Это очень опасный Банк! Мошенники! обманывают на аждом шагу, бросают трубку, когда пытаешься дозвониться до куирующего сотрудника. Отвечают на претензии только через прокупатуру или Центробанк России. Совсем не советую этот банк! Отделение ипотеки на Клары Цеткин увольняются кажые 3 месяца. В Банке Хаос и бардак! Центральнму офису никто не подчиняется. в своем отделении постоянно отсутствует нужный сотудник. Пропащий банк! не советую с ними иметь никаких дел! Организации процессов -0! Я в яроси! Пытаюсь убежать от них. На ровном месте создали они себе проблему и превратили довольного лояльного клиента в обращение в прокуратуру и во все инстанции! минус минус минус...
3
KB KB
Level 10 Local Expert
March 12, 2020
После смены персонала в конце 2019 года приляла решение сменить банк. Некомпетентность сотрудников в зале. Самостоятельно провести операцию без телефонной консультации не могут. Очень все долго. Сумму при снятии округлили самостоятельно, подписей на расходных не потребовали, сама сознательно подписала, когда заметила. Вобщем верните специалистов на свои места и, возможно не потеряете клиентов.
А раньше был такой отзыв - Персонал всегда приветлив. Все быстро.
1
Кристина Ш.
Level 4 Local Expert
February 8, 2020
В обслуживании по вестерн Юнион сотрудница вашего банка была не компетентна в документах без знания английского языка, каким образом она будет обслуживать людей. Людей с иностранным паспортом.