Московский кредитный банк
Directions
Yasenevo
370 m
Metro Yasenevo
320 m
Features
Personal banking
Currency exchange
Debit cards
Issued credit cards:Visa International, Eurocard/Mastercard
Money transfers:Western Union, Unistream
Loans to individuals:mortgage, consumer credit
Insurance type:real estate, credit, travel, health, property, accidents, disease, responsibility, life, mortgage
71 review
February 8, 2023
Отвратительное обслуживание. Получила талон в 13-42. Окон 5. За каждым сидел оператор. Но, работали только 3 окна: 1,2 и 3. В 4 и 5 окне стояла табличка: окно временно не работает, хотя работники были на местах.
Очереди не было. Были только три посетителя, которые уже и сидели около трёх работающих окон. Из ожидающих, я была одна. Минут через 20 второе окно освободилось и отпустив клиента, оператор ушла. Куда? Наверное, на обед... Потому что вместе с ней ушли работники из 4 и 5 окна, те что сидели за окнами, но клиентов не обслуживали. Оставшиеся два окна работали очень медленно. В итоге меня пригласили к 1 окну в 14-17!!! Это через 35 минут, после того, как я получила талон. Моя операция заняла 2 минуты: мне нужна была выписка по счету.
Казалось бы: работников 5. Очереди нет. А ждала я 35 минут... Страшно представить, что было если бы была очередь. Открывать счета в этом отделении больше нет никакого желания.
С таким безобразием я не сталкивалась ни в одном банке. Ужасное неуважение к клиентам.
Работать не умеют, клиентов не уважают, а руководству пофиг.
1
June 24, 2024
Чудесная девушка во втором окне 23.06 спасла мне жизнь, спасибо большое у нас все вышло 🥳
February 15, 2023
Сегодня посетила банк. Достаточно быстро пришла моя очередь пройти к оператору. Замечательное обслуживание! Сотрудница Дорофеева Баира ответила на все интересующие вопросы(а их было много) ,быстро оформила необходимые документы,все доступно объяснила и предложила варианты решения вопроса. Спасибо!