MosOblEIRC
42 reviews
October 3, 2024
Замечательное месторасположения, теперь не надо ехать в другую часть города. В отделении чисто, сотрудники очень приветливые и вежливые. Пришла к открытию офиса, открылись ровно в 9.00 без задержек, прием занял 3 минуты.
4
1
September 30, 2024
Самая допотопная организация из всех, что я встречал. Возврат переплаты 24 тыс. руб уже на протяжении 6 месяцев не могут сделать. Никто не шевелится, пос тоянное перекладывание ответственности, на заявки отписки, никакой конкретики не дают. Даже списание переплаты у них работает криво, только по 700 рублей в месяц списывают. С такой организацией работы - это лишняя прослойка между ресурсоснабжающими организациями.
2
August 30, 2024
Выражаю огромную благодарность Коловой Ольге Сергеевне! За чуткость, внимательность и трепетное отношение к своим посетителям! Профессионал высокого класса с добрым сердцем!
Побольше бы таких сотрудников уважаемый Мособлеирц! Приятно приходить и получать такое обслуживание на высоком уровне.
Большое спасибо!
3
March 5
Отделение совсем небольшое, но очень приветливые сотрудники. Мне м.б. повезло, но очереди не было, все оперативно
February 2, 2024
Прекрасная девушка на ресепшене помогла решить мой вопрос. Спасибо ей отдельное. Помещение чистое, народу нет. Приятно находиться. Сотрудники всё оформили несмотря на моё не очень хорошее настроение, в связи с тем, что справку об отсутствии задолженности сразу мне не выдали. Рекомендую.
3
August 2, 2024
Специалисты Елена и Анастасия 02.08.24 оперативно помогли с тремя сложными вопросами, проконсультировали в решении и помогли заполнить все заявления , несмотря на близость к закрытию рабочего дня! Спасибо огромное!!
3
January 9
Оператор отказалась принять документы потому что по точному адресу не смогла определить номер лицевого счета, т.к. адрес относился не местному отделению (На горячей линии мне сказали, что можно обратиться в любое отделение). Связь между отделениями одной компании, видимо, отсутствует в 2025 году. Зато было предложено написать физическое обращение от руки, чтобы отправить его в друго й офис... Эффективность нулевая, на уровне идиотизма. Или простое нежелание выполнять свои непосредственные функции. 0 из 10.
1
December 4, 2024
Приветливые сотрудники ,в будни в обед очереди не было совсем ,мой вопрос решили оперативно .
February 17
Приходила сдать показания нового счётчика горячей воды, на это потратила меньше 5 минут. Сотрудница вежливая и позитивная.
March 21
Неудобный график работы.Все сделано, что бы работающие люди не смогли придти со своими вопросами. Почему на южной стороне Реутова отделение работает до 19:00, а это только до 18:00? Как работающему человеку в него попасть? В субботу и воскресенье тлже не работают. Сделайте выходной в понедельник, а субботу или воскресенье рабочей. Или сместите график до 19-20 часов вечера, как мфц, например.
1
July 10, 2023
Ребята, это пипец. Очередная прокладка между поставщиком и потребителем. Не могу добиться правды два дня!!!
Звонил в управляющую компанию - «центрстрой», ЗАО «БЭЛС», ООО «Р-сетевая компания»…
Все друг на друга переключают, но на вопрос не ответили.
1-й вопрос. КОСМИЧЕСКИЙ счет за отопление в июне 3400₽. Люди, за что? В июне. Стоит счетчик и, по идее должен платить по его показаниям. У меня зимой ни одна батарея не включена. Когда перестанут грабить народ???
2-й вопрос электричество. Пришла от упомянутой организации квитанция, там есть строка «электричество», в другая квитанция от ЗАО «БЭЛС» на, примерно ту же сумму.
Кому платить? Сколько? За что? Не понятно.
3-й вопрос, не ясно кому давать показания счетчиков. Разные номера телефонов (поставщиков услуг). Зачем тогда нужен Мособлеирц, если сам могу выйти на поставщика.
Искренне жаль сотрудников этой организации. Они постоянно под напряжением публики, а ответ дать не могут, потому что сами понимают… Там не найти крайнего.
Опричники, иначе не назвать.
17
October 5, 2023
Нужно получить справку об отсутствии задолженности, человеку ра ботающему это сделать проблематично, так как время работы с 9 до 18, по выходным они не работают, соответственно, нужно отпроситься с работы сначала, чтобы заказать справку, потом чтобы забрать. Платеж за текущий месяц они зачисляют неделю, подтверждение оплаты для выдачи справки не принимают, сначала вымогали деньги за справку в 300₽, хотя на сайте написано, что для пенсионеров бесплатно.
Совковский сервис, про электронные услуги тут еще лет 15 знать никто не будет
6
1
November 28, 2024
Странно, но они не решают вопросы клиентов((
Только деньги собирают и не скрыва ют этого(((
May 3, 2023
Сборище крохоборов!
Пришла, чтобы уточнить сведения в части задолженности, т.к. не получила квитанцию. Сформировать платёжку стоит - 30 рублей. Выдача справки об оплате ЖКХ - 200 рублей, но справку выдать не могут, т.к имеется задолженность. Но на какую сумму-неизвестно, т.к платёжку не сформитьвать из-за управляющей компании - не сделали расчёт. В личном кабинете отражаются старые данные (до погашения задолженности-в марте частично погасили ДС). Указать в справке, что имеется задолженность-тоже не представляется возможным. При всем при этом, в феврале 2023 года все услуги оказывали должным образом, выдавали справки и распечатывали платёжки безвозмездно. Что произошло за 3 месяца-неизвестно. То-ли весеннее обострение, то-ли ретроградный меркурий. Резимирую-не теряйте время, идите сразу в головной офис на улице Победы.
9
May 7, 2024
Много проблем возникло со счетчиками. Решаю, но за один раз не получается. Уже приезжала два раза. И это не к онец! Живу в другом конце Москвы. Какая то не организованность.
4
June 26, 2023
Очередная фирма- прослойка, набравшая штат некомпетентных сотрудников. Как не позвонишь в колл- центр, так никто ничего не знает. Сегодня попала на сотрудника Леонида ( фио отказался назвать, табельный номер также), попросила уточнить откуда пояаляется задолженность. Он долго что- то уточнял, а потом предложил позвонить в мосэнергосбыт узнать откуда задолженность по водоотведению. Вы когда работать начнете, господа? Мало просто трудоустроить своих отпрысков и собирать деньги с населения, надо еще хоть чуть- чуть стремиться разбираться в своей работе.
6
February 7
Очень хороший сервис вежливый персонал.
March 23
Чистота. Время ожидания 1 минута. Грамотный сотрудник.
1
December 9, 2024
Абсолютно беспомощная организация, которая не может даже справку распечатать
January 12, 2024
Один сотрудник работает только. Очередь. Пришлось идти в офис, так как квитанции уже 2 месяца н е приходят. Онлайн я уже отправляла документы при замене счетчика и его номер неправильно внесли.
2
1
February 15, 2024
Плюсов нет. Сделали поверку двух счётчиков, отнесли все документы и на этом история заканчивается. Со своей стороны данная организация ничего не сделала и, видимо, потеряли все документы.
1
September 30, 2023
Больше 3 месяцев боролся из-за ошибки д опущенной в приложении по счетчикам воды, люди не выполняют свою работу от слова совсем. Было бы неплохо провести проверку компетентных органов и разогнать всю эту шайку которая просто хамит и бросает трубки не отвечая за обычные вопросы
5
April 8, 2024
Замечательные сотрудники,все очень вежливо,с пониманием и доброжелательностью❤️
1
1
April 17, 2024
Тихое удобное место. Приветливый персонал. Вопросы решают быстро.
1
October 31, 2023
Та же история. Сделала поверку счетчика воды, отнесла документы и тишина. Вот уже несколько месяцев. Теперь они временно закрыты. Когда откроются, наверное, только самому Богу известно.
1
1
November 29, 2024
Большое спасибо, всегда оперативно и с вниманием к людям решают проблемы.
1
September 18, 2023
Отвратительно. Месяц назад оставили акт о поверке счетчиков, но их до сих пор нет в личном кабинете. По телефону уже две недели помочь не могут, говорят идите опять в офис
4
September 12, 2023
Отказали в выдаче единого жилищного документа и лицевого счета, при этом параллельно повышали голос и использовали нецензурные речь на другую клиентку
3
March 16, 2024
Находится рядом с домом, удобно производить расчеты по жкх.
2
September 5, 2024
Оказали услугу быстро и качественно.
1
February 7, 2023
Маленький офис , но сотрудники как на фронте
Еле еле отбиваються от клиентов с сумашедщими счетами, космические счета с Победы 7 и некто неотвечает, давно туда надо тв и журналистов целая мафия а страдают ж ители и сотрудницы
6
February 13, 2023
Выставляют счета по ЖКХ всегда с ошибками в свою пользу, завышают показания счетчиков относительно переданных значений и еще добавят в качестве "перерасчетов" сверху долг. Одним словом - ***
9
January 22, 2024
Сразу так и не найдешь. Могли бы указатели какие-нибудь сделать хотя бы вокруг данного адреса.
1
1
March 19, 2024
Приятно удивлен простотой и оперативность
1
February 13, 2023
маленький уютный офис,а главное доброжелательный персонал.хорошо что рядом открыли офис.
2
3
August 3, 2023
Все хорошо. Решили проблему быстро. Обращался по поводу не корректных начислений
1
1
February 5, 2023
Отлично. Приветливые девушки, красиво, все обьяснили, вопрос решили
1
3
March 2, 2023
Вежливые сотрудники, все очень быстро оформили
1
2
October 20, 2023
Не работает несколько недель
3
1
July 25, 2023
Обяснили , рассказали , помогли.
1
2
March 28, 2023
Очень странная контора. Живут своей жизнью
5
1
November 2, 2023
Не работает, а операторы иерц говорят что работает ужасно
1
1