Московский кредитный банк
113 reviews
July 31
Абсолютно некомпетентные сотрудники. Пришла получить наследство. Сотрудник минут 20 что-то делал, было заметно, что не очень знает, что именно надо, бегал спрашивать. Потом сказал, что заявка оформлена, приходите через 3 рабочих дня. Пришла больше чем через неделю. Выяснилось, что мою заявку то ли потеряли, то ли неправильно оформили. Начали заново, потом ждали ответ из головного офиса. Потратила более 1,5 часов. На вопрос "А что вы делали неделю?" вразумительного ответа не дали. Ощущение, что сотрудники ничего не понимают в своей работе, всё делается медленно и бестолково. В офисе шум, огромная очередь. Никогда в этот банк не обращусь и никому не посоветую.
July 3
Всем рекомендую здесь банк сотрудники грубый с клиентом общается работает очень долго и прямо врёт сказали три рабочих дня придёт ответ 10 дней прошел никакой ответа нету я пришел опять банк они сказали сегодня или завтра там я уточню чтобы решение и потом у них другой сотрудник я не знаю кто сказали вам такие сумма банк не может давать если вам 50 и 100 000 нужен можно здесь обращаться больше 100 000 здесь не может ну может другой отделение может а здесь очень медленно все сотрудники работают и ничего не сможет решить а ещё у меня сказали пока в другой банк не надо обращаться а щас ихний другой сотрудник который говорит параллельно можно был другой банки а тот и тот говорит вообще непонятно первый и последний обращение мой на это банк сколько время я потерял и сколько дня 10 дней просто так ждал конца но
2
1
July 31
Худший банк который я когда либо встречал, выпустил в субботу карту, в воскресенье провел операцию на 100к, во вторник мне карту заблокировали. Затем потратил целых два дня в этом отделении. Принес документы, но без объяснения причин решили закрыть мне счет, а для перевода остатка денежных средств сняли 7к. Крайне не рекомендую этот банк, особенно данное отделения, берегите свои нервы и деньги
1
November 19
Удобно расположен рядом с метро. Сотрудники норовят навязать дополнительные услуги. Но это не их вина, а политика банка. В банке многоразличных банковских продуктов для пенсионеров.
July 13
Сотрудники не торопятся в своей работе, получение дебетовой карты уже готовой заняло больше 30 минут ожидание в очереди, потому что приоритет на обработку вкладов. А все остальные клиенты банка должны ждать непонятное количество времени! Очень неприятные впечатления о посещении данного отделения.
1
November 24
Оперативное обслуживание. Профессиональный приветливый персонал. Проблема была решена быстро
October 14, 2023
Очень было много народу, ждала очень долго, но меня так классно обслужили я очень благодарна Алине заведующей банка, спасибо ей огромное, за её терпеливо отношение к посетителям, здоровья вам.
3
October 14
Удобное светлое отделение. Приятные вежливые сотрудники.
September 30, 2023
Очень понравилось обслуживание, все корректно, внимательно, вежливо, быстро. Особенно Юлия. Приятный светлый человек. Рекомендую это отделение МКБ
4
November 16, 2023
Сотрудники отказались открывать эскроу счёт из-за отсутствия оригинала свид о закл брака.
Серьёзно? ... Паспорт уже не документ??? - не могут "технически" оформить карточку клиента..
Видите ли у них карточка клиента заведёна на старую фамилию...
Придумывают левые причины не работать....
В другом отделении мкб таких запросов не было.
Рекомендую руководству обучить своих сотрудников клиентоориентированностью.
November 5, 2023
Доброй!!!, Столь Поздней Ночи Вам Желаю!!!, Уважаемый Мой Самый Любимый Драгоценный В Жизни Важной Ситуации...,Это Он Самый Московский Кредитный Банк МКБ!!!, Всё дело в том что Там Работают Мои!!!; САМЫЕ ИСКРЕННЕ ГЛУБОКИЕ Уважаемые Мои Дружелюбные Любимые Коллеги По Партнёрству По Малому бизнесу Люди-Человеки Друзья Мои;!,Это Настя Наталья Андрей,Максим Кристина
October 14, 2023
Хороший компетентный персонал, знающий услуги и их особенности. Минус-бывает много народа и вообще полная беда с парковкой поблизости, её просто нет. Поэтому приходится оставлять машину где-то в соседних дворах и минут 7-10 идти до офиса пешком и то, надо знать где оставить.
3
February 19
Потратил 40 минут вместо 10. Надо сразу клиенту говорить, что закрытие карты сегодня не будет, дать подписать 1 заявление, а не гонять и обнадеживать, что сегодня все сделается. Практически в каждом отделении некомпетенция и зашоренность. По 30 минут обслуживание каждого посетителя это ту мач
1
May 6, 2023
Добрый день.
Как не странно, то с данным банком, была не разбериха) История такая! Необходимо , было погасить ипотеку, в 3 млн., для продажи квартиры. Так вроде как банк, на первом этапе, согласовал необходимую сумму) но попросил принести "справки", что я и сделал. Сказали, что ответ будет, в течении 2-ух дней. Ага, конечно) После того, как звонка не было, в течении 3 дней, пришлось обратиться в другой банк, где в течение суток, оформили кредит! Хвала им и большое спасибо. А МКБ, перезвонил, через месяц и одобрил кредит. Урраа им
4
July 10
Операторы 5+ , чисто прохладно,бывают очереди .
March 15, 2023
Довольна банком, давно являюсь клиентом МКБ . Особую благодарностью выражаю менеджеру Юле, помогла оперативно офомить кредит, объянила какие необходимы для этого документы, при возникновении вопросов, всегда была на связи., очень грамотный специалист. С Уважением ваш постоянный клиент Инна.
3
December 27, 2023
Время ожидания минимальное. Неплохая доходность депозитов. При этом мало привлекательные условия по кешбэку. Пластиковые карты ненадёжные. Моя карта работала через раз и потом просто отказала. Перевыпуск - долгая история.
2
2
October 18, 2023
Если хотите потратить весь день в ожидании очереди, то вам сюда. Работает 3, сотрудника, очень медленно, время ожидания очереди 1+ часа. Парковки около банка нет, находится в доме, где стоят шлагбаумы. Только если вы не на машине так как рядом с метро. Крайне не рекомендую данное отделение.
3
3
February 1
К сожалению много отделений банка закрыли и нагрузка перешла на оставшиеся. Часто бывает очередь, хоть она и электронная. Сотрудники вежливы. Но отделение не в районе проживания, приходится добираться. Банк потеряет часть клиентов из-за закрытия отделений в других районах.
Раньше условия по вкладам были лучше для клиентов, сейчас много но. Где-то не попал в прописанные "но" и остался без лучшей ставки...
2
March 28, 2023
Давно пользуюсь услугами этого отделения МКБ, всегда вежливый персонал,объяснят,подскажут,помогут. В последний мой визит специалист/операционист Евгений очень помог с выбором и переоформленим вкладов,за что ему очень благодарна
December 6, 2023
Профессионализм сотрудников ниже среднего. Обратился с проблемой, в результате чего сотрудник сказал что вопрос решён. Через неделю заблокировали карту. Так что перепроверяйте слова сотрудников данного отделения
September 14, 2023
Отделение не работает, указано с 10:00, на картах с 9:00, банк не следит за актуальностью информации. Парковки рядом нет и не найдёте, лайфак под мостом есть парковка от ГБУ 50₽/час
Дополню, работают нерасторопно, 3 человека пытаются обслужить кучу народу.
October 25
Ужас!!!!!
Ожидание более в кассу более 30 минут !!!!
Некомпетентность!!!
October 25, 2023
В самом банке все нормально, но совершенно невозможно подъехать на машине. Шлагбаум только для жителей, соответственно встать можно только посреди дороги на аварийке не несколько минут. Так что если кому то туда надо - поезжайте на метро
2
August 19, 2023
Хорошее отделение, просторное и чистое, много менеджеров, очереди большой никогда не видела, обслуживают быстро.
June 2
Всегда помогут, но часто система не работает…
1
June 26, 2023
Отличное отделение банка,отличные сотрудники,по моей проблеме мне попалась сотрудница Ольга и оперативно решили проблему, была корректна и внимательна, молодец!!!Плюсы рядом метро,минусы не подъехать на машине, дворовая территория со шлагбаумом.
2
November 13, 2023
Хороший банк,даёт высокие проценты, очень удобное приложение, можно совершать операции, лёжа на кровати.
1
December 8, 2022
Очень довольны консультантом Данила Бельтюков! Не первый раз обращались.
Быстрое качественное обслуживание.
Не надо ждать своей очереди с талончиком. Молодец. К персоналу банка тоже притензий нет.
В отделении банка чисто.
January 12
Очень долго ждать. Вроде и народу немного, была в очереди первой, просидела 25 минут, чтобы пригласили. Специалисты как и везде.
April 25, 2023
Хорошее отделение. Открывал и закрывал в нём вклад. Персонал внимателен, корректен. Ненавязчив. Близко к метро. Всем рекомендую.
2
October 5
Все рассказали, обьяснили и разьяснили
May 26, 2022
Хороший банк. Ставки кредитные и по вкладам очень даже неплохие и прозрачные. Банкоматы встречаются достаточно чаще. Отделения реже. Данное отделение просторное. Очень достойный банк.
1
1
January 4
Быстро удобно сотрудники вежливые доброжелательные
1
March 18, 2023
Пользуюсь банком давно,как открыли,в Северном Бутово жаль,очень,что его,перенесли, пенсионерам, инвалидам,нет, здоровья доехать,хотя и рядом.подумайте над этим?мест много открыть, офис.
December 9, 2021
Хотел взять там кредит... Отправил им заявку в интернете, заполнил там анкету с всеми своими данными... И со мной через день созвонился менеджер из банка , после непродолжительного разговора со мой, он рассчитал процентную ставку и назначил мне встречу в банке... То есть по словам представителя банка я получил предварительное одобрение на получение кредита... Но все оказалась ДАЛЕКО НЕ ВСЁ ТАК КАК Я ДУМАЛ... Придя в этот банк куда мне сказал менеджер, мне по новому все пересчитали... То есть беру я у них миллион семьсот тысяч, но плачу по 28 тысяч десять лет.... То есть ДАЛЕКО ВСЕ НЕ ТАК КА МНЕ ОБЪЯСНИЛА МЕНЕДЖЕР "ЗАЗЫВАЛА" ПО ТЕЛЕФОНУ.... Так что крайне не рекомендую обращаться, в этот банк.. По телефону вам пообещают одно, а по факту будет СОВЕРШЕННО ДРУГОЕ...
5
3
December 23, 2023
Очень удобно с Вами работать!!!
Планирую в будущем опять взять в Вашем банке кредит.
3
February 11
долгое ожидание очередей, 3 оператора по часу работают с клиентами
February 12
Хорошее отделение. Вежливый персонал.
1
May 13
Бывают очереди,особенно в обеденное время
1
February 12, 2023
Банк как банк, один вопрос, а припарковаться где? Я лично не нашел... Не ну пешеходом хорошо, метро рядом, а людям что делать?
1
1
September 30, 2023
Отделение находится рядом с м. Академика Янгеля. Узкое помещение. Некомфортно расположены рабочие места специалистов. Клиенты входят в дверь и тут же ведется прием.
1
2
January 14
Близко от метро, вежливый персонал
3
November 2, 2021
Впарили кредитку «Можно больше» ( договор А26043972 от 30.07.21г ) с уверениями, что льготный период 3 месяца. Долго не пользовался. Назойливо звонили и уговаривали воспользоваться. Воспользовался, вернул сумму на счет через неделю, и выяснилось, что спишут 500₽ за обслуживание счета и 5% от потраченной суммы банк все равно начислит в виде задолженности. Считаю, что меня ввели в заблуждение сотрудники банка. Моя вина понятна- внимательней читать договора.
3
1
October 29
Отделение хорошее, но машину рядом припарковать невозможно.
July 24, 2022
Отвратительно! Обман и во всём.
Меня пригласили по записи на определенное время для подачи заявки на кредит. Придя в назначенное время, меня никто не ждёт, просидел я примерно 15 минут пока кто нибудь не освободился. Я оператору объяснил, что хочу взять кредит. Оператор собрав все мои персональные данные, задал кучу вопросов. После чего предложил оформить у них карту, со словами: «если не откроете карту, заявку на кредит отправлять не будем».
Я был шокирован таким заявлением, я отказался брать их карту. По итогу, я потратил 45-60 минут и ушёл без подачи заявки на кредит. Конченные, других слов нет.
(Взял кредит у ВТБ, они находятся рядом)
1
October 27, 2021
Обходите десятой дорогой эту контору. В частности, их "инвестиционный счёт". Менее, чем за полтора года, потеряно 17 тысяч. Вся работа менеджеров завязана, судя по всему, на впаривании этих самых счетов. Процесс закрытия занял две недели, и всё это время сумма продолжала уменьшаться. Вы самые настоящие шaрлатаны, уговаривающие пенсионеров нести вам с трудом накопленные деньги.
Желaю зaxлебнуться наворовaнным и лопнуть, наконец.
8
1
November 21, 2023
Оооооочень долго. Суббота утро. Три оператора. Очередь 1,5 часа
March 14, 2022
Отвратительно работают сотрудник и отделение! Более трех часов ожидания в очереди. Окна 4 и 5 вообще не работают, людей не принимают, не ясно зачем они там сидят и что делают! Чтобы разблокировать карту необходимо сидеть в общей очереди! Самое безобразное отношение к своим клиентам
3
2
September 19
Наплевать на клиентов, без офиса не пить не один вопрос