Продукция и клиентоориентированность менеджеров на должном уровне. Но замечательное впечатление омрачает своими действиями сотрудник в клиентском офисе, занимающийся приёмом и выдачей документов на отгрузку продукции. Чрезмерная формулятивность и бюрократическая предрасположенность в рабочем процессе добавляет плюсов к ведению делопроизводства, но и добавляет минусов к взаимодействию с клиентами. В этом вопросе необходимо придерживаться консенсуса.