Благодарность отделению Медведково! При входе встречает консультант. Приветлив. Сразу попал к менеджеру. Очень быстро открыли счёт, восстановили Личный кабинет. Видно что специалисты грамотные. Заинтересованные. Много лет обслуживаюсь у Валентины, отличный специалист.Новый сотрудник Ирина тоже очень приятная. Молодцы.
1
Show business's response
Лера Т.
Level 7 Local Expert
November 8, 2021
Однажды данный банк открывает Вам карту Мир, без Вашего ведома, переводит туда денежные средства, при ближайшем поступлении на счёт, хотя карта вообще не активированная, но это неважно...
У Вас остаётся два варианта - тратить своё время, идти в отделение банка, переводить денежные средства с псевдокарты на действующую и закрывать псевдокарту.
Или воспользоваться приложением и сделать тоже самое, НО закрыть самостоятельно карту Вы не сможете, хотя на горячей линии обещают обратное.
2
2
Show business's response
Елизавета П.
Level 4 Local Expert
March 16, 2022
Отвратительное обслуживание. Дебетовую карту ждала 11 дней, пришло смс, что готова, а в Этот день не выдавали карты, нужный сотрудник отсутствовал. На следующий день просидела 1.5 часа с самого открытия.отъехав по делам, не дождалась своей очереди. Вернулась и еще 3 часа .такого нет ни в одном банке мира новерное.
Show business's response
Andy Tesla
Level 2 Local Expert
June 4, 2021
Хороший Банк, сотрудники приветливые, очередей нет. Зашёл заменить карту, все быстро заменили, подключили личный кабинет и научили копить Бонусы. Удобно, все счета под рукой. Спасибо Валентине.
Хороший, надёжный банк.Единственное, почему убрала одну звезду, это изменение графика работы.Когда банк работал 7 дней в неделю и часы его работы длиннее, было, для нас клиентов, удобнее, ведь получается,что мы находимся на работе, в часы работы банк, а в выходные он закрыт.
3
Show business's response
Елена Минаева
Level 9 Local Expert
December 26, 2021
Оперативное обслуживание!срочно нужно было оформить счёт Ирина Грекова помогла,все оперативно оформили!
1
Show business's response
Иванова Светлана
Level 21 Local Expert
July 11, 2021
Аккуратно, мило ,но мало персонала всего 3 окна,поэтому всегда надо ждать ,в нынешней ситуации с ковидом в очереди стоять не хочеться.
2
Show business's response
Елена Черных
Level 8 Local Expert
August 22, 2019
Про кредит. Пришла на ранее назначенную встречу (не просто с улицы зашла).
В итоге про эту встречу знала только я и сотрудник колл-центра, который настойчиво меня записывал и звонил с напоминанием - "не пропустите, мы вас ждем." В самом же банке ни я, ни назначенная мне встреча нафиг не нужны - обычная очередь к менеджеру, зачем тогда весь этот фарс с назначением встречи в банке и с бесконечными напоминаниями? Это был первый раздражитель.
Теперь второй. Условия, озвучиваемые по телефону и те, которые предлагаются на самом деле - кардинально противоположные. "Вы не являетесь нашим клиентом? У вас нет зарплатного проекта в нашем банке?...Ну, в этом случае, ваша ставка по кредиту поднимется с 10 минимум до 18%, а плюс еще и страхование рисков - значит, даже чуть больше..." Удивляюсь... как так?! Ведь я все это уже говорила по телефону (да - не клиент, да - нет з\п в вашем банке), условия обсудила с вашим коллегой по телефону и получила предварительное одобрение! Пришла только чтобы документально все оформить... И тут та-дам, кульминация: "Мы всем одобряем кредит предварительно..."
Итог: увы и ах! Проявление столь неприкрытого неуважения к потраченному мной времени и плюс еще "хитросделанное" лукавство по реальным условиям кредитования - вот точно не приумножает лояльности к банку. Это не мой банк. однозначно.
И все же есть плюс - это режим работы - до 9 часов каждый день.
14
1
Дмитрий Коновал
Level 9 Local Expert
June 11, 2020
Работают вежливые и профессиональные специалисты. Всегда помогут и подскажут.
5
1
Гена Федоров
Level 15 Local Expert
March 31, 2020
Хорошие специалисты работают тут!!! Всегда вежливые и всегда готовы помочь. Очередей почти ни когда нет!
4
1
Ирина Ветер
Level 15 Local Expert
December 23, 2019
Про сам банк писать не буду, а вот про сотрудника с удовольствием. Была сегодня первым клиентом в этом отделении и общался со мной сотрудник Черняев Георгий. Вопросы решил быстро без навязчивого сервиса как обычно это бывает в банках с предложением 101 - функцией и кучей других предложений за что отдельное спасибо.
3
Павел З.
Level 8 Local Expert
December 7, 2019
Всё катастрофически медленно. Пришёл в отделение, очереди особо нет, 2 человека сидят, ещё двое ждут, в итоге сидел 40 минут пока мой номер не позвали. Если приходится иногда заходить в отделение банка, выберите другой, ваше время стоит дороже.
8
2
Ольга Нестерова
Level 14 Local Expert
October 26, 2019
Банк как банк, нет ни навязчивости, вежливые сотрудники. НО когда закрывали счёт прождали в очереди час... так сказать так как закрывали, не особо расстроились. Но желания туда снова приходить из-за этого не появилось. Не могу сказать, что это постоянно. В общем то лежат там деньги, пользовались банком несколько лет, но вот один раз нам точно крупно не повезло, такой задержки даже в Сбере давно не помню) Места там маловато, но это уж не от сотрудников зависит, понятно.
7
1
Strekoza
Level 16 Local Expert
July 26, 2019
Коллектив отзывчивый, косяков не замечено, консультируют со скоростью клиента - и это правильно. Отделение маленькое, местного значения. Мне нравится.
7
Марина
Level 4 Local Expert
November 1, 2019
Постоянно очередь, работать начинают с 10 это тоже минус считаю, сотрудники какие то вялые и толком не знают информацию, постоянно переспрашивают друг друга (а как, а почему и т.д.)
4
2
Ирина Смирнова
Level 9 Local Expert
March 2, 2019
Пришла в отделение закрыть карту, не работает терминал с электронной очередью. Все люди культурные, заняли очередь по старинке. Работают 3 менеджера. Один освободился и сидит в телефоне, вторая - с клиентом, третья - бегает от терминала к телефону - пробует починить. И так уже 40 минут. Уже интересно, когда смогу подойти к менеджеру.....
8
2
Юлия Хрулева
Level 6 Local Expert
February 10, 2020
Услугами самого банка не пользовалась. Но часто заскакиваю на тройку положить и воспользоваться банкоматом. Менеджеры всегда здороваются.
2
Anonymous review
October 30, 2019
Не удобное планировка. А так все на уровне. И валюту поменять и денег снять или положить на Тинькофф. Отлично!
3
1
Федор Павлыш
Level 13 Local Expert
August 17, 2020
Постоянные очереди, ни разу не было так чтобы пришёл и сразу попал к операционисту
2
1
Ирина Городилина
Level 10 Local Expert
October 23, 2019
Сотрудники заняты своим делом, а клиентов внимание не обращают. Просидела 20 минут, после чего передумала открывать вклад
8
2
Анна Васильевна Р
Level 10 Local Expert
March 2, 2021
Надо прилично подождать пока твоя очередь подойдет
2
2
Show business's response
Ekaterina G.
Level 8 Local Expert
February 20, 2020
Приветливый персонал,удобное расположение
3
Игорь Ш.
Level 5 Local Expert
July 2, 2019
Ожидание больше часа, так ещё пришла мамаша с ребенком, так ее пропустили вперёд вне очереди. А ты сиди жди.
8
1
Дмитрий
Level 20 Local Expert
October 8, 2021
Персонал постоянно какой то хмурый, как буд то ты им что то должен.
1
Show business's response
Ю
Level 22 Local Expert
August 15, 2019
Хорошее отделение, удобно, что работает каждый день.
3
Nikitos
Level 16 Local Expert
February 21, 2020
никогда не пользовался услугами данного банка , но по отзывам коллег и знакомых , довольно не плохой банк
3
2
Наталья Княжинская
Level 13 Local Expert
November 6, 2020
Отличный персонал! Рекомендую
4
Show business's response
Игорь =-=
Level 30 Local Expert
September 19, 2019
Вежливый персонал, но иногда приходится ждать очереди ооочень долго
8
Галина Белоголова
Level 13 Local Expert
February 10, 2020
Очень вежливый персонал
3
1
Елена Блинова
Level 15 Local Expert
December 7, 2019
Маленькое помещение
6
1
ххх ххх
Level 16 Local Expert
August 9, 2019
Без очередей приема не будет
5
Владимир З.
Level 4 Local Expert
May 21, 2018
Стою час.
Обслуживаемые граждане не сменились до сих пор!