Mosplitka

Rating 4.1
54 ratings
Rate this place

27 reviews

Level 4 Local Expert
July 23
Заказывал два вида плитки, одной из которых не было в наличии и сказали ждать 2 недели с завода. Когда прошло 13 дней позвонил узнать приехала ли плитка, на что мне сказали, что доставку перенесли на 3 дня вперед. На вопрос почему мне никто об этом не сообщает, менеджер не нашел что сказать, но предложил доставить ту, что есть в наличии, а позднее бесплатно доставить ту, что довезут. Решил, что такой вариант меня устраивает и согласился. Несколько раз (при покупке и при звонке менеджеру) сообщал, что высота автомобиля не должна быть выше 2,1м, иначе на паркинг он не заедет. В итоге звонит курьер, говорит что через час будет, прошу скинуть данные по авто и в этот момент он говорит мне, что у него машина 3м высотой. Сказал, что он не проедет и чтобы он звонил менеджерам и решал вопрос, я их предупреждал о высоте. В итоге мне перезвонил менеджер Михаил только на следующий день и сообщил, что курьер приехал, но меня на месте не было, поэтому поднять плитку не смогли, а мне придется повторно платить за доставку. Конечно же я объяснил Михаилу, что высота авто была выше положенного, Михаил пытался упираться, что я никого не предупреждал, но в конечном счете доплачивать мне не пришлось и доставку оформили заново. Привезли первую плитку, по второй все еще никаких новостей, звонков и т.д. Зачем же я это все пишу? Пишу за тем, что компании с таким сервисом и отношением к делу должны пройти курс клиентского сервиса и продаж с нуля, нормально контролировать все процессы работы и адекватно решать сложившиеся ситуации. Мосплитка для меня стала аналогом М.видео, только в области плитки. Надеюсь довезут оставшуюся плитку в ближайшее время и больше никогда не буду обращаться к ним.
Level 3 Local Expert
June 29
Купил в Мосплитке кабину, немецкую, зимой не смог установить сразу. Сейчас стал устанавливать и я в шоке. Ощущение что кабину мне собрали из остатковдругих кабин! 1- сифона нет 2-крышку от кабины привезли не ту которая в описании. 3- лампу для освещения не положили? 4- не хватало 8 саморезов 5- штанга, на чем держится мыльница и смеситель ,бракованная. Позвонил в Мосплитку и никакой реакции? Перекинули в сервисный центр, а там никакой реакции??? Ужасный сервис. Приглашал специалиста из мосплитки чтобы они на месте могли удостоверится в выше перечисленных фактах. Покупая НЕМЕЦКУЮ кабину был уверен в качественном товаре, да и компания МОСПЛИТКА показалась серьезной и надежной, но по факту просто обманули и что делать пока не знаю??? Фото выставлю позже☝️
Level 11 Local Expert
August 8
Сделала заказ, в течение 60 минут никто не связался, как написано в письме, на второй день стала звонить сама, оказывается такой плитки нет, поэтому даже не стали звонить. "Супер" отношение. А может можно позвонить предложить замену или покупатели не нужны?
Level 4 Local Expert
January 15
Делала интернет заказ плитки. Заказ был сложный, так как мне нужен был декор с различным рисунком по несколько штучек каждого. Большое спасибо менеджеру Юлии! Очень внимательная и заботливая. Заказ доставили в ближайший ко мне магазин бесплатно, где я его и забрала. Спасибо.
Level 3 Local Expert
September 14, 2023
Заказала плитку, привезли в назначенный срок, в накладной не указывается количество коробов. В одной из коробок было недовложение одной плитки. Сразу этот факт не зафиксировала и поэтому доказать, что было недовложение не смогла. Что бы закончить ремонт пришлось купить целую коробку, т.к. по одной плитке они не продают. Ждали эту коробку около месяца. Поэтому обязательно считайте количество коробов, количество плиток в коробе и привезенный метраж.
1
1
Level 10 Local Expert
February 28
Заказали раковину с тумбой и шкаф в ванную 17 февраля и с тех пор время от времени Мосплитка обещает доставить нам заказ. Причем, они назначают день и время доставки и без звонка не привозят заказ. Теперь ждем заказ на 8 марта
Level 5 Local Expert
June 26
Замечательные сотрудники и выбор плитки просто огромный.
Level 5 Local Expert
December 15, 2023
Заказ ЦБ-203912 от 19.11.2023. Оплачен 27.11.2023. Плановая дата доставки 05.12.2023. По состоянию на 15.12.2023 заказ еще не доставлен! Каждый день рассказывают истории и переносят дату.
1
Level 2 Local Expert
June 24, 2023
Недавно делала ремонт. Посоветовали этот магазин. Заказала плитку. Все очень качественно и быстро. Рекомендую!
Level 2 Local Expert
November 5, 2022
Впервые сталкиваюсь с таким наглым обманом, указывают верную оплачиваемую квадратуру и неверное, в меньшую сторону Количество упаковок. информация в отгрузочных документах не полная, не указано кол-во квадратов в одной упаковке. С небольшого заказа плитки в 9 упаковок плитки, умудрились надуть на одну упаковку. Неужели ничего не боятся, никакой управы на них нет? Ну если мало вам, или вашим работникам прибыли, найдите другие пути её увеличения, ну нет каким же топорным способом!!! Не связывайтесь, а если связываетесь, то проверяйте все.
1
Level 10 Local Expert
March 20
Большой выбор, хорошие цены, вежливый персонал
Level 8 Local Expert
May 8, 2022
Покупала в интернет магазине аксессуары для ванной. Хочу поблагодарить менеджера, который со мной работал, к сожалению, не знаю как зовут. Помогли подобрать всё необходимое. Товар, которого не было в наличии, мы либо подобрали замену, либо зарезервировали. Всё доставили в срок, и даже по тем ценам, которые были на момент резервирования. Рекомендую!
Level 8 Local Expert
November 28, 2022
Заказали плитку со скидкой. Сначала позвонили, сказали надо звонить на завод в будние дни. Теперь звонят новорят, нет в наличии, типа на Украине производиться, неизвестно когда будет! Лапшу не надо людям на уши вешать, сами кушайте!!!
1
1
Level 7 Local Expert
August 11, 2022
Часто пользуюсь, особенно во время ремонта. Большое выбор плитки. Грамотно составленные витрины. Внимательный персонал. Даст фору даже Леруа.
Level 3 Local Expert
June 24, 2023
очень хороший магазин, приятное обслуживание, положили в коридоре новую плитку, кайфовая!!!
Level 3 Local Expert
April 2, 2023
Нормальный магазин, заказали плитку с доставкой, удобно, выбор хороший
Level 19 Local Expert
July 19, 2022
Заказываешь товар-нету Просишь подобрать аналог-вместо бежевой высылают чёрную Заказываешь аналог по ссылке, высланной менеджером-нету Делаешь заказ-сами отменяют и не звонят. Конторка конечно…
4
1
Level 3 Local Expert
April 22, 2023
Покупал плитку для ремонта дома, всё прошло хорошо доставка удобная
Level 3 Local Expert
April 2, 2023
Плитка только под заказ, в остальном хорошее место, выбор большой
Level 2 Local Expert
April 1, 2023
Покупала плитку, всё прошло хорошо, обслуживание понравилось
Level 4 Local Expert
April 23, 2023
Дважды брали здесь плитку когда ремонты в квартирах делали, всё понравилось
Level 9 Local Expert
August 4, 2022
всем рекомендую, найдете плитку на любой вкус и цвет.
Level 17 Local Expert
September 12, 2022
Делал несколько заказов. Все приехало в целости. Нормально.
Level 12 Local Expert
December 23, 2021
Все бы ничего, но пункт выдачи только в Подольске. Не удобно добираться, а доставка стоит дороговато
1
Level 8 Local Expert
June 24, 2023
Хороший выбор плитки
Level 27 Local Expert
March 16, 2022
Шикарная плитка,не дорого,сам поставляю им плитку Испания,Италия и т.д
1
Level 12 Local Expert
December 3, 2022
Ничего нет в наличии, всё под заказ.
1