Mosteplitsa
189 reviews
February 14, 2023
Заказывал арочную теплицу длиной 8 метров. Доставили через 3 дня, а сборщики установили теплицу на участке часа за 3 по всем правилам. Ещё дали рекомендации по эксплуатации. Хорошая теплица.
2
January 30, 2023
Ужасное отношение к потенциальным клиентам.
Не могут выделить одного вменяемого менеджера, чтобы не говорить каждый раз с разными людьми, и не объяснять им что и как мне нужно.
Не умеют общаться, не умеют составлять сметы, отражая в них все вводную информацию, суммы и опции в сметах постоянно меняются не понятным образом.
Заинтересованности в клиентах НЕТ.
Ужасная контора. Почитав отзывы рада, что не успела и не додумалась заказать у них теплицу. Остается открыт вопрос, откуда высокий рейтинг на яндекс, если столько негативных отзывов....
PS Ответ на коммент представителя:
Да, да! И именно потому, что все так, как вы пишите, вы не захотели связать меня с руководителем (как я попросила), да? Не клеится... На счет моей заинтересованности - она была! Доказательство тому, заказанная в другой конторе теплица! Где менеджер был заинтересован помочь., а не спрашивал 4 раза, какого размера мне теплица нужна! Касаемо придуманный мной смет - просто научитесь пользоваться программой эксель и жить станет проще! Благодарю за пожелание, удача в огороде будет! А вам, удачных продаж (что напрямую будет зависеть от вашего контакта с людьми, а с этим, судя по отзывам, у вас пока есть сложности.) Доброго дня.
6
May 4, 2022
Отвратительная компания! В конце апреля 2022 года по телефону заказал теплицу 6м. Доставку и сборку должны были произвести 5 мая. 4 мая сам решил позвонить и узнать в какое время приедут установщики. Дозвонился туда только с 3 раза (ждал по 10 минут, пока возьмут трубку). Женщина нашла мой заказ и сообщила, что 5 мая доставки не будет. На мой вопрос, почему меня не предупредили и что мне теперь делать, она ответила, что не должна ничего делать, и не должна была сообщать мне об отмене. В конце сказала, что такая теплица вообще снята с продажи и бросила трубку! В итоге потерял время, лучше б заказал в другом месте.
3
3
June 20, 2022
Имел несчастье заказать в Мостеплице теплицу. Материалы нормальные, но качество сборки - ужасное. Двери и форточки с трудом открываются. Одна дверь перестала закрываться вообще. Обратился к продавцу с просьбой устранить недостатки. Давно не встречал такого наплевательского отношения к клиенту, словно вернулся лет на 20 назад. После получения денег клиент им больше не интересен. Готов за деньги вызвать мастера. Дали телефон технического отдела, который не отвечает.
Не повторяйте чужих ошибок. Не обращайтесь в эту компанию. Они не отвечают за действия своих сотрудников!
5
September 7, 2023
Оцинкованная " Царская мечта" за два года эксплуатации начала сильно ржаветь. К покупке не рекомендую. Накладная: 1019/21 от 17.04. 2021
3
January 12, 2022
Теплица крепкая, хорошая. В зиму поставили нам ее, все нормально стоит, закидали сейчас снега внутрь, к весне готовим под посадку. Понравилось отношение на фирме к нам, как покупателям, помогли подобрать вариант под наш кошелёк. То есть максимально учли наши интересы, как относительно стоимости, так и в части функционала теплицы. Размер подобрали достаточно большой, мы остались довольны.
3
1
August 25, 2023
Заказал теплицу Царская Стрела 3 метра на сайте Завода теплиц МосТеплица. Очень доволен качеством и ценой. Доставили в срок, собрали за пару часов. Теплица крепкая, поликарбонат толстый, дуги не гнутся под снегом. Рекомендую всем огородникам!
April 14, 2022
Заказали теплиц в данной организации. Доставили вовремя. Сборщики из стран ближнего зарубежья, собрали как вырубили топором. Приехали без инструмента, дали свой. Каркас хороший но на этом все. Поликарбонат на дверях и форточках вырезан криво, везде щели. К стенка корбонат прикручен с шагом 50см.,а по регламенту 30см.корбонат на стенах гуляет. Если не хотите испортить впечатление от теплице собирайте сами. Муж будет сам все переделывать. Менеджеры ошибки не признают
8
3
March 9, 2022
В шоке от хамства оператора - менеджера или кто там отвечает на звонки клиентов. Нужна была большая теплица по индивидуальным размерам (такая услуга заявлена на сайте компании), хотели сразу по телефону заказать ... На вопрос-Какой фирмы используется поликарбонат? Сотрудник - Разный... Смотрите на сайте, для чего вам сайт! Это было высказано с такой агрессией, что слов нет! Продолжать разговор в таком ключе не захотелось... А на сайте написано "производство Россия" , а какой именно не указан. Я знаю 7 известных производителей России! Так что не портите себе настроение звонив в эту компанию.
5
2
March 17
Прекрасные теплицы. Прочные, функциональные.
1
April 30, 2022
Заказали теплицу.
Доставку обещали с утра, по факту в 13.40 , позвонил водитель , приехал не туда… пппфф зачем оператору давал точку не ясно.
Гнутьё оставляет желать лучшего, заломы, расплющенная труба, кое где швы не проварены, вообщем редкостный колхоз.
И это завод! Наверно там незнают что такое Отк , и контроль готовой продукции.
Более того водитель сказал щас с Вами свяжутся … Воз и ныне там. Не уважают не себя не клиента. Даже не думайте покупать тут что либо, это не завод а гараж.
6
May 14, 2022
Заказала теплицу в феврале. Сделала предоплату, но потом начался ужас и кошмар. Дозвониться не могла, в итоге всё-таки дозвонилась. Доставка переносилась несколько раз. Теплицу привезли, но не довезли важные детали и вообще список не совпал с содержимым. Теперь приходиться докупать . Акты о выполнении работ не были предоставлены. В моем понимании- это «шарашкина контора». Расстроена очень, меня просто обманули
4
1
May 22, 2022
Приехали на выставочную площадку, зашли в офис, готовые приобрести теплицу, но после отношения менеджера с бородой, желание пропало. Ни здравствуйте, ни проходите, только что хотите... Со вздохом ну давайте посчитаю... В итоге пришёл второй менеджер, он ему говорит, посчитай им а... Отношение жуть, ну чтож, вы не последняя компания которая торгует теплицами.
3
3
February 11, 2022
по гарантии как обещали не делают! отдали 45000р в 2018году,каркас простоит еще лет 200,а поликарбонат лучше берите самый дешевый,т.к. мы взяли гласс и ему хона,хотя сотрудники сказали что: берите поликарбонат с гарантией на 11 лет дает сам производитель на бесплатную замену,в 2022 году вышел из строя,мне сказали что была снежная зима,и гарантия слетает,на снег поликарбонат не рассчитан!!!!!!!!!
9
2
May 6, 2022
Не связывайтесь. 17 апреля заказали теплицу, доставка на 5 мая. 4 мая никто не звонит. Еле дозвонилась сама, доставку подтвердили. 5 мая просидела на участке весь день, брала отгул для этого. Никто не приехал, курьер взял трубку только в 16:30 и сказал, что не имеет отношения к этой организации. До офиса не дозвониться. 6 мая лично приехала, деньги вернули.
4
1
May 17, 2022
Заказывал 3 теплицы привезли вовремя как договаривались но вовремя сборки оказалось что крепёж перепутали положили другой и монтажную ленту на одну теплицу вообще не положили.После Сообщения мне пообещали привезти всё недостающее но только когда в мою сторону поедет какой нибудь заказ.Прошло четыре дня ни машины нет и на звонки и сообщения нет ответов.
5
June 8, 2022
Неплохое изготовление. Но размеры не совпадают. Брал 3х8. Оказалось. 2.96х7.89. Делал фундамент по размер 8 м. Пришлось ехать на металлобазу и закупать металл, чтобы удлиннить последнюю секцию. Размер перегородки( делит теплицу на части) больше,чем .размер теплицы.
April 4
К сожалению не смогла заказать, так как консультанты не обучены вежливо и продуктивно общаться. Надеюсь администраторы исправят ситуацию.
3
June 10, 2022
Покупал здесь каркас теплицы. Обратился сюда потому что только здесь был каркас теплицы нужного мне размера. Дуги сварены не качественно, размеры дуг не одинаковые, комплектация фурнитуры не полная.
1
2
May 6, 2021
Очень ждали теплицу-навес, были уверенны в качестве изделия так как несколько лет назад заказывали большую теплицу у Мостеплицы. На этот раз полное разочарование, доставили быстро но поликарбоната деформироаан по всей длине, сразу, при курьере сделали и отправили видео и фото на офф. сайт, потом обнаружили недостатоное количество комплектующих, обо всем сообщили нам пообещали решить проблему ща 1-2дня.На этом всеее! Общение по поводу замены и до комплектации было неохотно и быстрым, типа ждите! До сих пор ждем! Никому рекомендовать не будем этот магазин! Очень жаль, что после оплаты ,общаться желания не возникает! Всем добра!
15
1
September 15, 2023
Весной, в начале апреля, заказывал у них двухскатную теплицу Царскую с установкой. Привезли, установили, отличная, добротная теплица, за лето неплохой урожай томатов в ней вырастил.
July 9, 2023
Заказываю вторую теплицу для участка. Теплицы мне нужны большие, занимаемся выращиванием томатов и огурцов на продажу. Прочная и надёжная конструкция, простая в установке, крепкая. Жалоб нет.
2
February 12
Заказал теплицу. Менеджер помог с выбором.
1
February 14, 2022
Сделал заказ в этой фирме на теплицу царская стрелка понравилось что теплица будет ждать меня до весны, персонал адекватноыйответил на все вопросы проконсультировал что сам не знал, был подарок были скидки цены адекватные, пока всё нравится буду ждать весны когда поставить теплицу
4
February 21, 2022
Для бассейна заказал теплицу у них 6х8 атас громадина оказалась))) Летом вода кипяток теперь, вода чистая, детишкам нравится купаться, ток нужно все воротины открыть, а то жарко.
3
April 25, 2022
Хотели заказать теплицу в данной компании, приехали внесли предоплату и оформили договор. договорились о доставке и сборке на 24.04.22. Накануне ждали звонка, никто не перезвонил, пытались 6 часов дозвониться по всем возможным номерам, в итоге через 2 часа запроса на сайте на обратный звонок нам перезвонили мы назвали номер договора и спросил когда будет доставка и все ли в силе на что менеджер ( как в итоге оказалось это руководитель) начал грубить что Вы звоните,? что вам надо? и вообще почему звонит женщина если в договоре мужчина,?дальше больше 23.04. звонит тот же человек и просит принять вечером теплицу а 24.04 приедут сборщики и соберут ее, но доплатить надо в момент привоза теплицы, а за сборку на след день сборщикам, на что у меня возник вопрос : А если нас не устроит качество сборки или что-то поставят криво как мы будем решать данный вопрос?
И тут началось такое что просто выходит за рамки разумного: человек на том конце трубки начал орать, что мы совсем охренели, что мы Его напрягаем и ему вообще все это не нужно и он нам ничего не привезет и бросил трубку!!!
После я перезвонила и трубку взяла женщина и начала мне говорить о каких то 200 заказов которые у них стоят ( незнаю как меня это как клиента должно волновать) и что зачем я задаю такие ТУПЫЕ вопросы и его раздражаю, на заднем фоне я слышу голос этого неадеквата который орет: хрен им а не теплица и кучу мата, в итоге они снова кладут трубку.Потом отключаю телефон.
Потом я захожу и смотрю отзывы, как раз о качестве сборки и работе этой странной организации и поняла почему для него мой вопрос оказался красной тряпкой ( конечно понимаю что отзывы читают сначала, но я не занималась заказом данной теплицы к сожалению это делала мама)
В итоге утром мы поехали и забрали деньги, тк с таким неадекватным руководством и отношению к работе нет желания работать и иметь деловые отношения, тем более с таким подходом страшно подумать чтобы нам привезли и как установили. Благо деньги отдали сразу но пару раз пробовали все же отгрузить типа теплица погружена можем сегодня привезти и установить, но выше я описала причины нежелания приобретать у них что-либо!
Всех призываю сто миллионов раз подумать начинать ли работу с данной организацией с ее "Клиентоориентированностью"и отношению к своей работе с которой они получают прибыль.Такого стресса и унижения я не испытывала никогда.
Все положительные отзывы на сайтах скорее всего не настоящие! ( тк в них часто упоминаются слова Адекватный персонал все подскажут и расскажут, ха-ха)Имейте ввиду!
12
3
July 14, 2022
Просто чудовищно. Всё время не покидает ощущение, что тебя хотят «кинуть». Дозвониться невозможно, если дозвонился информацию дают неверную. В заказ положили элементы от другой модели. Впечатление такое, что клиенты им не нужны совсем.
1
June 23, 2023
Мне понравились их теплицы, сервис тоже неплохой. Привозят, устанавливают, проблем с этим нет. Я заказывал шестиметровую, двухскатную, шириной три метра и выбрал поликарбонат потолще, на 6 мм. Все в норме.
1
May 18, 2022
Заказали теплицу " Царский дворик"
2, 5м * 2.0 метра
Теплицей довольны. Бригада по сборке, теплицы Очень хорошая. Рекомендую!!!!
1
3
July 30, 2022
Покупая теплицу обратите особое внимание на сколько возможно её собрать без помощи профессионалов.У нас получилось так что за 500 км привезли конструктор в котором не хватило 16 болтов.
June 10, 2020
Заказывали в магазине царскую теплицу "Мечта". Нашли магазин, когда решили к лету теплицу в саду старую обновить. Магазин сразу понравился нам своим большим выбором, очень быстро нашли подходящую по характеристикам и цене теплицу. После оформления связался менеджер и сообщил примерные сроки ожидания. 3 дня мы ждали доставку, спасибо, привезли в срок.
3
2
July 6, 2021
Теплицу для покупки выбрала каплевидную, менеджер фирмы назвал ее, как самую устойчивую к снегу. Для меня это было важно, был печальный опыт ранее, поэтому на такой момент обращаю внимание теперь. Купила теплицу эту прошлым летом, перезимовала она достойно, никаких изменений в геометрии, покрытие целое. Я довольна. И выглядит она красиво, конструкции выделяется среди других.
2
3
May 8, 2022
Качество обслуживания ужасное! В этой конторе очень ненавязчивый сервиз, сроки они задерживают, на звонки они не отвечают, шифруются, короче полный игнор покупателя, который уже оплатил и ждёт доставки и установки. Никому не советую такой гемморой!
3
1
June 18, 2022
Ужасная компания, приехали купили грядки, час ждали пока нам их на режут, ни какой транспортировочные упаковки ни скотча ничего, общение хамское от менеджеров, ни извинений ничего, отдали и гуляй покупатель.
1
May 23, 2021
Заказали в данной фирме теплицу Царская , привези быстро , но оплата или наличными или перевод через карту водителя !!! То есть по факту я должа была перевести немалую сумму неизвестному лицу , заплатив еще не малую и комиссию за этот перевод на звонок в офис с вопросом почему фирма работает без терменалов, и кто мне возместит коммиссию за перевод, сталкгулась с грубостью и наглостью сотрудников , тыканье, оскарбление , сначала в трубку грубила женщина, далее к ней присоединился мужчина , на вопрос представится , я получила ответ что он человек ! Нахамив мне , эти сотрудники просто бросили трубку! Я впервые сталкнулась с таким хамским поведением и отношением к своим покупателям ! Очень прошу руководство провести беседу со своими сотрудниками, о там как они должны разговаривать с людьми !
12
3
February 21, 2022
Удобный подъезд. на территорию пускают. Образцы стоят в воде очень неудобно посмотреть что да как. Правда образцы дуг и перемычек и поликарбоната есть в
офисе. Работают и по выходным.оформление быстрое.
1
1
May 22, 2021
Заказывали теплицу Царская мечта. Менеджер мужчина проконсультировал, честно помог определиться что нужно, а что не особо с учетом размеров нашей теплицы. Доставили как и договаривались, но не привезли автополив, позвонили в офис, пообещали довезти и довезли на следующий же день. В общем все вроде неплохо, и довоз быстро и консультация на высоте.
4
1
May 10, 2022
Спасибо за теплицу.
Я очень довольна своим выбором.
Особенно хочу отметить мастера по установке Алексей.
Спец своего дела.
1
2
January 15, 2022
Арочную теплицу 3х6 метров заказывал в мае прошлого года. В подарок получил систему капельного полива. Доставку и установку производил сам, с помощью соседа. Скажу, что за сезон теплица зарекомендовала себя положительно, проблем не наблюдалось. Урожай огурцов получили отменный. В выходные ездил на дачу, теплица стоит под снегом целехонькая. Решил заказать еще одну, такую же, для томатов с перцами. Был в компании три дня назад, цены пока старые, в этот раз в подарок выбрал защиту поликарбоната. Удобно, что теплица будет "ждать" меня у них до наступления весны.
3
3
June 3, 2022
Комплектовщик украл автоматы для проветривания стоимостью 5000 рублей, воспользовавшись тем, что за теплицей приехал экспедитор. Менеджер в грубой форме отказался решать вопрос. Заказ 2554/22
3
August 6, 2020
Обширный выбор теплиц, заказал вначале теплицу Царская сказка, качество просто космос, настолько понравилось, что после этого заказал купол для бассейна, компания огромные молодцы, «Быстро, качественно, недорого»-про них!
3
1
November 15, 2021
Покупали тут теплицу. Качество не плохое, привезли быстро, продавец консультант всё грамотно объяснил и подсказал.
Рекомендуем.
1
1
May 24, 2021
Из хорошего - люди там работают вроде бы адекватные. Из плохого - полный беспорядок в работе: на сайте написано время работы с 9 до 21, по факту говорят, что работают "ну где-то с после 10 и до 17", сделал заказ, ему был присвое номер (на сайте), на следующий день позвонил по телефону узнать о готовности - сказали, что такого заказа не существует. А ещё через пару часов пришла смс с совершенно другим номером заказа.
2
January 4, 2021
Быстро с нами была согласована покупка, а перед нею подробно проконсультировали по моделям в наличие.
Менеджер Анна посоветовала взять арочный вариант в размерах 3х4, заказали его прямо на дачу.
Когда привезли, быстро проверили комплект и позже по инструкции собрали, никаких сложностей не возникло.
Порекомендую магазин тем кто ищет теплицу.
4
January 18, 2021
Очень довольны менеджером Виктором. Все четко объяснил, показал, быстро оформил, был очень делекатен. Отвечал на все наши вопросы. Очень довольны обслуживанием в офисе. Надеемся, что и установка теплицы будет такой же удачной! Желаем организации процветания!!!
3
June 13, 2021
В компании работают некомпетентные сотрудники, которые не могут отличить ширину 2 метра от ширины 2,5. Пришла не та теплица.
А к павильону для бассейна, который был заказан вместе с теплицей, но собран позже, предлагались в подарок две форточки... правильно, их не было. Разочарование. Порекомендовать данную компанию не могу.
8
April 1, 2020
Добрый день, хочу похвалить этот магазин. В начале лета 2019 приобрели теплицу "Царская Ферма" по совету менеджера. Что же, очень доволен данной покупкой. Теплица очень качественная и очень большая, принесла много урожая. В один момент очень переживал, что из-за сильного ветра теплицу может снести, но нет, выдержала!! Также, при покупке мне предложили автомат для форточки (очень интересная технология). Менеджеры очень общительные, всегда помогут с выбором. Спасибо за предоставленные услуги, рады всей семьей!!!
1
December 26, 2020
Качественный и прочный каркас, поликарбонат с гарантией, считаю, что цена на теплицы для такого качества здесь невысокая. Брал Царскую сказку на дачу и вообще счастливый человек, овощи растут прекрасно
3
June 12, 2022
Покупал купол для бассейна. Всё точно и в срок. В комплекте для сбокри были даже перчатки. Всем доволен
3
1
July 27, 2019
У меня мама заядлая дачница. Практически все лето, весну и осень проводит за городом на даче. Все грядки аккуратненькие, ни одной лишней травинки) Чтобы ее порадовать еще весной приглядели и приобрели небольшую теплицу размером 2,5 на 4 метра. Выбрали классическую арочную модель "Царский домик". Вообще выбор теплиц в МосТеплица огромнейший. Прям глаза разбегаются. Одним из важных критериев считаю предоставление гарантии (5 лет) и доступные цены, есть много акционных предложений. Доставили без задержек, все в соответствии с прейскурантом. Русские аккуратные сборщики поставили теплицу быстро и без лишних эмоций)
3