Выражаем благодарность кондуктору трамвая номер 3 Мойдал Юлии за доброе и отзывчивое отношение к пассажирам. Наша многодетная семья получила компетентную консультацию от Юлии. Просим руководство поощрить кондуктора! Спасибо ей!
1
Владимир П.
Level 3 Local Expert
March 30, 2022
Даже одного бала много это ужас. С утра не могу попасть на работу не принимают карту заставляют оплачивать наличными говорят звонить на горячую линию там заставляют регистрироваться на каких-то сайтах ужас
2
1
людмила С.
Level 6 Local Expert
November 20, 2021
Уважаемые руководители Мособлэлектротранс, когда закончатся технические проблемы в платёжные системах? Карта Банковская в сто листе, почему кондуктор не может объяснить что это такое и что с этим делать?Заставляют оплачивать проезд или выгоняют из трамвая. Согласитесь сбой в вашей платёжной системе! Причём сдесь пассажир.?
7
1
Оксана Соболева
Level 3 Local Expert
November 11, 2021
Хочу выразить благодарность кондуктору Гриненко, к сожалению не успела прочитать имя-отчество, за добросердечное, внимательное отношение к пассажирам.
фаит с.
Level 3 Local Expert
May 24, 2022
На улице холодно, трамвай не отапливается, пусть директор ваш сам проедет кружок. Пассажир платит за комфорт, а не ехать кукожится от холода
1
Юрий Гринбаум
Level 8 Local Expert
November 21, 2022
По какой причине билеты на трамвае не выдают и кондуктора упрашивают их не брать! Объясните.....
Шорина Кристина
Level 5 Local Expert
January 9, 2021
Муж поехал на работу 08.01.2021. На трамвае номер 7,проезд оплачивал картой Сбербанк кондуктор говорит денег нету на карте платите наличными,муж обьясняет деньги есть,но этим кондукторам даже трудно их назвать,по хамски разговаривают плати и все,он оплатил наличными и в итоге сняли с карты и наличными забрали,че за фигня это что новая фишка такая людей обманывать,аппараты лучше проверяйте прежде чем на работу выходить,и людям мозги не пудрить...
11
2
Елена В.
Level 5 Local Expert
December 20, 2022
Самое лучшее транспортное предприятие в г.о.Коломна.
Ольга Б.
Level 3 Local Expert
August 20, 2021
Здравствуйте! когда ваши трамваи будут приезжать по времени и расписанию, а водители не стоять на перекурах.. на конечном пути, все мы люди, но надо соблюдать режим работы. спасибо за понимание.
5
5
Руслан Валерьевич
Level 5 Local Expert
April 13, 2021
Добрый день, сегодня 13.04.2021 ехал на трамвае 7 от остановки Пионерская до ЖБИ. Оплатил билет, кондукторша в грубой форме говорит стоп лист и карту терминал не читает. Попробовал еще раз, также стоп лист. Попросил перезагрузит терминал, она грубо ответила не буду. Я позвонил на горячую линию, сказали приним мере. Просто ужас!!!
7
3
Ольга Суздальцева
Level 5 Local Expert
June 16, 2021
Сегодня 16.06.21 ехала маршрутом 1 в 8 .30 ,кондуктор мало того что хамски отвечает на вопросы при этом повышает голос К слову без масок весь вагон .Видимо если платят то короновирус гибнет.
3
3
Светлана Бычкова
Level 7 Local Expert
April 8, 2021
Безобразие. Из старого города вечером не уедешь. В 18.30 все трамваи едут в лепо. Сидела 40 минут прошли 3 в депо. 2: по 1 маршруту. А тройки ни одной. Вопрос кто составляет маршрут? Наобум трамваи ходят как хотят. Никакого расписания. Безобразие
4
2
Alex
Level 4 Local Expert
May 26, 2021
Неадекватный кондуктор попался на сегодняшний день, 26.05.2021, на стрелке деньги были, но аппарат писал стоп-лист, в итоге кондуктор хамила и неадекватно отзывалась о пассажире, которому пришлось заплатить наличными за проезд!
4
2
Елена Фетисова
Level 2 Local Expert
August 6, 2021
06.08.2021 маршрут 8,трамвай 031,в 20:00 ехала с собакой,соблюдая правила перевозки животного.Кондуктор требовала оплатить проезд за собаку
1
2
Сиджей
Level 3 Local Expert
January 10, 2021
Начните, пожалуйста, обучать кондукторов общению. Постоянно готовы загрызть тебя и вечно недовольные
Со стрелками как были проблемы, так они никуда не делись. Деньги то куда то пропадают, то стоп лист, когда на балансе есть деньги.
Сами трамваи хорошие, комфортные, ходят часто
8
5
Кнопа
Level 7 Local Expert
March 20, 2020
Сегодня 20.03.2020 в 7:14 в городе Коломна села в трамвай, маршрут 001,рейс 3, номер терминала:т007469.Была дико удивлена грубости кондуктора.Оказывается оплата проезда осуществляется только по карте,но информация об этом написана,только в трамвае.То есть не зайдя в трамвай,об этом не узнать.Я знала,что в нашей стране каждый сходит с ума по своему,но когда ещё после такого долбаибизма тебе начинают хамить и пытаться высадить из транспорта.Задается вопрос:За что?Проезд я оплачиваю,а то,что у вас там какие-то сбои в голове,лишь ваша беда..Люди одумайтесь,вы наводите такую панику,соблюдая,только одно правило,не касаться рук друг друга,и в то же время не боитесь воздушно-капельным путём заразиться,начиная от простых вирусов,заканчивая туберкулёзом.
16
5
Светлана Логинова
Level 6 Local Expert
February 13, 2022
Желаю руководству депо научиться уважительно относиться к людям. В частности Новиковой Н.
1
Сергей Шипилов
Level 6 Local Expert
August 5, 2019
Здравствуйте!
Я подавал жалобу в ГУП МО «Мособлэлектротранс» на имя ген.директора Фарберова А.М. на поведение сотрудника и получил ответ (от 16.07.2019 г. №06/190 исх). Мне не понятна позиция руководства. В ответе описывается ситуация искаженная сотрудниками депо о том, что девушка переезжала дорогу на велосипеде и ей сделали замечание. Жалобу подавал я, так как именно меня лично, а не девушку, оскорбляла сотрудница депо, а точнее водитель трамвая, которая находилась на остановке «Трамвайное депо». Я переходил по переходу, не нарушая никаких правил ПДД, в этот момент неожиданно без предупреждения начал движение трамвай. Я резко остановился и пропустил трамвай. Водитель трамвая, которая находилась на остановке и готовилась к рейсу начала на меня просто орать: «Куда ты прешься под трамвай?», я попросил её представиться, и на мой вопрос: «А Вы кто?», получил ответ: «Конь в пальто!». Я спокойно заметил, что было бы неплохо подавать звуковой сигнал о начале движения для пешеходов, переходящих по переходу перед трамваем. Далее я услышал огромное количество личных оскорблений в свой адрес с использованием ненормативной лексики. Я спокойно просил не кричать и прекратить оскорблять меня, но водитель вела себя крайне неадекватно и продолжала оскорбления, даже после предупреждения о том, что я подам жалобу на её поведение, поскольку это не возымело, ни малейшего эффекта, я зашел в здание Депо, где оставил жалобу. Ваш сотрудник продолжал кричать нецензурные оскорбления личного характера в мой (!) адрес.
На мою жалобу Фарберов А.М. ответил: «В действиях нашего сотрудника нарушений должностных инструкций не установлено». Таким образом, получается, что водителю трамвая можно безнаказанно оскорблять людей, используя ненормативную лексику.
Как вообще можно доверять управление общественным транспортом столь психически не уравновешенным людям?
18
6
Василиса С.
Level 6 Local Expert
October 4, 2019
Сегодня( 04.10.2019), кондуктор (Маршрут 3) в грубой форме не смогла мне объяснить, почему же платежи не проходят по карте, якобы карта занесена в черный список. Я до этого с таким не сталкивалась, поэтому решила спросить кондуктора. Она не смогла мне объяснить, что это такое и как это устранить. Якобы, звоните в банк.
Я опаздывала на работу, наличных с собой не было.
Из-за халатной работы вашего сотрудника, а также некомпетентности и быдловвтого поведения, я опоздала.
Прошу принять меры. Такие люди не должны работать с другими людьми и вступать в контакт.
Маршрут 3, времени было около 12:30.
8
5
Татьяна Яковлева
Level 3 Local Expert
December 3, 2019
Сегодня 3.12.19 в 7.30, кондуктор трамвая (маршрут 4) позволила себе распустить руки. Я отказалась снимать пакеты с сиденья и ставить их на грязный, из-за растаявшего снега пол (пакетов было много, плюс ко всему вещи там были важные и испачкать их не хотелось), однако кондуктор не унималась и продолжала грубо толкать меня в плечо прося поставить пакеты на грязный пол.
Насколько я знаю, кондуктор не имеет права хоть как-то притрагиваться к пассажиру и тем более толкать и тормошить его или у нас какие-то новые правила?
4
11
Анастасия Сергеева
Level 2 Local Expert
March 18, 2020
Щас еду в трамвае 1 время 12:11, кондуктор с именем Ларила, сказала кондуктору что приложу карту для оплаты сама, так она кинула мне в лицо чек и назвала больной. Никакого уважения, хамка еще та. И вот таких на работу берут. Пусть сначала научится разговаривать с пассажирами.
7
4
Зинаида Елгазина
Level 3 Local Expert
February 25, 2021
Все устраивает, а кого нет, пусть обратят внимание на то ,как сами работают. Человеческий фактор везде возможен.
2
2
Елена В.
Level 5 Local Expert
December 25, 2020
Хамство кондукторов удивляет !!!! Такое ч2вство на эту должность принимают в Коломне по спец.отбору !!!!!.
6
3
Anonymous review
December 22, 2019
В тамвае по маршруту 2 (110) у конталера неисправный аппарат. Я двады проеха на автобусе после пополнения. А у нее видетели карта заблакирована. На счету 440 р. Карта новая.
4
1
Марина К.
Level 9 Local Expert
April 12, 2020
Приходила в это место только за потеряшками в трамвае. Охрана всегда вежлива и доброжелательна.
4
2
Софья К.
Level 4 Local Expert
January 8, 2020
Здравствуйте,сегодня (08.01.20) ехала в трамвае маршут 4,вагон 031.Водитель трамвая спала за рулем,чуть не угробила пассажировпару раз,пока я ехала,останавливалась на остановке и забывала даже пару раз открыть двери.
3
3
Сергей Ромадин
Level 11 Local Expert
December 27, 2019
Сегодня в 16:10-16:12 на остановке "Ул. Дзержинского" заходил в заднюю дверь трамвая №4,вагон 049. Водитель закрыл дверь, я еле успел отскочить, и сразу уехал! Вагон новый, есть камеры и зеркала! На остановке гололёд! Разве так можно?
5
2
Константин З.
Level 4 Local Expert
November 17, 2021
Тут за вакцинацию разблокают соц карты
1
Даниил Бодрягин
Level 4 Local Expert
March 5, 2019
хорошее депо удобные трамваи и вообще все отлично советую прокатится на нашем коломенском трамвае
9
6
Андрей С.
Level 6 Local Expert
February 24, 2021
Сегодня дочь высадил кондуктор не прошла оплата по карте проверил деньги были списаны
1
1
Александр Юхименко
Level 12 Local Expert
March 29, 2019
Хочу пожаловаться на кондуктора маршрута #4 рейс 5 29.03.2019 17:12.
Не принял у женщины 1000 руб., выгнал со скандалом. Отсутствие сдачи у кондуктора в конце рабочего дня - это проблема кондуктора, а не пассажира.
15
2
Павел
Level 7 Local Expert
September 8, 2020
Хорошая компания каждый день езжу трамваем на работу
4
3
Вася
Level 21 Local Expert
May 29, 2020
Не нужны в Коломне трамваи. Толку мало, ездят полупустые и мешают дорожному движению.
2
18
Лидия Васильевна Т.
Level 3 Local Expert
January 30, 2020
Спасибо за вашу работу. Считаю, что трамвай в Коломне- основной вид транспорта.
12
Валентин О.
Level 3 Local Expert
December 5, 2019
Хочу спросить почему водители трамваев не включают тепло в салон? Они на чем то экономят?