Посещал данный МосОблЕИРЦ 11 сентября 2024 г. Вопрос был разделения счетов между двумя собственниками. При себе имел полный пакет документов (соглашение между собственниками, выписка из ЕГРН и выписка из домовой книги). Второй собственник должен был подойти попозже, так как у нас одновременно не получалось посетить. Однако Татьяна Васильевна Р. (окно № 1) отказалась принимать пакет документов, так как, по её мнению, должно быть решение суда для этого. Я ей говорю, что у нас между собственниками заключено соглашение и спорных вопросов не имеется. После чего Татьяна Васильевна Р. ушла консультироваться со своими коллегами. А когда вернулась, то сообщила, что действительно возможно и без суда. Я представил пакет документов, но Татьяна Васильевна Р., ссылаясь на их некий регламент, отказалась принимать без участия второго собственника (хотя на руках у меня было соглашение между собственниками). Когда я попросил обосновать отказ с точки зрения права, запрещающий одному из собственников по отдельности подавать заявления, на что она ответить не смогла. Более того, Татьяна Васильевна Р., без помощи её коллег, не смогла по их базе данных на компьютере найти лицевой счёт моей квартиры, а это уже о чём-то, наверное, говорит. Если подытожить: Татьяна Васильевна Р., как работник данной организации, по моему мнению, не имеет в своем "багаже" достаточной компетенции. На месте руководства МособлЕИРЦ я бы сделал соответствующие выводы, относительно указанного работника.
Show business's response
Анна Власенко
Level 5 Local Expert
October 29
Дважды обращались с заявлением о смене владельца лицевого счета. Во второй раз сказали, что прямо при нас уже их внесли. Квитанции продолжают приходить на прежнего владельца квартиры. Было бы все равно, не писали бы на квитанции никаких фамилий да и все. Бесит, что ходить надо по 10 раз решать один и тот же вопрос. Думаете, дел других нет? Сами себе очередь создаете из одних и тех же людей.
3
Show business's response
Ирина Странова/Ткаченко
Level 24 Local Expert
October 31
Пришла. Быстро разрешили мои сомнения и вопросы. Спасибо за разъяснения консультанту. И главное - до 19-00 теперь работают. Только не всегда база у них работает адекватно.