Mosoblgaz
380 reviews
November 1, 2024
Здравствуйте, хочу поблагодарить оператора Мособлгаз Восток (к сожалению, не знаю Ф.И.О)- все очень вежливо, четко, по делу, рассказала мне весь порядок действий, цены, сориентировала по возможным датам проведения, сказала время звонка метролога, напомнила перед датой проведения поверки, что все в силе.
А также поблагодарить Метролога Рузаева Алексея и его напарника за пунктуальность, вежливость и оперативную поверку. Спасибо большое за Ваш профессионализм. Документы в течение недели после поверки уже появились в базе и был сделан перерасчет без каких-то действий с моей стороны. Очень приятно, что в нашем филиале работают такие прекрасные, внимательные специалисты! Спасибо Вам большое!!!
1
February 12
Приятно удивлена! Стараюсь посещать такие места в случаях крайней необходимости, потому что в большинстве случаев все запутано, нужно миллион справок и конечно же очереди, но весь процесс оказался совершенно не энергозатратным, во многом благодаря Лучкиной Нине Юрьевне. Очень грамотный специалист, помогла во всем, направила к нужным специалистам по моей ситуации.
2
3
February 28
Офис красивый, сотрудницы на приеме отзывчивые, но работы по факту обращения нет: на даче в счётчике села батарейка - приобретите в нашем магазине, наш сотрудник по вашей заявке приедет в течении 3 дней - полгода прошло_ сотрудника нет. Согласовали замену счётчика - нужны сварочные работы. Новая заявка - звонок : ой, а вы не можете купить переходники для резьбы, это не правильно, но другие так делают- со сварочными работами мы пока не можем выполнить заявку... А потом на ТО, которое проходит за 5 минут и собирают деньги каждый год вовремя будут делать замечания.
Да и после уведомления о том, что заявка на замену, поверку и опломбировку счётчика учёта газа был звонок о том когда вам будет угодно заменить ПЛИТУ, Карл, блин плиту, не счётчик, кто там вообще работает и чем занимается???
То у них метролога нет, то ещё кого
Мособлгаз прямо жжёт, эпопея с просроченной поверкой, заменой батарейки и теперь уже счётчика продолжается 1,5 года
3
October 25, 2024
Восхищена обслуживанием в Мособлгаз Восток. Удобное расположение, уютная атмосфера, приветливый и отзывчивый персонал. Особенно хочется отметить техника первой категории Лучкину Нину - образец того, как надо работать с клиентами!!!
1
3
April 5
Заключила ТО ВКГО с компанией АО Мособлгаз в конце 2023 года , заплатила за услугу 7100.00 рублей, договор вступил в действие с 01.01 2024 . Чисто случайно зашла на сайт МосОблЕриц и увидела, что у меня висит долг 5500.00 рублей за ТО ВКГО начисленный с 01.01.2024 года .
Обратилась в МосОблЕрице по этому вопросу, мне ответили , что компания АО Мособлгаз не предоставила документы о том , что я заключала с ними договор, поэтому стала начисляться сумма каждый месяц.
Соответственно я обратилась в АО Мособлгаз. Сначала написала обращение в личном кабинете, осталась без ответа. Далее было заявление на адрес компании , также без ответа. Только после обращения через Госуслуги мне перезвонил сотрудник, но к сожалению вопрос не решил.
Было сказано следующее, что ждите ответа, мы вам либо перезвоним , либо ответим электронно..
Я решила сама позвонить в АО Мособлгаз, но на номере телефона автоответчик и никто , естественно,не перезвонил.
Я так понимаю, надо навестить эту компанию лично и если вопрос опять повиснет в воздухе придётся обратиться в другие инстанции.
3
February 2
Красивый современный офис, приятные сотрудники. Есть даже столик с карандашами для ребенка. Электронная очередь. Все чисто и приятно. Понравилось.
3
October 1, 2024
Хотелось бы поблагодарить техника 1 категории Лучкину Нину Юрьевну за помощь во всех моих вопросах, очень коммуникабельный и отзывчивый сотрудник, быстро и четко всё разъяснила. Большое спасибо!
1
3
November 16, 2024
Плюсы посещения Балашихинского офиса:
1. Внимаьельные и вежливые сотрудники, особенно абонентского отдела, не взирая на погоду и выходные дни. Особая благодарность Наталии.
2. Оперативность рассмотрения материалов.
Недостатки:
Пока не выявлены.
3
January 23
ужасное отношение ! МосОблГАЗ В 2024 ЗАКЛЮЧИЛ ДОГОВОР С ПОДРЯДНОЙ ОРГАНИЗАЦИЙ ВИС-СЕРВИС , которая проводила ТО по домам , и эта организация подписывала АКТЫ о приеме и прохождении ТО с несуществующим человеком , который расписался в АКТЕ . Выставили долг за ТО , но что за человек этот Акт принял и как так получилось все молчат . Две эти организации занимаются пин-понгом одни отправляют к этим , а МосОблГаз мне вообще сказали разбирайтесь сами . Сказать что я в шоке , ни чего не сказать . Буду обращаться в вышестоящие надзорные органы
3
June 18, 2024
Сердечно благодарю специалиста технолога 1 категории Скороход Светлану Владимировну. За приветлвивое отношение, профессионализм, желание помочь. Все сделала, помогала , относилась очень ответственно. Мы люди не молодые, не всегда понимаем тонкости в электронной подписи. Подключилась к нашей пробоеме и специалист Екатерина . 18 лет мы ждали и надеялись. Даже состарились. Спасибо большое всем. Вы, как компания, подали надежду на тепло и тем самым избавите нас с мужем, инвалидом 2 гпуппы, от таскания бесконечных дров. Еще раз спасибо всем. Будем ждать .
5
2
March 21
Хотела поделиться своей проблемой подала заявку на установление замены газовой панели так как старый большой из строя. Подала заявку семнадцатого числа сказали что со мной газовщик свяжется сегодня уже пятница никто со мной не связался. Так как я купила в воскресенье шестнадцатого числа газовая панель случай если она неисправна я могу сделать возврат в течение двух недель можно считать что почти недели прошла. кто за это будет держать ответ если они не придут устанавливать в течение двух недель. Заявку каждый раз обновляю можно сказать что каждый день но ответ Я никакого не получаю куда можно обратиться. Почему к потребителю Так относится.
1
September 16, 2024
Компетентные отзывчивые сотрудники. Помещения оснащены современной техникой. Есть банкомат что очень удобно.
Обслуживают оперативно, внятно, без очередей. Расположение удачное.
2
3
February 8
Помощь никакая не поступила.
Почувствовала в квартире газ и позвонила в газовую службу. Оформили заявку и уже жду 3 часа пока приедут. За это время уже можно было приехать, но в квартире до сих пор сильный запах газа.
Повторно звоню в 112 и оператор перекидывает на номер филиала Балашихи, в котором стоит только автоответчик.
Помощи-НИКАКОЙ!
5
April 9
Просто ужас мало того что мне посчитали не правильно сумму денег так ещё в этой организации мне дали не нужную информацию за которую я заплатила не маленькую сумму денег со своего карманы в этой организации работаю не люди
September 29, 2024
Очень все хорошо организовано, электронная очередь, людей очень мало, был два раза, ждал не более 5 минут. Персонал приветливый и профессионально все объясняет. Клиенто ориентированный
1
3
May 4
Не было договора хотя вроде как неделю уже лежал у них, но распечатали новый без их подписи, главное вопрос решили, но бардак присутствует, если бы мне нужен был их печать пришлось бы ехать второй раз, за это троечка
July 12, 2024
Обратилась в личном кабинете с заявлением о пересчёте услуги за газ в связи с изменением количества проживающих. Через час мне позвонила очень приветливая сотрудница и уточнила несколько моментов по документам, сообщила номер Вацап, куда их можно отправить дополнительно. Я все сделала по ее рекомендации. И через небольшое количество времени мне произвели перерасчет о чем проинформировали по СМС, продублировали в Вацап, по электронной почте. Все очень быстро и вежливо . Благодарю за оперативность ответственную сотрудницу! Всех благ организации!
1
2
February 13
Обращалась в ногинский мособлгаз. Оператор Ольга. Очень долго разбирались. Вопрос был решен. Благодарю. 13.02.Времяв районе 15-15
3
May 15, 2024
Была несколько раз. Довольна решением своих вопросов. Минус есть, желающих много, подвесок для машин мало! Главное добросовестный подход и наличие отличных механиков!
4
3
October 18, 2024
отвратительное обслуживание. хочу поставить датчик утечки газа с перекрытием. тот, что поставили на все квартиры , НЕ РАБОТАЕТ 😡. а отчитались, наверное, доложили...дозвониться некуда. по номеру службы поддержки отвечаетбот, но не понимает, чего я хочу, переводит на 112. в интернет магазине не помогли. треш какой-то . самой что ли ставить? шоу с конями
3
June 29, 2024
Вход с улицы Белькова.
Хороший выбор газового оборудования - колонок, плит. Качественные консультации, оформление комплекса услуг связанных с газом. Банкоматы Газпромбанка.
Да, есть туалеты))
4
1
June 16, 2024
Хорошее удобное место, много полезного : вся доступная инфа, банкоматы, снеки.
Мне было удобно посетить, хоть и был проездом.
2
3
December 9, 2024
Работницы молодцы. Всё сделали быстро и хорошо. Огромное спасибо.
1
3
April 14
Безобразная работа. Оператор на рабочем месте по телефону хамит, ФИО не называет. На вызов не приезжают. Придумывают разные отговорки. На жалобы не реагируют
October 21, 2024
хотелось бы услышать про контакты для связи с руководством филиала Восток. Рабочие, подчеркивая, контакты. Все телефоны нерабочие. Обращения в личном кабинете рассматриваются формально, простые отписки. Доходит до смешного - пишешь в Восток, отвечает Север.В случае невыхода на связь, придется обращаться в Роспотребнадзор, да и в прокуратуру не мешает.
5
February 29, 2024
Подавал заявку на газификацию очень понравилось обслуживание менеджера Ляли Андроновой, Всё сделала быстро с пониманием помогла скачать приложение и вообще умница и Красавица побольше бы таких!!!
6
2
April 18
17.04.25 ОТКЛЮЧИЛИ БЛИЖЕ К НОЧИ ГАЗ,ЗВОНИЛА ВО МНОГИЕ ИНСТАНЦИИ,ТОЛКУ НОЛЬ,НИКТО НИКАКОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ НЕ ВЛАДЕЕТ,УТРО 18.04 ГАЗА НЕТ,ПРИЧИНЫ ОТКЛЮЧЕНИЯ НЕ ИЗВЕСТНЫ...
October 18, 2024
Хочу сказать слова благодарности сотруднику Черноцкая Екатерина Игоревна за ее профессионализм и доброту по больше таких сотрудников спасибо огромное
1
3
March 13, 2024
Хороший офис, отзывчивые сотрудники. Одно плохо - слишком маленькая автомобильная стоянка для посетителей, а на дороге машину оставить нельзя потому что там знак "Остановка запрещена". Будьте внимательны при выезде со стоянки - поворачивать направо нельзя, попадёте на встречку т.к. там одностороннее движение, а знака запрещающего поворот направо нет. Это ловушка, которой иногда пользуются гибддшники
4
3
October 22, 2024
Бюрократы высшей категории ! Любое обращение превращается в преодоление непроходимой стены, идите ту да не зная куда , принесите то не зная что...получается не они для людей ,а люди как средство вытягивания денег .
4
March 17
Расположен как и положено офисам мособлгаза в какой то заднице. Добраться туда без своей мащины вааще почти невозможно
1
November 11, 2024
Цены-ого-го на обслуживание и услуги,а купить расходные материалы в их магазине не получится,их просто нет!
3
August 3, 2023
Есть парковка для посетителей, вежливая охрана. Очень грамотный и вежливый персонал, в залах чисто. Очередь идет быстро. Помогли решить все необходимые вопросы.
3
2
August 22, 2024
Я им звоню, говорю: "Ваш счётчик не работает, я бесплатно пользуюсь газом." А они мне предлагают к ним приехать, что-то оформить. Контора с сервисом уровня совка. Вместо решения своих проблем, они постараются переложить их на вас. Впрочем, ничего нового.
5
1
November 25, 2024
Всё было быстро со всеми документами помогли мне понравилось
1
May 28, 2024
Сроки договора на догазофикацию нарушены, смету так и не составили, дозвониться невозможно ни до ответственного по договору, ни до начальника отдела, ни до его заместителя.
Возмутительное отношение к делу и к людям, ожидающим газофикацию своего дома
6
February 17, 2024
Чисто, аккуратно. Девочка, которая обслуживала была очень доброжелательна. Помогла решить все вопросы, даже с юристами.
1
3
December 14, 2023
Обожаю персонал в нашем филиале в Салтыковке. Всегда помогут, объяснят. Девочки просто красавицы. Компетентные сотрудницы, всем рекомендую
4
1
January 30, 2024
Прайс лист по работам придуман на ходу: Есть телефон горячей линии в личном кабинете, оператор сообщает в филиале Восток , поверка газового счетчика G-6 стоимость 5300 руб, звонок из отдела Мособлгаза филиала Восток, сотрудница объявляет стоимость поверки 5900 руб . Так уважаемые монополисты Мособлгаз... определитесь со стоимостью услуги по поверке счетчика !!!!
Также стоимость подрядной организации от Мособлгаз по поверке счетчика 6300.... где-вы такие заоблачные цены находите.
6
November 5, 2024
Странная организация, Фрязино не отвечает за Ногинск, Ногинск не отвечает за Щелково. Вроде организация одна а всё не согласованно.
4
October 18, 2024
Абсолютно равнодушные сотрудники,хамоватые.Никакой заинтересованности помочь человеку нет.Просто обилечивают людей и всё
3
February 20, 2024
Однозначно ставлю высокую оценку. Красивый, ухоженный офис. Очереди никакой. Не успел взять талон в терминале, сразу вызвали. Благодарю Скороход Светлану Владимировну за оперативность и профессионализм.
1
3
May 17, 2024
Хороший офис, отзывчивые сотрудники, особенно оператор Лучкина Нина, все сделала и помогла разобраться в моей ситуации
3
3
August 31, 2023
Сегодня 31 августа 2023г ко мне приехал мастер проверить оборудование и заключить договор на следующий год. Сразу определил проблему и все сделал спокойно,уверенно. Все прочистил,особенно я была удивлена.что какой-то датчик от которого много зависит, у меня проверяли 1 раз за долгие годы. Спасибо большое мастеру Кузнецову Сергею. Побольше бы таких мастеров!!!!
4
1
September 6, 2023
Сам офис хороший, чистый, есть парковка, туалеты для посетителей. Но так как работают это просто кошмар! Среда, час дня, работает 1 окно из 10! Уже молчу про кураторов с которыми сталкиваются люди при подключении газа к дому. За полгода (что действует договор) ни разу не связались! Постоянно нужно писать жалобы, чтобы вопросы как-то решались. Но при всем этом деньги берут сразу, хоть и 50% 🙂
8
3
January 11, 2023
Я, Кравченко Александр Юрьевич, 11.01.2023 посетил офис обслуживания в г. Балашиха и был поражен качеством обслуживания и общим состоянием офиса. Доброжелательность и профессионализм сотрудников - выше всяких похвал! Особенно отмечаю степень профессионализма Яны Олеговны Быковской, с чьей пгмощью все текущие вопросы были решены максимально удобно и быстро!
3
May 2
Почувствовали запах газа, вызвали через 112,никто не приехал. Толку ноль от аварийной службы.
November 11, 2024
Решили все мои вопросы за 5 минут. Вежливо и быстро
1
January 30, 2024
Очень понравилось обслуживание, персонал вежлив, всё объяснили, расписали всё от А до Я(газификация). Есть парковка.
1
3
January 17, 2024
Парковки забиты в 3 ряда, проехать невозможно, авто стоят на дороге оставив одну узкую полосу в одну машину. Дороги не чистят, автопарковка КОШМАР (гибдд и начальнику Шепель Н. А. - "привет" ).
Зарплаты в горгазе маленькие, сотрудники увольняются пачками.
Куда катимся?
4
1