Mosoblgaz

Rate this place

316 reviews

Level 2 Local Expert
November 2
***!!!! 23/10 позвонил оператор и сообщил, что мне необходимо пройти техническое обслуживание и что, т.к. с момента подключения не прошел один год, то обслуживание будет бесплатным. Если бы обслуживание было платным я бы отказался в пользу компании у которой есть опыт работы с конденсационным котлом. 27/10 приехал сотрудник для проведения ТО. Все ТО продлилось 10-15 минут и сводилось к проверки утечек газа с помощью раствора мыльной воды, также была промыта емкость для сбора конденсата. Перед оформлением актов сотрудник еще раз сообщил, что обслуживание для меня бесплатно, я подписал акты, он уехал. 01/11 Мне пришел счет на 11900, когда я сверился с актом, то суммы совпали, т.е. все работы, которые мне были анонсированы как оплаченные были включены в счет. Не верьте ничему на слово, читайте, то что подписываете. P.S. Еще сотрудник после обслуживание не вернул котел в рабочее состояние из-за чего дом сейчас не отапливается (я пока в нем не живу, приезжаю на выходные, обнаружил удаленно по температуре в дома).
Level 4 Local Expert
June 19
Хочу выразить большое человеческое спасибо сотрудникам компании ,особое спасибо девочкам консультантам все обьяснили и выручили настроили личный кабинет . Быстро и оперативно .
1
Level 7 Local Expert
August 14
Я не ожидала такой быстроты решения моего вопроса и такой доброжелательности сотрудницы. Помогла во всем: и личный кабинет на сайте завести, и на телефлн ярлык для быстрого доступа вывести, и со всеми документами разобраться. Аккуратный офис. Открыты 3 окошка. Клиентов, кроме меня, не было. Неожиданно легко! Ломает стереотип о том, что ходить по инстанциям муторно.
Level 9 Local Expert
October 17
Персонал квалифицированный ,работают быстро , объясняют понято . Девочки работают отзывчивые , улыбаются . Всегда чисто . Одно удовольствие.
Level 2 Local Expert
February 16
Хотелось бы отметить отличную работу оператора Светланы. Вежливое и доброжелательное отношение к абонентам, Знание и ориентирование абонентов по всем вопросам, а главное терпение и помощь по решение вопросов по любым проблемам связанным с оформлением газового обеспечения. Спасибо Вашей организации и конкретно Светлане. С уважением...Ирина.
1
1
Level 9 Local Expert
August 15
Внимательные.вежливые и квалифицированные специалисты. Быстро помогли мне в решении моего вопроса. Я очень осталась довольна посещением офиса Мособлгаз
Level 6 Local Expert
October 29
Внимательные.вежливые специалисты. Быстро помогли в решении моего вопроса,без затягиваний и нервотрепки. Остался доволен посещением офиса Мособлгаз, при необходимости обращусь снова
Level 2 Local Expert
July 3
Отличное отделение. Грамотные, вежливые сотрудники. Никаких очередей. Все на высоком уровне. Был приятно удивлён.
1
Level 11 Local Expert
October 25
Менедженры приветливые, охотно помогли с личным кабинетом и в оформлении заявления за что девушкам отдельное спасибо!. Чисто, светло, очереди не было.
Level 5 Local Expert
October 29
Здравствуйте! Обращались в наше Воскресенское отделение для подключения газа. Персоналу твердая пятерка! Газ подключили за 1 месяц по ускоренному варианту. Теперь с газом в доме гораздо дешевле отапливаться. Спасибо всем большое!
1
Level 7 Local Expert
December 7, 2023
Был несколько раз, договоры заключал. Всё организовано и прибрано, имеется электронная (в рабочем состаянии) очередь, парковка не забита транспортом сотрудников отделения, опрятные, отзывчивые, грамотные сотрудники всё доступно объясняют, подсказывают вникая в каждую запятую. Мне понравилось посищать это отделение газовой службы, видно что руководству не плевать на посетититей.
1
Level 5 Local Expert
June 29
Приятный и профессиональный персонал, но добираться пешком очень неудобно. Однако рядом было много парковочного места.
Level 10 Local Expert
November 20, 2023
+ есть. Это обслуживающий персонал. На всё интересующие вопросы отвечают. Всё подробно объясняют и помогают с трудностями. Оказания услуг в офисе на 5+. К работникам особо претензий нету. Приехали смонтировали и уехали. Подсказали что как лучше сделать. Вот к офису к центральному есть. Это к менеджерам. Работа медленная. Цены на материал ( это трубы, счётчики, ГРПШ) Они как из золота. На Яндекс маркет дешевле 2 раза. Мне вопрос к руководству Вы газ кому подключаете? 230т.р. за подключения это жуть.
2
2
Level 3 Local Expert
August 22
Огромное спасибо за помощь Горбачёвой Александре Владимировной! Очень приятно что в компании работают такие люди что могут понять и помочь!
1
Level 2 Local Expert
July 3
Обратилась по вопросу подведения газа. Никаких очередей, предварительной записи. Сотрудники вежливы, проконсультирвали по всем моим вопросам. В общем положительные впечатления.
1
Level 2 Local Expert
October 10
Отзывчивые сотрудники, быстро сориентировали по ситуации. И помогли разобраться с проблемами по газу. Выражаю огромную благодарность!
1
Level 4 Local Expert
March 16
На много вопросов с нашей стороны поведовало умеренное количество четких и ясных ответов со стороны обслуживающего персонала. Девченкам которые там работают респект и терпения! Особенно когда "В Совбезе выходной"!
2
Level 2 Local Expert
January 31
Обратились в филиал Мособлгаза в г.о. Воскресенск Московской области для газификации объекта. Сотрудники отделения грамотно дали консультацию и провели необходимую работу по заключению всех договор и пуска газа. Выражаем благодарность всем сотрудникам Воскресенского отделения Мособлгаза за быструю и качественную работу.
1
3
Level 3 Local Expert
May 24
Очень быстро и внятно все разъяснили. Пришел по поводу доначислений, думал задолженность образовалась, оказалось что я еще и в плюсе остался. Везде бы так :D
1
Level 5 Local Expert
October 1, 2023
Отличная работа заведения. Мало того что в здании порядок. Очередей не было. Девушка консультант доброжелательно отнеслась к моим проблемам. Пока все не закончили ни разу не психанула. Все сделала аккуратно и добро качественно. Большое спасибо!! Побольше бы таких сотрудников везде и люди бы меньше ругали чиновников. Человек внимательный, чуткий. После посещения сразу веришь в добро.
3
3
Level 5 Local Expert
October 31
Сотрудники Мособлгаз не могут устранить аварийную ситуацию утечки газа по адресу город Воскресенск улица рабочая 120 и не могут восстановить газоснабжения дома
Level 2 Local Expert
October 26
Здравствуйте.Хочу выразить благодарность этой компании и сказать спасибо за качественное обслуживание
Level 3 Local Expert
September 10
Нет прайса на услуги по работе с газовым оборудованием потребителя, не в письменном виде, не на сайте. В этом офисе мне называли три цены за подключение газового котла к газу
Level 8 Local Expert
August 9, 2023
Общение с отделением началось с социальной газификации. Всегда ведущий проект менеджер на связи, девочки,в зале обслуживания клиентов,приветливы и вежливы. Любой вопрос решают спокойно, всегда пытаются решить проблему клиента, дозвонятся до нужного специалиста. Толпы народа нет, потому что обслуживание грамотное и быстрое.
Level 9 Local Expert
November 8, 2023
Так как сломался газовый механический счётчик, пришлось поехать в газовую службу. После того, как взяла талон, пришлось немного подождать своей очереди. Но это ожидание оправдалось, так как менеджер оказалась девушка очень вежливая, всё доходчиво объяснила в связи с тем, что нам теперь необходимо купить не механический счётчик, а электронный. И не отказала в просьбе подобрать нужную модель и затем написала адрес магазина, где мы сможем его приобрести. На данный момент в магазине газовой службы таких моделей не оказалось. Удалось купить счётчик недалеко от газовой службы,и тут же заехав и попав к тому же менеджеру, она оформила и заявление на замену и занесла данные счётчика в базу данных. Всё прошло качественно и быстро. В общем, повезло.
Level 14 Local Expert
October 19, 2023
В сентябре в магазине Прометей плюс купили АОГВ, чтоб котёл был на гарантии сделали все как полагается, за что заплатили 25 тыс. рублей. После пуска газа, котел отключается два раза в сутки, причину работники Прометея не могут найти. Сегодня я обратилась в горгаз, чтоб они осмотрели котёл и если не смогут сделать выдали Акт о неисправности. Мне целый день не давали внятный ответ, а потом порекомендовали обратиться в аварийную службу. Я обратилась в аварийную службу горгаза, они мне не отказали, но предупредили, что они выезжают только за оплату и записали в очередь, которая подойдет через 4 дня. Возникает вопрос: зачем я плачу за годовое техническое обслуживание газового оборудования по 6 тыс., заплатила за пуск и наладку газового оборудования-6тыс., за дымоходы-4 тыс., за установку 15 тыс.? С таким успехом я могла установить его сама-бесплатно, в случае неисправности, вызвать мастера из гарантийной мастерской и без нервов отремонтировать. Очень хочется получить ответ на мои вопросы компетентных людей. Совершенно все не понятно.
6
Level 3 Local Expert
October 31
Сотрудники не могут устранить аварийную ситуацию по адресу Рабочая 120 . Есть аварийная ситуация утечки газа и восстановления газоснабжения дома
Level 4 Local Expert
August 11
Очень приятные в общении сотрудники, всё объяснили, на следующий день приехали всё сделали, дай бог вам здоровья!
Level 12 Local Expert
September 26
Практически нет очередей. Работает 2 окна, магазин рядом. Очень удобно.
Level 4 Local Expert
March 2
Нас остановили без газа не объяснили почему. У меня муж инвалид 3 группы у нас нет электрического чайника. Когда пришли проверь газовое оборудование то сказали что все хорошо ушли и гоз пропал. По телефону не разговариваю обманывают. Сколько мы будем сидеть без газа я не знаю и считаю что это нарушение наших прав . Работу Воскресенского отделения я оцениваю на минус единицу
3
Level 10 Local Expert
August 31
Операторы очень грамотно всё объясняют. Время ожидания зависит от количества посетителей.
Level 2 Local Expert
May 24
Здравствуйте! Мне нравится как работают в Мособлгаз. Сотрудники всегда своевременно сообщают о каких то изменениях.
1
Level 2 Local Expert
February 16
Отличные барышни сидят в отделении. Улыбаются, помогают разобраться, на все вопросы ответили. Прям приятно к ним ходить. Впечатления только положительные. Чистенько и светло.
1
1
Level 7 Local Expert
August 18, 2023
Может мне и повезло, но здесь всегда мало народу, есть места для ожидания, есть туалет ( что важно, когда едешь издалека) . Всегда чисто. Вопросы решаются, документы оформляются быстро. Мне помогли с приложением, подробно рассказали как будет происходить оплата. Пока все без нареканий
2
Level 9 Local Expert
June 24, 2023
Приветливый, толковый персонал. Выбирал котёл дя газификации дома,с газом до этого не сталкивался, проконсультировали, объяснили, рассказали все плюсы и минусы разных моделей,помогли сделать правильный выбор
1
Level 2 Local Expert
February 26
При посещении отделения в Воскресенске, очень понравилась обслуживание. Отдельно хочу отметить профессиональную работу и внимательное отношение операторов.
1
Level 10 Local Expert
September 18, 2023
Девочки в зале вам толком ничего не подскажут, если у них спросить, просто как роботы выполняют свою работу. А в кабинетах приветливые специалисты разъяснят что к чему. Кстати, один из них перезвонил в операционных зал и спросил , почему не объяснили человеку ( т. е. мне ) как нужно правильно действовать в ситуации, и отправили меня туда же, в зал. И там меня обслужила эта же дама, которая ничего якобы не знает. Слов нет, грустно…
Level 4 Local Expert
July 9
В наззначенный день не пришли. А я отпроситься с работы и просидел целый день в ожидании. Ведь в нашем доме почти месяц нет газа.
4
Level 21 Local Expert
July 18, 2023
Вызов мастера с компании приходится ждать несколько дней, и обслуживание стоит 9000 рублей с копейками, когда можно обслуживание газа найти дешевле на половину почти и мастера приезжают с других компаний по газу быстрей, за что переплачивать, если приходится ждать дольше мастера с этой компании!Улучшайте сервис, а то переплата получается бессмысленная за ожидание мастеров долгого с этой компании.
1
1
Level 7 Local Expert
March 25
С 1 января, компания стала монополистом, одела корону и забыла как надо с людьми разговаривать! Ужасное отношение к своим абонентом в г. Воскресенск. Совершенно не компетентные люди от офиса , до исполнителя на местах! Необоснованное повышение цены на работы, которые ранее конкуренты делали в 2 раза дешевле!
7
Level 4 Local Expert
May 24
Хорошие обслуживание, аккуратный офис, быстро, маленькая очередь
Level 2 Local Expert
June 21, 2023
Зарегистрировали в личном кабинете. Помогли оформить нужную мне услугу через него, подробно и наглядно рассказали как в нём работать. Персонал вежливый и профессиональный. От посещения офиса осталось только положительное впечатление. Большое спасибо девочкам, которые там работают.
3
1
Level 3 Local Expert
February 22
Спасибо большое девочкам, все быстро оформили и помогли во всех вопросах. Рекомендую офис в г. Воскресенск
1
Level 2 Local Expert
June 20, 2023
Обслуживание на уровне, обращался по вопросу социальной газификации. Всё рассказали, объяснили, помогли с подачей заявки. Удобно что подписание договоров возмжно онлайн, так как заинтересован в быстроте работы, но при этом часто бываю в отъезде. Спасибо большое специалисту окна №3, за терпение и отзывчивость.
3
Level 2 Local Expert
April 17, 2023
Обратился в организацию с вопросом перерасчёта начислений. Очень вежливый персонал, помогли настроить личный кабинет и рассказали какие услуги теперь доступным в онлайн формате, очень удобно, что можно получить услугу не выходя из дома.
3
Level 8 Local Expert
February 16
Замечательное обслуживание. Огромная благодарность девушке из первого окна. Очередь довольна посещением.
Level 3 Local Expert
January 18
Обращались в офис для подкл газа в частный дом, персонал все прекрасно объяснил , что для этого надо . Большое спасибо .
2
Level 6 Local Expert
March 15
Минусов нет. Одни плюсы !!! Уютненько, чистинько. И, обслуживание уважительной. Всё объясняют разумно и внятно.
1
Level 5 Local Expert
October 22, 2022
Всё отлично !!! Вежливый персонал, работают быстро и без суеты,все наши проблемы всегда устраняютсясамое минимальное время ожидания, особое уважение к тому, кто поддерживает чистоту в офисе. Всё отлично!
1
3
Level 5 Local Expert
October 6, 2023
Очень приветливая и четкая барыгня из Приемной растолковала что к чему. Ответ на запрос получила через несколько дней очень оперативно. Респект