Mosoblgaz

Rate this place

337 reviews

Level 12 Local Expert
November 16, 2024
Очень вежливые и дружелюбные девушки. Работают профессионально. Парковки маловато. В зале чисто, диванчики, стол для ознакомления с документами, кофейный аппарат, туалет. Бригаду СМР прислали просто отличную, профессионалы высококлассные, и по человечески приятные.
Level 9 Local Expert
April 11
Ощущение того , что ты в конце концов останешься козлом отпущения и еще тебе насчитают в 6 раз больше, чем разум может позволить это Наш МосОблГаз. Когда в их счетчике закончилась батарейка и он отключился в самый морозный день в году, то сразу все Недостатки Аварийной службы налицо. Жди приедут, ничего нет. Батарейка не входит в обслуживание (6 500 в год отдай за просто приезд). Сам ее ищи . потом жди 2 недели , потом тебе насчитают в 6 раз больше, чем средний расход за предыдущий месяц. И после этого я их проклинаю
1
Level 10 Local Expert
March 21
Почти всегда попадаю туда, что нет очереди. Персонал приветливый. Подсказывают и консультируют. Внутри чистенько и уютно.
Level 9 Local Expert
April 26
Прекрасный, отзывчивый, вежливый персонал! На все интересующие вопросы ответили, с приложением помогли разобраться. Спасибо!
Level 13 Local Expert
October 5, 2024
чисто, современно, персонал приветлив. стоянка маленькая - это минус. напртив , через дорогу машину можно прсиавить , но там знак со всеми вытекающими((. рекомендовать или нет - смысла нет, они практически монополисты. и кстати, делают все отлично и быстро... правда как ни крути, все в копеечку встает
1
Level 2 Local Expert
November 2, 2024
***!!!! 23/10 позвонил оператор и сообщил, что мне необходимо пройти техническое обслуживание и что, т.к. с момента подключения не прошел один год, то обслуживание будет бесплатным. Если бы обслуживание было платным я бы отказался в пользу компании у которой есть опыт работы с конденсационным котлом. 27/10 приехал сотрудник для проведения ТО. Все ТО продлилось 10-15 минут и сводилось к проверки утечек газа с помощью раствора мыльной воды, также была промыта емкость для сбора конденсата. Перед оформлением актов сотрудник еще раз сообщил, что обслуживание для меня бесплатно, я подписал акты, он уехал. 01/11 Мне пришел счет на 11900, когда я сверился с актом, то суммы совпали, т.е. все работы, которые мне были анонсированы как оплаченные были включены в счет. Не верьте ничему на слово, читайте, то что подписываете. P.S. Еще сотрудник после обслуживание не вернул котел в рабочее состояние из-за чего дом сейчас не отапливается (я пока в нем не живу, приезжаю на выходные, обнаружил удаленно по температуре в дома).
4
1
Level 11 Local Expert
February 14
Добрый, отзывчивый персонал. Малое время ожидания в электронной очереди. Удобное расположение офиса, есть парковка.
Level 4 Local Expert
October 19, 2024
Подключаем газ к участку. Персонал отзывчивый, все рассказали. В магазине помогли с выбором газового оборудования. Минус - транспортная доступность, без машины далековато идти от ж/д станции.
Level 3 Local Expert
January 23
Приходил с Мособлгаза работник,проверять газовое оборудование в квартире.Украл газовый запорный ключ !Очень неприятно понимать,что работники могут себе такое позволить!Зовут работника Максим Юрьевич Б..Пусть обогатится на этом ключе!
Level 9 Local Expert
October 17, 2024
Персонал квалифицированный ,работают быстро , объясняют понято . Девочки работают отзывчивые , улыбаются . Всегда чисто . Одно удовольствие.
Level 3 Local Expert
December 24, 2024
Ужас .на звонки отвечает только робот!!!боятся с населением общаться!!! А объявление и бязательный звонок об предстоящем обслуживании предупреждают за 20 дней а не за 3 дня.согласно закону!!!!
Level 2 Local Expert
February 16, 2024
Хотелось бы отметить отличную работу оператора Светланы. Вежливое и доброжелательное отношение к абонентам, Знание и ориентирование абонентов по всем вопросам, а главное терпение и помощь по решение вопросов по любым проблемам связанным с оформлением газового обеспечения. Спасибо Вашей организации и конкретно Светлане. С уважением...Ирина.
1
1
Level 7 Local Expert
August 14, 2024
Я не ожидала такой быстроты решения моего вопроса и такой доброжелательности сотрудницы. Помогла во всем: и личный кабинет на сайте завести, и на телефлн ярлык для быстрого доступа вывести, и со всеми документами разобраться. Аккуратный офис. Открыты 3 окошка. Клиентов, кроме меня, не было. Неожиданно легко! Ломает стереотип о том, что ходить по инстанциям муторно.
Level 10 Local Expert
January 16
Хороший офис, милый, приветливый персонал. Не могла подписать договор через Госключ, подъехала в офис, девушки быстро решили мою проблему.
1
Level 4 Local Expert
June 19, 2024
Хочу выразить большое человеческое спасибо сотрудникам компании ,особое спасибо девочкам консультантам все обьяснили и выручили настроили личный кабинет . Быстро и оперативно .
1
Level 7 Local Expert
December 7, 2023
Был несколько раз, договоры заключал. Всё организовано и прибрано, имеется электронная (в рабочем состаянии) очередь, парковка не забита транспортом сотрудников отделения, опрятные, отзывчивые, грамотные сотрудники всё доступно объясняют, подсказывают вникая в каждую запятую. Мне понравилось посищать это отделение газовой службы, видно что руководству не плевать на посетититей.
1
Level 3 Local Expert
April 25
Всё отлично, довольны обращением! Все вопросы решены быстро и компетентно!
Level 7 Local Expert
October 29, 2024
Внимательные.вежливые специалисты. Быстро помогли в решении моего вопроса,без затягиваний и нервотрепки. Остался доволен посещением офиса Мособлгаз, при необходимости обращусь снова
Level 12 Local Expert
October 25, 2024
Менедженры приветливые, охотно помогли с личным кабинетом и в оформлении заявления за что девушкам отдельное спасибо!. Чисто, светло, очереди не было.
Level 9 Local Expert
November 25, 2024
Документы быстро приняли, на все вопросы ответили, оперативно вызвали специалиста из отдела проектирования. Ждем пуск газа)
Level 5 Local Expert
October 29, 2024
Здравствуйте! Обращались в наше Воскресенское отделение для подключения газа. Персоналу твердая пятерка! Газ подключили за 1 месяц по ускоренному варианту. Теперь с газом в доме гораздо дешевле отапливаться. Спасибо всем большое!
1
1
Level 11 Local Expert
November 20, 2023
+ есть. Это обслуживающий персонал. На всё интересующие вопросы отвечают. Всё подробно объясняют и помогают с трудностями. Оказания услуг в офисе на 5+. К работникам особо претензий нету. Приехали смонтировали и уехали. Подсказали что как лучше сделать. Вот к офису к центральному есть. Это к менеджерам. Работа медленная. Цены на материал ( это трубы, счётчики, ГРПШ) Они как из золота. На Яндекс маркет дешевле 2 раза. Мне вопрос к руководству Вы газ кому подключаете? 230т.р. за подключения это жуть.
2
2
Level 10 Local Expert
August 15, 2024
Внимательные.вежливые и квалифицированные специалисты. Быстро помогли мне в решении моего вопроса. Я очень осталась довольна посещением офиса Мособлгаз
Level 4 Local Expert
March 16, 2024
На много вопросов с нашей стороны поведовало умеренное количество четких и ясных ответов со стороны обслуживающего персонала. Девченкам которые там работают респект и терпения! Особенно когда "В Совбезе выходной"!
2
1
Level 2 Local Expert
October 10, 2024
Отзывчивые сотрудники, быстро сориентировали по ситуации. И помогли разобраться с проблемами по газу. Выражаю огромную благодарность!
1
Level 5 Local Expert
January 2
Всё отлично,все на своих местах,коллектив молодцы!!!
Level 5 Local Expert
October 1, 2023
Отличная работа заведения. Мало того что в здании порядок. Очередей не было. Девушка консультант доброжелательно отнеслась к моим проблемам. Пока все не закончили ни разу не психанула. Все сделала аккуратно и добро качественно. Большое спасибо!! Побольше бы таких сотрудников везде и люди бы меньше ругали чиновников. Человек внимательный, чуткий. После посещения сразу веришь в добро.
3
3
Level 2 Local Expert
January 31, 2024
Обратились в филиал Мособлгаза в г.о. Воскресенск Московской области для газификации объекта. Сотрудники отделения грамотно дали консультацию и провели необходимую работу по заключению всех договор и пуска газа. Выражаем благодарность всем сотрудникам Воскресенского отделения Мособлгаза за быструю и качественную работу.
1
3
Level 2 Local Expert
July 3, 2024
Отличное отделение. Грамотные, вежливые сотрудники. Никаких очередей. Все на высоком уровне. Был приятно удивлён.
1
Level 6 Local Expert
January 22
Данные с изменениями о колличестве прописанных в квартире очно оператору подать нельзя, всё только на сайте. Для чего сидят- непонятно
Level 3 Local Expert
August 22, 2024
Огромное спасибо за помощь Горбачёвой Александре Владимировной! Очень приятно что в компании работают такие люди что могут понять и помочь!
1
Level 2 Local Expert
January 6
Сказали, что обслуживание первый раз бесплатно, и сразу после приезда слесаря, выставили счёт на 10000
1
Level 8 Local Expert
August 9, 2023
Общение с отделением началось с социальной газификации. Всегда ведущий проект менеджер на связи, девочки,в зале обслуживания клиентов,приветливы и вежливы. Любой вопрос решают спокойно, всегда пытаются решить проблему клиента, дозвонятся до нужного специалиста. Толпы народа нет, потому что обслуживание грамотное и быстрое.
Level 6 Local Expert
June 29, 2024
Приятный и профессиональный персонал, но добираться пешком очень неудобно. Однако рядом было много парковочного места.
1
Level 15 Local Expert
October 19, 2023
В сентябре в магазине Прометей плюс купили АОГВ, чтоб котёл был на гарантии сделали все как полагается, за что заплатили 25 тыс. рублей. После пуска газа, котел отключается два раза в сутки, причину работники Прометея не могут найти. Сегодня я обратилась в горгаз, чтоб они осмотрели котёл и если не смогут сделать выдали Акт о неисправности. Мне целый день не давали внятный ответ, а потом порекомендовали обратиться в аварийную службу. Я обратилась в аварийную службу горгаза, они мне не отказали, но предупредили, что они выезжают только за оплату и записали в очередь, которая подойдет через 4 дня. Возникает вопрос: зачем я плачу за годовое техническое обслуживание газового оборудования по 6 тыс., заплатила за пуск и наладку газового оборудования-6тыс., за дымоходы-4 тыс., за установку 15 тыс.? С таким успехом я могла установить его сама-бесплатно, в случае неисправности, вызвать мастера из гарантийной мастерской и без нервов отремонтировать. Очень хочется получить ответ на мои вопросы компетентных людей. Совершенно все не понятно.
8
Level 9 Local Expert
November 8, 2023
Так как сломался газовый механический счётчик, пришлось поехать в газовую службу. После того, как взяла талон, пришлось немного подождать своей очереди. Но это ожидание оправдалось, так как менеджер оказалась девушка очень вежливая, всё доходчиво объяснила в связи с тем, что нам теперь необходимо купить не механический счётчик, а электронный. И не отказала в просьбе подобрать нужную модель и затем написала адрес магазина, где мы сможем его приобрести. На данный момент в магазине газовой службы таких моделей не оказалось. Удалось купить счётчик недалеко от газовой службы,и тут же заехав и попав к тому же менеджеру, она оформила и заявление на замену и занесла данные счётчика в базу данных. Всё прошло качественно и быстро. В общем, повезло.
Level 5 Local Expert
October 31, 2024
Сотрудники Мособлгаз не могут устранить аварийную ситуацию утечки газа по адресу город Воскресенск улица рабочая 120 и не могут восстановить газоснабжения дома
1
Level 2 Local Expert
October 26, 2024
Здравствуйте.Хочу выразить благодарность этой компании и сказать спасибо за качественное обслуживание
1
Level 2 Local Expert
July 3, 2024
Обратилась по вопросу подведения газа. Никаких очередей, предварительной записи. Сотрудники вежливы, проконсультирвали по всем моим вопросам. В общем положительные впечатления.
2
Level 4 Local Expert
March 2, 2024
Нас остановили без газа не объяснили почему. У меня муж инвалид 3 группы у нас нет электрического чайника. Когда пришли проверь газовое оборудование то сказали что все хорошо ушли и гоз пропал. По телефону не разговариваю обманывают. Сколько мы будем сидеть без газа я не знаю и считаю что это нарушение наших прав . Работу Воскресенского отделения я оцениваю на минус единицу
5
Level 7 Local Expert
August 18, 2023
Может мне и повезло, но здесь всегда мало народу, есть места для ожидания, есть туалет ( что важно, когда едешь издалека) . Всегда чисто. Вопросы решаются, документы оформляются быстро. Мне помогли с приложением, подробно рассказали как будет происходить оплата. Пока все без нареканий
2
Level 2 Local Expert
February 16, 2024
Отличные барышни сидят в отделении. Улыбаются, помогают разобраться, на все вопросы ответили. Прям приятно к ним ходить. Впечатления только положительные. Чистенько и светло.
1
1
Level 3 Local Expert
October 31, 2024
Сотрудники не могут устранить аварийную ситуацию по адресу Рабочая 120 . Есть аварийная ситуация утечки газа и восстановления газоснабжения дома
Level 9 Local Expert
June 24, 2023
Приветливый, толковый персонал. Выбирал котёл дя газификации дома,с газом до этого не сталкивался, проконсультировали, объяснили, рассказали все плюсы и минусы разных моделей,помогли сделать правильный выбор
1
Level 10 Local Expert
September 18, 2023
Девочки в зале вам толком ничего не подскажут, если у них спросить, просто как роботы выполняют свою работу. А в кабинетах приветливые специалисты разъяснят что к чему. Кстати, один из них перезвонил в операционных зал и спросил , почему не объяснили человеку ( т. е. мне ) как нужно правильно действовать в ситуации, и отправили меня туда же, в зал. И там меня обслужила эта же дама, которая ничего якобы не знает. Слов нет, грустно…
Level 4 Local Expert
September 10, 2024
Нет прайса на услуги по работе с газовым оборудованием потребителя, не в письменном виде, не на сайте. В этом офисе мне называли три цены за подключение газового котла к газу
Level 2 Local Expert
February 26, 2024
При посещении отделения в Воскресенске, очень понравилась обслуживание. Отдельно хочу отметить профессиональную работу и внимательное отношение операторов.
1
Level 22 Local Expert
July 18, 2023
Вызов мастера с компании приходится ждать несколько дней, и обслуживание стоит 9000 рублей с копейками, когда можно обслуживание газа найти дешевле на половину почти и мастера приезжают с других компаний по газу быстрей, за что переплачивать, если приходится ждать дольше мастера с этой компании!Улучшайте сервис, а то переплата получается бессмысленная за ожидание мастеров долгого с этой компании.
1
2
Level 12 Local Expert
December 9, 2024
Год тому назад обратился в данный офис с просьбой оформить мне личевой счёт. Сотрудница, проверив мои документы, написала лицевой счёт на талончике.я переспросил: "точно мой счёт!". Она ответила: "да, ваш!". После года платежей, выяснилось, что это был чужой лицевой счёт...
1
Level 14 Local Expert
September 26, 2024
Практически нет очередей. Работает 2 окна, магазин рядом. Очень удобно.