Mosoblgaz
328 reviews
January 22
Что здесь происходит? Помогите, если кто-то может. 3 месяца назад пришли проверять счетчик, сказали все отлично. Через неделю счетчик сломался сказали менять!!! Мы купили счетчик, мы пытались заказать установку, они не отвечали на звонки, затем звонили и перезванивали. Наконец сказали, что надо ехать регистрировать счетчик. Мы отвезли им запакованный счетчик. Они вернули его нам. Мы заказали установку. Ждали и звонили им две недели. Они обещали перезванивать но не перезванивали. Мы поезали в облгаз опять, оформили заявку - они нам перезвонили, спросили есть ли паспорт. Паспорта в коробке, которую мы ни разу не открывали сами, не было! Они отменили заявку!!! Это продолжается уже 3 месяца. Они каждый месяц списывают по 4 тысячи. Они уже списали 12 тысяч. Никакие звонки и заявления не помогают!!! это КОШМАР!!!!! По Оборудованию такая же ситуация. Провели техоблсуживание - после этого стало все ломаться. Приходят из мособлагаза и дают номера частных!!! мастеров. И он постоянно ломается. Когда нас обслуживал не мособлгаз а частная компания было все нормально. Что это такое вообще? Мы пошли в управляющую компанию, нам сказали что у всех это происходит!!! ЧТо делать? Где спасение от этого? Это же кошмар!!! причем им позвонить нельзя - только заказать звонок. Они перезванимают и обещают разобраться и отменяют заявки!!! Это Голландский квартал ивантеевка; живем без счетчика с разломанным этими "мастерами" оборудованием.
5
February 24
Приветливые и отзывчивые сотрудники. Особенно хочется выделить специалиста по имени Алла. Очень доброжелательная , внимательная и вежливая , помогла разобраться с личным кабинетом.
3
1
May 8, 2024
Сегодня посещала Пушкинский офис Мособлгаза. Самые приятные впечатления! Все сотрудницы доброжелательные, отзывчивые, вежливые, стремящиеся помочь и разобраться в проблеме. Особенно хочу выразить благодарность Кузнецовой Светлане. Профессионал своего дела. Помогла в решении моей проблемы. Помогла создать личный кабинет. Сам офис тоже хороший, чистый, светлый. Приятно приходить сюда.
2
3
October 9, 2024
Впервые обратилась в газовую службу в Пушкино , и была приятно удивлена качеством обслуживания.
Специалист Алла очень быстро и качественно всё объяснила и очень мне помогла. Спасибо огромное!!!
Всё очень понравилось)))
2
1
April 24
Работу Мособлгаза даже работой не назовешь. Три дня пытаюсь дозвониться, что бы вызвать мастера для проверки внутриквартирного оборудования (гаснет колонка) . Так называемый ИИ отправляет клиентов звонить на разные телефонным номерам, а потом соединяет с участковым мастером- и все -дальше тишина. Телефон не отвечает. Это высшая степень безответственности и халатности. Когда невозможно решить такой простой вопрос: ввзов мастера для определения причины отсутствия горения колонки.
А потом мы удивляемся, что дома взрывпются. Ежемесячно платим по 345 рублей за обслуживание ВКГО, а в результате мастера не возможно вызвать, а ЕДС предлагает мастера только в течение суток,и на платной основе.
2
March 5
Выражаю огромную боагодарность сотруднику офиса Сафоновой Алле за внимание и понимание к моей проблеме.Все обьяснила,показала,очень помогла .Огромное спасибо!Побольше бы таких сотрудников)))
1
1
February 24
Наконец- то и мне пришлось посетить данное учреждение. Так вот, ни очереди , ни хамства, ни грубости не было ! Всё прилично , приняли, обслужили, объяснили . В общем , всё зависит от настроя , с которым вы идете . Я шла за услугой и я её получила в том объёме, в котором мне требовалось. Спасибо сотрудникам.
March 22
Хочу с негативной стороны отметить работу специалиста Мособлгаз Пушкино, представившейся Кузнецовой Светланой. Я пришла 20.03.25г. в офис по адресу: Пушкино, 3-й Салтыковский пр., д.47 , обратилась согласно талона в окно 2 с целью исключить из лицевого счета по оплате газа лишнего человека, за которого длительное время приходит оплата по недосмотру специалистов Мособлгаза, видимо, настолько же «квалифицированных», как вышеуказанная Кузнецова.
Придя, я в вежливой форме обрисовала свою проблему в надежде быстро и качественно решить свой вопрос.
В офисе, кроме меня не было ни одного человека, но заниматься моей проблемой сотрудники не хотели. Я была ошарашена набором причин, по которым мне будет отказано в моей просьбе разобраться с ошибкой самого же Мособлгаза.
Вместо того, чтобы помочь разобраться с проблемой, Кузнецова старалась сделать так, чтобы я получила большое количество негатива за время общения с ней и ни в коем случае не решилась вернуться со своими претензиями.
В итоге нашего разговора победа осталась полностью на стороне Кузнецовой, я получила информацию о том, куда, как долго и сколько раз мне идти, если я хочу решить указанную проблему. Мособлгаз благополучно продолжит получать деньги от меня за несуществующего жильца благодаря сотруднице Кузнецовой, не зря отрабатывающей свой оклад.
1
1
June 18, 2024
Впервые посетил Пушкинский филиал газовой службы, и был приятно удивлён. Чистое, уютное здание, нет очередей. Быстро обслужили, всё доходчиво объяснили. Все сотрудники очень вежливые и приятные в общении. Большое спасибо!
3
1
March 20
Электронная очередь, просторный зал для ожидания с диванчиками, вендингом и банкоматами. Починить кулер для воды и клндиционер на лето - будет лучше чем в МФЦ.
2
November 26, 2024
Отвратительное обслуживание. Сегодня 26 ноября 2024 года мой муж , которому 69 лет, инвалид третьей группы приехал в офис компании, чтобы сделать заявку на вызов мастера.( Требуется заменить шланг у газовой плиты.) В итоге нагрубили, заявку не сделали, заявили , что нужно делать заявку через личный кабинет, которого у него нет. В нашей стране не все граждане пожилого возраста , именно пожилого, пользуются компьютером. Просто безобразие. Можно ждать несчастного случая, потому что больше он в этот офис не придет.
3
November 2, 2024
Выражаю благодарность Светлане служащей Мособлгаз в Пушкино. Замечательный человек, очень грамотно могла мне помочь в вопросах. Желаю ей счастья, терпения и успехов. Очень добрый человек. Севостьянова Лариса.
1
July 24, 2024
Добрый день! Посетил Вашу организацию и доволен качеством обслуживания, оперативностью сотрудников. На протяжении многих лет приятно пользоваться услугами офиса в Пушкино. Особая благодарность Сафоновой Алле...Спасибо...
1
1
March 5
Благодарна специалисту Сафоновой Алле за профессионализм и отзывчивость и чуткое отношение к посетителям, спасибо большое за таких работников
2
February 5
Заказал осмотр оагв. Приехал спец и очень тщательно про чистили горелку и автоматику от нагара и сажи. Дал полезные рекомендации. Я очень доволен. Оагв работает тихо и без проблем. А раньше был очень громким и частенько пугал громким поджигом.
1
April 16
Спасибо большое сотруднику Мособлгаз (Пушкино) за решение моей проблемы (на сайте) в течении 5 минут. При переходе на новый телефон на сайте высвечивается не мой счёт. И оплату за газ не могла производить. Сотрудник очень быстро поняла мой вопрос и решила. Благодарю Вас за мои здоровые нервы.
November 7, 2024
Возникшую у меня проблему оперативно решила мастер отдела службы и реализации газа Ахтырская В.А.Для меня это было приятной неожиданностью. Мастер искренне стремилась разобраться в возникшей ситуации,найти выход.Уважительно относилась не только к своим коллегам,но и ко мне.В лице Виты Анатольевны я увидела именно руководителя ,болеющего за свое дело.Подход был неформальный.Благодарю
1
March 15
Я в шоке от сотрудников охраны этой службы.
Мы 14 марта 2025 г. подьехали вечером в 21.00 и попросили телефон для срочно звонка на что охранник пьяным голосом нахамил и нагрубил нам с папой (моему папе 88 лет, а мне 62 ) примите меры к сотруднику охраны.
February 20
Отвратительное, хамское обслуживание.
Пришли переоформить договор на нового владельца, нам вручили какой-то буклет, и
в грубой форме отправили самостоятельно, через личный кабинет все регистрировать.
Никаких пояснений и справок!
Мособлгаз, вашим «менеджерам» нужно объяснить, какой год на дворе.
May 27, 2024
Были в Пушкинском отделении Мособлгаза 27.05.2024. Вопрос по оплате газоснабжения решили быстро, качественно и даже в большем объеме, чем ожидали. Сотрудницы офиса доброжелательные, отзывчивые и внимательные. Особенно обслуживавшая нас сотрудница с именем Алла.
2
1
October 28, 2024
Посещала я как-то на неделе это чудесное заведение.
Знаете, простой запрос - демонтировать газовое оборудование для замены на электрическую плиту, а мособлгаз способен только на распространении газа, демонтаж они игнорируют как концепцию.
18 сентября 2024 года мы подали заявление на демонтаж, прошло 30 дней - никаких изменений со статусом заявления. Горячая линия сама не знает, для чего существует, поэтому я выделила РАБОЧИЙ ДЕНЬ на поход в это место.
Женщина сказала, что мы якобы не так оставили заявку и «помогла» заполнить новую - ремонт газового оборудования. На мой вопрос зачем нам ремонтировать его, если наш запрос ДЕМОНТАЖ - мне было сказано, что «какая разница, главное, чтобы позвонили, а там нормально будет». Позвонили ли нам на эту заявку? нет)
Далее я звонила на горячую линию, где мне говорили просто ждать) 1,5 месяца прошло, держу в курсе.
Сегодня позвонили опять, и знаете, что? Нам сказали, что нам необходимо направить ПИСЬМЕННОЕ СОГЛАСИЕ УК НА ДЕМОНТАЖ ГАЗОВОГО ОБОРУДОВАНИЯ.
Знаете еще что? ЕГО РАССМАТРИВАЮТ МЕСЯЦ, а ремонт запланирован через две недели)
СПАСИБО ОГРОМНОЕ ВАМ, уважаемый мособлгаз за все!
Особенно сотруднице, которая сама не знает, что делает)
3
August 15, 2023
Обратилась в данную организацию для переоформления собственника лицевого счёта и была приятно удивлена. Просторное, чистое помещение, отсутствие очереди, доброжелательная обстановка.
Особо хочется поблагодарить консультанта Литвину Полину. Очень грамотная молодая девушка. Ответила на все мои вопросы, документы оформила быстро и ещё дала несколько нужных советов. Сразу видно, что действительно знает своё дело. Спасибо Вам, Полина, за качественное обслуживание!
Хотелось бы, чтобы руководство почаще премировало таких сотрудников. Они этого заслуживают!
2
4
March 15, 2024
Очень хорошее отношение сотрудников в Пушкино в Мособлгазе к абонентам. Девушки все грамотные, отзывчивые, доброжелательные!!! Всегда приятно обращаться, помогут решить любой вопрос!!!
1
3
February 20
Отличная работа сотрудника. Очень приятная женщина. Все грамотно рассказала
1
July 31, 2024
Сегодня в очередной раз посещала данный офис, сотрудники в зале отзывчивые, а что касательно мастеров, которые обслуживают газовое оборудование это просто ужас, на звонки не отвечают, хамят, только деньги в свой карман дерут без предоставления платёжных документов, бессовестная организация, обслуживание отсутствует совершенно, особенно некая Светлана, которая даже не представилась, а фиркнула и убежала не решив проблему
3
October 25, 2024
Отвратительное обслуживание. Чтобы переоформить договор на нового собственника, поехала к ним в офис. В итоге все нужно подавать через лк, которого у меня нет. Зарегистрировала лк, а там ошибку выдает при создании заявки. На горячую линию не дозвониться, 2 часа с роботом разговаривала! Сначала создайте приложение, которое без сбоев будет работать, а потом уже вводите в автоматизированную работу все! Бардак сплошной.
3
January 7
Отвратительное обслуживание. Инструкция по пользованию установленным оборудованием не выдана.в результате 2 праздничные недели жили без газа. По вызову приехала бригада и нахамила.
1
April 15
Почему сотрудники ходят по квартирам , заранее не предупредив людей ? Объявление не повесили , кто пришёл неизвестно , корочки не показали . Полно мошенников , люди должны понимать кто пришёл к ним !
2
June 15, 2024
Хочу поблагодарить Аллу Сафонову, сотрудницу Пушкинского офиса Мособлгаза. Очень доброжелательная, отзывчивая и внимательная по отношению к посетителям. Спасибо ей за профессионализм, помогла по вем вопросам.
2
1
June 27, 2024
Очень профессиональные и доброжелательные сотрудники.жалко нет магазина газового оборудования, т.к.город Пушкино большой, а ездить в братовщину совсем не удобно
1
1
May 28, 2024
Большая благодарность вашему работнику Светлане и всему офису обслуживания за очень качественное профессиональное и очень доброе обслуживание успехов вам
3
May 17, 2024
Выражаю особую благодарность за качественное обслуживание всему коллективу мособлгаз! А так же за чуткое и внимательное отношение к клиентам и в частности ко мне! Большое спасибо!
1
1
June 20, 2024
Огромное спасибо сотруднику по имени Алла за чуткий подход к каждому клиенту. Всё разъяснила, подсказала и помогла. Желаю побольше таких сотрудников. Огромное спасибо!!!
3
June 17, 2024
Спасибо сотруднику Мособлгаз в Пушкино! Быстро, профессионально и понятно ответили на мои вопросы. К моему счастью, сотрудники очень вежливые и терпеливые! Несмотря на мои повторные вопросы.
3
March 15, 2024
Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам мособлгаз города Пушкино. Особенно хочу выделить Кузнецову Светлану за ее компетентеость, отзывчивость и профессионализм. Получили квалифицированные ответы на все
интересовавшие наши вопросы
1
2
December 5, 2024
Обслуживание, персонал, время ожидания всё отлично, спасибо
January 30
Некомпетентный персонал, не знающий оборудование, но делающий вид, что всё знают. Раздают телефоны всем своим жадным на деньги подрядчикам.
1
July 1, 2024
Прекрасные, компетентные сотрудники Пушкинского отделения Мособлгаз.
Особую благодарность хочу выразить Сафоновой Алле, у меня возник очень сложный вопрос по оформление заявки на восстановление опуска.
Разобралась и помогла.
Спасибо ей большое!
И успехов компании.
3
1
October 9, 2024
Очень понравилось обслуживание.Специалист по имени Алла все обьяснила и показала.Теперь буду пользоваться личным кабинетом.Спасибо огромное!!!
3
April 9, 2024
Выражаю благодарность сотрудникам Пушкинской газовой службы за отличное обслуживание и внимательное отношение к клиентам.Обращаюсь не в первый раз и всегда получаю квалифицированную помощь.
3
December 23, 2023
Очень уютный офис, приветливые девушки отвечают помогают не торопясь с улыбкой😊 кофе автомат имеется что очень👍 стоянка удобная мест много, все чисто!
2
May 29, 2024
Обратился в офис с проблемой. Специалист по имени Алла быстро помогла все объяснила и решила мою проблему.Огромное спасибо!!! Побольше бы таких сотудников!!!Сердечно благодарен!!!
3
April 18, 2024
Обращаюсь в данный офис не первый раз и каждый раз отмечаю с каким уважением, доброжелательностью и отзывчивостью все сотрудницы Пушкинской службы относятся к посетителям.Всегда помогут в решении проблемы. Офис всегда чистый,светлый здесь приятно находиться.Большое всем спасибо!!!
February 16, 2024
Обращалась в Пушкинский горгаз в течение нескольких понедельников. Самые приятные впечатления от специалистов, ведущих прием. Спокойно, вежливо, толково все объяснили, приняли необходимые документы, помогли создать мне "личный кабинет" , а также оплатить через терминал задолженность за газ. Сотрудницы ответили на интересующие вопросы, входящие в их комкомпетенцию. Время ожидания - незначительное. Помещение оформлено для приема посетителей: информация на стенде на стене, кресла для ожидания приема есть, табло ожидания очереди имеется, банкомат Сбербанка - пожалуйста. Автомат для покупки воды и кофе тоже. Один серьезный минус во всем великолепии - крыльцо под глянцевым покрытием в гололед может оказаться источником получения любой травмы: противоскользящий коврик не дотягивает до необходимого размера.
3
1
November 20, 2023
19.06.23г у нас проводилась поверка газового счётчика. Хочется отметить пунктуальность и вежливость сотрудников, быстро и качественно выполнили поверку. Документы оформили сразу, оплата на месте, договор и акт подписали, очень быстро. Оказанной услугой довольны! Благодарим за такой подход к своей работе! Успехов!
17.11.2023г. Обращалась в офис обслуживания клиентов в г.Пушкино, ул.3-й Салтыковский пр., 7. Хочу выразить огромную благодарность и признательность Литвиной Полине, ее компетентность выше всяких похвал, благодаря таким сотрудникам статус организации только растёт!
June 17, 2024
Спасибо сотрудникам Пушкинской газовой службы за сердечное отношение к своим клиентам, всегда помогут и всё растолкуют. Всё девочки молодцы!!!
3
August 21, 2024
За два дня повысилась цена на поверку счетчиков с 5100 до 7000, по телефону горячей линии никаких точных ответов дать не могут. Так же была запланирована проверка газового котла на 15 августа, в данный день никто из сотрудников не пришел и не позвонил .
Пушкинский р-н,МО.
4
2
May 27, 2024
Очень хорошее обслуживание. Все вопросы были решены быстро и качественно. Спасибо за хорошее обслуживание.
April 26
Сказали что счетчик вот вот не будет работать, поэтому надо установить новый .Навязывают услуги путем обмана
2
July 10, 2024
Очень рад ,что обратился в этот отдел, все объяснили, рассказал, Очень вежливый и грамотный специалист Сафонова Алла
3
1