Moskovskaya Zerkalnaya Fabrika
9203 reviews
October 24
Заказал зеркало по индивидуальным размерам (0641943-к02). Форму выбрал на сайте. В офисе персонал приветлив. Менеджер все рассказал, проконсультировал. Сделали быстро, за 3 дня. Все очень понравилось.
4
1
November 23
Хорошая компания, оперативно решили вопрос с очередью, вошли в положение. Изготовление стандартного зеркала довольно оперативно от 3 до 5 дней. Девушка консультант зафиксировала все особенности нашего образца, поэтому не ждем отличий от нашего оригинального зеркала заказом #740-54914/00
4
1
July 24
В компании работаю очень слаженно. Менеджер Медведев Вячеслав Иванович доступно все объяснил, показал все образцы. Сомнений, в том что необходимо оформить заказ именно в этой компании, не осталось.
Оформили заказ 0630192-К01.
Спасибо!
4
2
July 31
Огромный выбор всевозможных стеклянных изделий. Прямо со входа нас зарегистрировали и направили к компетентному специалисту - Кованову Андрею. Он проконсультировал по типу зеркал, цвету, форме и прочее, показал образцы в выставочном зале. В итоге довольно быстро оформили заказ 779-41751. В тот же день с нами связались для замера и согласовали время. Единственный недостаток-это, то что выезд замерщика платный и стоит 2 тыс. Не помню чтобы меня в магазине об этом предупреждали. Мелочь, но осадочек остался. В общем, советую - выбор и качество в наличии.
2
2
April 8
Заказ # 0083627-к02. Обращаюсь не первый раз за услугами Московской зеркальной фабрики. Мне очень нравится большой ассортимент стекол и зеркал. Качество на высшем уровне, а разнообразие инструментальной обработки заказанного изделия поражает воображение. Отдельно хочу отметить работу персонала - они всегда готовы помочь с выбором и ответить на все вопросы. Я остался очень доволен.
P.S. Был искренне поражен живым музыкальным сопровождением - это отличное решение! Музыкант не просто исполнял произведения, он передавал эмоции и чувства, создавая поистине уникальную атмосферу.
9
5
October 13
Заказ 0050027-к01. Это не первая покупка, зеркала отличного качества, как и багеты - радуют долгие годы. Особенно хотелось бы отметить великолепный персонал. Уважаемые сотрудницы ресепшен, благодаря вам фабрика получает +100 очков за великолепное обслуживание клиентов! Особая благодарность Виктории (надеюсь, не ошиблась). Выше всяких похвал!
4
1
June 24
Заказ №0626912-к01
Обратились в фабрику , чтобы заказать зеркало в ванную по нашим размерам . Специалист Дмитрий , нам помог определиться и ответил на все наши вопросы. Достаточно быстро его изготовили нам. Понравилось клиентоориентированность, индивидуальный подход к клиенту. И очень большой выставочный зал с образцами где можно подобрать себе зеркало , много разных вариантов.
3
1
February 9
Оформляли заказ 779-38488. Тех.специалист Андрей Кованов. Пришли выбирать стекло для душевого поддона. Андрей помог выбрать стекло, фурнитуру. Учёл наши пожелания и бюджет. Оформили быстро, без проволочек. Многое уже есть в наличие.
Дополняю отзыв. За положительный отзыв обещали 1000 рублей скидку. Деньги не пришли. Обман. Консультант обещал, что срок хранения изделия 3 месяца, а в итоге пришла смс, что срок хранения 3 дня, дальше пени. Транспортная Компания тоже оговаривает одни сроки, а по факту другие. Навязывают услуги. По самому товару пока ничего сказать не могу. Так и не доставили
Дополнение 2. Через пару дней перезвонили, извинились и перевели кэшбек. В транспортную компанию пришлось звонить самому. В итоге, товар доставили. Цел и невредим
9
15
September 8
200-2503 отличная компания, улыбчивый персонал, работает по настоящему, не для галочки. Заказ сделали быстро, качественные материалы подобрали, обработку подобрали. Всем довольна
5
1
March 30
74-55534 30.03.2024 посетили данный шоурум, были приятно удивлены с мужем. Огромный выбор зеркал, рам, подсветок, и всевозможных решений для красивого оформления зеркальных зон. Персонал очень вежливый, особенно консультант Валентина. Помогла нам с выбором, рассказала все нюансы. Большое спасибо!
8
8
September 20
Большой выбор ассортимента. Персонал грамотный, вежливый. Девушка, принимавшая заказ, помогла с снять мерки со стекла, тщательно и несколько раз перепроверив. Сама бы я так не смогла. Да еще отдельный плюс за отдельную парковку перед магазином. Номер заказа 0638014-к02
4
1
July 22
Не кому не посоветую здесь что-то заказывать! Изделие нормальное, но всё остальное просто ад, реально «от» и «до». Начиная с очень неудобного, плохо работающего сайта, заканчивая редким хамством сотрудников. Никто на начальном этапе не предупреждает, что транспортная компания отдельная структура и работает она отвратительно!!! А Зеркальный завод просто умывает руки - ну что вы от нас хотите, мы к ним отношения не имеем, они просто у нас площадь арендуют. По итогу получилось дорого + отвратительный сервис, очень хамское отношение сотрудников и куча потраченных нервов. Просто гоп-стоп. Если есть вопросы или сложности с изделием, то вообще труба, коммуникация на уровне 0. НИКОГДА НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ ИХ! Сейчас много других производств с хорошей продукцией, сервисом и человеческим отношением к покупателю.
7
4
October 4
Зеркал конечно много, но цены не соизмеримы с конкурентами и тем качеством по сопутствующему электо-дооснощению, оно у них слабовато! Датчики и подсветка я имею ввиду. Персонал давит как овчарки, понимаю значит руководство заставляет мотивация такая, с такими ценами нужно умудриться продать 😁! Всем настоятельно рекомендую сравнивать цены, не ленитесь. После того как я им сказал что буду сравнивать и взял паузу, они мне позвонили и несколько раз делали скидку не не дотянулись!
5
December 3, 2023
Очень раскрученное и пафосное место. Во многом, благодаря рекламе во всех московских лифтах, раньше даже рекламо-мобили по улицам ездили с рекламой "Нагорная, 17". Особенно впечатляет хрустальный дворец, появившийся на месте небольшого советского строения. Вы когда-нибудь видели лестницу со стеклянными ступенями, на которую страшно ступить? Но ничего, держит, ступени из толстого закаленного стекла. А видели ли, и слушали ли игру пианиста, сидящего за белым (!) роялем на втором этаже?
В целом, благодаря таким огромным вложениям в раскрутку, место очень популярное. Цены - весьма высокие, но сравнить с другими местами особой возможности нет. Фактически монополисты. При всем при этом, работают хорошо, заказы выполняют быстро и качественно.
9
13
November 25
Удобный, интерактивный сайт. Продукция высокого качества. Стекло чистейшее, шумоизоляционное, теплосберегающее. Монтаж и доставка произведены безукоризненно:)
3
1
October 4, 2023
Заказывала зеркала по индивидуальным размерам - осталась очень довольна! Удобное место расположения, в салоне представлено много образцов, быстрое обслуживание, консультанты доброжелательны и компетентны, подобрали самый оптимальный вариант, со скидкой! Цены доступные. Здесь же можно орформить доставку товара с установкой. Мне помогал менеджер Адамов Иван, заказ номер 0591145-к18
7
12
October 8
Заказ 0641823-к01.
Вежливое и деликатное обслуживание. Выбирала зеркало в прихожую. Помогли с выбором. Все подробно объяснили. Показали как повесить. Упаковали. Всё понравилось. Обращаюсь не первый раз. И ещё буду.
4
1
September 9
200-2517
Екатерина Мурзак
Очень компетентный сотрудник данной фабрики , приехали выбрать зеркало для нашего шоурума и она все быстро подобрала нам , дала свои рекомендации по толщине стекла и обрамлению. Нас очень понравилось клиентоориентированность девушки ! Однозначно рекомендую фабрику и сотрудника 🥰
5
1
November 3
Заказ 779-43673. Мы общались с Ковановым Андреем, очень внимательно и грамотно все объяснил, опытный специалист. Надеемся, что наш заказ будет выполнен на отлично.
4
1
November 23
заказ 0648260, 221-4204.
Спасибо Михаилу за помощь в подборе материалов.
Большой, светлый офис. 3 этажа с зеркалами, стёклами и фурнитурой.
Вежливый, профессиональный персонал.
4
1
July 4
200-1550 осталась довольна посещением Московской Зеркальной Фабрики. Менеджер Екатерина помогла подобрать зеркало и оперативно оформить заказ. Огромное спасибо!
3
1
October 27
Заказ 779-43566/00 тех. Спец Кованов Андрей, оформил индивидуальный заказ. Кочень доступно объяснил все нюансы при изготовлении изделий. Очень ответственный специалист.
4
2
July 13
Заказ 779-41448/00
Тех спец Кованов А.И.
Заказывали зеркальные вставки и зеркало, очень удивлены масштабами шоурума и персональным подходом. Качество обслуживания на высшем уровне, большое спасибо!
5
1
August 16
200-2225 Очень понравилась работа менеджера и всей организации
Мы с супругой приехали просто посмотреть и прицениться. Но в огромном шоуруме на трех этажах нам показали столько вариантов на любой вкус и ценовой вариант, что мы сразу выбрали то, что нам нужно.
Рекомендую
Аналогов на Московском рынке не нашел.
4
1
June 21
200-1445 Фабрика классная. Атмосфера сотрудников располагает. Девочка Екатерина даже после закрытия была очень доброжелательна и продолжала свою работу на высшем уровне. Браво !!!
3
2
June 10
200-1278 всё понравилось! Грамотный, профессиональный менеджер Екатерина Мурзак. Всё доступно объяснила. Было комфортно работать с ней. Спасибо!
4
July 30
74-57673 Хочу поделиться впечатлениями от посещения фабрики: очень большой выбор, доброжелательное отношение к клиенту, много красивых изделий из зеркал. Рекомендую всем!
4
June 27
74-57261.Решили мой маленький вопрос с зеркалом.Все очень хорошо,быстро)
Красиво!Был приятно удивлен.Спасибо Валентине.Всем рекомендую.Будем еще что-нибудь заказывать
3
1
September 3
200-2402 Сегодня посетили фабрику и подобрали материал. Очень благодарны Екатерине за профессионализм и отзывчивость! Неравнодушный и грамотный специалист. Спасибо. Обратимся еще.
5
October 31
200-2940 Спасибо большое Екатерине, помогла выбрать стекло и оперативно оформить заказ. Очень радует что есть такие сотрудники которые компетентны и приветливы.
4
1
July 13
136-20459 все отлично, быстро и профессионально помогли подобрать стекло и нанести необходимый рисунок! Прекрасная организация! Рекомендую
3
September 18
74-57809 заказывали зеркало по совету дизайнера. Огромный плюс, что работают в выходные дни! По приходу вежливая девушка на ресепшн приняла нас, зарегистрировала и выдала талон в электронную очередь. Пока смотрели образцы, уже очередь подошла. Всё быстро оформили. Это единственная компания, которая работает сейчас с европейскими производителями зеркал из стекла. Сроки изготовления разные, можно чуть доплатить, изготовят буквально за несколько дней. Очень удобно!
Исправила пять звёзд на одну. Пишу дополнение к отзыву по факту доставки. С зеркалом всё в порядке, никаких проблем, изготовили быстро, зеркало шикарное. Наш менеджер Валентина была всегда на связи, спасибо ей! Но есть огромное НО, которое перечёркивает все позитивные эмоции от заказа - это ДОСТАВКА! Мы оплатили эконом-вариант (на минуточку это 3 тыс., не считая монтажа - 5 тыс). По договору сроки были от 2 до 10 рабочих (!!) дней. Когда вы думаете доставили? На 10 рабочий день! 4 сентября я получила смс, что зеркало готово, 18 сентября - доставка. Интервал был с 16 до 22. Вечером позвонил курьер, сказал, что привезут с 22 до 23, не успевают закончить предыдущий объект. Позвонила в их контору - по договору возможна задержка до двух часов. Согласна, я не читала договор. Но брать с клиентов 8 тыс, чтобы они ждали полмесяца, потом в ночи приезжать монтировать - это нонсенс!
Но что больше всего возмутило - это их контакт-центр. В смс, котрое пришло, когда заказ получила транспортная компания, было написано: "вы можете выбрать желаемую дату доставки при повышении тарифа до категории стандарт и приорити". Через 3-4 дня после смс звоню им уточнить, сколько нужно доплатить. Отвечают: когда деньги поступят на наш лицевой счёт, мы с вами свяжемся и сообщим новые сроки! На мои вопросы, как можно вперёд платить непонятно за что, девушка выдавала мне эту фразу "как только деньги поступят на наш счет..." три раза подряд. Как будто с роботом разговариваешь! В общем, клиентоориентированность - не на нуле, ниже!!!
4
4
November 5
Заказ 0645634-к01 категория 942-1083/00 Огромная благодарность компетентному, грамотному, корректному специалисту Виктории Р . Получили полный объём консультации и купили прекрасное зеркало за 10 минут. Был замовывоз и специалисты при нас упаковали и объяснили способы установки. Все вежливые и грамотные. Очень довольны покупкой!!!
2
July 1
Заказывала по дизайн проекту 7 настенных зеркал, фартук из закаленного стекла и зеркало для ванной комнаты. Когда приезжаешь к ним в офис, сразу виден масштаб 👍 большое стеклянное здание в несколько этажей , огромный выбор готовых зеркал и большой выбор образцов для индивидуальных заказов, все четко, грамотно и по делу, на каждом этапе тебя сопровождает определенный сотрудник, на сайте можно отслеживать готовность заказов по номеру накладной, очень удобно! Изготовили все четко по проекту, на монтаж приехали 5 человек, все сделали аккуратно, клей для настенных зеркал вообще не пахнет, всё сделано качественно, видно, что мастера работают на совесть, сервис прям понравился. Рекомендую Московскую зеркальную фабрику, тк есть с чем сравнивать, уже обжигались с другими мелкими компаниями стекольщиков.
3
November 16
Интересный опыт общения с этой компанией. Обычное зеркало, его изготовили. Но дальше было печально - сервис, доставка и монтаж ужасные. Доставка очень дорогая, 6 тр по району, находимся рядом с ними. Дальше интереснее. Заказ оформляли у них в офисе лично, НЕ на сайте. При этом при оформлении заказа в офисе мы специально уточняли у менеджера нужна ли какая то особая подготовка стены?, менеджер у нас уточнил, какая стена, и что стена окрашена и сказал что все хорошо. При этом два раза мы задавали этот вопрос! Бумагу, интрукцию или еще какой либо документ, например «рекомендации/требования к подготовке основания» на не показали и не выдали. Проходит время, приезжают монтажники, они заставляют сначала вас расписаться во всех документах, а потом говорят- «а краска то у вас не маслянная на стене», поэтому пишите отказ от гарантии, или мы не будем делать монтаж. Повторный выезд платный, а деньги за этот выезд они не возвращают. При этом утверждают, что в офисе вам говорили, что краска и подготовка должны быть какие-то особенные!
Внимание: У нас новая, очень ровная, чистая, окрашенная хорошей белой краской стена. Вопрос- как это монтажник определил, что основание не подходит, что краска не масляная? И как можно утверждать, что мне что-либо говорили, когда он не присутствовал при этом. На вопрос- где бумага или документ это подтверждающие, был очень забавный ответ- у нас на сайте, есть договор оферты, там где-то написано, мелким шрифтом.
Вообщем это у них отработанная схема развода для отказ от гарантии! и на доп. заработок при повторном монтаже. Это дно, а не сервис.
Обращаясь в компанию для покупки зеркала и его монтажа за 25тр, я хочу получить не полуфабрикат и развод, а финальную услугу с гарантийными обязательствами. По факту вы получаете вот такую историю, и товар без гарантии.
Если не хотите тратить свои нервы, и деньги не обращайтесь в эту компанию!
3
4
May 28
Приятно удивлен! Начиная с того, что есть место для парковки:) А так и встретили и проконсультировали, кстати очень грамотно и быстро, так что я ушел с уверенностью, что стекло получится именно то, которое нужно. Изготовили кстати раньше заявленных сроков, без очередей спокойно забрал и уехал:) Заказ 0622946-к01
10
4
May 2
779-39838
Технический специалист Кованов Андрей смог качественно проконсультировал и помог выбрать именно то зеркало, которое мы хотели.
Спасибо!
небольшой апдейт с изменением оценки.
нашли искривление зеркала и получили ответ от изготовителя чем и делюсь без правок. обращу внимание что никто не приехал и не позвонил. если после этого у кого- то появится желание заказать у компании - то считайте что вы сами виноваты.
В ответ на Ваше обращение, Службой Контроля Качества было проведено служебное расследование, по итогам которого сообщаем Вам следующее:
07.04.2024 Вы посетили офис компании, ознакомились с образцами нашей продукции и оформили заказ №617747-к02, который включает в себя:
Зеркало 4 мм (серебро) осветленное MIRROLINE ULTRA, ШФ10, Наклеить: на основу, защита кромки VIP изготовление + Cборка в панно (прямоугольное) (размер, мм: 1750x700)- 1 шт.
Зеркало 4 мм (серебро) осветленное MIRROLINE ULTRA, ШФ10, Наклеить: на основу, защита кромки VIP изготовление + Cборка в панно (фигурное) (размер, мм: 1900x75)- 2 шт.
Зеркало 4 мм (серебро) осветленное MIRROLINE ULTRA, ШФ10, Наклеить: на основу, защита кромки VIP изготовление + Cборка в панно (фигурное) (размер, мм: 850x75)- 2 шт.
ДСП: 16 мм Черный Ламинация торца Вертикально (1900x850) 1шт.
Прежде всего обращаем Ваше внимание на следующие основополагающие тезисы: во всех случаях если Вам кажутся какие-то моменты и процессы непонятными или непривычным, это вовсе НЕ означает, что они НЕВЕРНЫЕ и не ЛОГИЧНЫЕ, они всего лишь не понятны конкретно Вам! Корень проблемы ВСЕГДА скрывается в нежелании или в небрежном отношении к детальному ознакомлению с действующей документальной базой (прейскурант, договоры, технические условия и рекомендации компании). Возможно после полного и детального изучения условий оформления заказа и пунктов договора, Вы найдете в себе силы кардинально изменить свою изначальную позицию. В любом бизнесе есть свои нюансы и свои особенности работы, которые, на первый взгляд не видны, но оказывают существенное влияние на взаимодействие сторон. Так как мы всегда готовы исключительно к конструктивному диалогу, постараемся более подробно остановиться на этих моментах: «При оформлении заказа мы учли Ваши требования и пожелания, которые были приведены техническим специалистом ТОЛЬКО в соответствие с представленными и выбранными ВАМИ в офисе образцами, производственными возможностями компании и достигнутыми договоренностями зафиксированы документально. Поскольку ВСЕ изделия изготавливаются ИНДИВИДУАЛЬНО ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ПО ВАШЕМУ ЗАПРОСУ И ВАШЕМУ ТЕХНИЧЕСКОМУ ЗАДАНИЮ достоверность, указанной в документах информации закрепляется и подтверждается Вашей оплатой, поэтому все вопросы рассматриваются только на основании оплаченных документов в рамках действующего законодательства (не оплаченные счета, коммерческие предложения, заказ-наряды, а также услуги исполнению не подлежат).»
14.04.2024 Заказ был готов о чем Вы были оповещены посредством СМС-оповещения. Изделие по вашему заказу было изготовлено верно, в полном соответствии с Техническими Условиями (ТУ) изготовителя на основании оплаченного вами договора, а также успешно прошли отдел технического контроля (ОТК).
По информации от транспортной компании, с которой у Вас заключен договор на услуги 22.04.2024 Вам была осуществлена доставка изделия в полном объеме и надлежащего качества.
В ответ на Ваше обращение сразу хотим проинформировать Вас, что оценка качества является весьма спорным и зачастую субъективным фактором, поэтому повсеместно и законодательно для разных товаров и материалов применяются свои критерии оценки и контроля. В нашей группе товаров применяется визуальный метод контроля качества по ГОСТам и табличным значениям Технических Условий (ТУ) производителя: при рассеянном дневном или искусственном освещении с расстояния 1 метр под углом 90 градусов.
Попытки «поиска дефектов», не влияющих на эксплуатационные свойства изделий, с расстояний других величин свидетельствуют лишь о предвзятости оценки или намеренного искажения информации с целью получения дальнейших преференций. В вашем случае осмотр производится под углом не равным 90 градусам.
Также информируем Вас, зеркала на стене могут прогибаться под тяжестью собственного веса. Чем тоньше стекло, тем больше искривление, чем меньше зеркало, тем ниже вероятность искажения. Именно поэтому ГОСТОм принято измерение искажения с расстояния не более 1 метра и на идеально ровной горизонтальной поверхности.
Для проведения действительно информативного товарного осмотра необходимо положить зеркальное полотно на идеально ровную поверхность и осмотреть его с расстояния 1 метр под углом 90 градусов.
В рамках проведения служебной проверки был детально изучен предоставленный Вами фотоматериал, на основание чего можем сообщить, что заявленный Вами эффект, не является дефектом, так как зафиксирован при условиях, не соответствующих правилам оценки качества согласно с требованиями ТУ изготовителя и ГОСТа.
Приносим свои извинения за, возможно, доставленные неудобства.
С уважением, Руководитель службы контроля качества "Московская Зеркальная Фабрика" Дмитрий Иванович Иванов.
13
5
October 5
174-5546
Спасибо большое нашему консультанту Дмитрию. 🙏🙏🙏
Зеркальная фабрика-очень приятное место. По субботам играет живая музыка, на 1 этаже можно выпить кофе.
4
October 1
Заказ номер 0638741-к03 228-0232/00
Всю жизнь ездила мимо этой фабрики по своим делам, так как живу в соседнем районе, но обращаться по делу не приходилось, честно говоря думала, что специализируются только на зеркалах. Но вот у меня дома разбилось стекло от круглого стола и это оказалось ближайшее место, где можно было сделать и забрать самовывозом, так как доставка таких хрупких предметов может стоить больше стоимости самого товара. В общем, впечатления самые положительные, сама фабрика внутри напоминает какой-то дворец, персонал приветливый и внимательный, учли все пожелания, за 15 минут всё обсудили и оплатили. Изготовили в течение недели, когда забирала, пришлось минут 10 подождать из-за других клиентов, потому что при выдаче происходит демонстрация целостности товара. Само изделие тоже понравилось, ни единого даже намёка на малейший брак, своих денег стоит. Обращусь при необходимости ещё и рекомендую всем 🤗
5
February 3
Прекрасный старший тех. Специалист Александр Гаврилов и помог нам очень разобраться, сориентироваться и все сразу заказать и купить.
Отличный выбор зеркал и стеклянных перегородок, дверей, душевых кабин любого размера и дизайна. Вариантов для выбора больше, чем где бы то ни было, все выставлено в залах, целых 3 выставочных этажа.
Живая музыка рояля и прекрасное настроение. Мы тут второй раз делаем заказ и очень довольны
(Заказ 180-33443 - спасибо прекрасному специалисту Александру). Теперь дело за мастерами изготовления и установщиками. Ждём такого же высокого уровня.
7
11
July 2
74-57371.Очень большой выбор,сначала не смогла определится.Валентина все рассказала,показала и стало проще сделать выбор.Очень красиво,приятно находится.Много интересного.
3
November 4
Эти тихий ужас.. в очередной раз убеждаюсь что отзывы можно купить,потому что для ТАКОГО обслуживания клиентов и качество работы даже 2 звезды много. В очереди сидишь невероятно много времени,хотя есть свободные менеджеры. Такое ощущение,что если у тебя заказ менее 50.000,то ты вообще бомжара и с тобой ни кто не хочет даже находится рядом! Зеркала заказали с божьей помощью! Нам пришлось за ним самим ехать,так как эта контора оформляет доставку,но по цене еще одного такого зеркала. Это то не беда,беда в том,что за эту сумму она НЕ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ за сохранность стекла.. просто тихий ужас... большое зеркало нам вынесли в "упаковке" по плотности листа А4.
2
3
August 18
Здравствуйте, не первый раз оформляю заказ в этой прекрасной фабрике! Выполнением работы очень доволен! Отдельная благодарность менеджеру Медведеву Вячеславу Ивановичу в помощи по моему заказу №129-12747.
Обязательно буду обращаться еще!
4
June 17
Все нравится . Обслуживание быстрое . Минусы в том , что ты сам должен отследить свой заказ в личном кабинете . А я и чек то потеряла , зачем мне кабинет …
Дозвониться -такой опции нет . Так что храните все бумажки , которые вам выдадут . Заказ задержали на пару недель , неприятно . А, да , типа за срочность -дороже . Вы серьезно ? Так много заказов ? И доставка , берут интервал до 14 дней . Машин нет ? За срочность тоже сильно дороже .
3
July 15
779-41487 тех. Спец кованов андрей
Грамотно представил все образцы и помог определиться с наиболее подходящим выбором для срочного заказа, очень хорошо.
4
September 22
Было необходимо поставить стеклянные раздвижные двери в ванную. Получилиа расчёт стоимости у нескольких компаний. Позвонила также в Московскую зеркальную фабрику на Нагорной, сказали что лучше приехать. И так) На первом этаже у стойки спрашивают ФИО, телефон, Эл.адрес, после чего распечатывают талон электронной очереди, на котором нужно расписаться, что даете согласие на обработку персональных данных и ознакомлены с документами компании в отношении обработки перс.данных) Внутри все красиво зеркально-стеклянно и играет пианист. Потом становится понятно, что его услуги включены в стоимость товара)) Ждала минут 20, после менеджер по моим размера озвучила стоимость, доставку и монтаж осуществляют не они, а другая компания, которая совершенно случайно арендует у них помещение, и менеджер знает их расценки) Сумма получилась в 2 раза выше, чем самое дорогое предложение от других компаний. Я сказала, что подумаю. Менеджер возмущённо спросила: " Вы сейчас не собираетесь оформлять? Вам нужны двери?". Я повторила, что хотела бы подумать и попросила распечатать расчёт. Менеджер явно потеряв ко мне интерес, сказала, что направит его на эл.посту. Никакого расчёта мне на почту так и не поступило)
4
November 19
152-17933/00 Спасибо большое за оформление заказа по зеркалу. Можно выбрать любой размер и на следующий день уже готово. Все прошло отлично, быстро, удобно
3
June 3
200-1197 Очень долго думала и выбирала, прежде чем попасть в фабрику зеркал, и не прогадала с выбором 🤩. Я попала в волшебство зеркал, а не на фабрику, ОДНОЗНАЧНО ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ 👍
Мне менеджер Екатерина, помогла с легкостью определиться с выбором и оперативно все организовала, очень благодарна ей за это. Спасибо большое 😍
Она так же как и обаятельная, так профессионально выполняет свою работу.
7
5
March 8
Плюсы: большой выбор зеркал. Кроме того, можно заказать зеркало любой формы (правда за рисунок дизайнера придётся доплатить). Квалифицированный менеджер, всё подробно объяснил и показал. В результате сделали заказ на три зеркала. С обычными зеркалами всё нормально. Сделали быстро.
Минусы: а осветленное зеркало оказалось не осветленным (либо осветление очень низкого качества не соответствующее техническим требованиям, опубликованым на сайте фабрики). Конечно об этой ситуации было сразу сообщено на фабрику, на что менеджер ответил, что осветленное зеркало в зависимости от толщины может быть вплоть до изумрудного цвета (видимо не читал тех требования). Потом было ещё несколько звонков на фабрику, далее была переписка (прикладывала фото и видео), в которой мне благополучно сообщили, что это я не умею читать тех требования. (В требованиях написано про серый или голубой цвет, мне привезли зелёный торец).
В общем не рекомендую. Заказ на данной фабрике лотерея. Если что то пойдёт ни так , ошибки они не признают. Видимо придётся заказывать независимую экспертизу и решать вопрос в судебном порядке
Обилие положительных отзывов (пять заезд) на данную фабрику объясняется очень легко, если обратить внимание на указание в них номера заказа. Это поощряется
13
3
August 15
74-58042.Давно заказывали зеркало.Очень классно что из маленького домика Вы выросли в такое большое здание.Очень красиво.Много интересных изделий.Помогли выбрать и оформить заказ. Спасибо
4