Mosteplitsa
Address
Moscow, Novoyasenevskiy Avenue, 8Аофис 15, 16
Business hours
Open until 5:00 PM
Directions
Tyoply Stan
1.28 km
Golubinskaya Street
660 m
Features
Credit card payment
Wi-Fi
Parking
Delivery
Pickup points
Screw piles
Preliminary registration
Gift certificate
Installation
Wheelchair accessible:Available
Payment method:discounts on services preferential categories, prepayment, cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment, QR code, Fast payment system
Promotions:discounts, promotions, special offers, gifts
Types of frame and awning structures:canopy, carport
Information verified by owner
Similar places nearby
189 reviews
May 16
Добрый день. Заказала теплицу каплевидную. Менеджер все очень понятно мне обьяснила по телефону, помогли оформить заказ. Теплицу устанавливал мастер Андрей, очень добросовестный и аккуратный. Теплица получилась красавица. Спасибо Вам за работу. Дали гарантию на два года. Очень удобная связь через Ватсап, вопрос, ответ, все удобно и понятно. Желаю Вашей компании процветания. Еще раз Спасибо!!!!!
1
October 7
Начну с того что, испорченно и перечеркнуто ожидание чего-то нового, потрачены нервы и впечатление в принципе.
Менеджеры, которые принимают заказ, не квалифицированные, совершенно не знают нюансы установки.
Сборщики совсем не опытные, никуда не торопятся, и делают все тяп ляп. Соответственно, качество сборки просто атас( повреждённый поликарбонат, а именно пара троек лишних отверстий, не натянули нормально листы, от чего теперь он по бокам топорщится, не сняли плёнку, не знают куда и как клеить паропропускную ленту, не знают в принципе, какую они теплицу приехали собирать, пока им чуть ли не на пальцах объяснишь и фото не покажешь.
Не понятно как вообще со склада происходит отгрузка. Поясню, не хватило гаек, заказала дополнительные грунтозацепы, прислали в 2 раза меньше. Заказала автоматы на форточки, прислали не те. У менеджера предварительно узнала, подходят ли они на те дополнительные боковые форточки, которые я кстати тоже у них заказала. О том как они вырезали эти форточки, тоже отдельная тема. Все собиралось очень долго. Приехали поздно (менеджер накануне позвонил, сказал, что загрузка будет в 8 утра, я насчитала, что ехать, даже если 4 часа, пробки и все такое, приедут в 12, ну ладно к 13 максимум. По итогу, приехали в 16.
По примеру соседей, теплицу собирать вместе с фундаментом (брус), максимум 4-5 часов, мне же собирали до 1 часа ночи, и то работа которая значилась дополнительной, они не сделали, боюсь даже представить, во сколько в таком случае они бы закончили. Далее, сборщика 2, но работает один, который совсем зелёный в этом деле, а второй только курит в сторонке, и изредка поддерживает ту или иную балку. На вопрос, почему так? было сказано, что шуруповерт один. Тогда я принесла свой, в итоге они работали моим, т. к. их был разряжен ( они уже приехали с разряженным, и просили то и деле ставить на зарядку). Однозначно, если ходите качественную сборку, одекватных сборнищиков, и удовольствие от теплицы, НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В ЭТОЙ ОРГАНИЗАЦИИ. Просто выкинутые деньги, потеря времени, испорченное настроение.
На фото не все косяки, их очень много.
Уточню, это было в 2022 году, май месяц.
Далее есть еще один отзыв, спустя 2 года.
Дополняю свой отзыв. Спустя 2 года.
Это просто аншлаг.
Второй раз убеждаюсь в своих словах, что эта фирма шарашкина-контора с неадекватными и психически нестабильными менеджерами.
А дело вот в чем.
Спустя 2 года, после того , как мне установили тяп-лям теплицу, звонит человек, из как я поняла отдела рекламации и с первых слов предъявляет мне претензию.
Якобы я, 2 года назад должна была не писать отзыв на их кое как выполненную работу, а сидеть на телефоне, дозваниваясь им в отдел претензий ( я честно звонила, несколько раз, но у меня есть своя работа и свои дела, поэтому плюнула, смирилась с тем что есть, написала отзыв и забыла все как страшный сон). Так вот.
Это человек, по имени ВАСИЛИЙ, апеллируя тем, что он только вступил на должность, решил исправить все прошлые косяки и мне в качестве извинения, фирма за свой счет, совершенно бесплатно, приедет и заменит поликарбонат, на немецкий, старый снимут, увезут.... Короче, все будет в шоколаде.
Подумала, в чем подвох. В разговоре поняла, нужно, чтобы я удалила свой отзыв или поменяла его на положительный.
Сказала хорошо, сделайте, я решу как его изменить.
Сама тем временем зашла в свой отзыв, освежить в памяти написанное самой же и прочитав его, обнаружила ошибки в паре слов, исправила и сохранила, не подумав о том, что отзыв обновиться и станет опубликован новым числом.
В общем ответка долго ждать себя не заставила. Буквально через день, звонит ВАСИЛИЙ, и начинает просто орать, что я опубликовала еще один отзыв, когда мы договорились все исправить, не дает даже возможности вставить слово, орет дурниной, как будто ему что-то прищемили. Орет, чтобы я удалила отзыв или они ничего делать/переделывать не будут(как человек пытается решить проблему, если он не умеет вести диалог и не знает что такое вежливое общение).
Пытаясь тщетно вставить хоть слово, объяснить, что это получилось случайно, я положила трубку, сразу поступил звонок на телефон супруга, с таким же ором, -"я отменяю ваш заказ, сходите в церковь помолитесь, может вам это поможет и тд". И в таком ключе.
В общем, много было еще им сказано, точнее проорато, но я считаю, такое общение недопустимо.
Очень хочу пожелать руководству, избавиться от таких сотрудников. Прослушайте все разговоры, и поймёте неадекватность ваших специалистов.
April 30
Привезли теплицу мне!
Заказал своей жене,
Прямостенную,
Стальную,
Оцинкованную.
Мастер с именем Сергей
Сказал мне: дядя не робей!
Соберу теплицу я
Твоя помощь не нужна.
Быстро груз он разгрузил
Всё на землю положил.
Смело начал размечать
Саморезы в руку брать
Поликарбонат к каркасу быстренько прикручивать.
Солнце вышло из-за тучи
Что за чудо на земле?
Здесь из фирмы "Мостеплица"
Собирают "СКАЗКУ" мне
Ширина 3 метра
Две таких длинны
Стены то прямые
На чудо посмотри.
Менеджер Валерия
Всё расчитала мне
Помогла и выбрать
Чтоб нравилось всё мне
Небольшую скидку
Она мне предложила
Этим предложением
Она всё и решила.
И теперь как в "Сказке"
Заживёт жена
Вкусные томаты
Вырастит она.
Спасибо "Мостеплице"
Спасибо вам друзья
Пока растут томаты
Мы помним о вас всегда
Благодарные слова
Вы примите от меня.
1