MosgorBTI

Rate this place

413 reviews

Level 14 Local Expert
December 11
Давно не посещала это отделение БТИ и была приятно удивлена, как прекрасно всё там организовали. Девочки операторы все очень приветливые, народу мало, всё оперативно и удобно. Рекомендую однозначно, т.к. привязки к району уже нет и можно заказать технический план любого района.
Level 15 Local Expert
August 24
Тем, кто сталкивался с необходимостью иметь дело с БТИ в не таком уж давнем прошлом, не надо объяснять, насколько это было непросто раньше. Но времена изменились, изменилась и работа БТИ. Теперь все предпочитают, не вставая с дивана, заказывать необходимые документы в формате он-лайн, и поэтому в офисах царит полный штиль, десятка полтора сотрудников - и НИ ОДНОГО посетителя, я был единственным! Хотя сам офис явно рассчитан на плотный поток клиентов, электронная очередь, кондиционированная прохлада, светло и просторно. Время ожидания в "очереди", которой нет, от получения талона до приглашения к окну - 8 секунд, специально засёк! В общем, красота, да и только! Но, стоит обратить внимание на то, что БТИ - не то учреждение, где, как в МФЦ, всё, или почти всё, бесплатно. За изготовление поэтажного плана с экспликацией пришлось отдать 3000₽, ну да и ладно, ведь в отличие от прошлых времён, не пришлось бегать искать ближайший банк и заполнять платежки - оплата на месте, не отходя от окна, банковской картой через терминал. Короче, светлое будущее настало😂.
Level 7 Local Expert
June 6
Не первый раз сюда обращаюсь при сборе документов. Всё всегда отлично. Быстро, электронная очередь, долго не ждёшь.Специалисты очень профессиональные, вежливые. Приятная обстановка, чисто, свежий ремонт.
2
1
Level 6 Local Expert
March 1
После ремонта просто супер ! Красиво уютно , вежливый персонал , народу всегда мало , быстрое обслуживание , чистый современный туалет для посетителей . Единственный минус - неудобное местоположение , далеко от метро и транспорт ходит редко и бывает не регулярно.
3
2
Level 5 Local Expert
October 23
Доступен клиентский центр; количество операторов достаточное; очереди нет. Оператор вежлив, хорошо владеет русским языком - все пояснения понятны и корректны. Документ получен очень быстро.и
1
Level 5 Local Expert
July 5
Очень приятно было открыть для себя это заведение. Электронная очередь на входе, много специалистов и чистейший туалет! Срок исполнения 14 рабочих дней, пригласили на один день раньше. Рекомендую!
3
1
Level 16 Local Expert
September 18
Отличная, профессиональная работа! Спокойно, четко, уверенно и, главное, правильно. Доволен посещением. Рекомендую!
1
1
Level 11 Local Expert
June 17, 2023
Очень понравилось обслуживание в БТИ. Была в офисе на Стрелецкой. Чисто,тихо, сотрудники вежливы, с готовностью откликаются на просьбы,рекомендуют,как быстрее и правильнее сделать запрос. Очень дружелюбны,искренне улыбчивы и спокойны. Всем сотрудникам этого офиса- огромное спасибо! Те же слова хочется передать и специалистам колл- центра. Спокойны,вежливы, готовы посоветовать,как правильно поступить в тех или иных случаях. Вот на кого надо равняться сотрудникам других обслуживающих организаций!
4
Level 15 Local Expert
January 18
Доброжелательность, готовность помочь во всех проблемах (в соответствии с требованиями действующего законодательства). Большая благодарность Кунавиной Р.М. за неформальный подход к решению сложной задачи выявления, осмысления и снятия технических ошибок выявленных в процессе переустройства и перепланировки нежилого помещения. Ситуация была очень сложная: данные городского архива, архивные поэтажные планы ГБУ МосгорБТИ, обследования 2015/2019/2022 годов противоречили друг другу. Силами сотрудников Второго территориального управления под руководством Кунавиной Р.М. была сформирована рабочая группа, организован совместно с собственником и проектной организацией выезд на объект, правильно и обоснованны выявлены и устранены выявленные технические ошибки. Так держать!
1
1
Level 21 Local Expert
February 13
На удивление стало отличное место "для людей", очередей нет, все четко и по делу, консультируют, все объясняют на пальцах и подсказывают алгоритм получения и подготовки документов, рядом парковка. Короче приятно посещать стало.
2
1
Level 13 Local Expert
June 28
Лучший сотрудник это Инна Петровна , мое субъективное мнение но я остаюсь при нем! А вместе с тем достойное оказание услуг , никаких очередей , исчерпывающие ответы . Профессионалы
Level 6 Local Expert
May 7
Очень приветливый персонал,отличные условия для посетителей. Получила ответы на свои вопросы,сделала заказ экспликации квартиры и сразу здесь же,у менеджера, оплатила картой. Пока маловато посетителей,видимо, ещё немногие знают о таких подразделениях бти
1
Level 15 Local Expert
September 12
Очередей нет , обслужили быстро, персонал грамотный. Проблемы с парковкой … Еле нашла где поставить машину
1
Level 17 Local Expert
February 25, 2023
Данный центр БТИ максимально приятно удивил. Все по современному и удобному сделано, никаких очередей, приветливый персонал. Интерьер имеет элементы музейных инсталляций из истории московского БТИ! Всем советую посетить этот центр при случае запроса документов в БТИ !
3
1
Level 6 Local Expert
June 28
приятная прохлада в этой инстанции, вежливые и компетентные сотрудники, приятные впечатления
1
2
Level 11 Local Expert
September 13, 2023
Новый красивый интерьер, красивые фотографии старой и новой Москвы, небольшая выставка приборов, которыми пользовались специалисты этой организации раньше. Очередь электронная. Двадцать окон. Но документы выдают только в двух окнах из двадцати, при этом видимо в районе 12 часов у этих специалистов обед, но их никто не заменяет и никого об этом не предупреждают. В итоге минутное дело (назвать номер заявки, взять бумажку и расписаться) растягивается на час из-за долгого ожидания в очереди. Ну и перед окошками 1–10 стоят банкетки на отдалении, мне кажется это не очень удобно для посетителей. Но, возможно, их можно подвинуть, не видела.
1
Level 14 Local Expert
August 5
Отвратительно. Сделать 10 окон посадить людей на зарплату,которые не могут ответить на вопросы,а отсылают к сайту БТИ. Считаю такие траты бюджета Москвы не приемлемы!
2
Level 10 Local Expert
November 10, 2023
Была здесь. Нужно было всего лишь узнать про выход на адрес специалиста. Очередь прождала больше часа- это при том, что в зале было всего 2-3 человека. Приём ведётся неквалифицированными людьми!!!! Очень долго печатают, одним пальцем...(смешно), потом дают бумажку со словами "сами проверяйте правильность написания"...!!!!! Почему я должна проверять???!!! Я что, учитель что ли??? А если человек плохо видит или подилой?? Они хоть образование какое-то имеют или вы их так берёте...с поезда сошедших......Очень стыдно, что нет стандарта обслуживания и не соблюдаются временнЫе рамки по приему посетителей.
1
5
Level 5 Local Expert
September 28, 2023
В целом всё хорошо, чистое помещение, есть детский уголок. Однако через раз сидишь в ожидании своей очереди больше 30 минут. Причём практически нет как клиентов, так и сотрудников, куча мест остаются свободными.. Услуги оказали быстрее запланированного, за что спасибо.
3
Level 5 Local Expert
January 28
Нет очереди, современный офис, оплата услуга не выходя из офиса через карту, профессиональные сотрудники, атмосфера спокойная и размеренная, впечатления полько положительные.
3
1
Level 8 Local Expert
September 20, 2023
В целом к сотрудникам вопросов нет. Есть рад вопросов к их руководству. По какой причине Вы проводите совещание во время рабочего дня? Снимая всех сотрудников с рабочих мест и заставляя ждать клиентов, пока Вы проведете совещание! Из огромного количества окон, работает 2!!! Может руководитель уже перестанет в пустую сотрясать воздух на совещаниях, и начнет мониторить вакансии для сотрудников! Цены на услуги, это швах… за такие деньги документы должны доставлять мне лично курьером!
9
1
Level 21 Local Expert
March 9
Одни плюсы, был 7 марта. Спасибо сотруднику Марии огромное. Подсказала какие документы надо на получение и фактически я всё успел сделать с 11.00 до 12.30 и получить заветные документы.
1
Level 7 Local Expert
October 8, 2023
Внутри людей было мало. Очередей нет. Однако передо мной было 2 человека и ждала я около часа, пока мой номер в очереди загордиться. А вот работать сотрудники не хотят. Изготовление поэтажного плана и экспликации после обследования ждала 1,5 месяца. Уже 20 дней не могу добиться от сотрудников договора на изготовление тех. плана. То у них проверить надо все документы, то сотрудник принявший меня заболел. Вот что значит государственное унитарное предприятие. Никто ни за что не отвечает.
4
1
Level 30 Local Expert
January 11, 2023
Люди работают хорошо, вежливые. В помещении чисто и уютно. Расположение удобное. Не совсем далеко от метро и от ТТК. Парковка рядом большая, платная, но не дорогая.
2
Level 11 Local Expert
February 1
Удобно,чисто,быстро,качественно-всё великолепно! Браво Собянин С.С. и команда. Молодцы
3
2
Level 11 Local Expert
October 1, 2023
Это в наше время не допустимо. Обратилась за изготовлением копии техпаспорта по реновации. Долго выясняли делали они обмеры или нет. В результате после оформления заявки и оплаты услуги пришло сообщение, что не могут изготовить копию технического паспорта т. К. Не делали изготовления технического обмера на дом. Могут только с выездом специалиста, что влечёт дополнительные расходы. У всех соседей и у моего сособственника техпаспорт изготовлен Мосгорбти. Я живу в другом городе. Это дополнительные сложносои, теперь ещё и с возвратом денег. Это некомпетентность или расхлябанность? Ещё раз убеждаюсь, что надо платить специалистам по положительному результату, а не оклад! Думала, что в Москве самые лучшие специалисты и услуги, а не деле в провинции люди более ответственные и подготовленные.
4
3
Level 14 Local Expert
April 13
Услуги всё электронные. Две недели ждал выхода инженера, но при этом нигде пороги не обивал и никуда не ездил. В офисе вообще нет людей, пришел-талончик-получил бумаги-вышел. 3 минуты. Даже осмотреться не успел. Круто!
1
Level 11 Local Expert
August 12, 2023
Остановка сердца и полный коллапс!!! Последнее моемпосещение БТИ было на ул. Яблочкова, когда очередь занималась вечером! Полный трэш! А сейчас- что Вы желаете, нажмите на ту кнопочку, напишите тут и тут , Вам прийдет СМСочка, на эл. почту и т.д. Нет, ну конечно есть проблемы в документах, и в объёмах, несоответствиях законов. Но вы занимаетесь проблемой, а не пробиванием дороги к заветному окошку, в котором тебе, с перекошенной пунцовой рожей и на гране обморока, тётенька, похожая на пуделя сообщает, что у вас не хватает малююююсенькой справочки. Она вообще-то не очень нужна. Но без неё документы не приму. Всё. Финиш, трындец и крандец. Теперь понимаете, такое впечатление было от посещения БТИ сейчас? 😁И кстати- напротив парковка. 40р в час, по выходным бесплатно.
3
1
Level 5 Local Expert
November 7, 2023
Самой организации +, но где она находится минус, негде поставить машину, вокруг платные стоянки и не понятно что куда оплачивать. Неужели нельзя было сделать это БТИ в своих округах, надо ехать далеко и терять свой день, могли б сделать это через госуслуги. Заказать план и экспликацию на квартиру стоимость без выезда сотрудника 3000р, а с выездом 11000₽. Это очень дорого за бумажку, которая потом не пригодится так как требуют свежее.
4
Level 23 Local Expert
July 23, 2023
Отличный ремонт!!! Обслуживание на высшем уровне!!! Принимают одинаково как и физических лиц так и юридических. По срокам все достаточно быстро и оперативно.
1
Level 5 Local Expert
May 22, 2023
Есть пандус, в наличии электронная очередь (посетителей мало). Большой холл, в центре холла, за секретарями, место ожидания с диванами и столами, экран с электронной очередью со стороны секретарей. В кабинетах плохо с вентиляцией, даже при открытых окнах душно. В целом простенько (не аляписто), чистенько. Услуги можно заказать через сайт, обслуживание быстрое. Высокая культура обслуживания. От метро не удобно добираться.
3
Level 4 Local Expert
February 4, 2023
Заказывала экспликацию и поэтажный план. Так получилось, получала на крижановского и на стрелецкой. Удобный сайт, удобная оплата. Консультанты на телефоне очень вежливые и грамотные. В офисах никаких очередей. Всё отлично.
3
1
Level 5 Local Expert
June 12, 2023
Обслуживание отличное, время ожидания менее 10 минут, чистота и приятная атмосфера . Спасибо работникам за внимание и организованный комфорт для посетителей. Расположение не очень удобно для жителей без личного транспорта, а для личного транспорта есть хорошая и большая парковка , так что это очень удобно
3
Level 17 Local Expert
November 4, 2023
Большой, просторный офис, чисто, много окон, почти никого никогда из посетителей, расположен почти около метро.
1
Level 15 Local Expert
May 6, 2023
Отличное заведение, с доброжелательными сотрудниками, всегда помогут и подскажут что да как, документы делаются достаточно быстро!!!! Нареканий и замечаний нет!
3
Level 8 Local Expert
June 21, 2023
Не работают с перепланировками, где нужно затронуть несущие стены. Об этом мы узнали только когда подошла очередь на прием, а записывались мы за месяц. Вот месяц и потеряли. У них есть горячая линия, звоните заранее все досконально выясняйте, чтобы не тратить зря время. Понравилось, что за планами помещений и пр. можно прийти в любой рабочий день, окна работают оперативно, очередей нет. Также хорошо работают электронные услуги через личный кабинет. Можно заказать документы, если точно знаете какие вам нужны. Делают за несколько дней, присылают на почту. Правда, за каждую бумажку берут минимум 2 тр.
3
1
Level 8 Local Expert
May 26, 2023
Обращалась несколько раз, ситуация не простая, но стараются помочь, консультируют, очень вежливый и отзывчивый персонал. Документы готовят вовремя, если записаться через их сайт и предварительно прислать сканы первичных документов, то оформление проходит очень быстро. Очередей нет. Сделали ремонт в здании, очень современно стало и приятно
3
2
Level 30 Local Expert
November 9, 2023
Приехал забирать документы за которые заплатил не маленькие деньги, прием по талончикам, автомат их выдачи не работает, на входе вредная женщина из какого то паспортного стола, которая ничего не знает и помочь отказывается, в итоге живая очередь и два часа потерянного времени
1
Level 9 Local Expert
June 15, 2023
Я зарегистрировала свое наследство в МосгорБТИ на Стрелецкой. Все организовано быстро и профессионально, сотрудники приветливые и отзывчивые.
2
2
Level 9 Local Expert
October 5, 2023
Удобное, современное помещение. На удивление внимательный персонал. Быстрое решение вопросов. Электронная очередь.
Level 21 Local Expert
February 23, 2023
Всё быстро, спокойно, вежливо. Помещения чистые, хорошо оборудованные. Находится только не очень удобно, далековато от метро.
3
Level 18 Local Expert
October 24, 2023
Тихо. Спокойно. Качество обслуживания 3. В заявлении указали выдать на руки документ. А взяли и отправили оригинал техпаспорта по почте. Зачем? По моему надо выполнять просьбу клиента, если она озвучена в заявлении и не противоречит условиям работы и выдачи документов в БТИ
Level 6 Local Expert
December 29, 2022
По долгу службы пришлось побывать в БТИ на Стрелецкой 9А три раза в течение месяца. Если учесть, что ездить приходилось из Зеленограда, то удовольствие это было из категории "не очень удобно."Однако поездки сглаживались доброжелательной атмосферой сотрудников БТИ: вежливые, всё объяснят, если что-то посетителю непонятно,-с удовольствием и вразумительно разъяснят. Очень удобно, что бюро разделено на два сектора: для физических и юридических лиц; обслуживание ведется по электронной очереди; толпы народа и очередей нет; обслуживание достаточно быстрое. Так что я доволен работой БТИ, сотрудникам -СПАСИБО. Так держать!
3
Level 6 Local Expert
April 6, 2023
Чистота, приветливые сотрудники, удобная зона ожидания, красивый современный интерьер. Приятна удивлена уровню организаци. Была по записи, очереди не было.
4
Level 8 Local Expert
October 1, 2023
Очень не удобно добираться...окошек открыто много,но приём ведут в 1,2 окнах...и при наличии очереди в 2 человека,ждёшь 20-30 минут((( был сбой в системе оплаты,оплачивать пришлось по реквизитам ...
1
Level 13 Local Expert
September 19, 2023
Удивлена отсутствием толкучки и радушнее персонала. Объяснили, направили.. . Новый формат обслуживания! Супер!
1
Level 8 Local Expert
January 25, 2023
Был удивлен качеством обслуживания. Ни каких заморочек. Очередь по талонам. Отзывчивый персонал. Хорошие специалисты. Быстро приняли документы. Все подробно объяснили. Так бы во всех гос учреждениях...
3
Level 3 Local Expert
April 22
Плюсы: отдельное строение, красиво! Минусы: всё долго, из 20-30 "окон" работает 3-4.
3
2
Level 8 Local Expert
October 5, 2023
Просто беда бедой, деньги берут, ничего не делают. Срок изготовления тех паспорта 27.09, до сих пор ничего. Не дождешься, чтоб позвонили, а уж выполнить работу - это вообще не про эту чудную организацию. Жуть жуткая, надо что-то делать. Причем звоним оператору каждый день, пишут вроде жалобы и ничего. И главное, никакой ответственности
2
3
Level 4 Local Expert
February 25, 2023
Вежливый и квалифицированный персонал, всегда ответственно относятся к своей работе. Все рабочие моменты решаются, даются консультации и рекомендации
3
1