MosTabak
Directions
Mayakovskaya
510 m
Sadovaya-Karetnaya Street
118 m
Information verified by owner
Similar places nearby
135 reviews
January 28
Постоянно покупаем в данном магазине табак для кальяна, оставляем там не малые чеки(средний чек 3-4к). Потрясающий сотрудник Александр, всегда поможет, вежливый, поздоровается даже если вы пришли просто за кофе рядом,знает всегда, что нужно клиенту, супер клиентоориентированный, его бы на повышение, но вот вопросы к управляющей Екатерине есть. По моему мнению, человек вообще не лоялен к клиентам. Возникла ситуация, что покупали табак, один вкус, разные партии, но табак с привкусом химии, обратилась с вопросом, как можно решить данную неприятную ситуацию и единственное, что она предложила - отправить табак на экспертизу, не извинилась, что в целом произошло такое, не предложила никаких скидок и компенсаций, в переписке только акцент на то, что «ну если хотите, то отправим, больше мы не можем». Очень жаль, что руководство не «воспитывает» грамотных и клиентоориентированных управляющих, которые не общаются с клиентом в формате «если вас утраивает, отправим, нет так нет».
November 21, 2024
Захожу постоянно в этот мостабак , персонал очень вежливый, добрый , всегда поднимут настроение , особенно продавец Александр советует всегда от чистого сердца очень мало таких искренних продавцов , продавец Александр клиентоориентированный всегда на связи в случае если прям что-то срочно нужно он всегда ответит и поможет , магазин очень приятный чистенький , аккуратный , цены всегда радуют .
1
December 17, 2024
На днях посетил магазин Мостабак , был очень приятно впечатлен и удивлен , заходил за табаком для кальяна продавец-консультант Александр хорошо рассказал мне все табаки очень позновательно, порекомендовал мне то что я просил рекомендую однозначно только этого продавца консультанта
1