Обращалась за получением поэтажного плана квартиры для перепланировки. получила быстро, оперативно, специалист все подробно рассказала как оплатить. Тут же подсунула рекомендацию по оформлению документов по перепланировке силами БТИ. До этого я уже подобрала фирму, занимающуюся оформлением документов, но, решила позвонить, узнать. Опять же мысль по поводу того - что раз сами в БТИ все делают, наверняка и побыстрее и покачественнее получится. Звоню... Женщина берет трубку и на мой вопрос, что хочу воспользоваться их услугами по поводу оформления перепланировки квартиры, женщина начала меня активно, в категоричной форме отчитывать. Смысл ее заявлений был в том - что они не занимаются оформлением перепланировки, а занимаются подготовкой документов по перепланировке. Попробовала ее перебить, вставить слово, но безуспешно. Женщину понесло. До конца уже не стала слушать - положила трубку. Вопрос к руководству БТИ - если вы, пользуясь тем, что к вам идут потенциальные клиенты сами за справками, решили конкурентов обойти и предлагаете тут же свои услуги, то почему вы идею по продаже своих услуг не довели до конца? Почему у вас на продажах сидит женщина, которая в хамской манере отчитывает потенциальных клиентов за нечетко сформулированные мысли? Поставила бы и 5 баллов, но после разговора по телефону - за такой деревенский совок выше 2х баллов рука не поднимается поставить