Moskovsky Kreditny Bank
79 reviews
February 18
Очень хорошее отделение, довольно просторное, в будни с утра никакой очереди. Сотрудники доброжелательные, грамотные, проблему решили очень быстро. Рекомендую.
1
November 29, 2023
Среднего размера офис рядом с метро Отрадное. Есть электронная очередь, но сотрудники, как правило, не особо заняты. Доброжелательные, вежливые, неторопливые. Помогут оформить вклад даже онлайн. Большой спектр услуг. В целом хороший банк, рекомендую
1
February 5
Самое отвратительное отделение.
Приехал в 14:00, никого не было, сразу принял. На решение вопроса сотрудниками понадобилось больше 2-х часов.
И то, ничего не решилось, я просто встал и ушел потом.
Люди вообще ничего не понимают в своей работе, звонят постоянно куда-то, те перенаправляют куда-то в другое место.
А проблема была в том, что из-за каких-то технических неполадок в их системе, у меня не работала карта, сотрудники проверяют и уверяют что у них в системе все нормально.
Пацаны сами не понимают в чем заключается их работа и как решать те или иные вопросы.
3
1
August 6, 2023
Поменяли терминалы, и исчезла возможность оплаты кредита через терминал. В зале нет никого, кто бы смог помочь. В зале всего 2 сотрудника, к которым надо брать талончик, и ждать в очереди 40 минут. Клиентоориентированность на нуле. Сотрудники говорят ждите, нас всего двое. Потратить 40 минут, чтобы выполнить операцию, которая ранее занимала 10 секунд???!! Сотрудники говорят что поменяли интерфейс и они сами не знают как гасить кредит. Банк, вы вообще вменяемые???
Дополню отзыв, спасибо толковому сотруднику за левым столом в очках, который смог заставить заработать ваше же приложение. До этого 4 раза в другом отделении пытались это сделать безуспешно.
2
1
February 12
Операторы работают быстро и оперативно. Кстати, по карте удобно списывать бонус от покупок, переводишь в деньги в любой момент, а раньше ждёшь пока 1000 руб.накопится
1
August 15, 2022
Про это отделение. Был там два раза и оба пришлись на субботу. Выглядело это так: в зоне ожидания скопилось до 15 человек и я вместе с ними. Сотрудников 2 человека на ресепшн, и всё! Работают не спеша, а что им спешить, солдат спит - служба идёт. Прождав 40 минут своей очереди, мои нервы закончились. Так как обслужили они человека 4 за это время. Я просто покинул это заведение. (Оба раза). Разве трудно набрать ещё персонал? Банк пользуется популярностью а обслуживать клиентов некому. Грусть Печаль.
Дополнение от 15.08.2022г.
Побывал в этом отделении ещё раз. Ситуация с обслуживанием улучшилась, число сотрудников увеличилось. Ждал недолго минут 10 -15 что вполне нормально. Попал на приём к Голиковой А.С. Так как вопросов у меня накопилось несколько, то работали со мной долго, но все их удалось благополучно решить, за что ей большое спасибо. 👍
2
2
June 15, 2023
Со времён сберкассы столько не сидела в банке. Из 5 окон работает только 2 сотрудника и с каждым клиентом они общаются по 30-40 минут. Общаются на все возможные темы в очень расслабленном режиме... Клиентоориентированность это конечно прекрасно, но не в ущерб другим клиентам. Очень-очень медленно!!
6
1
November 28, 2022
Буду прощаться с этим банком. Была в отделении месяц назад. Просила отключить от страховки карты. У них сразу возникли технические проблемы. То есть, при подключении страховки проблем не было, при отключении возникили. Какой дешевый развод. Сотрудница по имени Инна сказала, что как все наладится она мне позвонит. Я просила ее написать мне в вотсап. Она согласилась, на том и условились. Неделю я ждала звонка и, конечно, его не было. Я оформила претензию через горячую линию и заодно оформила заявку на отключение этой страховки. Проходит две недели мне звонит эта Инна и начинает разговор в хамском тоне, что, мол, они мне звонили, но у меня включен автоответчик. У меня не автоответчик, а телефон не пропускает подозрительные звонки. Да и потом, мы с этой Инной условились, что она напишет мне в ватсап. Она сказала, что не было такого. А теперь, внимание, мне опять нужно подойти в отделение и оформлять заявку на отключение этой страховки. И если все будет работать, то может, удастся. Я спросила Инну, почему у меня приняли заявку по горячей линии. Инна вообще не в теме. Такое чувство, что работники этого банка издеваются. Ну и плюс это хамство. Пойду опять в это отделение, возможно, обращусь к руководителю.
6
August 16, 2023
Обслуживание на уровне, все вопросы решили быстро. Но вот само ожидание.... В помещении не жарко, есть где присесть. Есть парковка напротив
1
April 14
Моё мнение, что именно этот банк довольно выгодный тем, что на карту МКБ капают проценты. Не все, к сожалению, у нас такие банки. А с МКБ дело иметь приятно, ведь какая-то копеечка упадёт на карту. Да и в общем и целом условия этого банка вполне тянут на пять звёзд. Молодцы!
1
March 29
Очень давно дружу с этим банком. Сотрудники всегда дружелюбно относятся.
1
1
December 20, 2023
Сотрудники отделения большие молодцы. Чувствуешь себя на уровне приватбанкинга.
1
September 7, 2023
Всегда всё очень долго, даже если народу нет. Операционисты по 20 минут объясняют пенсионерам про инвест счета... Впаривают акции нетфликса))
August 20, 2023
Удобное отделение.
Претензий нет
Чем-то особо выделить, тоже не получится.
Банк как банк - но так и должно быть. Это же банк, а не театр
2
May 17, 2022
Пользуюсь банком давно, всё нравится.
Обслуживаюсь, чаще всего, в этом отделении.
Персонал хороший.
Единственный минус - иногда можно попасть на очередь и потерять драгоценное время
3
2
February 22
Вежливый персонал. Быстрое обслуживание.
1
December 5, 2022
Удобный и комфортный сервис. обслуживание без суеты и старательно слушают вопросы. К банкомату прошла поздно ночью тоже без ограничений.
2
February 11, 2023
Банк заслуживает доверие, переводы моментальные. Счёт открывала для перечисления зарплаты, пользуюсь уже несколько лет, буду рекомендовать друзьям.
4
February 20, 2023
Давно пользуюсь этим банком. Отзывы только положительные. И сотрудники компетентные и программы которые предлагает этот банк тоже доволоольн
4
June 14, 2023
Наймите сотрудников!
Сидишь в очереди 40 минут при 4 людях перед тобой.
2 сотрудника, которые работают, максимально не торопятся.
4
September 9, 2022
Банк в обслуживание отвратительный ,обслуживают медленно ,вечно кипу ненужной макулатуры дают подписывать ,что много народу ,что мало все равно,как не придешь 2 часа в очереди просидишь ,кассир вечно гуляет где то ,обслуживает вальяжно и не спеша ,в вашем случае и одной звезды много, берите пример с совкомбанка быстро надёжно и качественно
3
April 15, 2023
Работает Один! банкомат. И он был занят - клиенты надолго у него застряли (сотрудник банка был с ними). А через кассу только с комиссией!
3
June 28, 2022
Хороший банк! Пришла в воскресенье, все закрыты, у них работают и всегда предложат выгодный вариант вклада, ребята вежливые, дай бог чтобы подольше работали!
1
2
May 12
Не советую обращаться в МКБ банк.
April 23, 2023
Ужасный банк. Банкоматы не выдают денег с карты. Банк требует грабительские комиссии за снятие своих денег со счета
3
April 5, 2022
Круглосуточный банкомат не работает, деньги снять или положить невозможно после закрытия офиса. Это наплевательское отношение в клиентам. Информации по ближайшим банкоматам нет.
Таких проблем нет нигде! Подумайте, прежде, чем заводить карту этого банка.
3
September 12, 2022
Прекрасный менеджер Анастасия!
Отличное и быстрое обслуживание
2
August 15, 2023
Быстро, очень профессионально
1
1
June 28, 2023
Отвратительная организация. Не рекомендую к сотрудничеству.
4
September 24, 2021
Отказ!
Зря потраченное время.
Сначала отказали, затем перезвонили попросили подойти, подошёл.
В итоге отказ на следующий день.
Только впарили 2 карты и дали наподпись договора на кредит и страховку.
Не зря у этого банка плохая репутация, за время оформления многие пытаются убежать через ругань и не довольство из этого банка со своими деньгами.
3
1
December 6, 2023
Хороший банк, каждому своё.
July 27, 2022
Сам банк сносный, но почему-то написано, что есть 24 банкомат, а по факту сейчас в 22:37 помещение полностью закрыто
1
1
November 8, 2023
Отлично 👌 спасибо 🙏
April 18, 2023
Растовщичество в писании считается большим грехом
3
November 30, 2022
Отделение чистое. Ребята операционисты работают быстро и слажено. Жалоб нет. Вроде все норм.
1
1
December 5, 2022
Согласен с большинством, в офисе работает максимум 2 человека. Если нужно идти в банк то планируйте пол дня. При мне бабуле выпаривали инвестиционный продукт какой-то . Бабулю жалко
December 17, 2022
Неплохо, ну проблема с очередью, не работает электронная очередь
June 19, 2023
Пользуюсь этим банком,всё на высоте
1
2
January 20, 2020
Банк чистый очереди нету, мне позвонили и предложили кредитную карту, ну честно говоря мне деньги не особо нужны были ну мне так все по телефону классно напели и я решил обратиться в банк!!! И тут начался просто УЖАС! Пришол в банк взял талон, меня мило поприветствовала девушка и улыбнулась...Сказала что помимо кредитки есть просто кредит и там ниже % ставка но он даётся от 50000 тысяч, ну я подумал раз выгодней так и пусть возьму! Решил взять 100000 тысяч ну малоли пригодится, хотя мне всего-то не хватало 13000 тысяч. При оформлении девушка сказала про страховку и рассказала про неё, я хотел отказаться от неё но она мне сказала что сумма от этого не изменится если вы откажитесь от страховки то у вас ввростит % ставка по кредиту и ввела меня в заблуждение что будит примерно одинаково! Я оформил кредит по итогу прийдя домой я скачал мобильный банк и увидел что мне дали кредит не 100000 а 125000 тысяч и я уже торчу банку 25000к за страховку хотя я даже ещё ни копейкой не воспользовался меня с этим не ознакомили а мне всего-то надо было 13000 я просто охринел с этого!!! Сотрудники вводят в заблуждение недоговаривают будьте оч внимательны и осторожны!!! Завтра пойду с утра ра...бу эту клушу посмотрим как она будит лыбиться
6
7
October 3, 2023
Вообще как банк требуха
May 27, 2021
Если есть возможность обратиться в другой банк, то сделайте это. Внутренние процессы налажены плохо, от этого вы, как клиент, теряете время
1
1
June 25, 2022
В терминале МКБ нет возможности пополнить карту МКБ. Просто бестолковая вещь.
1
1
August 8, 2023
Все отлично
2
September 3, 2020
Услугами банка пользуюсь более 10 лет, данного отделения - 2,5 г. Всегда очереди, сотрудники некомпетентные с большой ленцой. Никогда не идут навстречу в решении какой-то возникшей проблемы. Есть исключения, но в общем картина печальная. Если необходимо решить какой-то вопрос приходится ехать на Цветной.
4
2
October 22, 2021
Просидеть час в очереди и не дойти до встречи с оператором это сильно. Спасибо, МКБ, я к вам ни ногой.
3
September 24, 2019
Отделение чистое, просторное, есть места ожидания, терминал для занятия очереди...банкоматы для оплаты, обслуживание вежливое, но очень долго работают - просидел час в ожидании результата, а в других банках та же процедура занимала максимум 10 мин
2
2
March 28, 2020
Подавали заявку на кредит. Нам перезвонили, сказали, что все хорошо, одобрено, приезжайте на подпись и берите деньги. Приехали, помимо того, что персонал себя вел по хамски, так еще и сказали, что заявку мы никакую не оставляли.... И давайте оформлять по новой, на вопрос кто тогда звонил с номеров банка отвечать отказались.
7
1
September 22, 2022
Реально отстой
Пополнить карту целая проблема
2
2
November 27, 2020
Ужасное обслуживание! Просто воры, а не банк! Ввели новую комиссию при снятии наличных через кассу в отделении банка, при это сотрудник ничего про комиссию не говорит.
3
1
March 13, 2020
Ужасный банк! Оплатила все крелиты досрочно,а справку неделю хожу прошу. То это не то то другое. Сотрудники банка просто хамло специально работают медленно что б народ уходил была там вчера 12.03.2020 народ узодит а они хомят ни кому не советую ходить на Хачатуряна, д18»А» ужас а не банк включая сотрудников
5
1