MosOblEIRC
75 reviews
September 13
Хочу выразить благодарность Громовой Елене Васильевне! Помогла разобраться с платежами, всё чётко и по делу. Доброжелательный и отзывчивый сотрудник, что приятно удивило. Желаю ей всего наилучшего, и повышения заработной платы! Ещё раз спасибо. Про отделение могу сказать, что тоже всё отлично, чисто, очередей нет. Удобное расположение.
June 21
Общался по всем вопросам с Громовой Еленой Васильевной. Отличный специалист. Все подробно и досконально объяснила, помогла по всем вопросам. Очень внимательная, спокойная. Я просто в восторге от общения и уровня коммуникации и взаимодействия с этим специалистом.
April 15
Хочу выразить благодарность Громовой Елене Васильевне! Елена Васильевна прекрасный специалист, знающий все аспекты своей работы. Спокойная, уверенная, очень доброжелательная и главное-высококлассный профессионал! К сожалению, МосОблЕИРЦ не отказывает услуги в том объеме, в котором они оказываются в Москве. Елена Васильевна не только помогла, но и решила за одно посещение интересующий меня вопрос, за что я ей очень благодарна!
December 2
Добрый вечер! Хочу выразить благодарность Громовой Елене Васильевне,за то,как помогла быстро решить вопрос,который интересовал,всё чётко и внятно объяснила,помогла.Добрая,отзывчивая и внимательная сотрудница. Спасибо за помощь в решении проблем!
October 23
Менеджер Елена Васильевна доброжелательно и четко ответила на все вопросы , помогла разобраться с задолженностью. Знает и делает свою работу на отлично!
1
May 6
Хочу выразить огромную благодарность нашему прекрасному работнику ЖЭУ-5 ,ведь они так много делают для нашего комфорта. Несмотря на то, что я часто слышу жалобы от своих знакомых, но также и похвалу, всё-таки согласитесь, работы в нашем городе много очень много. В любом случае я просто хочу сказать Спасибо большое Громовой Елене Васильевне за её терпение и труд , очень помогает много людям и спокойно разъясняет без криков, уважительно, всё чётко и ясно.Бывало я приходила несколько раз в неделю не могла правильно подсчитать и когда я подходила к окошку , она встречала с улыбкой и всегда снова несколько раз обьясняла спокойно и четко ! Я даже со стороны наблюдала и видела как она относится к людям ! Спасибо ей огромное ей и пусть у нее будет все хорошо .
September 12
Кадры решают все….. Хочу выразить благодарность Громовой Елене Васильевне! Профессионал, всегда готовый разобраться в сложностях, объяснить и придти на помощь.
1
May 27
Выражаю огромную благодарность Громовой Елене Васильевне ❤️ Очень приятная и понимающая женщина. Всё корректно и понятно объяснила, ответила на все мои вопросы, помогла подготоить все необходимые справки. Очень ценный и грамотный сотрудник 🙌🏻
1
June 4
Потрясающий сотрудник, Елена.
Все разъяснила, рассказала и помогла. Огромное спасибо, сделали невозможное возможным и собрали справки в кратчайшие сроки.
1
March 4
Хочу выразить огромную благодарность Громовой Елене Васильевне! Она профессионал своего дела, быстро все оформила, помогла в решении моей проблемы. Очень добрая, внимательная, отзывчивая. Закончился рабочий день, она задержалась на 30 минут и помогла, ответила на все вопросы. Низкий поклон такому сотруднику! Пожалуйста, премию! ! ! Самое главное здоровья Елене Васильевне и всего самого наилучшего! С уважением, Алия. 🌹🌹🌹🤝🤝🤝❤️❤️❤️
April 10
Очень вежливая и грамотная специалист Громова Елена Васильевна, быстро и качественно помогла решить возникшие проблемы по оплате ЖКХ.
1
May 14
Огромнийшее спасибо сотруднику Громовой Елене , помогла в вопросе о начислениях и переплатах , подготовила все необходимые справки для управляющей компании для возврата денежных средств
July 20, 2023
День добрый. Пришла узнать данные по задолженности и кто прописан в квартире. Женщина немного хамовата. Вот это точно надо изменить, провести беседу, что мы обычные люди, приходим к вам потому что вынуждены, тоже тратим свое время, деньги на проезд, а в ответ получаем хамский ответ. Когда мне не дали данные выписки, так как не видели в компьютере, нельзя было спокойно сказать, а сразу повысить голос, потом попросила у неё написать отказ, что по такой причине вы не можете представить услугу, там снова повысился голос и что не дадут такой документ. В итоге, потом позвонила, была очень милой и извинилась несколько раз, и добавила, если будут вопросы, косаемые того района, где находилась, пожалуйста обращайтесь. Суть в том, что человек сразу начал огрызаться и хамить, а не спокойно объяснить и разъяснить куда и как надо обращаться, если не знаешь этого, позови человека компетентного в данном вопросе.
1
1
January 30
День добрый, очень понравилось отзывчивость Елены Васильевны, все очень доходчиво объяснила и успокоила, и.к. У меня в декабре не прошла платежка
July 30
Получл ответы на все вопросы. Большое спасибо Громове Елене Васильевной
1
March 20
Вежливый персонал, спасибо большое, все доступно объяснили и рассказали
May 17, 2023
Из месяца в месяц когда прходит время оплачивать услуги и передавать показания счетчиков не работает ни личный кабинет ни приложение. Нахожусь на лечении в санатории не в домашнем регионе.У меня подозрение, что делается это специально, чтобы людей ,особенно пенсионеров, развести на деньги. Неужели такая сложная программа? Или нет достойных программистов в 21 веке, чтобы отладить сайт? Сколько будете издеваться ? Три дня не могу передать показания счетчиков.
4
May 20
Благодарность Громовой Елене Васильевне за четкость, грамотность и быстроту работы!
March 19
Хочу выразить благодарность Громовой Елене Васильевне , подсказала и все объяснила !🙏
December 21, 2023
Очень хороший мини-офис. На любой вопрос всегда ответит и все разъяснит. Рекомендую этот офис.
August 5
Спасибо Громовой Елене Васильевне за хорошее обслуживание, все разъяснили и объяснили по вопросам
1
December 25, 2023
Хочу выразить благодарность Громовой Е.В. за квалифицированную помощь в разъяснении возникших у меня вопросов по оплате ЖКХ
August 20, 2023
Чтобы поменять собственника лицевого счета, ездил 3 раза, имея на руках полный пакет документов. Но каждый раз необходимо было ещё «что-то» донести…. Абсолютно бессмысленная «сырая» непродуманная организация.
December 26, 2023
Была в доп. Офисе на улице Строителей 11А . С вопросами по оплате услуг ЖКХ. Получила квалифицированные ответы на поставленные вопросы.
May 12
Уютный офис,отзывчивые сотрудники остался доволен.
November 10, 2023
Вежливые и отзывчивые сотрудники, дали разъяснения по всем вопросам и помогли решить проблему.
November 9, 2023
Общаться сложно, но можно. Главное выдержка и подыгрывать, тогда общение проще происходит. Терпения, господа. За наши же деньги предлагается выпрашивать оказание услуг.
1
October 29, 2023
Девчонки молодец, рассказали, показали, помогли зарегистрироваться в личном кабинете. Спасибо
April 26, 2022
Сегодня пришли два электрика, поковырялись в нашем щитке. На наш вопрос «а что вы тут делаете?», получили ответ: «наводим у вас тут порядок!». Заодно отключили нам интернет (!!!), после чего ушли, как ни в чем не бывало. Мы попросили их вернуть все обратно, на что они ответили «а мы не знаем, как это сделать, вызывайте своего провайдера». Мы позвонили на горячую линию и спросили, а ничего они не попутали случайно, и нормально ли это вообще, что в разгар рабочего дня, когда люди работают из дома, и интернет критически необходим, приходят так называемые электрики и решают, что они имеют право отрубить интернет во всем доме якобы по причине того, что в щитке провода неаккуратно расположены были. На что хамоватая оператор ответила: «конечно нормально! У вас там беспорядок был в щитке, мы все исправили! А со своим интернетом разбирайтесь сами, это же ваша квартира!»
Занавес..
Итог: провайдер придёт починить интернет только завтра, рабочий день потерян.
Товарищи, у вас там с головой все в порядке?
6
December 26, 2023
Посещала офис на улице Строителей д. 11А, ответы на вопросы получила корректые в полном объёме.
May 19, 2023
ЕИРЦ было создано для облегчение кошельков граждан!Страшнее чем на улице Вязов нет,а через год после создания в квитанциях начисления резко изменились на вопрос отвечают что"УКА" вписала а "УКА" отвечает что мы начислений не делаем,все вопросы к ЕРИЦ ,оператором колл.центра был дан ответ что компьютерный сбой и так по настоящее время.На приёме отвечают что мы нечего не знаем у на с так в компьютере внесено!Очень очень редко можно у грамотного специалиста быть на приёме но это один из тысячи что практически не достижимо! Много раз вам был задан вопрос в "ЛК" а разбираться вы не хотите отвечаете шаблонно и время было потеряно куча времени! Уважаемый МосОблЕРИЦ при лично визите вы не захотели разобраться в "ЛК" других ответов нет, только шаблонный ответ А "ВК" вы хотите разобраться?Уважаемый ЕРИЦ какой толк что записи телефонных разговоров прослушиваются 07 .04.2023г оператором на линии было составлено обращение ответ где ? ваша система разорвала связь и просила оценить работу что оценивать? каждый месяц вы опускаете а почтовый ящик не обоснованную задолженность ? По указанному вами телефону без умолку болтает робот! И после этого вы утверждаете что мы от слова хотим разобраться? Уважаемый ЕРИЦ вот уже не сколько дней вы отвечаете стандартным ответом вторично отвечаю? какой толк что вы прослушиваете телефонные разговоры ? Где ответ на обращение написано выше? В соц. группе "VK" вы хотите разобраться? Не "ЛК"; личный приём ; по телефону шаблонно-стандартный ответ от слова хотим разобраться? А результатов ноль!
2
July 30, 2021
Здравствуйте! Часто посещала в рамках своей работы, мне очень нравится коллектив, быстро, качественно, грамотно помогает в решение нужного вопроса! Всем добра!
2
3
April 21, 2022
ЛК не работает, причем не только ночью, как обещали. Он и днем в ограниченном режиме. На жалобы - отписки. Передавай показания, как хочешь! Робот на линии сбоит постоянно. Операторы, особенно, как ни странно, мужского пола, не понимают,о чем речь, путаются в цифрах - как результат: некорректно принимают указанное, и сами же раздражаются. Что происходит? Когда нормально запустят сайт? хватит его уже улучшать!!
2
May 18, 2021
Мособлеирц начисляет коммуналку идешь к ним оплачивать и надо ещё заплатить 1.5 процента за то что оплачиваешь. Вообще прекрасно тоже самое что покупая хлеб в магазине ты должен заплатить за то что ты его покупаешь. Можно оплатить без процентов онлайн в личном кабинете а сколько пенсионеров у которых нет смартфонов в силу того что они не могут толком разобраться в простых телефонах. Начинают обувать вернее раздевать на каждом шагу, а эти хозяива жизни которым платим за коммуналку по 10000 рублей в месяц всë никак не нажрутся
13
1
October 8, 2021
Места, конечно, маловато, да ещё на проходе, но зато всегда можно решить вопрос в непосредственной близости от дома. И бывает очень людно, конечно
1
January 18, 2023
Отличное заведение. Народа мало. Все быстро делают и объясняют
1
July 27, 2022
полный бардак!!
Кассир отправляет меня в офис где того отродясь не было.
Тут же включает дурака и хамски ведет себя
Да и вся контора ХАМЫ!!!
3
December 21, 2023
Спасибо, помогли, разьяснили
March 29, 2021
Вот пойду сюда теперь. В главном офисе просто мрак. Никакой чёткой информации не дают, сотрудники как будто ничего не знают, по каждому второму вопросу отходят к руководителю. Справки какие то древние сроки делаются. Верните в ЖКХ, тогда порядка больше было и в квитанциях и на приёме!!! Бабушка с счетами и одним калькулятором пользы несла больше, чем эти электронные очереди и крики жителей.
5
May 8
Все отлично!
December 19, 2023
Очень хорошее обслуживание
August 22, 2023
Быстро обслуживают, очереди нет
1
April 30, 2021
Очереди большие работает один специалист, в Томилино офиса еирц нет. И все жители едут на ул. Строителей, посёлок начитывал ранее более 40000 жителей
5
August 28, 2020
Трижды был в этом офисе. Дважды в офисе находилось примерно по 20 человек при ОДНОМ РАБОЧЕМ ОКНЕ. ПЛОЩАДЬ ПОМЕЩЕНИЯ ОКОЛО 20 кв. м. Посетители в основном пожилые люди после 60 находятся без масок, безумная скученность и угроза подцепить какую либо хворь. Такая же ситуация и в офисе на Куракинской 6.
5
3
September 21, 2020
В субботу была в офисе, посетителей много, работает только одно окно, все на взводе, полная неразбериха с платежами, приходят немыслимые счета, люди неоднократно стоят в очереди , приезжая не единожды, отвратительная работа для такого большого населения
6
1
May 5, 2021
Позор данной организации! Давно пока ликвидировать!!! Бессмысленная прокладка между потребителями и поставщиками услуг!
9
1
February 14, 2021
Всё хорошо. Адекватные работники но всегда большие очереди. График работы не очень удобный, рабочему человеку очень тяжело попасть туда.
2
6
July 8, 2022
Елена помогла разобраться во всем)
1
1
January 25, 2022
Хороший сотрудник ЕИРЦ, всегда ответит на вопросы.
2
August 27, 2020
Здравствуйте была сегодня в мособлеирц, народу не мало, но все быстро и чётко, приехала в 11, в 11.30 у меня на руках была справка,
3
4