Московский кредитный банк

4.2

2553 ratings

Rate this place

Тиона Иванова

Level 28 Local Expert

Хотим поблагодарить Главного специалиста отделения оформления сделок Мамонтову Екатерину Васильевну (2 этаж) и специалиста на 1 этаже Павлову Марию Алексеевну за прекрасную работу.Тактичные,вежливые,всё подробно пояснили,предоставили инструкции по дальнейшему сопровождению. НА Цветном бульваре бываем часто, офис удачно расположен, вблизи метро,залы просторные ,на 1 этаже очень много сотрудников работает.

Show business's response

TimofeusB

Level 25 Local Expert

Главный плюс этого отделения: работа в выходные! Молодцы, спасибо, что так! Внутри чисто, обслужили очень быстро, все четко по делу, есть место для ожидания, вода, персонал проффесионален и доброжелателен.

Show business's response

Юрий Аваев

Level 6 Local Expert

Хочу отметить работу сотрудника Щукина Виктория, внимательный интеллигентный сотрудник, готова прийти на помощь , прекрасно владеет программой банка МКБ, где мне помогла и нашла платеж, а сотрудники на тимирязевской не смогли разобраться, спасибо Вам Виктория за помощь и карьерного роста желаю Вам, Вы очень сильный специалист , прошу руководство отменить этого сотрудника, всего добиться сама и не выпрашивает отзовы, вот это специалист с большой буквы МКБ!

Show business's response

Юрий

Level 8 Local Expert

Добрый день! Хотел бы выразить огромную благодарность за решение проблемы и активное участие в вопросе, связанном с клиентом Макаренко Екатериной Леонидовной. Колпакова Алёна, Ташилова Елена и Пономарева Татьяна — это те люди, которые превзошли все ожидания! Они сделали всё возможное для разрешения ситуации клиента: после ошибки застройщика сотрудницы в кратчайшие сроки помогли с расторжением договора и заключением нового, сопровождали на всех этапах, оперативно отвечали на наши вопросы и оказывали максимальную поддержку. Отдельно хотелось бы отметить, что эти специалисты не просто выполнили свои обязанности, а проявили настоящую профессиональную самоотдачу. Со своей стороны и от лица клиента выражаем им искреннюю благодарность за труд и чуткое отношение 🫶🏻

Show business's response

Артем Кузнецов

Level 17 Local Expert

Отзыв не про конкретный офис, а про банк в целом. Лежит вклад в банке, хороший процент при условии покупок по карте от 10 тысяч в месяц. Все устраивает, но вот один момент расстроил. Позвонили из банка, сообщили, что Вам придет СМС, в ней будет ссылка на опрос по банковским услугам. Мол, это не просто так, после прохождения введите код и получите бонусные баллы. Записал код 6065230. Когда появилось время дай думаю пройду опрос, тем более обещают плюшки. Реально в смс от МКБ пришла ссылка. В итоге на все вопросы ответил и появилась фраза "Спасибо за опрос" и все, то есть никаких полей для ввода кода не было. В итоге время потрачено и ничего. Ерунда, конечно, но сам факт такого обмана напрягает. Для какой цели Вы звоните и предлагаете записать код, который в итоге никуда не введешь, но опрос при этом люди проходят?

Show business's response

Konstantin S

Level 30 Local Expert

Неуютное отделение. Плохой сервис. На премиальном этаже дождаться обслуживания при нескольких свободных менеджерах, мне не удалось. Проще было по билету обслужиться в общей очереди. Но и здесь не все гладко- открывал дополнительную карту для дочери- менеджер с помощью коллективного разума, смог сделать это всего за час. После этого опыта я перевелся в другое отделение. Да, еще- уже после перевода, заказал у себя новые доллары. Оказалось, что выдать мне их, в ничтожных количествах, могут только на цветном. Менеджер мне все подтвердила. Но по визиту в кассу никаких заявок в ней не оказалось. Опять квест по второму этажу, и наконец я получил желаемое. Просто дно. Это не о сервисе.

Show business's response

Светлана П.

Level 6 Local Expert

Удобно расположен, недалеко от метро Цветной бульвар. Прогулка по бульвару и решение своих насущных вопросов. Персонал вежлив, обходителен и профессионален.

Show business's response

Виталий Ульянов

Level 20 Local Expert

Являюсь клиентом банка, обслуживание в этом офисе. Много интересных предложений по финансам. Отличный и компетентный персонал. Все удобства для клиентов - и отдохнуть и кофе выпить (есть кафе). Рекомендую!

Show business's response

Дарья Б

Level 6 Local Expert

Очень удобное расположение офиса, прям на против метро. Офис большой и светлый. В банке оформляла ипотеку. Заявку завела на сайте банка, буквально через пять минут позвонил сотрудник, уточнил информацию по заявке и уже примерно через час получила одобрение. Сбор документов и выход на сделку прошел очень быстро и без стресса. Сотрудники вежливые и быстро реагируют на клиента. Есть персональный подход- выделили даже отдельную комнату для подписания документов. Однозначно рекоменду банк! Теперь будем сотрудничать на долгие годы!

Show business's response

Анюта Борисова

Level 3 Local Expert

После продажи квартиры искали где выгодно хоронить деньги, выбрали МКБ в 2021 году ,хотя раньше не сотрудничала с этим банком. Открыли вклад и уже несколько лет являемся клиентами с мужем. При покупке новой недвижимости так же обратились и в МКБ,выбирали между банками (Сбер /МКБ). Но при каждом новом разговоре с сотрудниками Сбера информация была разная и в итоге подавала на оду ставу,а сказали, что могу выйти на другую, на 1,75%выше от первичной. Сплошная нервотрепка! Вечно робот и шаблоны🤬 В МКБ условия изначальные какие обещали,все честно и условия даже выгодней по факту. Есть менеджер ОДИН ЛИЧНЫЙ,который на связи,а не какая то бесконечная карусель разных. Банк с человеческим лицом,я почувствовала поддержку и заботу. Все четко,понятно и прозрачно,сделка прошла комфортно. Сотрудники были внимательны и профессиональны. Мы купили дом с землей и остались довольны! Однозначно рекомендую банк,пусть он не такой популярный, но в этом его и плюс. Он дорожит клиентами. Спасибо и удачи вам в развитии

Show business's response

Наталья

Level 8 Local Expert

Худший из банков с которым можно иметь дело вклады не пролонгируют надо к ним в офис тащится чтобы это сделать, да еще в Московской области их филиалы не найти. Пожалели что связались закроем вклад и более туда не ногой и никому не советуем время на них тратить. До офисов не доехать и снять и закрыть вклад целая проблема. Хотели просто уйти от них так потребовали им объяснить причину закрытия вклада и мурыжили что-то якобы проверяя чуть ли не пол часа( что собственно им проверять надо что у них неудобно обслуживаться) деньги клиентов отдавать не хотим что-ли. Честно никогда не имейте с ними дело

Show business's response

Дмитрий Бурунов

Level 2 Local Expert

Уже не в первый раз оформляю ипотеку и сейчас выбор пал на МКБ, хотя ранее опыта взаимодействия с ним не имел. Конечно же смотрел и на другие банки, цена и КАЧЕСТВО убедили взять ипотеку именно здесь. Все интуивно понятно от начала и до конца: - быстро (менее, чем за сутки одобрили мою анкету); -менеджер Ульяна была всегда на связи, доходчиво объясняла детали перед сделкой; - в офисе с Игорем К. быстро подписали документы. Оказывается, все так просто с учетом моего предыдущего опыта!) В общем, советую ипотеку в МКБ👍 P.S. И маленький штрих - диалоги на разных этапах были именно человеческие! У меня абсолютно не сложилось ощущение, что беседую с людьми, которые отвечают шаблонно. Наоборот - и эмпатия, и юмор, и профессионализм на высоте!

Show business's response

ЙаГуПоП

Level 25 Local Expert

Так то банк наверное нормальный ! Но- напряжное приложение, которое вдруг начинает зависать! Постоянные предложения про продукты банка на главной странице приложение- бесит! Много хитрых условий, много не правдивой информации по телефону- особенно по различным акциям, говорят одно, выполняешь - в итоге отказ в акционном призе, хоть и не большом, оказалось, что в центре поддержки навешали лапшу! Начинаем разбираться- так и есть. по телефону на болтали одно, в реале по мелкому тексту другое, а в итоге совсем третье,. Причем мне озвучили сначала, что условия выполнены, следующая говорящая голова сказала , что не выполнил по 1 причине, а вот уже третий ответ был совсем другим - который перекрыл оба предыдущих))! Разбираться смысла нет, придумают четвертую отмазку- в этом МКБ мастера видимо. Так что играть в акции с этим банком не стоит!

Show business's response

Юлия Сомова

Level 5 Local Expert

Очень профессионально и быстро провёл нашу сделку ипотечный менеджер Калашников Игорь Михайлович. Все подробно объяснял, помогал и направлял. Всем рекомендую!

Show business's response

Ален Долидзе

Level 3 Local Expert

Недавно оформлял ипотеку в МКБ и остался доволен уровнем сервиса. Особую благодарность хочу выразить сотруднице банка Пономарёвой Татьяне. Она не торопила меня с принятием решения, дала достаточно времени на изучение всех условий и ответила на все вопросы. Это помогло мне спокойно разобраться в деталях и оформить ипотеку на максимально комфортных для себя условиях. Спасибо за профессионализм и внимательное отношение к клиентам!

Show business's response

Анастасия Б.

Level 4 Local Expert

Выражаю благодарность Калашникову Игорю за сопровождение ипотечной сделки. Доброжелательно, позитивно, грамотно и четко все прошло под его руководством.

Show business's response

Ольга А.

Level 2 Local Expert

Брала ипотеку в МКБ по рекомендации знакомых и не пожалела, что выбрала именно этот банк. Остались только положительные эмоции. Предварительную заявку подавала через сайт. В этот же день перезвонил сотрудник, проконсультировал по всем интересующим вопросам, собрали пакет документов и буквально через 3 дня получила одобрение. Все дистанционно и ехать никуда не пришлось. Сделка тоже прошла без проблем, все четко, прозрачно, понятно. Брать ипотеку оказалось совсем не страшно, если с тобой работаю профессионалы. Спасибо большое МКБ!

Show business's response

Дмитрий Прикота

Level 6 Local Expert

Выражаю огромную благодарность сотруднику Ермолаевой Татьяне за помощь и организацию в проведении ипотечной сделки. Все быстро, четко, и профессионально.

Show business's response

Антон О

Level 13 Local Expert

Оформление сделки прошло прекрасно. Все точно по времени, с полными и грамотными консультациям в течение оформления. Большая признательность персоналу и, в частности, менеджеру Ирине за помощь и сопровождение сделки.

Show business's response

Степан П.

Level 6 Local Expert

У нас такая ситуация открывали вклад Через фин. Услуги, период уже закончился автоматом открылся другой вклад, мы решили закрыть вклад и вывести деньги, но мы стали переводить деньги в другой банк, даже не через сбп выдает ошибку операции с пометкой уже работает над её устранением! Хорошо, повторили попытку через некоторое время, также самая ошибка, решили подключить сбп, но ничего хорошего не вышло, то ошибка, то платеж заблокирован! И через пару минут приходил смс, о том что до нас пытались дозвониться, вопрос как вы пытались дозвониться если даже пропущенного звонка, не было?!!!!! И решили заблокировать нафиг личный кабинет!!! Вы издеваетесь ? Стали звонить в банк в колл-центр, раз вклад на матери она и звонила вроде ничего страшного, но мама в этот момент заболела и у нее не было голоса, а голос был грубый и басистый По итогу мало того что в моменте разговора нам в начале чуть не отказали в обслуживание в колл-центре из-за голоса, называли верный номер телефона к которому привязан личный кабинет, и мы получаем в ответ, что это номер не верный, каким образом он не верный если она с него звонила и смс приходят на него?! Так и нам по итогу говорят только визит в отделение банка!! В ближайший это в Москве!!!! Только вопрос вы предоставляете ваши услуги по всей России, но вас нет в Ростовской области! Кто нам будет оплачивать билеты что бы забрать свои деньги!!! До ближайшего отделения 1000 км Вы издеваетесь? Помимо того что нам задавали вопросы для подтверждения личности около 30 минут, что бы в конце получить ответ вам только в Москву ехать Если ехать в Москву, оплачивайте билеты Либо придумывайте как решать вопрос на расстоянии, для тех клиентов у которых нет возможности добраться до ближайшего отделения банка и без доверенности! Почему в других банках такая возможность есть, а у вас нет!

Show business's response

витэк

Level 11 Local Expert

Хочу рассказать как меня подставил и за что я поставил МКБ трояк. В конце ноября мне предстояла крупная покупка и я обратился в офис МКБ на Янгеля с просьбой сказать, есть ли у меня лимит на плату банковской картой. Заверили, что нет. На следующий день пытаюсь произвести оплату по QR-коду. Приходит сообщение о лимите на 15 тыс. руб. Звоню на горячую линию МКБ. Заявляют, что лимита нет. Беру такси и еду в ближайший офис на Азовской за наличными. Отвечают, что у меня лимита нет, а крупные суммы надо заказывать за сутки. Раз лимита нет, то протягиваю оператору смартфон и предлагаю произвести оплату. Он удивленно говорит, что наложен лимит. Спасибо, что помогли снять наличные. Опять такси и к концу рабочего дня успеваю оплатить покупку. Так работать банку нельзя.

Show business's response

Людмила Столярова

Level 6 Local Expert

Много лет пользуюсь услугами этого банка. Очень довольна: все стабильно, надежно, выгодно. Сегодня выражаю благодарность коллективу банка и, в частности, менеджеру Батовой Диане Муштафаровне. Эта приятная и красивая девушка помогла мне выбрать наиболее выгодный для меня вклад. Все было оформлено очень четко и быстро. Такой работник заслуживает премии. Так держать!

Show business's response

Карина Карина

Level 2 Local Expert

Была сегодня 29.03, спасибо сотруднику Сергею Черникову за качественное обслуживание, грамотно и быстро ответил на все вопросы. Осталась очень довольна.

Show business's response

Ресторан Калашный

Level 9 Local Expert

Самый любимый и надежный банк в Москве. Лучшие условия по вкладам и депозитам. Великолепное онлайн приложение. Пивной ресторан Калашный на Арбатской желает МКБ процветания и новых клиентов!!!

Show business's response

валерий м.

Level 2 Local Expert

Хочу оставить благодарность сотруднику МКБ Джалиловой Фергане ДО Строгинское за вежливое и профессиональное обслуживание. Решила мои вопросы помогла выгодно оформить вклад и оформили программу ПДС. Был 09 апреля 2025

Show business's response

Сергей Алексеев

Level 16 Local Expert

Все как во всех офисах, удобное время работы...... персонал конечно мог быть и более клиентооринтированным. В целом один из немногих банков которые можно рекомдовать (и вклады и кредиты).

Show business's response

Мария Жучкова

Level 8 Local Expert

В МКБ у меня 2 продукта - изначально открывала накопительный счет, т.к. очень неплохие ставки, и потом из приложения подала заявку на ипотечный кредит. Ипотеку решила взять на новостройку. По заявке достаточно быстро перезвонила менеджер Дарья, все рассказала, посчитала и вместо сканов документов попросила подтвердить отправку данных через госуслуги - т.к. работаю официально, очень удобно, больше для одобрения ничего не нужно было. По квартире уже была бронь, поэтому достаточно быстро вышла на сделку - сделка была в офисе на Цветном бульваре, большой, удобный офис, все есть, даже вендинг с несколькими фирмами и кофе, менеджер Игорь на сделке очень приветливо и доступно ответил на все вопросы. В общем однозначно рекомендую.

Show business's response

Анастасия А.

Level 5 Local Expert

Была приятно удивлена изменениям в банке. Брала три года назад потребительский кредит, столкнулась с рядом проблем, решение которых было долгим и совсем не гибким. В этом году взяла ипотеку, так же столкнулась с рядом вопросов и препятствий, которые сотрудники банка оперативно решили и дали ответы на все. Особое спасибо хочу сказать Игорю, который проводил мою сделку.

Show business's response

Елена А.

Level 4 Local Expert

Это отзыв не про конкретное отделение, а про банк в целом . Банк стал работать безобразно . Много лет являюсь клиентом этого банка и собираюсь закончить с банком все отношения . Получаю пенсию на карту Мудрость в банке. Карта закончилась 28 февраля, не предупредили, не перевыпустили новую, просто отправили карту в архив и все. А на ней есть средства . Я пенсионер , если у меня нет других средств? .В поддержке в чате не вписанные обращения просто пропадают. Позвонила в поддержку, составили заявление на перевыпуск , сказали 5 дней, но по факту намного быстрее. Сегодня пятый день , карта не выпущена. А на нее пришла уже следующая пенсия , а доступа к карте я не имею. Возмутительное отношение к клиентам !

Show business's response

Евгений Бенц

Level 16 Local Expert

Если вы выбираете банк, то точно не МКБ. Накладывают блокировки на операции по поводу и без. Все письма, жалобы и заявления не то чтобы оставляют без ответа, а такое ощущение, что просто выбрасывают в помойку. 3 раза направлял различные документы (в том числе и через центральный офис) и все без ответа. Помимо этого специалисты в районных офисах абсолютно не компетентны (не знают порядок обращения на общий номер даже). Пытаюсь расстаться с банком уже 4й месяц. Всё безрезультатно! Не работайте с МКБ!

Show business's response

Андрей Меркулов

Level 3 Local Expert

09.02.2025г. пришло смс сообщение от МКБ банка об отказе в пролонгации кредитного лимита по карте. По условиям договора кредитной карты я обязан закрыть полностью всю сумму единовременно и сразу. Являюсь клиентом банка давно, при этом никаких просрочек не было ни разу по карте, во время также выплачиваю по кредиту в МКБ. Подстава от Банка конкретная. Клиентоориентированности нет от слова совсем. Почитал другие отзывы — это частая ситуация с отказом от пролонгации кредитного лимита по карте в МКБ. Что клиенты и как только не пытались уладить этот вопрос — результат нулевой. Сидят в банке бездумные роботы. Дабы не попасть в похожую ситуацию с кредитной картой — упаси Вас Бог, связываться с МКБ по продуктам кредитных карт. Можете внезапно попасть в очень нехорошую ситуацию. Вроде пользуетесь кредиткой, вносите платежи, все ок, как вдруг БАЦ! , А ну-ка верните МКБ всю задолженность по кредитке немедленно. (Нам просто не захотелось пролонгировать вам лимит, конкретно тети или дяди, который бездумно в этом банке принял такое решение, а таких там много судя по всему.). И Вы попали на внеплановый расход в этом месяце на 100-200-300 тыс. , В зависимости от остатка своей задолженности. МКБ наплевать на Вас, проблема не решается эта. Закрою кредит в этом банке и все, никаких дел с МКБ больше не хочу иметь и НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ! Можете вот так влипнуть с обычной кредиткой. P/S/ В ответ на данный отзыв на Банки ру, МКБ ответил: Здравствуйте! «Договор о предоставлении кредитного лимита заключается на 2 года и пролонгируется на каждые последующие 2 года, если ни одна сторон не заявит о своем отказе от пролонгации. Срок действия лимита указан в индивидуальных условиях кредитования, с которыми вы согласились при заключении договора в феврале 2023 года. При отказе банка от пролонгации банк направляет заемщику уведомление не позднее чем за 15 календарных дней до окончания срока действия лимита кредитования. Нам очень жаль, что не смогли пролонгировать кредитный лимит😔 Но ошибки в этой ситуации нет. МКБ» Мой комментарий: Здравствуйте! Очередное подтверждение, что пользоваться Вашими продуктами такими как кредитные карты категорически не рекомендуется! Я бы понял, если бы Вы просто аннулировали кредитный лимит, но требование немедленного возврата всей суммы задолженности в случае не пролонгации — это бездумная политика банка, ставящая клиента порой в ужасное положение и притом внезапно. Короче ровно о чем я и написал — клиентоориентированности — 0; Условия продукта в виде кредитных карт — опасно для здоровья клиентов! А Ваш ответ — только подтверждает о бездумности принятия решений и полной безответственности в работе. При таком подходе к клиентам — МКБ нужно обходить стороной! Данный отзыв написан для рейтинга банка, а с таким отношением к своим заемщикам — рейтинг банка должен быть понижен максимально! КАК ГОВОРИТСЯ — РЕШАЙТЕ САМИ ГРАЖДАНЕ!

Show business's response

Светлана

Level 2 Local Expert

05.06.25 пришла в отделение на Цветном бульваре так как перестала работать выданная два месяца назад карта. Встречающий сотрудник сказала, что надо встать в электронную очередь и ожидать вызова. Ожидание продлилось полтора часа! , при том, что часть окон была свободна. В результате оказалось, что единственный выход - это перевыпуск карты через приложение на телефоне и для этого участия сотрудников банка не требуется. Встречающий сотрудник абсолютно не компетентный. Ожидание в очереди очень долгое! Теперь ещё видимо полтора часа придётся стоять в очереди, чтобы получить готовую карту.

Show business's response

Дарья А.

Level 6 Local Expert

Собиралась закрыть карту, на что уходит не больше 7 минут. Пришла в дообеденное время. Ожидание в очереди 50 минут, хотя передо мной 3 человека было, причем люди, которые брали после меня талоны, оказывались почему-то передо мной. Далее предложили установить приложение, поскольку есть вклад. Сотрудник вместо того, чтобы контролировать процесс установки приложения, отвлекался на других клиентов, хотя они стояли в очереди после меня. После двух безуспешных попыток загрузить приложение пришлось уйти ни с чем. Итого на все про все ушел примерно час.

Show business's response

Изольда Казакова

Level 3 Local Expert

Понравилось отделение . Персонал вежливый, компетентный. Меня обсужичпоа менеджер Клаар Симона. Рассказала по максимуму о продуктах предлагаемых банком. Объяснила по условиям. Слышала общение других сотрудников с посетителями, так же все и всё объясняли и разьясняли. Рекомендую отделение.

Show business's response

Anton Y.

Level 8 Local Expert

Отвратительный сервис. В то время как все нормальные Банки делают обслуживание клиентов комфортнее - у МКБ свой путь (видимо на дно банковского сервиса). Сначала они блокируют вам личный кабинет просто потому что вы сменили один айфон на другой, а дальше заставляют вас идти в офис чтобы его разблокировать (и да если у МКБ есть пародия на клиентский сервис прослушайте мой звонок 13.06 в 10:30 по мск.). Глупее и хуже процессов я не видел давно - уверенная одна звезда в рейтинге.

Влад А.

Level 2 Local Expert

Попробовал на днях оформить ипотеку, заявку подал через застройщика. Одобрение получил за 1 день. Со мной связался менеджер банка, все доходчиво объяснил, сообщил все расходы и рассказал дальнейший порядок действий. Затем мне согласовали договор и мы вышли на сделку. Сделка тоже прошла гладко, сотрудник банка ответил на все вопросы, все время был рядом или на связи пока мы подписывали документы.

Show business's response

Elena I.

Level 5 Local Expert

Оформляла 6 июня 2025 кредит на машиноместо, даже не знаю, кого из сотрудниц благодарить больше. Со мной на разных этапах работали пять девушек, все замечательные. Клиентоориентированность на высшем уровне. Спасибо вам всем и удачи!

Show business's response

Svet@Teni

Level 12 Local Expert

Масштабный флагманский офис МКБ с работой и в выходные дни, что существенно облегчает жизнь клиентам банка. Внимательные сотрудники, приятное пространство. За счет существенного штата сотрудников данного офиса, очереди не такие большие. Вот бы во всех филиалах было так уютно и была возможность решить любой вопрос в тч в выходной, но..(

Show business's response

Денис С.

Level 9 Local Expert

Банк - *** =) в 2015 г у предприятия возникла просрочка по Овердрафту, МКБ незамедлительно подает в суд на поручителей и выигрывает, к этому моменту задолженность уже погашена и стороны спокойно расходятся. . . . 07/05/2025 как минимум одному поручителю приходит Письмо счастья от ФССП об открытии ИП по Решению суда от 01.06.2015 хорошо что в Архиве быстро нашлось Мировое соглашение и отправлено Приставу, а если бы по прошествии почти 10 лет документ не был найден? Поход в суд и поиск в Архиве суда Решение 10 летней давности, удовольствие то еще.

Show business's response

Инкогнито 1028

Level 11 Local Expert

Хорошие менеджеры, помогают во всем, терпеливо и дружелюбно относятся к клиентам, внимательные. Огромное спасибо Пономаревой Татьяне

Show business's response

Тюльпан

Level 9 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность специалисту Симоне за то что помогла решить ситуацию с разблокировкой кабинета, получении карточки и переводом пенсии! Очень чуткая и внимательная девушка ! Была бы возможность поставила бы оценку 100 баллов!

Show business's response

Rider46

Level 9 Local Expert

Отвратительный банк! Удерживают часть средств без уведомления в мобильном приложении, просто списали и потом вернули. На вопрос поддержки,отвечают что за штрафытот приставов,но у меня нет штрафов на такую сумму списания и они в любом случае должны уведомлять за что и на основании какого документа от пристава с номером и прочем и у них просто ничего списание было и никакого уведомления за что,на основании чего и какая сумма и прочее. Если это читают представители банка прошу связаться со мной не отвечая как в поддержке шаблонами

Show business's response

Роза Кондратьева

Level 6 Local Expert

Здравствуйте.Открыла вклад в 2024г на 6мес.По окончанию срока банк не оповестить о закрытии вклада,продукт был переведён на текущий счёт без процентов.Я несколько раз обращалась в банк с разными вопросами,но сотрудница банка,ведущий менеджер,не уведомили меня о закрытии вклада.В итоге,проценты не были начислены за этот период.Прошу разобраться в этом и возвратить потерянные проценты.

Show business's response

Михаил Б.

Level 5 Local Expert

Вводят в заблуждение при оформлении ипотеки, непосредственно Тарасов Михаил, если вам скажут, что ипотека одобрена, то это ничего не значит, даже если вы будете уточнять, понадобятся ли ещё документы и окончательное ли решение, вас заверят, что да, решение окончательное, вообщем не спешите бронировать квартиру, если "Одобрение" МКБ, ещё не возможно дозвониться, писать тоже бесполезно, могут отвечать на 3ий день, а то и вообще не отвечать

Show business's response

Ольга Сергеева

Level 11 Local Expert

У мамы пенсионная карта и вклад в МКБ. Самый ужасный банк. Тупейшее глючное приложение, которое постоянно зависает. Мало офисов и они неудобно расположены. Чтобы тебя проконсультировали по твоим продуктам нужно звонить только со своего телевона. Набрала банк со своего номера, так оператор отказался общаться с клиентом и предложил перезвонить со своего телефона. Единственный плюс, что на звонки отвечает человек, а не робот, но толку от этого мало.

Show business's response

Юлия П.

Level 5 Local Expert

Оформляла в этом отделении ипотечную сделку, все сотрудники оставили самое наилучшее впечатление о банке. Документов было много, все терпеливо объясняли по несколько раз. Спасибо огромное всем!

БамБр

Level 25 Local Expert

Чтобы % по вкладу был выше, нужно тратить 10 000. Трачу... А процент ниже. Звоню. Говорят. То день не тот, то эта покупка в зачёт не идёт) Читайте договор, читайте на сайте! Скажите пожалуйста, кто-то вычитывает договор и сайт при размещении вклада?

Show business's response

Валентина М

Level 16 Local Expert

Хорошее отделение с современным дизайном, есть автоматы с горячими напитками, едой. Сотрудники провели сделку на 5

Show business's response

244418 Исаева

Level 4 Local Expert

Хочется поблагодарить работников данного офиса за добросовестную работу и внимание к посетителям, всего наилучшего всем оперативным работникам

Show business's response

Alex B.

Level 6 Local Expert

Началась "монетная неделя"... Пришли в банк, сначала нам не дали "заявление", ок, сходили вниз взяли заявление. А потом оказывается в кассу нужно подать заявление с заполненными объёмами мелочи и точным количеством монет! Как так то?! Клиент должен дома пересчитать в буквальном смысле чемодан денег?! А зачем тогда банк нужен?!?!?! Ерунда какая-то и неумение учитывать интересы клиентов!

Show business's response

Московский кредитный банк

1036 reviews