Mosplitka
45 reviews
August 25
Салон впечатляет выбором керамической плитки и керамогранита, а также сантехники. Вежливые, грамотные консультанты всегда предложат варианты для вашего помещения, учтут все пожелания клиента. Удобно,что все можно приобрести в одном месте, заказать доставку материала. Советую этот салон для посещения.
1
August 20
Отличный просторный салон, располагающая атмосфера. Большой выбор плитки и сантехники, много брендов на любой вкус. Бонусом бесплатный дизайн проект и скидка на комплексную покупку. Выбирал материал из наличия, получил все во время. Рекомендую
1
August 16
Заказывали в этом салоне плитку. Персонал быстро и грамотно подобрал нам варианты, сделали скидку. Понравилось , что можно сразу подобрать различную сантехнику. Заказ привезли быстро , в срок. Была одна битая плитка, но нам ее быстро и без проблем заменили. Однозначно рекомендую!
3
August 20
Заказывала плитку в Нижнем Новгороде, которую надо доставить в Ярославль Сама нахожусь в Москве. Со мной работала менеджер Светлана. Я искренне благодарна за качественное, оперативное и профессиональное обсуждение. Светлана не только быстро оформила все для покупки, но посодействовала передаче товара в СДЭК и даже отписалась мне, что товар забрали. Огромное спасибо за высокий профессионализм и клиентоориентированность ☺️
1
August 16
Вежливый персонал, отличное обслуживание. Большой выбор плитки, керамогранита, сантехники, мебели для ванных комнат. Качество отличное. Сервис, доставка, все высшем уровне! Рекомендую!
3
August 19
Отличный магазин, приветливый персонал. Замечательно, что можно выбрать все сразу: плитку и сантехнику. Дизайн-проект и рассчет- прекрасно, качественно, быстро.
1
August 20
По вполне вменяемым ценам большой выбор качественной плитки. Есть готовые коллекции. Сотрудники помогут подобрать и рассчитать нужный вариант. Удобно припарковаться.
1
August 16
Хороший магазин, очень большой ассортимент плитки и сантехники на любой вкус. Консультанты помогли подобрать плитку + сделали дизайн-проект моей ванны. Ванная ещё в процессе укладки плитки, но уже все нравится.
3
July 29
Заказывали плитку в данном магазине. Сначала нам не хватило плитки, продавцы неправильно рассчитали объем, пришлось до заказывать. Треть плитки пришла другого размера и тона в странной бумажной упаковке без опознавательных знаков. Когда позвонили в магазин, продавцы сказали что мы сами виноваты, не проверили в течение 2-х дней после доставки. Разница в размере плитки 2 миллиметра, это не видно вооруженным взглядом. Нам нужно было мерить каждую плитку с рулеткой? Даже наш плиточник с огромным опытом сказал, что сталкивается с таким впервые
Ужасное отношение продавцов. Не знаю, как решится вопрос, но магазин не советую. Заказывали плитку в других магазинах, не было никаких проблем
1
2
September 9
Хороший ассортимент керамической плитки, керамогранита и сантехники. Получила грамотную консультацию, помогли определиться с выбором. Рекомендую данный магазин!
September 9
Красивый салон. Большой выбор плитки и сантехники. Вежливые и грамотные консультанты, которые помогли определиться с выбором. Рекомендую для тех, кто сомневается!
September 9
Очень понравился салон-магазин, менеджеры помогли с выбором плитки, сантехники, нарисовали дизайн, привезли всё вовремя. Спасибо большое, будем обращаться ещё!
August 20
Ассортимент отличается от многих салонов, в которых повторяется одно и тоже. Разные производители от наших отечественных, до иностранных (в том числе и европейских). Плитка и сентехника на любой вкус и кошелёк. Сроки вменяемые. Считаю одним из лучших салонов в городе.
1
August 20
Отличный выбор плитки и керамогранита, менеджеры помогли с выбором и нарисовали дизайн-проект. Большой и красивый салон 👍
1
August 20
Покупал плитку и сантехнику в данном магазине. На плитку сделали дизайн проект. Материалы были заказные, но привезли все в срок как и обещали. Покупкой остался доволен.
1
May 16
Не рекомендую данный магазин.
Клиентоориентированности нет от слова совсем. Если кто-то не может дозвониться до магазина - не переживайте, сотовый телефон находится в тумбе на ресепшене, поэтому они его и не слышат(со слов сотрудника магазина). За 1 час времени мной было совершенно 6 звонков, на 2 из которых только получил ответ.
Склад, с которым они сотрудничают, тоже не вызывает доверия. Первым делом мне дали акт о приемке, после того как я сказал, что не буду подписывать пока не увижу товар - сразу же принесли товар, на котором был обнаружен скол.
Книга жалоб и предложений имеется, правда, оказалось совсем пустая, никаких записей нет совсем, кроме как на обложке написано ИП руководителя. На вопрос почему книга не заполнена - получил ответ, что каждый месяц книгу жалоб и предложений заменяют. Попросил сотрудников магазина показать книгу за прошлый месяц - просьбу не удовлетворили.
Все вышеперечисленные факторы привели к тому, что отказался от заказа и потребовал возврат средств.
3
3
August 20
Подобрали в этом магазине плитку прекрасного качества. Очень красивая, но при этом бюджетная. Довольны на 100%!
1
January 29
Понравились консультанты, профессионалы своего дела. Терпеливые, всегда на связи, готовы помочь по всем вопросам. Служба доставки тоже на высоте. Очень быстро помогли проверить всю плитку на месте. Спасибо вам большое!
5
1
April 23
Обходите стороной этот магазин!!! С сентября месяца 2023 года никак не закончится эпопея с этой "конторкой"! Заказали ванну, привезли не в той комплектации. Менеджер в переписке пишет одно,говорит другое. На сайте товар не соответствует фактически поставленному. На претензию отвечают, что люди, которые у них занимаются "оформлением сайта, далеки от сантехники!!!" Повестки в суд не принимают, реакции от руководства НИКАКОЙ!!! Если вам дороги время и нервы ничего не покупайте у них! Поберегите себя.
2
2
March 28
не рекомендовала бы данный магазин никому. просрочат все сроки, вместо двух недель будете ждать свои товары месяца полтора. пудрят мозги убеждая вас что вы заказывали товары индивидуального изготовления, так что сроки по договору не просрочены, при том что товар который как они пытались убедить "с завода вам шел" по артикулу производителя изготовлен в 20м году. не знают законодательства рф и не хотят следовать ему в спорах, ссылаясь на распоряжение "начальства". говорят как сделали для вас всё возможное, но палец о палец не ударили по итогу для исполнения условий договора.
3
2
September 28, 2023
Остались очень довольны данным салоном. 📍На тот момент уже было с чем сравнивать! Компетенция сотрудников на все 💯. За что огромное спасибо! На месте все посмотрели/подобрали, специалисты Марина и Ирина проконсультировали обо все нюансах. Сделали заказ, через неделю плитка была уже в Нижнем на складе. Далее работали с салоном удаленно, делали подбор ванна/раковина и сантехники. Направляют фото и описание. Рекомендуем👍
3
5
September 15
С подбором и заказом плитки было всё хорошо, а вот доставку спустя 2 недели не получила- сказали, что пришёл разнотон и его отправили обратно.Теперь жду снова 2 недели
August 19
Спасибо сотрудникам захорошее обслуживание и отношение к покупателям,брала плитку на кухню расчитали всё до миллиметра,спасибо
1
September 23
Консультант помогла выбрать душевой уголок по нашим параметрам, до этого нигде не могли найти.Привезли в течении недели.Спасибо большое.
October 20, 2023
Компания не понравилась совершенно. Дозвониться до них не возможно, такое чувство, что работают сами для себя. Абсолютно не ориентируютсяна клиентов. Нет ни сервиса нормального,,ни сотрудников. Это выводы.
А подробнее:
Доставка самая дорогая в городе. Внутри упаковок оказалась битая плитка. Не меняют, потому что срок проверки очень маленький и надо всю плитку перебрать сразу после ее прихода. Не знаю, кто на это решается. Когда стала дозаказывать разбитую по их вине плитку, мне не хватило всего 1 шт., потому что заранее брали с запасом, они сказали, что привозят только пачками, а это 11 шт. Заказала. Сначала озвучили срок неделя, не доставили. Вместо извинений услышала претензии от менеджера Анастасии, что договор они не нарушают, про свои обещания она сказала, что она это все примерно говорила. Сейчас идет вторая неделя. Жду, что будет. То есть по их вине, мой ремонт встал на 2 недели . Очень жалею, что связалась с этой организацией. И качество плитки, как сказали рабочии, не очень.
5
2
October 2
Очень хороший салон, с большим выбором плиты и сантехники. Рекомендую.
August 26
Большой ассортимент, опытный персонал (ориентируются без «минуточку я уточню», что есть чего нет. Быстренько накидал с моих слов проект. Доставку также расчитали сразу по принципу - сколько сказали столько и вышло без сюрпризов (переносов сроков и прочего). Удобное месторасположение.
1
March 7
Невероятные проблемы с доставкой, все сроки они пропустили, ссылаются на ошибки на складе в итоге доставка месяц будет, если он привезут как говорят, вместо 2х недель. Ремонт встал по их вине. Не покупайте тут ничего
4
2
August 19
Очень грамотный персонал. Бесплатный дизайн проект.
1
January 17, 2023
Покупали выставочный образец ванны.
Продажа со скидкой была обусловлена тем, что модель снимали с производства. В этой связи ванну продавали только полным комплектом - с экраном и боковыми панелями.
Но при продаже утаили информацию, что панели подрезались и фиксировались намертво, потому имеют несмываемые следы жидких гвоздей. При этом, в накладной указаны корректные характеристики производителя, без ссылок на дефекты.
Жалею, что при доставке осмотрели только ванну.
Но со стороны магазина допущен реальный ОБМАН покупателей.
Пожалуйста, будьте осторожны при покупке товаров со скидками в этом магазине!
6
4
May 9, 2022
Отличный,красивый салон ! Доступные цены ,очень много акций.
Большой выбор плитки и керамогранита. На сайте очень много сантехники.Грамотные ,
вежливые консультанты помогли с выбором. Огромное спасибо!
Привезли заказ в срок , обращаемся не первый раз в данную организацию.
3
4
June 21, 2023
Доставка вовремя, выбор большой, цели приемлемые. После привоза плитки был обнаружен скол который был сфотографирован и отправлен продавцу, в течении короткого периода времени были представлены новые без замены и наличие извинений.
2
3
August 5, 2022
Красивый салон с отличным выбором. Предложили плитку в ванную комнату, остановились на двух коллекциях. Девочки прорисовали оба варианта. Я выбором очень довольна. Всю информацию дают быстро, привезли тоже быстро. Приду еще к ним за сантехникой. Спасибо за грамотную работу.
2
3
February 20, 2023
Крайне не рекомендую данное место. Клиентоориентированность равна нулю. При полной оплате плитки сроки поставки до 14 рабочих дней, в итоге задержали на месяц. О задержках сами не сообщают, приходится звонить самому. То у них завод во время не отгрузил, то у них вдруг все грузчики разом заболели на складе и не смогли машину разгрузить. В итоге потерянное время, никаких бонусов и лояльности к клиентам.
12
2
June 14, 2022
Очень удобный магазин. Подобрали всю плитку и керамогранит для дома. Хороший выбор, приемлимые цены, хорошее качество.
Один момент, что нет возврата излишне заказанной продукции. Ошиблись в подсчете, возврат целых упаковок, как мы привыкли в крупных сетевых магазинах, не принимают. Правила есть правила ))
4
September 12, 2022
Заказывала плитку для ванны и туалета. Нарисовали эскиз, на котором в разных вариантах разложили выбранные варианты. Прислали на почту, все время на связи были. Это важно для меня. Девочки, кто делал эскизы, помогали советами и разъяснили как и почему сделать лучше. Единственный минус, плитка долго идёт. Но умения время есть и я подожду то, что действительно понравилось. Спасибо Ирине и Светлане.
3
September 19, 2023
при заказе плитки озвучили одну сумму, потом перезвонили сказали что нужно доплатить т.к. цена изменилась, при доставке было очень много битой плитки, которую менять потом отказались
8
2
April 22, 2022
Доброго дня всем. Если несколько моментов, которые отталкивают в следующий раз заказывать плитку в данной организации.
1. Плитку привозят со склада из Москвы не в сам салон, а на склад.
2. Перед тем как поехать на склад, нужно ехать в салон за доверенностью, что совсем необязательно делать.
3. Склад находится в такой точке, где раздолбана вся дорога и ты его не найдешь если у тебя в руке сам спутник, т.к оказывается что принимает совершенно другая компания. Заказ ты делаешь через мосплитка, а товар отдает некий ГРЭС.
4. Заказал плитку, в пачке 4 шт, одна из 4 шт со сколом, плитка нужна срочно и слава Богу она будет резаться, казалась бы не страшно, но неприятно...
5. Чтоб забрать плитку тебе нужно срываться с работы, т.к работают они только с 10.00 по 17.00.
Мог заказать точно такую же плитку за ту же цену, без такого геморроя, но перед заказом не предупредили, что забирать нужно будет с данным препятствием...
9
3
May 9, 2022
Добрый день! Было очень приятно посетить Ваш салон, девочки все показали, объяснили ньюнсы поставок плитки и сантехники. Нарисовали проект ванной комнаты в 3д, это очень удобно, сразу понятно, как выглядит! Спасибо большое, будем заказывать ещё.
3
December 23, 2021
При согласовании сроков доставки продавцы называли разные сроки доставки, но при этом предлагали оплатить без учёта этих сроков ("плитка же вам все равно нужна"). После того как с трудом определились со сроками, мы пришли оплачивать и нам говорят "только наличными..." Сумма не маленькая, ее с собой обычно не носишь в сумке, пришлось дополнительно тратить время. Заходили в этот магазин несколько раз, пока выбирали плитку и каждый раз было ощущение, что продавцы не рады покупателям.
4
2
October 17, 2023
Нормальный салон. Подобрали плитку отличную и сантехнику.
4
1
April 12, 2022
Классный магазин. Очень большой ассортимент и выбор хороший , привезли все за 2 недели и помогли с дизайном ванной.
Благодарю
4
July 31, 2022
Большой выбор плитки и сантехники.
Доступные цены
Грамотные специалисты помогли с дизайн - проектом.
3
September 6, 2022
Хороший выбор сантехники и плитки. Грамотные сотрудники. Адекватные цены.
3
December 13, 2021
Норм!
4