ужас! други приличных слов нет. мало того, что сроки изготовления и доставки ОПЛАЧЕННОГО
товара, увеличиваются ,минимум, в 2 раза, конкретно на сегодня вместо 20 дней, уже почти 40, так еще и не известно кога получим. ответ один каждый раз "ваш заказ в работе, сроков сказать не могу, уточню в начале следующей недели..." и так каждый понедельник.....с руководством не связаться. его нет на месте. про компенсацию срыва сроков не отвечают. делают вид, что читать не умеют
Show business's response
Александр Федоренко
Level 11 Local Expert
September 24
Отвратительная компания! Не выполняют сроки производства, менажер ушел в отпуск - и про все забыл. Больше не буду заказывать! Есть много компаний - у которых и цены и сроки отличные.
Show business's response
Анна
Level 5 Local Expert
December 15, 2022
Очень порадовала компания. Работали совместно впервые, но чувствую, что будем постоянными покупателями.
Очень ценю в компаниях обратную связь, коммуникабельность менеджера и сроки.
По всем пунктам твердая пятерка.
Сделала заказ на сайте, оплата по безналу через юр. лицо.
Минут через 30 перезвонила менеджер, уточнила все детали, помогла с итоговым выбором.
Сразу же выставили счет, и на следующий день привезли заказ.
Меня сразу предупредили по телефону, что доставка только до подъезда, но курьер видимо услышав, что ему ответила девушка и узнав, что живу на 20 этаже, решил доставить все сам, что очень ценно и приятно.
Спасибо!
Николай Иванов
Level 19 Local Expert
July 24, 2022
Хорошая компания. Удобно делать заказы. Удобно оплачивать. Одно напрягает - на складе перерыв час на обед. В самое неподходящее время. Ровно час. Если чуть задержался утром и попал на обед - конец, будешь ждать ровно час , чтобы два кладовщика пообедали. Это просто издевательство над клиентами, в 21 веке устраивать часовой перерыв для двух сотрудников. Руководству компании надо задуматься - сколько они теряют клиентов из-за такого "тайм менеджмента ". Я не против обеда, но его можно сделать плавающим, чтобы не страдали клиенты.
1
1
Дмитрий
Level 7 Local Expert
February 26, 2021
Отвратительная компания, которая наплевательски относится к своим клиентам!
Мы имели честь дважды оформить заказ на крафтовую бумагу в рулонах (с логотипом и без), а также крафтовые пакеты.
Сроки были сорваны во время первого заказа, менеджер сослалась на пандемию, мы отнеслись с пониманием и не отправляли претензий. Во второй раз, когда оформляли заказ в Январе 2021, производство работало без перебоев и никаких проблем с нашим заказов возникнуть не должно было. Специально решили оформить заказ сильно заблаговременно, оплатили 27 Января. Заказ на 100 рулонов бумаги с лого. Однако, несмотря на полную, 100% предоплату в конце Января и обещание выполнить заказ в Феврале, заказ выполнен был не был.
Приходится регулярно писать, напоминать, спрашивать. Менеджеры компании (наш - Сидорова Юлия) абсолютно не заинтересованы в клиентах.
В итоге нас очень сильно подставили, не выполнив заказ к очень важному для нас празднику.
Никому не советуем пользоваться услугами данной компании.
7
Юлия З.
Level 4 Local Expert
March 4, 2021
Удивлена негативным отзывам. Заказыаем в компании пакеты 6 лет уже, все четко в срок и по качеству претензий нет . Одно замечание, что не всегда все размеры в наличии. У нас менеджер тоже Юлия, все норм, причём не скажу что мы крупный клиент, 3-4 тыс пакетов в год. Если бы всегда были нужные мне размеры -тогда точно 5.
2
8FRIDAYS I.
Level 4 Local Expert
October 13, 2020
Люди, ну нельзя так работать, это ужасно! Мы 2 года с вами работаем и такое хамское отношение! У нас тоже менеджер Сидорова Юлия. От работы она не отстранена, как написали ниже. Заказы очень долго изготавливаются. Сегодня вторник, писали ей в прошлый четверг "где наши пакеты". Юлия заверила что будут готовы в пятницу, доставим в понедельник. Естественно, вчера ничего не доставили и не позвонили, сегодня утром написала им и тишина, не отвечают. Как у вас свой оплаченный заказ забрать???? Как вы вообще так работаете, а главное зачем?? Вы понимаете, что вы подводите остальных людей!
5
1
Anastasiya K.
Level 4 Local Expert
August 26, 2020
ОТВРАТИТЕЛЬНО! Хамское отношение, Сидорова Юлия, видимо единственный менеджер, позволяет себе орать на заказчика, заплатившего деньги!
Готов ли мой заказ пришлось выяснять самой, как и всё остальное! Забрать я его не могу!
Я не в городе, мне нужно чтобы сегодня доставили по адресу!
Они не отдают службе доставки мой заказ!
Обращение чудовищное!
Придётся обращаться в суд!
Не повторяйте мою ошибку, найдите другую компанию.
С вежливым уважительным отношением и современным сервисом!
9
1
Show business's response
Екатерина Рысова
Level 4 Local Expert
October 21, 2019
Для своего магазинчика периодически заказываю тут пакеты. Размеры разные, в основном два размера. Дизайн и цвет придумала сама. Пакеты фирменные с логотипом магазина. Заказываю всегда с доставкой раз в месяц или по мере надобности. Пакеты довольно крепкие. Доставкой и самой продукцией компании довольна. Я давно искала такой сервис.
2
1
Show business's response
Elena Nikolaeva
Level 5 Local Expert
July 5, 2021
Не корректная информация на сайте про доставку. Неграмотность менеджера, который по его словам работает ОДИН, и ему некогда со мной обсуждать по телефону мой заказ :))))
Максим С.
Level 4 Local Expert
August 24, 2020
Оставил заказ неделю назад. Неделю никто не звонил, сегодня позвонил сам, сказали, что якобы 4 раза мне звонили, хотя пропущенных нет. Предложили доставить завтра, через 5 мин перезвонили и сказали, что нет в наличии пакетов, которые я заказывал. Ещё раз понял, что убедился, что сначала надо читать отзывы. Ужасная работа!
2
1
денис новиков
Level 3 Local Expert
September 20, 2020
Работаю с данной компанией на протяжении трех лет. Качественная продукция.Все быстро и оперативно. Спасибо сотрудникам.
2
Anonymous review
January 9, 2019
Я держу сувенирный магазин, где постоянно требуются красиво оформленные бумажные пакетики с моим логотипом. Заказываю их тут регулярно. За пол года сотрудничества ни разу не возникали ситуации когда были опоздания с доставкой или же задержки. Хочу выразить свою благодарность и отметить, стоимость продукции тут значительно уступает аналогичной в центре или других бутиках. Грех жаловаться на них.
3
RS1344
Level 12 Local Expert
September 12, 2019
Нужны были пакеты с логотипами с точным сроком изготовления, выбрал эту компанию так как они пообещали успеть сделать точно в срок, как результат сроки сорваны, компенсации нету, менеджер юлит и врет! Никому не советую эту компанию! Пакеты мы получили, но позже оговорённой даты! Менеджер даже не удосужилась сообщить о задержке, сам звонил и выбивал информацию о заказе! Сервис ужас, отношение хамское!
3
1
Инкогнито 6279
Level 3 Local Expert
August 22, 2022
Отстойная контора , особенно директор
1
Юлия Л.
Level 2 Local Expert
May 7, 2018
Редко пишу отзывы, но я в ужасе от работы этой компании! Отвратительный уровень сервиса! Все очень медленно и супер непрофессионально! Будьте готовы, что вам придется самим звонить и писать напоминания менеджеру о своем заказе, самому волноваться о готовности, самому разбираться с доставкой и в 17.30 слушать автоответчик с невозможностью дозвониться до менеджера. В пятницу несколько раз проговорила, что мне нужна доставка до 11.00, так нет возможности находиться по адресу дольше. Мне пообещали, что доставка будет в это время и что за час водитель мне позвонит. В 11.00 ни водителя, ни звонка не было. Я набрала сама (опять же зачем этой компании предупреждать клиента о задержке) и уточнила где доставка. Сотрудник отдела логистики извинился, сказал, что были технические проблемы и доставка будет около 20 минут. В 11.55 со мной связался водитель и сказал, что будет через час. При этом водитель сказал, что у него не было никаких пометок о времени и он первый раз слышит, что должен был быть к 11. На мой вопрос менеджеру логистику, что делать в данной ситуации и почему такое произошло, мне сообщили, что вы можете заказать доставку на другой день или ждать. Первый и последний раз связалась с этой компанией и вам не советую! Обходите их стороной!
6
1
Борис Александров
Level 6 Local Expert
April 16, 2021
Отвратительная контора!!!! Если хотите приберечь нервы, лучше обойдите эту шара....у стороной. Сроки срывают, никакой ответственности!
3
Оксана Шарофова
Level 10 Local Expert
April 4, 2021
Большой выбор, оперативно отвечают
2
Ассоциация Анимационного К.
Level 3 Local Expert
September 22, 2020
Покупали пакеты. Все нормально.
3
Вера К.
Level 5 Local Expert
October 31, 2014
Мне в МЦ Крафт печатали пакеты, по моему индивидуальному дизайну. Я присылала векторные файлы, все согласовала. Пакетами осталась довольна. И вот недавно обнаружила, что они торгуют ими - пакетами с моим дизайном. Они вывешены у них на сайте по цене даже ниже, чем обошлись мне. По телефону попросили прислать подробное описание ситуации - и тишина.
У меня есть вся переписка, согласованные макеты, счета.