MosOblEIRC
55 reviews
July 6
Обратился в офис Мособлеирц в Кашире на Стрелецкой ул. д. 13 за помощью в решении моего вопроса, очень квалифицированный персонал, вежливые, доброжелательные.
В офисе уютно, Из минусов-маленькая парковкв.
1
November 28
Обратилась в офис с актами о вводе в эксплуатацию счетчиков горячей и холодной воды. Техник, которая опломбировала счетчики, объяснила, что нужно эти акты отвезти в офис ЕИРЦ, но то что нужно сделать копии этих актов не сказала. В итоге оператор офиса предложила сделать копии у них по 40 руб. за одну страницу. Что за бюрократия? Откуда такие расценки? В каком веке мы живём?
March 22
Заходил выяснить путаницу в ЕПД по вине ЕИРЦ, за пожилого неходячего инвалида, показываю рассказываю объясняю проблему. Можно было решить вопрос за пять минут. Зимой там никто не живёт, расхода электричества с октября 2023г. не было, а нам вписывают киловаты лишней электроэнергии. Женщина на приеме слушать не стала, пусть говори́т приходят оба собственника сами с паспортами и фотографиями счётчиков и напишут заявления, тогда будем разбира́ться. Говорит мол, сами виноваты, неразборчиво пишем показатели на квиточках. Объясняю, что данные подаем ежемесячно 15 числа через личный кабинет онлайн. А ЕИРЦ почему-то вписал нам показатели приборов соседа, он передает на квиточках!? Не может такого быть, говорит. Бесполезно. Тупо нет и всё.
1
December 27, 2023
из плюсов: народу не много.
из минусов: Не предоставили услугу.
Нужно было перейти на сельский тариф. Дом и участок находится не в Каширском р-не. Менеджер Елена сначала сказала что они вообще не принимают документы по другим районам, потом согласилась принять, но выкатила неадекватный перечень документов, в котором например документ о вводе дома в эксплуатацию. Зачем?? где его получить если не я вводил его в эксплуатацию мне не пояснили. Т.е. чтобы перейти на сельский тариф мне нужно подтвердить что на участке (с кадастровым номером указанном в личном кабинете) есть жилое здание. и для этого не достаточно ни выписки из росреестра (в которой указано что дом стоит на участке с кадастровым номером из договора) ни прописки в паспорте)
На вопрос предоставить мне документ в котором указан этот перечень как обязательный: мне отказали, сославшись на то что это документация для служебного пользования. В ЛК мосэнэргосбыт указано достаточно только паспорта с пропиской) Но Мосэнэргосбыт отправляет по этому вопросу в Мособлеирц.
Офис в п. Михнево принял мой пакет документов без вопросов: для того что бы подтвердить что на участке есть дом, было достаточно выписки из Росреестра на дом и скана паспорта с пропиской.
Маразм. Нежелание менеджера Елены работать под новый год и хамское отношение.
1
1
December 2
Девочки спасибо вам за ваше терпение и труд.По любому вопросу ЖКХ дадут подробный ответ.Ступинским сотрудникам надо поучиться обслуживанию у наших девочек.
May 25
Очень доброжелательный персонал. Все вопросы, с которыми обращаюсь к специалисту Елене, решаются быстро и качественно. Спасибо большое за профессионализм в работе
2
May 25
удобное местоположение, правда помещение маловато, обслуживание быстрое, вежливый персонал готовый ответить на все вопросы, отдельная благодарность кассиру Елене!
2
June 6
Прекрасное обслуживание, очереди нет, вежливый персонал, особенно Елена. Услугу предоставили, всё объяснили. Спасибо большое! Побольше бы таких грамотных специалистов!
1
February 20
Искренне хочется выразить благодарность от всего сердца менеджеру Переданковой Анне Алексеевне, за её профессионализм, доброжелательность и желание помочь. Побольше бы таких сотрудников. Обслуживание проходила в офисе по улице 8 марта.
2
November 21, 2023
Работу офиса на Стрелецкой оцениваю на твердую пятерку, очень благодарна специалистам офиса, никогда не уходила от них без решения вопроса. Сегодня хочу написать о том, что дозвониться по телефону невозможно!!! Несколько дней звонила, безрезультатно. Общение с роботом - нервы, пока добьешься, чтобы соединил с оператором нужно ждать его ответа еще 15, 20 минут! Звонок не бесплатный! Но сегодня, когда робот сообщил, что оператор ответит через 48 минут, это конечно....Компетентные сотрудники МосОблЕИРЦ, обратите пожалуйста, внимание на ситуацию. Сделайте, связь с абонентами доступной по телефону. Не всегда есть возможность приехать в офис или обратиться электронно.
2
3
April 11
Удобное расположение офиса( в шаговой доступности от ост. Ул. Стрелецкая). Был у менеджера Ермишиной О.Н. , по вопросу начислений по квитанции, мной был получен весьма исчерпывающий ответ. Офис чистый. Вообщем впечатления от посещения только положительные.
3
January 27
Приехал, очереди нет. Сотрудники помогли по всем интересующим вопросам и подробно объяснили. Помогли сформировать личный кабинет в приложении. Быстро и профессионально.
Специалист Дарья Олеговна.
3
May 25
Расположено в удобном месте, персонал доброжелательный, внимательный. Девочки работают быстро, ждать не приходиться. Спасибо большое.
2
June 1
Летом, прохладно.
Персонал на высшем уровне, рассказали, оформили - всё супер!!!
Спасибо большое за такое отношение!!!
1
May 25
Всегда отзывчивый персонал! Возникающие вопросы решаются оперативно! Даже те из которых не входят в область их компетенций, за это огромное спасибо сотрудникам данного офиса!
2
May 25
Удобное расположение офиса. Есть парковка для автомобилей для тех, кто на машине и рядом автобусная остановка.
2
May 25
Обратилась за помощью, надо было перерасчитать квитанцию.
Все сделали быстро, пояснили почему так произошло и сказали, что делать, чтоб больше такого не было!
Вежливые и грамотные девушки!
2
July 30
Спасибо сотруднице Елене за прекрасное обслуживание и подробное консультирование по возникшим вопросам!) всё подсказала и объяснила. Несмотря на то, что мы были в обеденное время, очереди не было, всё быстро и приятно!
May 8
Супер отношение оператора Елены!!! Если бы все были такие как она, то не было бы не одного конфликта, супер специалист и профессионал своего дела!!! Огромное ей спасибо
2
October 24, 2023
Система работает нормально, а обслуживание ужас, но это человеческий фактор, есть такая Елена Владимировна на Стрелецкой ,13, по вине которой пришлось ездить дважды, т.к.не компетентна, если что и не знает не хочет понимать и вникать, считает, что права, хамит и грубит. Пока не вникала её напарница, вообще не слушает. Вышла из кабинета Мособлеирц в Шоке, как таких людей берут на работу с Людьми....
4
1
May 25
Удобное расположение ,отдельное спасибо за внимательность и помощь в получении информации Елене Сергевне🤗
2
March 29
Из минусов, очень неудобная парковка, особенно зимой.
В остальном всё хорошо, был два раза, всё быстро решилось.
1
August 14
Очень приятные сотрудники,объяснили всё. Спасибо большое
May 17
Обращалась год назад.Подавала заявку на смену счётчика,тк он не работает.Сказали,что в течение 3 месяцев произведут замену.Год прошел, ничего не изменилось.
1
May 25
Спасибо дамам,за то что в четверг быстро разобрались в моей ситуации!!очень доброжелательные и ответственные сотрудники,знают своё дело.
2
March 14
Огромное спасибо специалистам офиса на Стрелецкой. Быстрое обслуживание, внимательное отношение к посетителям.
2
August 17, 2023
Персонал хороший, но свою работу они до конца не делают. У меня ребёнок сидел сутки без света и не кто из ихней компании так и не пришёл что-бы мне зделать счётчик, я звоню а они трубку поднимают и бросают у меня всё продукты пропали в холодильнике а они деньги стоят .
2
1
May 25
Обращался неоднократно в офис. Сотрудники молодцы, всегда помогут. Спасибо.
2
May 25
Обслуживанием осталась довольна. Сотрудницы компетентны и доброжелательны.
2
June 5, 2023
Отвратительный персонал, не знающий своих обязанностей, хуже не придумаешь. Обратилась с заявлением о закрытии лицевого счета в связи с продажей квартиры, по мимо того, что отказались принимать заявление, да еще отказались в обращении к не посредственному руководителю этой , с позволения сказать, конторы🤬
1
January 24
Было приятное общение с оператором Ольгой все разъяснила понятно по оплате, большое спасибо!
2
June 20, 2023
Приходилось быть в этом офисе однажды. Пришлось обратиться в офис,так как несколько дней глючило мобильное приложение. Людей в очереди мало.Ждать не пришлось.Вопрос решили быстро.Ничего плохого сказать не могу.
2
July 22, 2023
Остался очень доволен от посещения офиса.Д
евочки профессионалы своего дела,получил все ответы на заданные вопросы.Очень остался доволен.Молодцы.
2
September 6, 2022
Компания развивается - это заметно и приятно. В тоже время многое: неудобно, непрозрачно, оставляет желать лучшего (частенько очереди в офисе; по телефону очень сложно дозвониться; по квитанциям вопросы, на которые не всегда есть ответы.
3
April 23
Всё скромненько, уютненько, при посещении сотрудница охотно оказывает помощь в оформлении необходимой услуги, за что ей отдельное спасибо.
1
May 25
Очень отзывчивые сотрудники, всегда по обращению получала вразумительный ответ.
2
May 26
Сотрудники в офисе помогли решению всех интересующих вопросов по начислениям
2
December 15, 2023
Обслуживание абонентов на высоте.
Отзывчивый и грамотный персонал.
2
April 3, 2023
Обратился, получил квалифицированную помощь, вежливый персонал.
Из минусов-тесноватая парковка и маленький офис.
2
November 6
Быстро и качество обслужили
March 24, 2023
Ужасная баба в мособлеирц с еврейской фамиилией. Обратились с помощью а она говорит решайте сами, и это не первое мнение о ней. Как таких только держат на госслужбе.
3
1
May 6, 2021
Хорошее территориальное управление, в целом удобное расположение, но не удобная парковка, очень маленькая, а если тут нет места, по припарковываться приходится за тридевять земель, с учетом того что в Кашире 1 вообще теперь проблема с парковками, после благоустройства! Зато тут работают компетентные и отзывчивые сотрудники, работу свою выполняют быстро и терпеливо !
1
January 8
Ждала 10 минут на линии, чтоб узнать график работы, график никто так и не сказал 🤦♀️
1
1
February 20, 2023
Отдельное спасибо кассиру, работает быстро и профессионально. Наладьте работу приложения, будет меньше негатива.
4
May 23, 2023
Приятно приходить, вежливое обслуживание, всегда с улыбкой
1
June 22, 2023
Сделала сверку счетчика, лично отвезла акт 3 недели назад. Информация в бызу данных не была внесена!
1
December 24, 2022
Молодцы, всё объясняют, работают в субботу, удобно, спасибо!
2
December 12, 2023
Приятное помещение.
Очередей почти нет .
1
May 23, 2023
Отличный персонал, всё отлично объяснили.
1
November 5, 2022
Работает только один сотрудник. Но женщина вполне душевная, помогла разобраться с тарифами.
1