Большая организация, соответственно в ней всё сложно. Получала в личном кабинете грозное письмо, что меня (и ещё порядка 20 квартир), отключат от газа, т.к.мы не пустили газового участкового 9 мая в квартиру. Живем в 5ти этажном доме (65 квартир). Тогда я написала в личном кабинете, что у нас на каждом этаже стоят камеры, и я могу доказать, что их сотрудника у нас не было. На это мне прислали четыре телефона и эл.адрес сотрудника Мановцевой Ю. С., чтоб я договорилась на дату, когда придёт их сотрудник. Но по данным телефонам ни кто трубки не берёт, на эл.почту Ю. С. не отвечает. Т.е.обратной связи от сотрудников данной организации нет. И снова приходит новое грозное уведомление, что по причине, что мы снова не пустили их сотрудника, нас отключают от газа. Организация живёт своей жизнью.
Я тогда поехала физически в данный филиал к руководителю Зонову М. Н. Нужно отдать должное Михаилу Николаевичу, принял меня, выслушал, вызвал сотрудника и сказал решить вопрос.
Сейчас мы ждём газового мастера на 06.07.2024.
1
Жанна Суркова
Level 5 Local Expert
July 22, 2024
У меня такая же ситуация с грозными письмами. Я даже дозвонилась на горячую линию и у меня есть номер заявки на приход, раз уж заявляют, что они приходят, а им не открывают. МНЕ НЕ ПОЗВОНИЛИ! Собираюсь ехать к ним, чтобы решить эту проблему. Отзывы тут бессмысленны, мы не выбираем подрядчика, а вынуждены терпеть халатность сотрудников! Просто ужас
1
Валерия Брагина
Level 6 Local Expert
September 1, 2024
Оформляла четыре заявки на ремонт газового оборудования. Отклоняют сами в личном кабинете якобы по моей инициативе ! Звонила на горячую линию. Со мной обещали связаться и уже месяц тишина эта продолжается. Безобразие. Буду писать в прокуратуру!
1
Максим Шнайдер
Level 5 Local Expert
August 25, 2024
Ужасное место, всегда большие очереди, очень повезет если вы приехали а очереди нет.Долгое обслуживание.
1
Дмитрий Власов
Level 7 Local Expert
September 26, 2024
Всë отлично, был два раза. Проблем нет.
Светлана Штатных
Level 3 Local Expert
May 30, 2022
Отвратительно работает интернет-магазин. Не советую там что либо заказывать. Сделала заказ на сайте 14 мая. Никто не звонил и не писал. А 30 мая пришло письмо на емайл, что мой заказ отменен так как мне не дозвонились. Но у меня за эти дни не было ни одного пропущенного вызова! Можно было написать! Дозвониться в магазин не реально , я до этого заказала котёл и оплатила, и та же история никто не звонил в течении месяца, я сама не однократно туда звонила и каждый раз оператор обещала что со мной свяжется менеджер, но в ответ тишина. После того как я оставила жалобу, мне позвонили и сказали что можете забрать свой котел. Ставлю "ноль" магазину
1
Инкогнито 3578
Level 14 Local Expert
October 4, 2024
Непонятная контора
Сергей
Level 6 Local Expert
August 4, 2022
Пришел впервые, рассчитывал на грамотную консультацию по социальной газификации Толком ничего не знает девушка на окошке. Отправляет всех на Сходню для консультаций. Немного нервная какая то. Может показалось конечно......
1
1
Ислам Ш.
Level 4 Local Expert
November 7, 2024
Отлично
В Я
Level 12 Local Expert
May 5, 2024
Нет парковки, медленный персонал
Андрей Бирюков
Level 6 Local Expert
February 21
Класс
Елена Емельяненко
Level 5 Local Expert
August 21, 2020
О каком выборе идет речь? Единственное государственное газовое хозяйство в Химках.Ремонт хороший, внутри тоже все стало цивильно. Не нравятся цены на газ, которые рассчитывают на количество проживающих. Обычно готовят для все семьи, а подогревают в СВЧ печках. И техобслуживание просто безобразное, не стоит тех денег, которые они берут с народа.
8
Tata196406 Тарадаева
Level 6 Local Expert
May 13, 2022
Очень не довольны остались, вызвали мастеров но они видно с северного полюса идут, так и не пришли и не выполнили заказ на подключение газовой плиты
1
1
Юрий К
Level 9 Local Expert
August 8, 2022
Был приятно удивлены, всё быстро, вежливо. Спасибо большое
2
Show business's response
Fantocy007
Level 8 Local Expert
January 21, 2022
Сделал звонок по телефону, чтобы заказать подключение варочной панели. Там у вас цари работают?! Такого пафоса в ответ я давно не слышал. Научите сотрудников отвечать на звонки!!!
1
Антон
Level 15 Local Expert
November 23, 2021
Общаюсь в основном с клиентской службой, непосредственно в самом здании, а не по телефону. Девушки стараются по мере возможности, подсказывают, разбираются. Проблем не было.
Федор С.
Level 10 Local Expert
September 19, 2020
Не знаю , отзывы очень противоречивые. Я был в этом отделении, мне сотрудники очень помогли, вносили вместе оплату за газ на карту. Да и так была доброжелательная обстановка. Вечером народу не было. Я был один.
1
1
* svekA
Level 11 Local Expert
January 24, 2020
Утеряли поданные документы, но в этом не признались...
Результат - пропустила срок поверки газового счётчика.
Итог: Совершенно «незаслуженное» начисление 12 тыс.₽!!!
Как-то, не по-человечески!
4
Николай Стаценко
Level 6 Local Expert
January 12, 2024
Супер
Иван
Level 6 Local Expert
September 18, 2023
Очень не удобный график работы
2
R
Level 15 Local Expert
August 10, 2021
Чистенько, но ждать долго в очереди приходится. Но стараются стать лучше.
1
1
Show business's response
Пикирующий утюг
Level 13 Local Expert
January 23, 2020
Думал, что заведения типа Газпром будет с огромными очередями. Ничего подобного. Единственный недостаток - в выходные дни не работает
1
2
Татьяна Николаевна
Level 19 Local Expert
February 12, 2020
Из 4х окон работает только одно. Ожидание в 25 мин не привлекает. .. Объяснили все доступно за две минуты. Транспортная доступность на нуле, с парковкой тоже беда
3
Dmitry S
Level 12 Local Expert
October 25, 2020
Сделали ремонт, но работают, как при совке ещё. Запутанные схемы оплаты. Очереди.
3
Kamoliddin Ismatov
Level 5 Local Expert
February 1, 2022
Оперативный центр
Dmitry P
Level 12 Local Expert
April 9, 2021
Наконец-то сделали ремонт здания.
1
Show business's response
Вероника К.
Level 2 Local Expert
January 10, 2020
Пришли с мужем по вопросам счётчиков,отправили в Сходню,из Сходни в Химки обратно,не понятно ничего