Mosoblenergosbyt
107 reviews
September 25, 2024
Всё вежливо, довольно быстро, почти без очередей. Спасибо Нехаевой Елене Владимировне за быструю помощь по вопросу с счётчиками и за улыбку.
1
1
August 17, 2024
Недавно посетила филиал Мосэнергосбыта в Орехово-Зуево, осталась впечатлена отношением и профессионализмом сотрудника Донцовой Натальи Владимировны. Чётко, быстро, без лишних слов, только.. по делу.. Выяснила ситуацию, предложила вырианты, выбрали оптимальный. Спасибо большое за сохранённые нервы и время.
1
May 2, 2024
Приехали 30 апреля, на сайте написано, что работают до 17.15, никто не работает , всё закрыто, висит замок. Зачем вводить людей в заблуждение? Только время потеряли
2
July 10, 2023
Пришло списание счета в виде 40 000₽!!!
За что ???! Звонили в данное заведение,на что был ответ,что последнее списание счета было только в июне, а с ейчас никаких денег они не списывали,отправили в Сбербанк, в Сбербанке говорят,что это все Мосэнерго. Что за поганое отношение и мотание туда-сюда!!!
Ни объяснений ничего, свистнули деньги и все, а ещё и возвращать буду через n-ное количество времени!!!
6
November 29, 2023
Хорошая контора, пришёл по своей глупости, составили заявление, решилось всё в течение двух дней... Спасибо, девчонки! Это как раз от Москвы толку 0...
1
4
August 29, 2023
Абсолютно ничего не решающая контора! Звонить бесполезно, заявки всё время куда то пропадают, хотя на дворе 21ый век! Объяснить ничего толком не могут! Пусть разбирается прокуратура, кто и чем там занимается!
14
August 22, 2023
Дозвониться бесполезно не по одному номеру,робот тупит,два месяца назад хотели поменять счётчик на их условиях,будьте дома повесили объявление и не пришли,а говорят при ходили не предупредив,вообщем контора на отшебись
5
September 19, 2022
Попрошайки, так называемые квитанции,которые они подкидывают в почтовые ящики, не имеют статуса документа. Квитанция,это документ строгой отчет ности с подписью и расшифровкой,печатью главного бухгалтера,помимо того должен быть специальеый банковский счет, счет 40702 это добровольный,благотворительный ,коммерческий офшорный счет, который идет прямиком за границу. Организация Мосэнергосбыт ликвидирована 9 марта 2017 года. Сведения о лицензиях у организации отсутствуют от слова Вообще. Адрес организации исключен из реестра ФНС. Удалены сведения о виде деятельности торговля электроэнергией. Кому вы платите люди и за что???
17
September 6, 2023
Безобразная организация!! Подала заявление мае 2022, до сих пор жду 👎👎👎👎👎👎самая ужасная организация,как таких держат на работе
4
January 7, 2024
Это пещерный век, на 1 совецкой напряжение в квартирах 140-170 вольт, дичь просто!!
2
June 8, 2023
Сколько приходил по своим вопросам, всегда все приветливо объясняли и помогали! Большое спасибо всему коллективу🙂
7
September 8, 2023
Отзыв только отрицательный, на вопрос- отвечают ерунду, ответы обтекаемые, исправление ошибок занимает месяцы.
5
October 14, 2022
Сидят хамки, внаглую хамят, когда пытаешься выяснить по квитанциям. Объяснить по -человечески ничего не могут, сами видимо не сильно понимают. Начисления все время через одно место, никакой структуры и понимания для человека, который платит. Буду подавать в Жилинспекцию , пусть разбираются с ними.
11
1
October 22, 2022
Ул. 1905 года, дом17, одн 51квт, с какого...., в квартире летом меньше нагорает, чем в подъезде, писали заявления на снижение, обещали всё вернуть, прошло 3 года, а воз и ныне там
4
April 24, 2023
График работы, указанный на сайте не соответствует действительному. Много людей приезжает и разворачиваются!
3
January 22, 2022
Написали заявление о замене счетчика еще в июле 2021. скоро февраль 2022 - все ждем. на звонки наши нам сначала обещали в октябре, потом в ноябре, потом - до нового года точно поменяем. сейчас - вообще неизвесто когда менять будем.... а платим мы все время по завышеному тарифу за то, что не используем! бардак!
21
January 27, 2023
1 звёзды - много для этих сотрудников! не разбираются в своей работе, от этого хамят.
3
October 13, 2021
Еще одна инстстанция для пересылки денежных средств! Потерялся платеж, мосэнергосбыт отправил в сбербанк. ЗАЧЕМ НУЖНА ЛИШНЯЯ КАНТОРА, которая занимается только пересылкой?!
11
February 19, 2021
Крайне вежливые и приятные в обхождении сотрудники. Особенно когда понимают, что в законодательстве ты разбираешься не хуже их. По крайней ме ре мне грех жаловаться: обещали найти исполнителя, чтобы дослать донесенные документы и не ехать самому в Шатуру. На следующий день утром набрали, сказали, что всё нашли и дослали. Реально молодцы.
1
10
December 3, 2020
Вымогают деньги у населения посредством начислений за ОДН в проблемных домах и списанием в минус в личном кабинете. Списания доходят до нескольк их тысяч рублей. Разбираться не хотят, что кто-то вообще не передает показания, у кого- то счетчик не работает. Нагло заявляют, что по постановлению 354 вы обязаны платить и не нравится пишите в правительство, чего вы тут ходите воду мутите. Бардак полный. Компетентным органом нужно обратить внимание на эту контору
35
September 10, 2021
Невозможно дозвониться до конкретного филиала, все через контакт центр. Колл центр может принять оплату и все. Остальное, как при царе го рохе, по заявлению в филиале.
14
2
April 27, 2022
Бездельники,обыкновенный перекуп, деньги гребут а отвечать не зачто не хотят, бесполезная организация.
11
December 11, 2020
Снятие показаний счетчиков неправильное с заведомо большими показаниями, откуда в личном кабинете по лицевому счету появляются задолженности обьяснить не могут, оператор 4153 Варвара при вопросе о задолженности отвечает что ведутся регламентные работы и я ничего не вижу...смысла звонить по номеру 4995509550 нет вообще, ужасное обслуживание от нас им нужны только деньги за непонятно что.
23
June 7, 2021
Забыла паспорт, приехала в 19:00 ч., офис не работает. На сайте написано, что работает до 20:00. Паспорт забыла днём, никто не позвонил и не сообщил. Работают как хотят. Деньг и вымогают не малые. Ужасная организации
12
March 6, 2021
Оформлял договор на дачу, в целом все понравилос, ждал в очереди не долго, 30-40мин.
Минус за тесный зал и нехватку стульев - бабушки стоят, присесть некуда,все занято.
1
1
August 10, 2020
Ужасная организация. В квартире подошёл срок замены электросчетчика. Оставили заявку, оплатили. В итоге поставили какую-то бандуру. Ладно, пока ремонт решили оставить. Решили сейчас все таки нормальный поставить. Супруг в субботу пошёл, к 9:00, а они не работают. Позвонил на горячую линию, ответили что работает, дали другой телефон.. В итоге никто не ответил. Супер контора
14
2
April 8, 2020
Расположение далеко от основных улиц, зал ожидания небольшой. Работает всего 3 окна, но в целом повезло, потратили не более часа. Проблему решили на месте. Есть парковка для автолюбителей. Работает в субботу.
5
5
March 30, 2020
Мало принимающих окон всего 4,редко когда удаётся решить вопрос,персонал не умеет выслушать обращающегося,всегда перебивают и пытаются уйти от воп роса, либо не хотят его решать вовсе ссылаясь что этим они не занимаются,хотя средства получают за всех единной оплатой.....
16
2
April 5, 2022
Отключили свет по л/ сч.1450416683 якобы за неуплату.Подаю заявление в суд и прокуратуру.
9
January 30, 2022
Отвратительное обслуживание. Сотрудники не знают своей работы и потому кричат на клиентов.
9
September 18, 2019
Прежде чем придти туда, подготовьте себя к тому, что вы будете в очереди среди огромного количества бабушек, некоторые уже не будут в ясном уме, очереди большие, но не из-за сотрудников, а все из-за тех же бабушек, которые порой приходят и не понимают что вообще им нужно ( отстоял в очереди и понаблюдал за происходящим). Одним словом относитесь с пониманием ко всем, и не получите заряд негатива на весь день.
13
3
October 18, 2021
Очень долгое ожидание оператора.Конкретно на вопрос ответить не могут.отвратительная работа.
8
August 23, 2019
В первый раз приехав так и не удалось попасть к операционисту так как было много народу, что очередь была аж на улице, приехав в другой раз очередь оказалась из нескольких человек ждать оказалось не долго. Так же из минусов это наличие всего 4х окон для обслуживания, но бывает что ещё и не все работают. В целом довольны: обслужили быстро, приняли документы.
10
November 23, 2019
Как не зайдёшь туда, там все время куча народа, и очень долго продвигается очередь, приходиться тратить много времени, в последний раз я просидела там около 2 часов, в ожидании вызова на табло... А бывает что все стулья заняты и приходиться стоять, не только молодым но и пожилым людям. Поэтому ставлю три звезды.
17
2
December 9, 2020
Довольно комфортная зона ожидания, сотрудники работают четко и вежливо.
5
November 20, 2019
Подошла вне очереди попросила дать телефон для передачи показаний счетчиков. Не отреагировали никак.
Заняла оче редь, ждала 40 минут. Подошла. Операционист без единого слова выдала листок с номерами телефонов. Я даже присесть за ее стол не успела. А вы тут пишете, что виноваты бабушки в неясном уме. А я считаю это издевательством над людьми
23
4
May 3, 2021
Всегда полно людей,очередь идет медленно.Сотрудникам все равно,день прошел,и слава богу.
3
October 28, 2019
Прежде чем идти туда, прикиньте, в какое время там может быть минимальное количество посетителей. Я там был с 18 до 19 часов в дождливую погоду. Ждать в очереди не пришлось - кроме меня других посетителей не было!
10
1
October 24, 2019
Сотрудницы не добросовестно выполняют свою работу телефоны не берут бросают трубки и говорят сюда не звонить хамят проблему не решают либо денег просят космических за услугу.Гнать таких надо людей только портки протирают.
16
February 9, 2020
Очень удобно есть парковка и электронная очередь вежливый персонал.
3
7
December 19, 2019
Ужас-ужас. Чтобы решить вопрос с зачислением оплаты за квартиру, нужно приходить лично. А очередь на 2 и более часа, двигается большей частью только потому, что люди не дожидаются и уходят.
17
2
March 19, 2021
Не считая того, что просидели ок 1,5 часов, работники все подсказали, все оформили.
March 22, 2020
Многовато народу, но выручает электронная очередь. Операторы вежливые, компетентные.
2
6
November 11, 2019
Никто из сотрудников не будет решать ВАШУ проблему. Так и говорят. Смиритесь и заплатите, или идите в суд. С заявками кос ячат, это тоже будет ВАША проблема. В общем, двойка им
16
1
August 8, 2021
ужасно медленное обслуживание и нерасторопные сотрудники!
3
1
July 23, 2019
Всегда много народа. Пришла оплатить электроэнергию ,ни один терминал не работает... Времени не было,чтобы сидеть в очереди. Звоню на горячую линию,чтобы узнать о починке терминала,телефон не работает.
11
April 28, 2019
Была на приёме в офисе в окошке номер 3 - грубость и не разъяснение клиенту - это здесь практикуется постоянно. Хамят даже совсем стареньким людям. Разгонять надо весь обслуживающий коллектив.
11
1
March 2, 2021
Противная худая высокая девушка на стойке ресепшена. Всем хамит, как базарная баба
2
November 18, 2019
Должны были прислать на электронный адрес квитанцию на оплату на заключение прямого договора, прошло 2 месяца, но так и не прислали
13
1
January 16, 2021
Почему в субботу все закрыто, написано работают до 16:00.трубка вечно занята.
1