MosOblEIRC

4.2

537 ratings

Rate this place

Мария Петрова

Level 14 Local Expert

Расположение очень хорошее ,рядом с автобусной остановкой и в принципе легко добраться автобусом любого маршрута по городу Персонал очень грамотный ,внимательный и отзывчивый . Очередь электронная и достаточно быстро продвигается Недостаточно мест для ожидания ,но это связано с небольшой площадью самого помещения ,но тем не менее здесь есть кулер с водой и туалет

Ирина

Level 5 Local Expert

Очень радует, что последнее время повысилась клиентоориентированность. Стараются решить вопрос быстро и качественно. Отдельное спасибо Антонян Анжеле Альбертовне. Решила вопрос, с которым я обратилась, очень оперативно. Приятно, когда есть такие сотрудники. Московским коллегам точно есть, чему поучиться!

Екатерина Шамохина

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотруднику Мособлерц , г Чехов, Московская 46, АЛЕХИНОЙ ЛАРИСЕ АНАТОЛЬЕВНЕ. Спасибо за человечность, чего так не хватает в наше время. Профессионал с большой буквы!!!! Единственный человек , во всем отделении, который согласился разобраться в моей ситуации. Остальные тупо отмахивались и говорили « Вы заплатите, а потом будем разбираться». Ещё раз спасибо, ЛАРИСА АНАТОЛЬЕВНА.

Vladimir

Level 20 Local Expert

Приятный персонал, девушки подсказали и помогли разобраться с вопросом, я пришёл людей не было , один человек и то он уходил уже, так что по времени обслуживания не могу ничего сказать. Расположение нормальное, но с парковкой там постоянно проблемы, мест нет совсем, стояли машины, было всё занято, пришлось перегораживать и оставлять телефон на лобовом стекле! Судя по виду машин, то они на этой парковке стоят не один день, возможно с домов напротив оставляют, там же никто не смотрит за этим. Администрация пускай возьмёт этот вопрос на контроль!!!

Галина Пятыбрат

Level 3 Local Expert

Обратилась на Московскую улицу 46 очень благодарна сотруднику Савченко Надежде Александровне . Очень внимательно выслушала и объяснила всё понятно. Спасибо большое ей за понимание. Побольше бы таких людей. Здоровье вам и вашим близким!

Наталья Трунова

Level 4 Local Expert

Огромное спасибо всему коллективу , особенно Артамоновой Светлане Анатольевне ! За профессионализм и человеческое искоренение отношение . Помогли решить нестандартную ситуацию в кратчайшие сроки! Помогли и объяснили , что делать !

Татьяна Поварова

Level 5 Local Expert

Хочу выразить особую благодарность менеджеру офиса Мособлэирц г.Чехов Савченко Надежде Александровне. Очень компетентный специалист, грамотно и доступно все объясняет. Быстро и качественно решает любой вопрос. Внимательная, вежливая и ответственная. Профессионал своего дела. Благодарю. Очень довольна.

Евгений Лобочкин

Level 6 Local Expert

Многие смотрю ругают, но мне понравилось . Сотрудница на ресепшене обладает завидной выдержкой и часть людей преклонного возраста оперативно замыкает на себя, даже не направляя в общую очередь, решает быстро их вопросы. Молодец. Девушки на приеме просто и грамотно расскажут и даже за вас заведут в программе нужную информацию. Единственный минус-маленькое помещение. Вобщем работа сотрудников понравилась

Artur Yusupov

Level 20 Local Expert

Приняли заявление на перерасчëт оплаты и за электроэнергию, всë чëтко объяснили. Но в данной организации специалистам работать я бы сказал сложновато, очень много агрессивных клиентов, как я заметил. Руководству в связи с текучкой кадров рекомендовал бы поберечь своих работников и в целях компенсации нервного напряжения повысить зарплату в 1,5 раза. Иначе скоро вы останетесь без квалифицированных специалистов! А на обучение новых уйдут месяцы, а то и годы. Если на земле не наведëте благоприятную обстановку для нормальной работы своих сотрудников, то плакали ваши тëпленькие должности! В солидных организациях работников берегут!!!

Виктор Тюев

Level 3 Local Expert

В начале декабря обращались по поводу отмены оплаты за общедомовую антенну так как мы не пользуемся ей - у нас кабельное Тв но нам в течение 24 г выставляют оплату 200 руб ежемесячно Мы обратились на горячую линию объяснили ситуацию и нас заверили что эту оплату у нас уберут Но увы - так и платим за то чем не пользуемся - контора рога и копыта

Мартюхин Руслан

Level 4 Local Expert

Огромное спасибо Артамоновой Светлане Анатольевне за внимание, готовность помочь и компетентность! Наилучшие пожелания в Новом году!

Виачеслав Ильин

Level 5 Local Expert

Все отлично. Помогли. Подсказали что и как. Тетенька у стойки в зале огонь. Все знает, все расскажет

Наталья Нестерова

Level 3 Local Expert

В декабре 2024г заказывала справку о платежах и задолженности за несколько месяцев. Нужна была печать в конце документа. Печать сломана, на справке практически нет, она не читается. Просила заправить печать, сказали это не поможет, печать сломана и люди с этим работают!!!!

Александр Веди

Level 4 Local Expert

Менеджер Артамонова Светлана Анатольевна . Хотел оставить про вас отзыв как о замечательном отзывчивом человеке , великолепном ответственном профессионале своего дела , решающей любые вопросы , имеющей профессиональное терпение и выдержку в работе с людьми . Великолепный психологический подход к любым клиентам . Не часто такое встретишь . Мое искреннее уважение .

ольга

Level 11 Local Expert

Непонятная прослойка между поставщиками услуг и потребителями. Короче, шахер-махер, следите за руками. Я , уж, не говорю о толпах пытающихся разобраться в начислениях. А чтоб выяснить что-то все равно отправляют к поставщикам.

Ирина Шевелёва

Level 4 Local Expert

В день посещения не работал терминал для получения талона на очередь. В остальном все было хорошо. Персонал доброжелательный, отзывчивый поэтому ожидание сгладилось приятным обслуживанием.

Елена Х.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность всему коллективу Мособлеирц. За внимательность и чуткое отношение к клиенту. Очень приятно решать у Вас все вопросы . Всегда быстро и чётко. Спасибо.

Татьяна

Level 5 Local Expert

При обращении в офис МосОблЕИРЦ с вопросом по начислениям, сотрудник быстро и доступно всё объяснил, вопрос решен. Я осталась очень довольна качественным обслуживанием. Большое спасибо.

Ольга

Level 11 Local Expert

Никогда и ничего не знают, принимают заявления с котопымы в дальнейшем не работают. За что получают эти сотрудники деньги не совсем понятно. Это посредники-дормоеды

Мадина К.

Level 4 Local Expert

Артамонова Светлана Анатольевна просто прекрасный специалист, помогла решить не один вопрос оперативно и качественно. Благодарю! И Карине Александровне огромная благодарность за содействие в определении моего талона к специалисту.

Надежда С

Level 2 Local Expert

Квалифицированный и профессиональный персонал, девочки-менеджеры очень добро желательны и приветливы. Спасибо за помощь в оформление документов.В офисе уютная обстановка.

Елена Будникова

Level 2 Local Expert

Огромное спасибо Артамоновой Светлане Анатольевне! Отличный специалист, все объяснила, разложила по полочкам. Очень доброжелательная, терпеливая и вежливая!

Мария *****

Level 10 Local Expert

Были несколько раз, все быстро и оперативно!! Особая благодарность женщине на ресепшене 🌹 Очень внимательная и доброжелательная!!!!

Валентин Симоненков

Level 8 Local Expert

Обратился через их сайт на поверку счетчиков в Августе месяце, хотя срок до Октября месяца был. Типа ВСЕ ВКЛЮЧЕНО - вы платите, мы все данные разносим по Структурам сами. По итогу - до сих пор данные по поверке не внесены в базу. Дурдом полный. ВНЕСИТЕ МОИ ДАННЫЕ УЖЕ!!! Не рекомендую обращаться к ним по поверке счетчиков. Переплачиваете. А в итоге придется самому нести им Акт. Завтра понесу.

Нелли Янкевич

Level 2 Local Expert

Несколько раз была в этом офисе МосОблЕИРЦ с различными вопросами. Сразу скажу ни один вопрос не удалось решить. Такое впечатление, что сотрудники вообще не в теме. Последний раз была сегодня ( не работает приложение , а пора показания счётчиков подавать), никакой помощи не получила. Пришлось по-старинке бумажку в ящик бросить. По телефону передать тоже ноль, робот только 3 варианта даёт и никаких вопросов. А тотальная цифровизация ещё впереди.

Ковалев Виталий

Level 2 Local Expert

Всем добрый день! Очень благодарен Светлане Анатольевне!решила быстро и оперативно все мои вопросы по электроэнергии!💋💋

БезРазницы

Level 13 Local Expert

Обслуживание отличное, сотрудники вежливые и стараются помочь во всём, подсказывают как лучше поступить в той или иной ситуации. Но попасть к ним - это отдельный квест. Берешь талон, а дальше полный рандом...люди с талоном на ту же букву, т.е. с тем же вопросом, но с номером полученным позже, почему-то проходят раньше. Систему не поняла и в очереди простояла полчаса. Возможно день такой, начало месяца, да и вопросов не было бы, если бы соблюдалась очередность, а не рандом. А в остальном только положительный опыт.

Роман Петраков

Level 8 Local Expert

Окно 7. Желания обслужить- небыло. В 18.50 13.12 .24перебегала пешеход переход. Вопрос, когда будем поворачиваться к людям не пятой точкой? А просто работать.

Максим В

Level 7 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотруднику по имени Светлана из 5 окошка, только она смогла решить наш вопрос. ЕИРЦ очень отвратно работает, с марта месяца 2024 года не могли по июнь решить вопрос с ошибкой допущенной сетевой организацией по замене прибора учета электроэнергии. Шесть раз посещал в течении 3 месяцев Еирц,4 раза сетевую организацию, написал 2 заявления, на обращения на сайте Мосэнергосбыт также не было реакции. Между указанными ведомствами нет ни какой связи, они работают не на клиента, а чтобы им было удобно. Прием руководства Еирц не организован в удобное для людей время, не в выходные. На телефон рабочий руководства Еирц также не было ответа в течение рабочего времени, звонил несколько дней подряд, ни один раз.

Сергей Белоусов

Level 7 Local Expert

Отношение хамское,людей тьма,работают люди,которые,как бы не отсюда(профаны и не профессионалы).Им дворы мести,а они в серьезной организации.На 100%работающих-2%специалистов.И оказывается новые интеллектуальные(умные)счетчики-тупые,за них надо передавать показания.Вопрос-зачем было насиловать казну на их установку,если они не выполняют свою функцию.Догадайтесь сами.

Елена Прост

Level 10 Local Expert

Замечательное обслуживание. Есть зал ожидания. Электронная очередь. Очень быстро и квалифицированно оказали помощь с документами. Операционисты очень доброжелательные.

ElGod

Level 6 Local Expert

Большое спасибо за быстрое решение проблемы по восстановлению электроэнергии! Очень отзывчивые сотрудники. Юлия Николаевна благодарю!

Sergey Naumenko

Level 9 Local Expert

Московская область, г. Чехов, ул. Московская.В офисе мало того, что народу много, так и вентиляции нет, и запах вони какой то невыносимый. Душная вонь, получается.

тт тт

Level 13 Local Expert

Спасибо менеджеру Светлане, все быстро и без проблем оформила ,все объяснила, круто что такие специалисты работают

асадулла б.

Level 6 Local Expert

Народу очень много. Администратор один, не успевает, очередь к нему большая. Если не знаешь какой талон брать, надо стоять в очереди.

Марина Ермакова

Level 8 Local Expert

Здание крошечное,для клиентов обслуживания,а так оно 2 этажное,только не для народа Очереди!!! К Вечеру работает, только один сотрудник,на ресепшене никого.Постоянно даёшь показания,у них постоянный сбой в системе по три раза плачу за одно и тоже ,потом через три месяца возвращают,но из за этого приходится постоянно все проверять! Места мало, где ждать,когда тебя вызовут по талону, одна скамейка на 5 человек,а другие стойте! В последние года,постоянные сбои,начисляют как хотят,если ошибочно два раза оплатила возвратов на карту не делают.Крутят нашими деньгами,как хотят! Висит ящик с показаниями,но не всегда правильные показания пишут,ссылаясь на постоянные СБОИ.В банкоматы ,которых всего два на весь город и маленькое помещение ,очереди А платить на почте или в Сбере проценты берут 50 за мусор ,25 за свет и т.д.Почему нельзя их банкоматы поставить в больших супермаркетах или на почте или станции? А за чем,для народа,пусть бегают платят сверху.А ведь мы не малую плату платим за коммунальные услуги около 9-10 тыс,за все услуги дополнительно платим Сделайте хотя бы помещение большим для ожидании в очереди и банкоматы ,для оплаты, указание показаний счётчиков.

Людмила Якушева

Level 10 Local Expert

Ставлю 5 только за профессионализм. Пришла с вопросом, на который дали неопределенный ответ. В договоре и квитанции перетутали зав.номер учета. Попросила помочь составить заявление о смене номера счетчика, так как по тому номер я ни чего не должна. Его сняли еще в августе. В заявлении о переходе с СНТ на Мосэнерго был указан номер с подписью Председателя. В договоре и квитанции указан номер старого счетчика. Данный специалист сказала, что нужно ехать в Подольск с заявлением от Председателя. Хотя напутали специалисты Мосэнерго. Еще одна головоломка.

Елена Иванова

Level 4 Local Expert

17.07.24 попытались попасть в офис МОСОБЛЕИРЦ за выпиской с лицевого счета. График работы указан до 19:00. В 18:50 сотрудники уже вышли из здания, закрыли дверь и поставили объект на охрану по телефону. Разговаривали мы, видимо, с руководителем. На вопрос - почему не работают, ведь рабочий день ещё не окончен, ответ - «Мы работаем до 19:45, а дальше девочки ЗАНИМАЮТСЯ СВОИМИ ДЕЛАМИ». 🤦🏻‍♀️ Спасибо, ребят, вот это сервис 👏👏👏

Андрей И.

Level 5 Local Expert

Работают по субботам, вопреки информации в навигаторе. И открываются в 8.00, а не 8.30. Так что уточняйте график работы. Электронная очередь быстро подошла. К моему вопросу отнеслись с пониманием и приняли заявление на перенос средств с одного лицевого счета на другой, не смотря на то, что они в Москве зарегистрированы. Ни чего о чем в негативных отзывах прочитал ранее не увидел

Екатерина

Level 3 Local Expert

Большое спасибо Артамоновой Светлане . Очень приятная доброжелательная . Все рассказала объяснила и быстро помогла ! Профессионал своего дела

Александр

Level 11 Local Expert

Всегда много народа, большие очереди, в одном здании и еирц, и мособлэнерго с разными графиками работы. Сервис можно и нужно улучшать.

Наталья Ч.

Level 2 Local Expert

Обратились в отделение Мособлерц в г.Чехов, Московская 46 для переоформлении документов в связи со сменой собственника. Хотела бы поблагодарить сотрудников-Павлову Л.В. и Савченко Н.А. за чуткое отношение к клиентам, коммуникабельность и профессионализм. Все объяснили и подсказали. Оформили быстро и четко. Благодарим от всей нашей семьи!!!!

Татьяна Р.

Level 6 Local Expert

Хочу поблагодарить менеджера ЕИРЦна приёме в г.Чехове.Я решала вопрос по квартплате и она очень вежливо и доброжелательно всё помогла мне решить.Спасибо!!!

Виктор

Level 7 Local Expert

Не смогли на месте решить вопрос отправили заниматься им через сайт самостоятельно, бесполезная организация.

Герасим Александр

Level 3 Local Expert

Выражаю глубокую благодарность Артамоновой Светлане Анатольевне, за детальную консультацию и оперативность в решении моего вопроса. Спасибо большое!

Валентина Шатилова

Level 6 Local Expert

Все там нормально,качественное обслуживание,вежливое отношение, все хорошо.

Екатерина Б.

Level 3 Local Expert

Отличный коллектив! Граммотные специалисты. Хотела перейти на сельский тариф, рассказали и подсказали какие документы нужно предоставить. Помогли оплатить.

Евгений Смирнов

Level 18 Local Expert

Печально, но мне не понравилось. Сотрудники не информированные, не знают алгоритма решения вопроса. Сотрудники должны быть квалифицированными, отвечать на поставленные вопросы правильно. Обратился в связи заменой электрического счётчика. На горячей линии послали в Чехов, написать заявку. Мосэнерго послал в ООО " Спец эксплуатацию", те послали в РОССЕТИ. Вот подскажите, если на моём месте была бы бабуля 80 лет, она смогла найти всё эти организации.

Юлия Гаврилина

Level 8 Local Expert

Душно и тесно в зале ожидания. А так всё, как и везде... Приходится приходить не по одному разу....

Ольга Ц.

Level 4 Local Expert

Посещение офиса оставило приятные впечатления, быстро помогли разрбраться с вопросом по приборам учета воды, в очереди было несколько чедовек , подождать пришлось совсем чуть-чуть.

MosOblEIRC

234 reviews