Подписан договор на переоформление мощности. Согласно договору услуги должны быть оказаны в течение месяца. Прошло полтора месяца, никто из филиала не звонит. На мои звонки никто не может ответить когда будет оказана услуга. Переадресовывают в службу технологических присоединений, а они - в Жаворонковское подразделение, где на звонки никто не отвечает. Бардак.
1
Heks
Level 6 Local Expert
November 20
Поменяли столб перед домом, обратно все пересобрали и в доме стало скакать напряжение. Фазы плохо распределены. Дозвониться невозможно, на горячей линии говорят, что "Вас не обслуживают"
P.S. Пытался пол года назад вызвать аварийку, такая же история
1
abinfo2018
Level 4 Local Expert
December 11, 2023
Позвонил в диспетчерскую 11.12.2023. Выбило где-то напряжение, я не специалист. Деньги за энергетику не получаю. Только плачу. Попросил дать контакт аварийной бригады время 22.30. Хотя бы платно. Хочется света и тепла. В хамской манере был отодвинут от диалога диспетчером с номера 495 593 05 55 Специалист заявил, что раз электричество есть в счетчике, то это мои проблемы. А то что электричества нет дома, то это проблемы ООН или кого там еще. Милые люди работают в сетях Одинцовских. Звонил на горячую линию 495 995 00 99 - все очень заняты, трубки не берут. Интересно, а помощь вовремя и по делу вообще возможна при таком количестве телефонов и специалистов? Может надо что то или кого то оптимизировать? ПОМОЩИ НЕТ!
7
Show business's response
Надежда К.
Level 3 Local Expert
September 23
Просто ужас. Я впервые сталкиваюсь с такими людьми. Никакой ответственности и исполнения своих обязанностей должностных.
1
инна кнаховская
Level 2 Local Expert
June 26, 2023
Я приятно удивлена внимательным отношением к чужим проблемам, в частности к моим, 75 летней жительницы (инвалид 2 группы), Крыловым Романом Александровичем- директором Одинцовского филиала АО "Мособлэнерго". Время от подачи заявления с просьбой до ее решения прошло не больше 3-х недель. Огромное спасибо Вам, Крылов Роман Александрович и Вам, Коноплёв Алексей Юрьевич, за быстрое реагирование на проблемы простых людей, за качественное выполнение работ. Уверена, еслибы в нашей стране было бы больше таких сотрудников мы жили бы лучше. Калинина Лариса Павловна 1948 г.р.
3
4
Show business's response
Ольга С.
Level 5 Local Expert
June 13, 2023
Отправила официальную заявку на мониторинг электроэнергии в сети электроснабжения частного дома по причине постоянных скачков напряжения в Одинцовский филиал Мособлэнерго (по рекомендации сотрудников Голицынского филиала) 26 апреля 2023. Ей присвоен входящий номер 3881-23-П от 26 апреля 2023 года. И до сих пор тишина: ни официального ответа, регламентный срок подготовки которого - 30 дней, ни мониторинга. Скачки напряжения продолжаются, вырубает оборудование, от которого зависит и газо-, и водоснабжение дома, вырубает бытовую технику, мигает свет.
Я приезжала в Одинцовский офис 8 июня 2023 в приемный день выяснить причины задержки решения моей проблемы. Общалась с Цухло Сергеем Геннадьевичем, так как в официальный приемный день руководителя отдела учета электроэнергии Стволинского Алексея Анатольевича не было на месте. Сергей Геннадьевич устно пообещал мне, что обязательно поднимет вопрос по поводу заявки на мониторинг. Но до сих пор никаких подвижек в решении проблемы нет.
6
Show business's response
Алексей Панфилов
Level 3 Local Expert
May 10
Никогда не дозвониться по телефону! Вопрос Президенту легче задать, чем дозвониться в диспетчерскую, в частности Одинцово! Может людей побольше нанять?
2
Show business's response
Дмитрий Хо
Level 22 Local Expert
August 29, 2023
Многие гос. учреждения меняются в лучшую сторону. Электронные очереди, все быстро, вежливо. Но эта тенденция обошла стороной Мособлэнерго.Хамское отношение , электронная очередь не двигается по 15-20 минут при наличии 5 специалистов. Позорище
4
Show business's response
Генрих Асланян
Level 10 Local Expert
May 2, 2023
Проводил электричество, все без очередей, очень приятно говорят по телефону, все подробно объясняют, по срокам все как говорили) отдельно спасибо Менделеевой Дарье Александровне)
2
2
Show business's response
Григорий Ю.
Level 7 Local Expert
August 28, 2023
Обратился по поводу увеличения мощности с 5 кВт до 15 кВт, сделали все достаточно быстро, правда ценник на мой взгляд большой, но как я понял он утверждён на уровне правительства. А так к Одинцовский сетям претензий нет, сработали достаточно оперативно.
3
2
Show business's response
Денис Болдырев
Level 5 Local Expert
July 22, 2023
без полезно звонить, помощи не ждите, очередная компания развод, платите но услуг не получите, как прям в провительственая, полностью корумпированная, очередная компания
Show business's response
Александр Македонский
Level 26 Local Expert
June 20, 2022
Не очень хорошая компания. Находится в Тесном душном помещение.Мало стульев.Пожилые стоят в коридоре Не удобно добираться. Специалисты не совсем внимательные.Скорее наоборот.
3
6
окс ефр
Level 3 Local Expert
January 27, 2023
Ужас, просто а не компания, 2 дня ждали вызов, приехали ни чего не сделали, кто за что отвечает неизвестно, электрики на дежурной машине хамы, такой ужас, и как им только разрешили вообще работать!!!!
3
Show business's response
Татьяна
Level 7 Local Expert
September 26, 2022
Кто будет контролировать данную организацию? В течении полугода не можем поменять счетчики и отключить старый дом и включить новый, полгода жду решение заявки. Телефон 498-595-49-00 вообще не кто и не когда не отвечает, почему такое халатное отношение, буду жаловаться в вышестоящие органы
10
2
борис гадов
Level 18 Local Expert
January 10, 2023
Просто нет слов позвонили спустя пол года с предложением продлить договор . Пол года вы чем там думали ??? За что деньги взяли . Начальников надо менять однозначно .
3
Show business's response
Константин М.
Level 3 Local Expert
November 17, 2022
Работают отвратительно! Дозвониться невозможно! Просто никто не берёт трубку! Хамят и ничего объяснять не хотят! Такое ощущение что там работают люди которым все должны
7
1
Gala
Level 16 Local Expert
December 8, 2021
Спасибо сотрудникам Одинцовского филиала! От начала и до завершения процесса подключения электричества к моему объекту, все прошло без проблем. Очень вежливо и доходчиво объяснили и выдали документы в срок.
3
5
Ксана Коба
Level 18 Local Expert
December 9, 2022
Хамское отношение. Дозвонится не проблема, но получить информацию не возможно. Такое издевательство за наши деньги, что мы платим за свет!
5
2
С
Level 4 Local Expert
March 23, 2023
Быстрая подачи заявки и её отработки. Отзывчивый коллектив.
1
2
Show business's response
Елена Кузнецова
Level 5 Local Expert
December 17, 2021
Огромная благодарность филиалу г. п Голицино. Коноплеву А. Ю и всей бригаде!!!!!! В кратчайшие сроки устранили аварию СНТ"МИЧУРИНЕЦ" Малые Вяземы. Спасибо большое!!!!!!!
4
2
Вера Умарова
Level 4 Local Expert
April 7, 2022
Огромное спасибо за подключение дома к электричеству! Поставили в кратчайшие сроки Новый Счетчик! Поменяли тариф! Спасибо Вам!!! Всех благ!
6
5
Дима
Level 2 Local Expert
December 12, 2021
У нас выключился свет 23.15 ели дозвонились в аварийную
,У меня начали выяснять к какой фазе мы подключенны , почему
Я не включила сама на столбе автомат,с такой ехидной ноткой,и заплетающимся языком,..и в конце вообще бросили трубку. Какая у нас хорошая аварийная электросеть в Одинцово
5
1
Екатерина Б.
Level 3 Local Expert
December 17, 2021
Огромное спасибо сотрудникам, которые в течение дня включили свет в СНТ "Мичуринец" Одинцовского района, после того как там сгорел трансформатор!!! Спасибо! Спасибо! Спасибо!!!
3
3
Anonymous review
February 17, 2023
приятный коллектив.автотранспорт по городу передвигается всегда чистый.при работе на улицах Одинцово не применяют ругательства.
3
3
Show business's response
Макс Ррр
Level 5 Local Expert
April 20, 2021
Люди работающие для "галочки". Проводили "расчистку" линии электропередач около частных участков. Вышку раскладывать лень, значит надо пилить то, до чего проще добраться. В результате спилили декоративное дерево, специально посаженное и обрезаемое. И СОВЕРШЕННО не представляющее угрозу проводам. За то бурелом по соседству остался почти не тронутым.
10
2
Наталья
Level 8 Local Expert
November 8, 2020
Отличное место, только была неприятная история, о том как мне нужен был билет, мне кассир не хотел продавать, потому что не было перчаток, она сказала что можно купить у неё, я купила, но не надела, мне продали билет, когда печатки были у меня в руках, а не на руке, смысл я потратила 20р???
12
МакСим ---
Level 13 Local Expert
June 10, 2021
Это какая-то жесть! Выключили свет, 40 минут звоню, по ОХРЕНЕННОМУ количеству телефонов, и хоть бы где, нормально приняли заявку! Никто, ни хрена не знает! А как деньги начислять, тут они первые! Жаль материться нельзя!
10
1
Зрю в корень
Level 3 Local Expert
September 10, 2021
Очень тяжело подключится. Пытаюсь уже несколько месяцев. Обещали связаться со мною по платным услугам в течение 10 дне прошло 3 недели - молчат!!! Наплевательское отношение к клиентам
8
Алексей Фе
Level 18 Local Expert
March 22, 2020
Отличная, современная и безопасная организация. Всё быстро, чётко и понятно. На входе охрана выдаёт пропуск на территорию поэтому не забудьте взять с собой паспорт или водительское удостоверение. Рекомендую.
4
8
sky ocean
Level 5 Local Expert
December 17, 2021
Огромная благодарность! Меньше ,чем за сутки поменяли сгоревший трансформатор в снт мичуринец!!!!
4
3
Алла Пара
Level 9 Local Expert
July 22, 2020
Красивый и удобный офис. Внимательные специалисты. Быстро и качественно решены все вопросы
3
9
Андрей Суханов
Level 8 Local Expert
February 26, 2021
26.02 в 15.34 позвонил в диспетчерскую службу. Со мной очень грубо разговаривали. Только из-за того, что моя деревня Ликино не относится к их участку. Он не справочная, чтобы подсказать к кому обратиться.
5
1
Рустам Осьмак
Level 9 Local Expert
June 10, 2021
Не берут трубки , просто вызвать аварийку что бы проверили электросеть от трансформатора до нашей электрощетовой комнаты , большие перебои электричества , гусарская баллада
6
1
валерия
Level 7 Local Expert
March 3, 2021
ВСЁ!Попасть НЕВОЗМОЖНО!дозвониться НЕВОЗМОЖНО!!!Такое впечатление,что АО"Мособлэнерго" обьявилдо войну гражданам,которые являются плательщиками за потребление электроэнергии.
12
1
Анна Н.
Level 3 Local Expert
June 22, 2021
Безобразное отношение к потребителям! Никто не хочет работать , а ведь именно мы платим им зарплату. Разогнать всех надо !
9
1
Инна К.
Level 3 Local Expert
September 23, 2019
Выражаю огромную благодарность генеральному директору АО МосОблЭнерго г.Одинцово Крылову Роману Александровичу за помощь в решении проблемы личного характера,которая произошла по вине сотрудника данной организации...Спасибо Вам огромное,по-больше таких руководителей!!!!!
15
12
Анатолий Будкин
Level 8 Local Expert
July 16, 2019
Территория маленькая, для машин с прицепом трудно развернуться, на этой территории много легковушек которые мешают большим машинам.При загрузки, каждый рабочий, это маленький начальник, мало слушают водителя. Я был 2 раза и оба раза мне не понравилось.. Много лишнего народу среди рабочих...
5
13
Russian Federation
Level 20 Local Expert
December 28, 2020
Если хотите погрязнуть в бумажной волоките и битве за свои интересы по подключению к электросети, то вам сюда
6
1
Илья М.
Level 15 Local Expert
October 11, 2019
Хорошо организована работа с посетителями. Очередей там не наблюдал. Берешь талончик и в течении пары минут попадаешь к нужному специалисту.
18
9
Vladimir Kuznetsov
Level 7 Local Expert
September 15, 2018
Я пока в процессе общения и работы с Одинцовском филиалом. Пока мне все нравится. Вежливость, терпение при общении, отличный ресепшн и организация работы с посетителями.
11
7
Роман Петров
Level 4 Local Expert
January 30, 2020
Отключили ночью свет. Аварийно. Никуда не дозвониться, телефоны с сайта играют музыку. Весь поселок во тьме. Браво, отличная контора!
9
8
Алексей Ф.
Level 2 Local Expert
March 28, 2022
Невозможно узнать по поводу аварийного отключе6ия
3
1
Паша П.
Level 10 Local Expert
July 4, 2019
Все понравилось, на удивление все доходчиво объяснили и решили все вопросы
16
9
Egor Belov
Level 4 Local Expert
December 15, 2019
Приветливый персонал. Все в порядке очереди. Соблюдаются сроки.
11
6
Anonymous review
July 10, 2020
Отличные сотрудники. Спасибо им за помощь
4
4
Станислав К
Level 22 Local Expert
June 2, 2020
Тыжелые монополисты ... Работают через ругань и разжовывание
3
3
влад
Level 19 Local Expert
March 10, 2020
Работает, без особых трудностей!! Парковка маленькая
3
4
Андрей
Level 10 Local Expert
July 5, 2020
Милые люди, бессребреники, энтузиасты .
2
5
Эдвардс
Level 30 Local Expert
March 15, 2020
Бывают очереди, хорошо что ввели талончики, работают точно и в срок