Московский кредитный банк
84 reviews
May 17, 2023
Что случилось с графиком обслуживания? Был чуть ли не единственный банк в городе, который работал по выходным. А теперь что? Вы сделали график, который в принципе недоступен человеку, который работает 5/2 в Москве. Оставили бы хотя бы субботу в сокращённом режиме! Были вашими постоянными клиентами, теперь будем искать более удобный банк. Удачи
2
July 12, 2023
Отвратительное отделение, время 11-15 они даже не открылись, никакого объявления, в субботу тоже не работало, стоят люди и никто не знает с чем это связано!!! Отмороженное отношение к своим клиентам!!! Стучимся открывает девочка и говорит мы не работаем и работать не будем!
January 20, 2023
Отделение очень хорошее. Очереди не большие. Сотрудники очень знающие. Работают три окна. Потратила всего пять минут. Хочу выразить благодарность за обслуживание Новикову Александру Николаевичу
1
February 26, 2023
Заблокировали карту, якобы, по мошенническим операциям (поступали чаевые на карту), без предварительного звонка и предупреждения, как это делают в Сбербанке, после блокировки позвонил я сам, полчаса провисел на линии, оформили заявку на разблокировку карты, как итог, через 10 минут после этого, мне пришла СМСка, что нужно явиться в Банк, чтобы разблокировать мою карту.
Итог: разрезал карту и ушел. Больше ни ногой в этот банк.
April 22, 2023
Все было нормально до апреля: обслуживание, доступность, условия по продуктам. Огромный плюс был в режиме работы : ежедневно и до 9 вечера. Сейчас в банк не попасть, режим работы - только будни и до 7. А люди ж работают! Приехала в пятницу по срочном вопросу (карта не срабатывает) и осталась со своей проблемой на неопределённый срок. Придётся искать другой банк.
1
April 28, 2023
Были много лет клиентом банка, пока не случилось, что сотрудники отделения не развели возрастного человека на заключение договора со страховой компанией (вместо вклада). Когда в этот день вернулась в отделении, сомневаясь, специалист банка продолжил уговаривать, говоря, что у него дедушка тоже вкладывает деньги. Типо вклад не дает таких процентов.
Результат: за три года не получила не рубля (как оказалось эта история оказалось массовой). За любой вклад даже с самыми низкими процентами получаешь хоть минимальный, но доход. Ответ компании и банка - так сложилась ситуация.
Я не знаю, сколько за этот развод получают сотрудники банка, но это просто бессовестно так поступать с пенсионерами.
Будьте осторожны. Надеюсь банк прекратил сотрудничество с этими мошенниками.
Больше не являемся клиентами банка.
2
December 9, 2022
Отвратительный сервис. Из трех окон работает одно. Очень большие очереди. По одному вопросу обслуживание ждала час. Возмутительно. Одна сотрудница банка работает, пока другие две наряжают елку как ни в чем не бывало. Ужасное отношение к клиентам.
2
1
December 18, 2022
Бестактный операционист (мужчина) за время одобрения кредита, заметив флюс на щеке, расспрашивал меня, где лечила зуб, где в принципе дешевле лечить. Я сразу сообщила,что есть кредиты в других банках. Зачем было мучать меня час, если ему, по его словам, заранее было понятно, что банк откажет?ради бонусов?
1
May 10, 2023
Очень медленно обслуживают, за 40 мин. обслужили 3-х клиентов, очередь огромная, это ужас, а не отделение!
Прождала целый час, так очередь до меня и не дошла( издевательство
June 15, 2023
Приняли быстро, персонал приветливый, всё решили, отлично!
March 10, 2022
Абсолютно хамское поведение кассирши, смотрит на клиентов, как на низших существ. Ничего не объясняет, просто уходит и всём своим видом показывает полное пренебрежение, не зависимо от того вкладываешь деньги или снимаешь. Понятно, что для неё 10000 долларов не сумма, но хотелось бы просто человеческого отношения. Много лет являюсь клиентом этого банка, и всегда задаюсь вопросом - когда уволят эту неприятную женщину?
8
September 16, 2022
Не люблю МКБ вообще по сути, но отделение ужасное, такого маленького помещения я ещё не видела у таких контор, захочешь по нужде, сходить тут не куда, а сидеть по поводу одного вопроса минимум час. И давно пора все вопросы удалённо решать.
3
October 17, 2020
Добрые и отзывчивые сотрудники. Главная проблема: очень маленькое помещение и очереди.
Хотелось бы выразить благодарность Куренковой Анне Александровне- грамотный специалист, помогла оформить кредит, сделала все быстро и подробно объяснила все условия.
4
1
January 15, 2022
Добрый вечер, сегодня 15.01.22. примерно в 16 часов, ждала 30 мин пока 1 оператор обслуживал одного клиента, на вопрос, почему один, был ответ, что второй обедает (это в пятом часу вечера))
Видимо слышимость хорошая, вторая девушка тут же подошла на рабочее место
НЕГАТИВНЫЙ ОСАДОК, ПЛОХОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ((
Планирую поменять банк
5
November 3, 2022
УЖАСОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!!! Очереди постоянно, обслуживают медленно, редко решают вопросы на месте, ни разу не был доволен походом туда(((
3
1
March 24, 2022
По услугам банка особых претензий нет. Но, по крайней мере в этом отделении, ну ОЧЕНЬ медленное обслуживание, по крайней мере в этом отделении. Компетенция средняя, информацию приходится клещами вытаскивать.
3
1
October 19, 2021
Приходиться долго ждать.Сотрудники доброжелательные. как только входишь бегут помочь с автоматом.Меня консультировал мужчина по рефенонсированию.хотя результат меня не устроил.но зато чесно сказано что рефинонсирование в этом банке сумма не уменьшиться.
1
October 17, 2021
Такое впечатление складывается,что сотрудники и политика этого банка это обсолютно две разные организации! Сначала они просят непомерное количество справок и документов,потом отказывают в получении на стандартных условиях (делают ставку намного выше как для "неблагонадежных"), а потом начинают названивать опять заманивать своими чудо условиями.
4
January 22, 2022
Хороший банк, но сотрудники не по всем вопросам компетентны. Всегда много народу и долгое обслуживание. Возможно, конечно, дело в программном обеспечении.
1
July 1, 2021
Являюсь клиентом этого отделения уже больше 7 лет, сервис за последние два года стал только хуже. Приношу свои деньги в банк для пополнения вкладов и постоянно заставляют ждать по 20-30 мин, то кассир ест, то курит. Последний визит 01.07.21 в 15:30 кассир на обеде, никто не хочет принять деньги, опять предложили ждать 20 мин.
4
June 13, 2023
Отделение одно на весь город. В очереди можно полдня провести(☹️
1
October 18, 2021
Отвратительное обслуживание! Стоим в 1 окошко уже 30 минут, до нас женщина стоит уже 50 минут и никого нет. Люди в очереди говорят что здесь это на постоянной основе что люди в очередях по часу стоят в выходные бывает лучше но в будни всегда такая ситуация. Тихий ужас ! Стороной это место обходить будем.
5
August 20, 2021
Очень маленькое отделение. Очередь идет медленно и ждать некомфортно. Теперь для переоформления договоров использую моб. приложение, чтоб не ходить туда. В остальном банк нравится, давно пользуюсь их услугами. Рекомендую.
3
July 5, 2023
Терминал для талонов, не работает. Бесконечная очередь!
August 17, 2021
В этом отделении всегда большие очереди, редко, когда проводишь тут менее часа. При этом, персонал вежливый и работает, просто помещение маленькое и рабочих мест всего 3.
2
4
August 15, 2021
Удобно то, что МКБ является партнёром Альфы. И в этом отделении в любое время (круглосуточно) можно без комиссии обналичивать с карты Альфы, которых в области нет!
2
January 15, 2022
Всегда очередь, всегда просто мега архи медленное обслуживание. Сегодня пришел, передо мной 1 человек в очереди, 2 сотрудника с клиентами. Сижу уже 15 минут - без изменений.
МКБ, сделайте себе нормальные удаленные каналы чтобы клиенты с операционными вопросами шли туда и научите сотрудников не разговаривать о жизни с клиентами когда в очереди есть клиенты
4
September 8, 2021
Требуют надеть маску, а сами с открытыми носами или вообще без масок. Прежде, чем требовать, должны сами соответствовать.
И да, офис маленький, ждать долго, лучше приходить за час до закрытия.
Открыто до 21. Большой плюс для клиентов.
Поменять номер телефона в МКБ можно пока только лично в офисе.
Прихожу куда либо только в том случае, если нет возможности сделать это через приложение.
Кто еще не освоил гаджеты и виджеты, очень советую. Есть масса приложений, экономящих время и нервы.
3
September 4, 2021
Слишком долгое обслуживание на получении зарплатной карты стоял час
После чего мне не изменили старый телефон на новый, И пришлось сидеть ещë час ради того что бы они сменили номер👍👌
4
1
April 7, 2021
Просидели в отделении 1 час что бы нас, только приняли. И что бы оставить элементарную заявку на кредит, сотруднику банка потребовалось ещё 1 час. После чего с предварительного предложения годовой ставке ничего не изменилось.
4
1
August 3, 2021
Очень долго работают. Собирают чрезмерные очереди. Долгое время ожидания. В других банках на подобные операции тратится в разы меньше времени. Отвратительно.
4
November 22, 2021
Отличный коллектив. Всегда радушный, подскажет и поможет
2
1
January 13, 2022
Грамотные сотрудники, но очень тесное помещение. Крайне не удобно дожидаться на улице.
3
2
July 10, 2021
Скорость обслуживания ужасная!!! В субботу в банке да сотрудника обслужили за час 2 клиентов!!!! Народу в офисе собралась толпа, никакие санитарные нормы не соблюдаются
3
May 27, 2021
Люди не вкладаваете деньги в инвестиции эти только и замянивают много обещают положил 560000 т через 1.5 года дали 510000 т.. Ещё месяц ждал чтоб деньги забрать.
3
September 18, 2021
Банк всегда нравился, но... выдали доллары, которые сами же потом не взяли. Не тот внешний вид!!! А зачем же тогда давать такие???
1
July 21, 2021
Не плохой банк, но в связи с тем что помещение банка очень маленькое приходится ждать на улице или ютиться в зале.
1
November 10, 2020
После двух посещений возник вопрос, по каким критериям набирают работников? Не способность точно и грамотно сказать какие нужны документы для ипотеки. Третий раз не решился придти наверно заставили бы принести ещё какие нибудь не дастающих бумаги типа туалетной. У каждого сотрудника оказывается свой пакет который нужно предъявить. А также очень много посетителей. Если у вас очень много свободного время то здесь вы его можете потратить.
3
November 2, 2022
В целом не плохо, но помещение очень тесное. Хочется поскорей уйти. К услугам банка претензий нет. Всё чётко.
1
March 17, 2023
Не плохой, но ушла к соседям.
February 13, 2023
Очень маленькое отделение.
January 15, 2020
Ирина Ш.
Давно являюсь клиентом банка. Грамотные, вежливые сотрудники. Всегда помогут с выбором более выгодного депозита. Ежемесячное начисление процентов по вкладам. Высокие ставки. Надежный. Бывают конечно очереди, но если не срочно - не жду, прихожу в другое время, когда нет очереди. Ну а если срочно, то можно и подождать, конфеткой угостится. Очень довольна. Оформляла наследство. Получила исчерпывающую информацию и рекомендации. Спасибо!
3
July 18, 2021
Тесное отделение,можно просидеть 40-60 минут в очереди.
Персонал вежлив и приветлив
3
September 18, 2021
Осень удобно что можно приехать в любое время дня и ночи и снять деньги с карты
2
1
October 15, 2019
К сотрудникам притензий нет. Огромные притензии к самому офису: очень маленькое помещение и, как следствие, малое количество сотрудников. В очереди придется «посидеть» ( постоять или постоять на улице) часа два и более. Для меня невыносимая пытка посещать данное отделение
10
1
May 23, 2022
Сидеть приходится по два часа. Сотрудники не компетентные. Официальный сайт не работает, войти в него невозможно. Бардак
3
August 17, 2022
Очень медленное обслуживание!
2
1
September 6, 2020
Я просто в шоке от рабочей дисциплины сотрудников Жуковскага отделения банка (Гагарина, д. 4) наплевательского отношения при работе с документами.
5
January 6, 2022
Круглосуточный банкомат на любые карты,любых банков.
3
January 22, 2022
Очень долгое ожидание в очереди, не все окна работают.
3