Огромное спасибо за отличную работу, профессионализм, вежливость в понимании и решении моей проблемы, которую я не могла решить несколько дней ни в личном кабинете, ни в другом офисе Мособлеирц. Перенервничала серьёзно, пока не обратилась за помощью в данный офис. Всё было быстро решено! Отличные и грамотные сотрудники!
Ирина
Level 3 Local Expert
November 16, 2023
Звонила на горячую линию по поводу непонятной задолженности по электричеству, хотя подключены ежемесячные автоплатежи по оплате счетов, выставленных организацией. Сколько выставили, столько и оплатили! При такой системе о каком долге может идти речь! ?? Звонила не один раз! При соединении говорили, что оператор ответит через 24-40 мин.. в связи с этим у меня уже один вопрос: Что ЭТО за такая горячая линия, что ожидание составляет более 30 мин??
4
Show business's response
Маргарита Ц.
Level 7 Local Expert
January 31
Обратилась по поводу задолженности перед ушедшей в 2022г Пик-Комфорт по мкр 1 мая. Сотрудница Ирина мне всё вежливо и доходчиво объяснила, ответила на вопросы. Благодарю)
В среду около 12.00 без очереди. Порадовало.
Елена Шевченко
Level 3 Local Expert
December 13, 2023
Обратилась к сотрудникам с проблемой, которую не могу решить в личном кабинете Мосэнергосбыта. Внимательно выслушали , помогли составить заявление в эту организацию, приложили данные. Предложили один из способов решения. Работают с пониманием и желанием помочь людям , которые обращаются. Спасибо этим милым женщинам. Очередей нет. Доступно и легко.
1
2
Александр Соколов
Level 19 Local Expert
November 17, 2023
Большойе спасибо старшему специалисту Екатерине за помощь в оформлении нового лицевого счёта. Я ожидал долгого и нудного сиденья и ожидания, в итоге всё прошло быстро и чётко, а главное без хамства).
Ольга Крюкова
Level 12 Local Expert
August 26
Не реагируют на обращения никак. Оставила 4 обращения по одному и тому же вопросу, вопрос не решён, ответа нет
Show business's response
Александра Петрова
Level 9 Local Expert
July 17, 2023
Пришла квитанция с долгом за прошлый период на 200 р, стала звонить, что б узнать, что за долг
Один оператор сказал, что это за газ(я сказала, что газ уже включён в начисления) , в ответ - бросили трубку;
Второй сказал- вы оплатили после 10 июля, я вообще-то 23 июня. В ответ- бросили трубку.
Третий сказал, это ДОначисление, я спросила за что - бросили трубку.
Вообще, желаю вам ребята встречать по жизни врачей и пожарников, которые работают также честно и хорошо, как и вы
У меня всё.
11
Show business's response
Елена Зубкова
Level 14 Local Expert
October 24, 2023
Маленький, уютный фелиал. Очень отзывчивые сотрудники! Всё объяснили, рассказали. С улыбкой, с хорошим настроением. Если опять будет что-то непонятно, поеду с удовольствием7
1
Екатерина
Level 4 Local Expert
November 30, 2022
Замечательная работа сотрудников.Отдельное спасибо Екатерина Олеговне.Отзывчивый профессионал своего дела.Редко встретишь такое человечное отношение.С таким подходом,любой вопрос решается легче.)Очереди в данном ЕИРЦ не застала.Чисто,комфортно.
1
6
Елена
Level 4 Local Expert
January 15
Вежливая сотрудница спокойно сделала нужные документы и быстро, понравилось обслуживание.
Иннокентий Смоктуновский
Level 4 Local Expert
November 6
Отвратительная система связи со специалистом , робот отвечает и толку ноль !
Светлана Светлана
Level 7 Local Expert
September 5, 2023
Операторы не компетентны!!!! Не могу оплатить с приложения квитанцию за ЖКХ через банк ВТБ. В банке ответили, что у них нету ограничений, операторы переключают на тех. поддержку, тех поддержка отвечает , что это не их вопрос!
2
Show business's response
Армен
Level 28 Local Expert
March 27, 2023
Очень хороший персонал. Улыбчивые женщины. Ответили на все вопросы с улыбкой и позитивом. Спасибо. Все вопросы решили оперативно.
1
3
Виктор Зацаринин
Level 10 Local Expert
May 22, 2023
Сегодня 22.05.2023 звоню в это шарашкину контору и все телефоны не зарегистрированы в сети, 7 номеров не работают и даже горячая линия, получается ***. Меняют телефоны постоянно, приложение вечно тупит, контактов для связи никаких, одни онлайн помощники бесполезные
6
Show business's response
Дмитрий Полукаров
Level 5 Local Expert
December 13, 2023
Очень приятные девушки
подскажут помогут всё быстро и четко !
1
Павел
Level 13 Local Expert
October 10
Попытались решить проблему, спасибо за помощь
1
Юлия
Level 6 Local Expert
March 23
Была в четверг днём, народа нет. Жаль, что не работает в выходной. Работает по будням до 18.00, для работающих это не удобно. Сделайте рабочую субботу и понедельник выходной хотя бы раз месяц.
111111111
Level 9 Local Expert
November 5, 2022
Сидет и не могут решать проблемы отправляют к пику, пик отправляют к ним, короче без толку сидят не могут нечего делать, не они не ПИК не решили проблему, не пойму зачем там сидят, люди у кого то были невидимые долги, мы не знали о нашем долге 2 года, вот я прихожу к ним что бы мне закрыли лицевой счёт они мне говорят что у нас есть долг которую не кто не знал, сказали что невидимый долг.
8
Галина Г
Level 13 Local Expert
January 17
Хорошие сотрудники, всегда помогут найти ответы на вопросы, за что им отдельное спасибо.
Morfiusss
Level 14 Local Expert
November 22, 2023
Пришёл в рабочие часы, а магазин закрыт. Но очень приветливые сотрудники. Всё объяснят и подскажут
Show business's response
Мария Д.
Level 3 Local Expert
December 21, 2022
Замечательный сотрудник Волкова Анна. Большое ей спасибо. Очень отзывчивая, несмотря на то, что была на больничном с ребенком, проконтролировала исполнение моего вопроса.
3
5
Анна О.
Level 3 Local Expert
January 20, 2023
Приложение всегда виснет. Если один раз ошибётесь в показаниях счётчиков, исправления не дождётесь. Ещё одна контора, которая «все для людей» создана. Не удобство, а наоборот пробоем лишних создаёт.
9
1
Show business's response
Кирилл Б.
Level 6 Local Expert
July 26, 2023
Сайт не работает, дозвониться проблема, по начислению вообще не разберёшься и пояснить не могут. Очередное ненужное звено!!
Отвратительная работа
5
Show business's response
Водолаз Кораблев
Level 12 Local Expert
February 16, 2023
На момент посещения очередь была минимальной. Очень приветливые сотрудники все объяснили популярно. Не то что в ПИК Комфорт.
1
1
Инкогнито 2537
Level 3 Local Expert
December 22, 2023
Спасибо большое, что всё так доступно объяснили.
2
Светлана Михалина
Level 7 Local Expert
November 2, 2022
Ничего не могу сказать по поводу сотрудников,но манера начисления не то что оставляет желать лучшего, а в прямом смысле мошенническая.Два раза внести электричество или оплату за отключенную антенну в порядке вещей.Век бы их не знать.А в пожеланиях могу только пожелать компетентных расчетчиц начислений.
5
1
chimon
Level 4 Local Expert
October 19, 2023
Создал аж три заявки на то, чтобы сделали перерасчет и убрали якобы долг из личного кабинета. В ответ одни отписки.
3
1
Show business's response
ebarashkov
Level 25 Local Expert
August 2, 2023
Помогли мне с переоформлением счетов с предыдущего владельца на меня. Доброжелательны
Немного бюрократично
Антонина Семёнова
Level 7 Local Expert
May 22
Маленькая комнатушка,два стола. Народу слава богу не было.
Nasi Sayfulina
Level 3 Local Expert
July 6
Очень приятные персалан
1
Наталья.С.
Level 16 Local Expert
December 26, 2022
С квитками не понятно ,шлепают долги все вовремя оплаченно.Трубки не берут ,а то что звониок им платный их не интересует.6мин проторчала на телеф деньги сняли ответа так не услышала.
7
1
Ириска
Level 15 Local Expert
November 4, 2021
Всё отлично, открылись в мае, рядом с домом.
Оперативно вопрос был решён, очередей нет, отзывчивые сотрудницы.
Теперь только сюда буду приезжать.
1
4
Вера Калита
Level 11 Local Expert
January 27, 2023
Хороший офис. Приятные девушки, быстро и без каких либо проблем стараются решить любой вопрос
1
1
Арзуманов Арзуманов
Level 4 Local Expert
March 30, 2023
Спасибо! Очень приятные красивые девушки) помогли с переоформлением лицевого счёта.
3
Игорь Довгаль
Level 5 Local Expert
December 1, 2021
Посещал. Очень приветливый персонал. Вопрос разрешился в доброжелательной обстановке. Однако сама контора не очень. Например, до их появления, показания по электричеству снимались автоматически в последний день месяца, а теперь только вручную. И с Пик-комфорт валят друг на друга.
4
3
Георгий Бузаров
Level 11 Local Expert
January 12, 2022
Все супер. Адекватные сотрудники. Все объяснили по полочкам. Особенно Сорокина Олеся! Очень компетентный сотрудник.
2
3
Мир
Level 6 Local Expert
February 16, 2023
Звоню который день, никто не отвечает, только гудки!!!((21 век на дворе. А я не могу уточнить кое-какие детали по счету!
3
1
Show business's response
Светлана Ч.
Level 4 Local Expert
December 22, 2022
Не могу зайти в приложение, и на сайт, чтобы передать показания счетчиков..., довольно часто такое случается((.. Почему??
5
1
Гоша
Level 14 Local Expert
December 21, 2023
Удивительно мало людей, быстро решили вопрос мой
1
Федя Иванов
Level 7 Local Expert
March 6, 2023
Отвратительная организация, ничего не делают, написал заявление на перерасчет, прошло 2,5 месяца результата нет "ваше обращение в работе у специалиста", такое впечатление, что перерасчет коммунальных услуг это высшая математика.
4
2
Show business's response
Елена Бусуркина
Level 7 Local Expert
July 15, 2022
Очень быстро, без очереди, доброжелательная сотрудница. Очень всё понравилось👍
1
2
Наталья Максакова
Level 10 Local Expert
July 21, 2023
Отличная доступность. Быстрое и квалифицированное обслуживание
1
Nerven Clinic
Level 3 Local Expert
August 1, 2023
Все замечательно !!!
Спасибо !!!
1
1
Ната А
Level 8 Local Expert
February 8, 2023
Ужасная контора, на звонки не отвечают, сотрудники хамят, по электронке приходят только отписки.
4
1
Show business's response
Сергей
Level 15 Local Expert
December 10, 2021
Только переехал в Изумрудный, пришёл чочереди нет, приняли быстро, все мои вопросы решили и проконсультировали по дополнительным. За что спасибо)
2
2
Анна К.
Level 2 Local Expert
April 23, 2023
ни приложение, ни сайт не работают постоянно, невозмохно войти в лк
5
1
Show business's response
Александр П.
Level 8 Local Expert
March 27, 2023
Никого народу утром в понедельник не было. Моё дело решилось за 2 минуты
1
Елена
Level 7 Local Expert
November 11, 2021
Удобное расположение, работают без перерыва. Была дважды, оба раза быстро решили вопрос. Работают одновременно 3 сотрудника, поэтому очереди нет.
1
1
Андрей В.
Level 8 Local Expert
October 21, 2023
Быстро, все вопросы решили
Владимир Прохоров
Level 10 Local Expert
May 31, 2022
Удобно.В микрорайоне свое Еирц.Маленькое ,но уютное.Персонал доброжелательный.