Московский кредитный банк

3.9

239 ratings

Rate this place

Василий Е.

Level 16 Local Expert

В отделении из услуг пользуюсь только банкоматами. Их два, к одному из которых доступ по карте ежедневный круглосуточный, что весьма удобно. Персонал молодой вежливый и дружелюбный. Добираться к отделению на общественном транспорте удобно. Но в отделении обычно много посетителей, что естественно тк после реорганизации это отделение оказалось ближайшим еще и для Бирюлево-Восточного.

Show business's response

Михаил к

Level 10 Local Expert

Конечно условия предоставляемых вкладов вполне даже приемлемые. Но сама организация обслуживания просто никакая! Помещение не вмещает всех клиентов, время ожидания очень большое, многие просто уходят не дождавшись очередь и всё это не зависит от квалификации персонала. Только такие вопросы заставляют задуматься о целесообразности визитов, думаю улучшить организационные моменты вполне реально. Иначе невольно задумываешься о других банках для размещения вкладов. Администрация задумайтесь.

Show business's response

Евгений Ш. (КБ)

Level 4 Local Expert

Данное отделение банка небольшое, как правило работает 4-5 менеджеров. Отделение расположено рядом с метро. Большая часть посетителей достаточно взрослые. Все это формирует большой поток людей, которые требуют дополнительное время на их обслуживание. Поэтому нужно учитывать, что быстро здесь решить свои проблемы не выйдет, но к вам отнесутся максимально корректно, спокойно и профессионально. Особенно хочу отметить Артура и главного менеджера-девушку (к сожалению не знаю её имени).

Show business's response

Евгений

Level 16 Local Expert

Посетил сегодня офис. Решил приобрести 300 баксов. Курс на сайте хороший и на табло тоже. Думаю, какой банк молодец. Консультанту говорю, мне нужно купить немного долларов- берите талончик в кассу. Просидел 30 минут в очереди, захожу в кассу... Ответ : Долларов, Евро нет. Тогда уберите цену покупки, зачем людей в заблуждение вводите. Я был такой не один. Минус 3 звезды за такой развод : приехал потратив время, сидел в очереди, консультант не подсказал, что валюты нет. Посмеялся над этим всем и ушел. Хитрый банк.

Show business's response

Виктория Андуэсса

Level 6 Local Expert

Приветливые менеджеры, оперативно предоставляют инфо по вкладам, помогают выбрать выгодный! Особенно хочу выделить кассира Викторию, всегда в отличном настроении, приятно это видеть!

Show business's response

Мария Кулешова

Level 13 Local Expert

Я чаще пополняю карту в вашем отделении, график изменился , а в доступном предбаннике вне рабочее время, стоит автомат только на снятие. Все сотрудники доброжелательные, но каждая операция максимально затянута закрыть/открыть вклад,доверенность и касса почти вся через операторов и ооочень долго. Да же в сбере раз в 5 быстрее 😅🥲

Show business's response

av297601

Level 9 Local Expert

Всё очень даже неплохо, сам давно пользуюсь его услугами. Но однажды наблюдал как женщина жаловалась работнику, что сделала вклад на три года, по программе строительства фарм предприятий и не получила обещанного дохода, только вернула своё!

Show business's response

ПМЕ

Level 13 Local Expert

Сотрудники отлично выполняют свои обязанности,но вот работа системы банка очень огорчила. Я была клиентом мкб,последний раз хотела взять кредит ,мне отказали. Сделав вывод,кредитная история ни чего не значит. Больше ни когда в этот банк обращаться не буду...

Show business's response

Екатерина Разумова

Level 3 Local Expert

Была бы оценка -1,поставила бы Все банки уже давно выдают выписки по счетам клиентам в онлайн режиме,на почту или в приложении…МКБ же до сир пор «добывает огонь камнями»…задерживают выдачу справок,так как нет сотрудника,который может подписать справку (хотя она должна была подписанной быть два дня назад), «войти в положение» это не про них…девушку,которой рожать через неделю,имеющую еще одного маленького ребенка,могут отправить ни с чем домой в гололед,что бы она к ним вернулась снова через несколько дней вместе с ребенком и по новой отсидела очередь Свои обещания директор в следующий раз «войти в положение» и применить всемирную сеть интернет,просто напросто забывает,сотрудники переводят друг на друга стрелки…вообщем банк живет в каменном веке и вылазить из него не хочет…если не хотите усложнять себе жизнь и портить нервы не связывайтесь с ним. Сегодня время и нервы слишком дорого стоят.

Show business's response

Валентина Щитова

Level 2 Local Expert

10апреля2022 года побывала на кантемировском филиале мкб, по сравнению с бирюлевским филиалом этот очень просторен и удобен. Хочу поблагодарить менеджераАникину Карину за прекрасное обслуживание и внимательное отношение к посетителям.

Show business's response

M M

Level 11 Local Expert

Сотрудники отделения банка во всей своей деятельности акцент делают на "выпаривание"клиенту не нужных ему услуг. При желании оформить вклад пытались оформить кредитную карту. Так же была оформлена дебетовая карта и к ней оформлена платная страховка. Как выяснилось позже, в колл-центре сообщили, что карту оформлять было не обязательно, достаточно было открыть счёт и в колл-центре помогли отключить навязанную страховку. Всем советую - обходить этот банк стороной, либо очень внимательно, с осторожностью, относиться к данному банку.

Show business's response

Катрин Л.

Level 3 Local Expert

Добрый день.Прихожу сюда не первый раз!!! Постоянно очередь, катастрофа ! Я встав в очередь, простояв минут 15 поняла ,что очередь не сдвигается с места, пошла в другие банки и успела сделать подобные процедуры по справкам в сбербанк и втб и вернувшись опять в мкб, моя очередь даже не прошла,хотя я отсутствовал более 1.5 часа! Это как вообще?Возможно ли, хотя бы элементарно, по 5 минутным операциям, поставить одного человека, чтоб не ждать по 2 часа за элементарной справкой по счету.

Show business's response

Анатолий

Level 7 Local Expert

Давно являюсь клиентом этого банка. В очередной раз пошёл открывать вклад. Сотрудник банка посоветовал, открыть накопительный счет онлайн. Рассказал условия и помог открыть счёт в онлайн банке. На радостях ушёл домой. С течением времени, выяснилось, что счёт открыли, но не накопительный. Проценты не пришли. Плюс не правильно дали информацию о повышенном проценте. Что на сумму до 750к будет процент 7,25, а на остальную 5,25. Нужно в месяц тратить 20 000 руб. с карта МКБ. На деле оказалось по другому. Узнал все условия самостоятельно. Сделал вывод, что сотрудник обманул или ввёл в заблуждения или просто низко квалифицированный. Для себя решил, что больше не буду в этом банке обслуживаться. И прежде, чем обращаться в этот банк, проштудируйте сами всю информацию. В отделение банка не все сотрудники профессионалы.

Show business's response

Симона Симона

Level 4 Local Expert

Сколько бы отзывов не оставляли , сколько бы раз не приходили все равно одно и тоже 🙄 ну можно с этим что нибудь придумать , долгое обслуживание и не все окна работают как всегда !

Show business's response

Евгений Борисов

Level 10 Local Expert

Очень много народа постоянно и сотрудники вместо того чтобы принимать следующего клиента ищут лишнюю работу, предлагая клиентам услуги, которые можно получить в автоматическом режиме. Не ожидал от этого банка (

Show business's response

Юлия Владимировна

Level 23 Local Expert

Мне понравилось обслуживание клиентов . Не на пофиг. Здесь больше лояльности чтоли чем в других банках а здесь чтут клиента за человека .

Show business's response

quidagis

Level 6 Local Expert

Постоянно очереди. В последний раз ожидали час. Маленькое тесное и душное помещение. Все посетители 60+. Стульев на всех не хватает. В ответ на просьбу принести еще стульев услышали " а вдруг придёт роспотребнадзор". Маски, надетые у сотрудников на подбородки, видимо, роспотребнадзор не смутят. При открытии вкладов скромно умалчивают о невыгодных для клиентах пунктах. Безграмотная операционистка не в состоянии правильно просклонять фамилию при составлении доверенности. Это, конечно, не так важно, но свидетельствует об уровне подготовки сотрудников

Show business's response

Виктория Кидяева

Level 7 Local Expert

Обратившись в это отделение, будьте готовы к тому что минимум 1,5-2 часа вы будете ожидать в очереди!! Была тут всего 3 раза и все 3 раза по 2 часа в ожидании

Show business's response

Яна Р

Level 9 Local Expert

Просто ужасно организован прием физ лиц. Очередь более, чем на час. Много отделений закрыли. Много чего можно было сделать онлайн, но гонят в отделение, где уходит половина драгоценного дня! Закрыла все счета, перешла в другой банк.

Show business's response

сергей к.

Level 8 Local Expert

Хороший банк, грамотный персонал, вежливое обслуживание

Show business's response

Аленка

Level 8 Local Expert

Зашли 16.01.2023 и поняли, что попали на долго! Это просто ужас, очередь почти не движется, при этом сидят сотрудницы, которые непринимают.

Show business's response

Оксана Кудинова

Level 8 Local Expert

Это самый отвратительный банк, с которым я когда либо связывалась! Талонов нет! Терминал не работает! Народу полный офис! Сотрудники сообщают что очередь ждать 5 часов! Книгу жалоб не дают, директора говорят нет! У заместителя тоже рабочий день закончен в 17:50! Не могу закрыть кредитный счёт, который через приложение не закрывается !! Полный хаос!

Show business's response

Елена Р.

Level 8 Local Expert

Камерный офис, быстрое обслуживание. Мне требовалось закрыть продукт и сотрудники без лишних вопросов все сделали за 5 минут. 🙂

Show business's response

Игорь Й

Level 4 Local Expert

Электронная очередь не работает , люди ждут очереди и ругаются , сотрудников всего двое . Все без масок даже сотрудники !!! Ждём уже 40 минут , очередь продвинулась на 1 человека, горячая линия просто сбрасывает после приветствия , если есть лишнее время вам в мкб . Так во всех офисах, ужас ! Самый отвратительный банк и обслуживание !!! Не рекомендую совсем . Ок

Show business's response

E N

Level 11 Local Expert

Попали в данное ужасное отделение Катастрофа! Согласна со всеми отрицательными отзывами. Сотрудники не торопятся! Ужас,ужас,ужас. Ожидание очереди в 40 мин.,это суббота 26 ноября

Show business's response

Ирина

Level 17 Local Expert

Очень крошечный офис. Специалисты и посетители в тесноте неимоверной. Контакт очень тесный. Странно. Банк набирает обороты, а офисы сокращают. К специалистам вопроса нет. Грамотные, квалифицированные.

Show business's response

Anonymous review

09.08.21 из 4 окон работают 2 окна. Все очень медленно. Операционистка также отвлекается на звонки, причем явно просто тянет время 15 мин разговора ни о чем и говорит абоненту, ну, я сейчас документ посмотрю, там написано, почему отвергнут платеж. В операционном зале 4 человека, по факту работают два. Просили позвать руководителя -тщетно. Примите меры.есть же нормы обслуживания.

Show business's response

Игорь Шибанов

Level 6 Local Expert

Маленькое помещение, много народа. Отличный, дружелюбный персонал.

Show business's response

Таисия Хохлова

Level 8 Local Expert

Очень медленное обслуживание. на Кантемировской Пролетарский проспект!!! Не хватает специалистов. Очереди по два часа! Забрали свои деньги со всех счетов из этого отделения по причине постоянного медленного обслуживания! По двас половиной часа теряешь в очередях!

Show business's response

Светлана

Level 5 Local Expert

Очень медленное обслуживание,не работает кондиционер.толпа клиентов,стульев не хватает Уже норма ожидания везде максимум 15 мин,здесь повезёт,если час

Show business's response

Александр

Level 14 Local Expert

Удобно расположен -Да! Нравиться обслуживание-точно НЕТ! Много бумаг при оформлении вкладов, много времени находиться у менеджера, очень мало простора в офисе, развод на доп услуги, через раз работает банкомат, пенсионерам втюхивают свои карты и записывают В личный кабинет, говорят что так, товарищи пенсионеры вам платить проценты Не Будут!!!! Заманивают красивыми вывесками, а там тебе и ПИФ и Паф и ой-ей-ей! Жалко старшое поколение!(( А руководство банка - "МОЛОДЦЫ"! И правда, на ком делать "бабло" как ни на пенсионерах! Рад Что ушел из этого банка.

Екатерина Шаброва

Level 5 Local Expert

Маленькое помещение и очень долго обслуживают, на конкретные вопросы клиентов сами не знают ответы

Show business's response

олег маслов

Level 14 Local Expert

Маленькое помещение, только 2 сотрудника и все очень медленно. Стоять приходится не менее полутора часов. Пришел сюда опять, 7человек в очереди, 3 сотрудника, 1 ученик, постоянно отвлекает других сотрудников. Ст. Менеджер занимается с посетителями очень долго.Многие приходят и уходят. Банку не нужны не вкладчики, не кредиторы. А вообще бардак.

Show business's response

Ольга Е.

Level 10 Local Expert

Очень странный банк, звонили, предлагали кредит. Когда согласилась, предварительно оставив заявку по телефону, для оформления сказали нужно приехать в офис, в итоге была два раза и каждый раз запрашивали дополнительные документы, которых не было с собой..😳 Но при этом зачем-то выдали кредитные карты, при чем 2 штуки🤔 При обращении на горячую линию банка ответиои, что каждый раз запрашивать новые документы это нормально😏

Show business's response

Андрей

Level 10 Local Expert

Это просто ужас а не отделение . Я не знаю как в других отделениях жанооо банка , но в этом первончальную заявку на кредит обрабатывают сотрудники час как минимум !!! Это ужас , сидят бабушки пенсионерки задыхаются в овередях . Пришли в 19 30 и до 21 00 так и не попали на прием , передо мной было 2 человека . Это просто не передать словами какой кошмар друзья мои !!!! Не сказать что я в полном ужасе ничего не сказать ! !!!!!

Show business's response

Шагинян Ашот

Level 5 Local Expert

По-человечески относится ко всем проблемам и находит быстрое решение

Show business's response

Сергей

Level 7 Local Expert

Пришел в начале апреля (в субботу) получить заказанную карту чтобы открыть вклад - просидел в очереди из 6 человек 40 минут - прошел только один посетитель, я естественно не стал ждать. Зашел на следующей неделе, после работы в будний день - опять полное отделение, даже не стал очередь занимать. Электронная очередь не работает - что-то квакает в динамиках вместо голоса. Нужно ли делать вклад в этом банке? Теперь я в этом совсем не уверен...

Show business's response

Виктор Д.

Level 11 Local Expert

Удобно расположен, но помещение не большое и народу почти всегда многовато, для такой площади.

Show business's response

Юрий

Level 5 Local Expert

Очереди такие что попасть невозможно. Старики и бабки сидят часами. Банк позакрывал половину своих офисов. Зачем мне такой банк, если я не могу попасть в офис ?

Show business's response

Сергей Антипин

Level 7 Local Expert

Хотел взять кредитную карту на покупки а магазинах. Рассматривали, как будто покупал космический корабль...

Show business's response

Прокофья Людмиловна

Level 8 Local Expert

Помещение маленькое, душное, стульев мало, принимают клиентов медленно, иногда придётся постоять стоя пару часов! Расчитывайте своё время, если куда-то торопитесь, быстро точно не получится!

Show business's response

Александр Беляев

Level 16 Local Expert

Долго пришлось ждать в очереди.Обслужили быстро и качественно.В помещении жарковато.

Show business's response

Александр

Level 12 Local Expert

Поменяли деньги ,совершенно нормальные купюры ,которые отказались без причины менять в МКБ на Элеваторной / Бирюлёвской улице. Вежливый персонал.

Show business's response

Великий и ужасный

Level 10 Local Expert

Посещал дважды в субботу. Жесть. Очередь ВСЕГДА. Обслуживают 1-2 человека по 1 человеку в 30-60 минут… Если есть возможность, ищите другое отделение.

Show business's response

Иван

Level 17 Local Expert

Очень хороший персонал,чисто и культурно ☀️🏅

Show business's response

Трайтак Наталья

Level 9 Local Expert

Медленное обслуживание. Нет консультанта в зале.Очень маленькое помещение!

Show business's response

андрей пехов

Level 11 Local Expert

Нет возможности инвалиду 1 группы клиенту банка подъехать к этому офису из-за шлагбаумов для решения своих вопросов. Код от которого они отказываются сообщить.

Show business's response

слава иванов

Level 9 Local Expert

Хороший банк .много клиентов тесно теряеш время

Show business's response

Друг

Level 30 Local Expert

Не рекомендуется использовать! Кредиты карты! Меняю банк!!!!

Show business's response

Irvik

Level 15 Local Expert

Рядом со станцией метро Кантемировская,тихо,уютно,из минусов:очень маленькое помещение и рассчитывать на конфидициальность не приходится, все посетители дружно слышат ваш разговор

Московский кредитный банк

110 reviews