Mosoblenergo
203 reviews
November 29, 2023
Девушка у окна добрая спасибо!рекомендую.
1
1
July 22, 2021
Сотрудники 14 кабинета издеваются над клиентами!!! Позвонить новому клиенту у девочек, то ли руки болят, то ли пальцы. Всю информацию узнаю через общий номер Мособлэнерго. Сегодня дозвониться до Раменское, как в принципи и в другие дни, из случая удивительное и не вероятное. Были с мужем в пятницу в этом чудесном кабинет, отпросились с работы, т.к. пришла смс, что был установлен счетчик, сотрудница сказала, что наши документы,сейчас на подписи, она позвонит, когда документы будут подписаны. В понедельник (спустя два дня) мне пришла смс, что документы подписаны, что это было в пятницу мы так и не поняли: клиентоориентиванность, издевательство или лень попу со стула поднять, может опять же пальцы болели в другой кабинет позвонить узнать подписаны ли документы.
19
2
July 21, 2022
Телефоны не снимают. Инструкций как сделать тех присоединение нет. На сайте личн. Кабинета невозможно передать документы. Сотрудники 14 кабинета хамы кроме Лиды.
7
March 9, 2022
Самая поганая организация, а скорее всего сотрудницы! Толи после 8 марта все подозамнили себя не меньше чем собчак,толи тупые как пробки! Обед до 12.45-в 13.15 нет никого! Послеобеденный сон наверное. Приехалал, что бы оплатить налом,прождал 45 мин, забил-уехал.
10
1
June 10, 2022
Постоянно отключают свет в совхозе Раменское, ул. Школьная через день или по несколько дней подряд, никуда не возможно дозвониться, отключают вечером, электросеть не отвечает, техника таких отключений не выдерживает
6
July 7, 2022
Живу в деревне Починки, свет выключают очень часто на несколько часов, это Россия или Африка? Если не справляются со своими обязанностями, то зачем сидят там профнепригодности?!
7
July 1, 2022
Хочу поблагодарить Анастасию. Она мне все подробно объяснила и рассказала. Спасибо ей.
2
1
June 13, 2021
Отлично👍🏻Молодцы 👍🏻
Хочу сказать свою благодарностью за приём и отзывчивость, женскому коллективу, особенно Татьяне!)
3
17
August 17, 2021
Ужас!!! Никто ничего не знает, динамят туда сюда, а толку!??? Хочу установить индивидуальный эл.счётчик, на что мне говорят надо звонить в россеть, туда звоню, там автомат нажмите это или то))), я нажимаю, а он не реагирует))), потом сброс, звоню опять сюда, а они говорят адреса не знаем, можем соединить, пять раз соединяли, мелодии не было, пустота и сброс! Вот вся любовь)))
12
2
January 31, 2022
Если авария случается в смену диспетчера Голубовского, то всё, можно даже не ждать аварийку, а ждать, когда будет следующая смена. Этот диспетчер пальцем не пошевелит, чтобы выполнить свои обязанности.
2
1
August 1, 2022
Подал заявление на установку счётчика. Людям кто подавал гораздо поже уже установили. Мне говорят ждите 180 дней. Мещерские дачи 2
2
November 4, 2022
Безопразная кантора больше не как назавешь на писала заявку чтобы поминяли элкро сечик т,к тишина
2
3
February 2, 2021
Приехали взять справку об отсутствии задолженности. Сотрудники невнятно что-то объясняют, но ни то. В итоге, только начальник смог объяснить, что сначала нужно заказать проверку прибора учёта.
Идём звонить в соседнюю дверь, где девушка на рецепшине нам сходу говорит, что этим ни они занимаются. В итоге прозвонив несколько горячих линий, оказалось, что нам все таки именно к той девушке, которая нас моментально послала. Пропускают нас через закрытые двери и мы пишем заявление на проверку счётчика. Ожидать говорят 30 дней. Проходит почти месяц, получаем ответ на почту, что услуга платная и надо заказать заново и оплатить.
Мы месяц прождали, что бы узнать, что услуга платная! Полный кабздец! Никто ничего не знает! Галимые лентяи и незнайки!
32
4
February 5
Не отвечает звонков
2
1
November 28, 2021
Ужасная компания. Сделали заявку на установку электрического счётчика. 1,6 года ждём установку. Звоним, они нам говорят что у нас новый номер заявки и что ждать ещё 180дней.
6
2
June 8, 2022
Разогнать всех. Не хочу писать о кругах ада, которые пришлось преодолевать, да и вопрос так и не был решён.
6
September 7, 2022
Дозвониться невозможно.. а если и удастся спустя несколько часов,то никакой внятной информации не получишь
1
April 13, 2020
Сотрудники вежливые, внимательные, но на этом положительные эмоции заканчиваются. В прошлом году "навязали" счетчик РИМ (учет энергии трехтарифный). Пару месяцев он проработал нормально, а потом самостоятельно перешел в режим двух тарифного, причем тарифы "полупиковый" и "пиковый" считает по одному тарифу - "пиковому", тот, который подороже. 9 декабря написал заявление на проверку счетчика, спустя три недели позвонил, никто ничего не делал, но извинились и обещали принять меры. В феврале написал еще одно заявление (копии все есть) - через три недели позвонил - обещали все исправить. Прошло еще пару месяцев - теперь у всех самоизоляция. Сдается мне, что пока в приемную очень высокопоставленного руководства не напишу - толку не будет.
10
November 8, 2020
В первый раз увидев столпотворение в коридоре стоять не стали. Во второй раз приехали в рабочий день специально, запланировав весь день простоять в очереди. Перед нами было человек 20, прошли за полтора часа. Очередь живая на все услуги. Потом дают талончик или отводят в кабинет. Надо отдать должное специалист обслужила нас быстро, переоформив договор без проволочек.
2
5
August 25, 2021
Бескультурное общение с клиентами, бесконечные массовые перекуры операторов заставляют ждать инвалидов, пенсионеров в очередях, отсутствие туалетной комнаты при наличии очередей не допустимо.
14
1
February 14, 2023
В компании грамотное начальство, которое знает своё дело и активно идёт на мирное урегулирование конфликтных ситуаций
2
1
February 7, 2021
Всё очень удобно,передача показателей,оплата и общение с операторами,всё устраивает.Только ещё не решено вопрос о переходе нашего дома на сельский тариф,живём пос.Спартак
3
7
November 8, 2021
Хотелось бы узнать для чего в нашем городе меняют Новые бетонные столбы(фонари),которые поставили только в прошлом году, на новые?
7
September 4, 2021
Дикость - заставлять людей физически обращаться в Мосэнергосбыт, ведь интернет уже придумали. Но двойная дикость - отключать электронную очередь.
12
2
April 30, 2022
Издевательство над клиентами когда нет электричества, включается автоответчик и ничего не добьешься
2
November 7, 2022
Что с сайтом мособлэнерго личный кабинет раменское???
March 1, 2021
Крайне отрицательный опыт от посещения. Непрофессионально, нудно, безрезультатно. Футболят друг другу.
Как бонус круто нахамили в 2-х кабинетах. Боятся только областного начальства.
Хуже "совка", честное слово.
11
October 24, 2020
Нет специалистов в вопросах договоров ,у меня газа в поселке нет соседи платят за энергию по 4,01 а мне в договоре написали что у меня газ и я плачу за энергию по 5,72 за киловат два раза оброшался говорят что не чего не могу сделать теперь придется собирать бумаги и оброшатся в суд.
8
2
June 4, 2022
Безобразная работа. Отключают свет без предупреждения. И это постоянно происходит.
3
October 18, 2021
Дурдом полный стоит автомат для электронной очереди сотрудники пользуются ей сами очереди живая. Просто дурдом
6
1
December 28, 2021
Ужасная компания Раменский район село Малышево всегда отключают свет ветер или жара снег или дождь в
8
1
March 18, 2020
Добрый вечер,звонил в деспетчерскую,с вопросом ходили ли,сегодня с проверкой счетчиков ,на что женьщина,взявшая трубку(явно не трезва)не смогла дать вразумительный ответ,не представилась,даже не смогла вспомнить номер телефона по которому я мог бы уточнить информацию,просто жесть!!!!! Пять баллов начальнику который держит таких сотрудников и их независимое руководство,а именно старшего смены
7
2
August 3, 2023
Как не приду без 15 минут шесть уже никого нет, все закрыто, как к вам попасть
1
March 21, 2022
Весь день звоню и никто не берет трубку
«Виртуальный помощник» полный бред, который не работает
4
October 19, 2020
Был там несколько раз, интересующие меня вопросы были решены, персонал в основном дружелюбный, иногда бывают очереди.
1
4
July 25, 2022
Не нравиться все дозвониться не возможно работают совратитель но
1
October 18, 2022
Постоянно отключают свет, по 2 - 3 раза в день.
2
September 14, 2021
Ждите. Пустой коридор. Сотрудники ходят туда сюда, а ты ждёшь. Они очень заняты, а у тебя же нет дел. Сиди, жди.
7
1
February 14, 2023
Оперативно помогли
1
2
June 28, 2022
Постоянно нет электричества в село Загорново,когда это закончится!
2
February 13, 2021
Очень жаль что нет ноль звёзд, не могут исправить сбой начисления уже более 2 месяцев, 5 посещений и каждый раз нужно доказывать что ты не "верблюд"
8
January 23, 2021
Не понравидось. Большая очередь, пришлось отстоять, а у оператора, пробыли асего 2 минуты. При этом еще и поругаться с оператором, не хотела принимать.
5
December 9, 2019
Прежде чем идти в Мосэнергосбыт - раменскую контору - подавать документы для заключения договора энергоснабжения, выяснил по телефону в контактном центре Мосэнергосбыта, какие документы требуются. Но у раменского подразделения - свои особые требования - паспорт счетчика им вези с дачи, а ещё технические условия, которые выставил МОЭСК - нужны ТУ - обратитесь туда! С учётом всех обстоятельств, нет никаких сомнений, что это - политика руководства конторы - самоуправство, нацеленное на получение откатов!
20
2
August 18, 2020
Отвратительно работают. Никому ничего не надо. Видимо начальник такой! Отдельно хочу отметить за ХАМСКОЕ отношение к людям, сотрудника договорного отдела Харчевникову Ульяну Викторовну!
Если туда обращаетесь,готвте свои нервы.
11
September 28, 2020
Пришлось обращаться в это заведение. И удивило хорошее и доброе отношение к посетителям, в частности к нам. Просто хочется сказать - спасибо!
4
7
August 18, 2019
В целом неплохо, но при оформлении договора был небольшой бардак. Долго искли нужного специалиста. При замене щетчика долго отсылали из отдела в отдел, сами незная куда надо обратиться. Менеджер по продажам пыталась всучить самый дорогой счетчик (40 000 р.) грозя при этом, что договор не заключат
В итоге обошлись за 3000 р.
4
1
October 13, 2021
Ужасная компания.отключают электрисество без предупреждения о проводимых работах
3
1
March 24, 2020
Обращался по замене эл счётчика. Быстро приняли заявление и перезвонили быстро для согласования даты опломбировки. Перед этим сотрудник объяснил, что можно установить счётчик самостоятельно и это ничего не будет стоить (включая опломбировку).
1
September 18, 2020
Мосэнергосбыт - это одно, Мособлэнерго - это другое. Первая занимается счётчиками, вторая технологическим присоединением.
5
4
May 10, 2021
Огромная очередь, с руганью как в 90- е ( живая очередь), электронная очередь не работает
6