Подключение к сети интернет любого объекта. Монтаж высокотехнологичного Wi-Fi оборудования на дачу, в загородный дом или склад, кафе, гостиничный комплекс. Безлимитный тариф в подарок на 3 месяца.
Providers services:union office, leased access, backup channel, systems integration, ip tv, ip telephony, mobile access, phone numbers, hosting, radio channel, delivery of equipment, ip transit, ip video surveillance
Пользуюсь интернетом с 2015года. Пользуюсь уже 4 год. Помню приехал парень. Сохранился его номер. Привез модем, роутер,сим-ку мегафона. Сказал сигнал отличный. Ни договора, ни чек не предоставил.
Интернет первые два года работал хорошо, но потом начились проблемы. Особенно вечером(ночью) пропадал сигнал. Перезапускал роутер. Откл. его на 10 секунд. Помогало
Потом такая проблема стало происходить и днем. На данный момент интернет не работает с 15.11.2019года. Дозвонился до служ. поддержки сказали сбой в мегафоне ожидайте. Звонил 17.11.2019г. в службу поддержки дозвонился с 10 раза. Говорю что интернет не работает 4 день. Сказали что у мегафона сбой будет все работать в понедельник 18.11.2019. Но и 18 числа интернет не работает. До службы поддержки не дозвониться звонил весь день хотя на сайте написано с 10 до 20. Я решил позвониьб в мегафон там сказали что ни какой информации предоставить по данному номеру не могут. Так как я им не могу назвать организацию которая предоставляет интернет ( говорил и Мастер связь, сайт называл и когда в тех поддержку говорят вы ( позвонили в сервисный центр электроника). Но в мегафоне говорят что вся информация неверная нужно название организации. Еще раз повторю что не по одному номеру не дозвониться. Интернет был оплачен 30.10.19г
1200 руб. Оплата за месяц. Но 15.11.2019года Интернет перестает работать и не работает по сей день.
Одним словом. Мастер связь перестал позицианировать как хороший интернет и это уже надоело эти сбои и вылеты из интернета и сваливать все что во всем виноват Мегафон. Задолбало....
ТАК ЧТО МАСТЕР СВЯЗЬ ДО СВИДАНИЯ. БОЛЬШЕ Я НЕ НУЖДАЮСЬ ВАШИХ УСЛУГАХ.
3
8
Show business's response
Anonymous review
October 24, 2019
Накипело. Решил добавить что бы те кто ищет себе решение по организации интернета за город, где нет проводного интернета, могли для себя решить стоит ли связываться.
Сразу скажу что у меня все работает, за 6 мес пользования (06.2017-12.2017) сбой был всего 2 раза, это на второй день, когда была какая-то активация, и потом еще как -то разок на мин 20. Выбран был пакет SMART за 1200 руб, на максимальной скорости, со статическим IP, который так и не был "установлен", приехал установщик с роутером , 4G модемом и набором симок всех операторов, установил, подключил . Показал мне скорость и все......повторюсь на этом ВСЁ! Никаких договоров, чеков, платежек т.е. совсем НИЧЕГО!!! дал номер симки на который "кидать" деньги за пакет. По стечению 1-го 2-го месяца понимаю что скорость далека от заявленной в пакете за 1200р, а больше подходит к пакету за 750 р, и это явно нас не устраивает, и дальше начинается "интересное".
Звоню на их номера что бы проконсультироваться по пакету за 750, но там мне вялым языком говорят что все будет на минимальной скорости, прошу их пояснить что значит на минимальной? - конкретно в цифрах.... - тишина.... ведь на сайте написано до 50 мб…., говорю - дайте мне человека который может проконсультировать......тишина... - ок, спрашиваю, если вам написать письмо на вашу почту, в течении какого времени отвечаете? = типа в течении 3-5 раб.дней.
Далее пишу письмо на их почту - указанную на их сайте, что бы дали пояснения по данному вопросу, и какой смысл мне платить 1200 если можно перейти на 750, но вот какая будет скорость? - тишина...., отправлено 3 письма (одни и те же - интервал 15-16 дней) на протяжении 1,5 месяца никакого ответа...- вообще, просто игнор полный. Ок,..звоню снова с вопросом : - девушка , подскажите на письма в течении какого времени отвечаете?... - ответ как в порядке вещей : обычно в течении суток. -Так какого хрена,...3 письма, и т.д..1,5 мес. тишина.... - звоните в тех поддержку, говорю звонил, у вас там девушка отвечает так, будто она не знает даже что такое интернет и компьютер....
В итоге скажу что решил: - после нового года ищу другую компанию, которая будет адекватнее в этом вопросе, и обязательно с заключением договора, пока попользуюсь этим, - ведь работает ))). по скорости : средняя реальная скорость это в пределах 20-30мБ, часто 30-35, иногда 35-45,..редко 45-50, пинг - средний 25-35. Вышка мегафона видна через окно - 1,5-2 км, на окне и размещен 4G модем.
Все удачи в сети ))
Эту шарашкину контору - не рекомендую связываться. Именно тут - ЗОЛОТЫЕ горы только по телефону до покупки, и сервиса просто НЕТ....просто НЕТ сервиса и вы никто для них.
Добавлено 23.05.2019:
20.05.2019 вечером после 21.00 пропал интернет которым пользовался почти 2 года. Звонки каждые 3 мин, и даже с разных телефонов, письма на почту в данную компанию в течении 2-х дней..... - ответа ноль. их просто не стало.
Сменил оператора, у которого есть есть договор, личный кабинет,где видны твои средства и заказанные услуги и т.д. , круглосуточная техподдержка, с абон платой 881руб за безлимит 4G + 120 каналов ТВ.
Мастерсвязь ( т.е. мособлинтернет точка рф) прощай. ))
23.10.2019. Ответ на ответ от 23.10.2019 владельца этой "замечательной компании" - я вас огорчу наверное, но с мая 2019-го я плачу уже другой цивилизованной компании, а ответ ваш не введёт в заблуждение потребителей, которые прочитают мой отзыв....
4
12
Show business's response
sokolova.ov@mail.ru
Level 2 Local Expert
October 23, 2019
Всё классно - wifi мощный покрывает весь дом вместе с подвалом. скорость в среднем 40мбит, но бывает и до 100мбит (д. Ожигово) всё (цена и условия) соответствует заявленной на сайте информации