Мострансавто
107 reviews
October 20, 2024
Долгопрудный город. Автобусы грязные. Водители хамят. Расписание не соблюдается. На остановках нет расписания или оно неактуально.
1
September 20, 2024
(19.09.2024) и (20.09.2024)473к маршрутка в очередной раз тупо глохнет, видимо наши деньги не идут на обслуживание рейсовых автомобилей
1
May 25, 2024
Водитель всю дорогу играет в телефон. 505 автобус. Страшна ехать. На руле груша, на тормозной педали брусок прикручен. Как только то проходят
1
October 10, 2023
Из печки дул холодный воздух, пожилой человек с ребёнком попросили включить тёплый вместо холодного, вместо этого водитель закрыл окошко ,что бы его бедного не тревожили и выключил вообще печку
Как итог бабушка с ребёнком были вынуждены выйти раньше, что бы не замерзнуть в автобусе и ждать маршрутку
3
1
January 27, 2023
Сейчас еду в маршрутке номер 300 от метро Щёлковская до Балашихи, отъехала в 18.20, номер не посмотрела. Перед посадкой пассажиров водитель прокурил весь салон, дым не выветрился, запах сильный, впитывается в одежду. Почему пассажиры должны вдыхать эту гадость, ведь ехать минут 40-50 в это время? Почему запрет курить с салоне общественного транспорта не распространяется на водителей, почему не обучаете их, что можно, что нельзя? Отвратительный маршрут и по удобству, и по обслуживанию. Салон и сидения грязные.
2
January 14, 2023
14.01 Забыл в автобусе рюкзак, связался с диспетчерской службой МАР №11. Обрисовал ситуацию, какой маршрут и ориентировочное время. Диспетчер пообещала попробовать найти потерю, спустя 30 минут мне перезвонили и сказали куда подъехать - забрать, объяснили максимально подробно! Чертовски рад, приложенным усилиям со стороны сотрудников службы. Заберу вещи, дополню отзыв. Диспетчера зовут Любовь, благодарствую!
2
July 28, 2022
Ездим каждый день на работу в район ст. Щёлково к 9 утра на 37 автобусе маршрут Петровское -ст Щёлково. Дают мини автобус с одной дверью, без кондиционера. Этот автобус не расчитан на такой пассажиропоток. Другого автобуса по этому маршруту в это время просто нет. Зато автобус 35 Фряново - ст. Щелково полноразмерный приходит на станцию Щёлково в 9 часов 10 мин почти пустой. Огромная просьба, сдвиньте расписание 35 автобуса из Фряново на 10-15 минут раньше. Мы будем успевать на нём к 9 часам на работу и 37 маршрут разгрузится. Я вообще не понимаю почему при составлении расписания не учитывается пассажиропоток?! Ведь всем понятно что к 9 часам утра люди едут в Щёлково на работу. Или те кто составляет расписание автобусов об этом не знают? !
3
November 8, 2022
Сегодня, 8.11.2022 на маршруте номер 110 следующего из Москвы в Балашиху, водитель автобуса гос. номер А145ТА750, нагрубил, отказывался принимать оплату безналичным способом( банковской картой), требовал оплату переводом на личную карту личного телефона, после моего очередного отказа перевода денег, взял оплату банковской картой в не допустимой сумме- вместо 50 рублей пригороду , снял оплату 82 рубля. Нахамил в ответ . По телефону горячей линии говорят, что этот рейс не принадлежит ГУП МО «Мрстрансавто». Куда звонить и направлять жалобу- не известно!
Прогу принять меры!
1
3
October 29, 2024
11к в Балашихе не останавливается на остановках в частности школа
May 7
Автобусы ходят с перебоями
March 15, 2022
Отличное отношение к перевозчику 15Р, но сегодня произошёл форс-мажор ориентировочно в 15:10 на остановке 15-Парковой ул. в сторону области, который задел мою мораль. В связи с санкциями были проблемы с оплатой через терминал. Из-за давления водителя забыла про карту «стрелка». В свою очередь водитель без маски настаивал на том, чтобы я вышла спустя 2 остановки. Я признаю его частично правоту, все справедливо. Виновата. Да ещё растерялась... однако «порядочный» водитель не соблюдал масочный режим и нагрубил: «кто Вы такая, что бы говорить об этом!» на сколько мне известно на 14.03.2022 Правительство МО не отменяли масочный режим. В кабине водителя висят камеры и одна из них над водителем, не уже ли не контролируются нарушения? Однако высадить пассажира важнее в глуши, где нет даже магазинов. После того как я начала доставать камеру, водитель ушло натянул маску, новенькую. Я вышла из автобуса мне не сложно. Следующий автобус прибыл через 10 минут, я приложила карту «стрелка» оплата прошла, водитель был в маске. В свою защиту морального ущерба прошу провести работы с водителем маршрута 15Р.
1
1
May 27, 2022
На моих глазах водитель маршрута 384 (номер авто 0419) выгнал пожилую женщину по причине того, что у неё только соцкарта, а стоя якобы такая пассажиров они не возят. На кричал на неё, сказал никуда не поедет, пока она не выйдет из автобуса.
При том что ехало помимо меня около 5-7 человек стоя.
Билеты естественно никому не выбивает, терминал не работает, всех просит делать перевод по номеру телефона.
На этих маршрутах постоянно такое происходит, такое чувство что пора жаловаться уже на на водителя, а на саму вашу организацию в вышестоящие органы. Полный беспредел, прекращать который никто не собирается
1
July 23, 2022
Отвратительное отношение водителей к своей работе и к пассажирам. 23.07.22 в 17:28 водитель маршрута 1232 некрасовка-школа не соизволил остановиться на остановке в Некрасовке у выхода 2, а стал за другим автобусом, открыл двери, закрыл и уехал, оставив народ на остановке. Он НЕ ПОДЪЕХАЛ К ОСТАНОВКЕ КАК ПОЛОЖЕНО!!!! Надеюсь, что кто-то читает эти отзывы и предпримет что-то, хотя надежды мало.
1
July 12, 2022
Который день, автобусы маршрута 371 пропускают своё время поездки!!! Люди уже и не знают, приедет 371 или нет, а когда приезжает, то автобус забивается так, что стоять даже трудно. Но самое ужасное, это то, что люди опаздывают на работу!!! ...ругаются на водителя, а он отвечает, что это зависит не от него, а от автопарка!!!!! А автопарк, видимо, плевать на всех!!!!
2
May 22, 2022
Ситуация проходила 22.05.2022.-автобус 444 остановился на остановке Южный, захожу в автобус, предоставляю водителю социальную карту Москвы (инвалидную), и водитель нагло отказал сказав что не принимают. Оплатил проезд банковской картой, написал в техподдержку-ответа нет. При этом пользовался автобусом 6 лет,такой ситуации не было ни-ко-г-да.
Дорогие АО Мострансавто-если вы читаете это, пожалуйста разберитесь с водителями🙏🏻
May 24, 2023
Советую закрыть организацию. Она не справляется с поставленными задачами, даже с собственным расписанием!!!! Ещё ни разу автобус не приехал по расписанию!!!!
3
1
December 7, 2022
Ужасно грязно с салонах автобусов, которые выходят на маршруты в мкр. Железнодорожный (33, 23, 10) вот пример, автобус гос. номер.. По маршруту 23. Поездка 17.11.2022 с 19.30 до 19.50 от ст. Ольгино до Юбилейной
1
March 14, 2023
Это просто безобразие два часа толпа людей ждала 142 автобус, электрички не ходят в обед, и уехать до Реутова просто не на чем, ЭТО ПРОСТО БЕСПРЕДЕЛ
4
1
October 29, 2021
Скажите пожалуйста, на маршрут 142 специально набирают водителей, которые не понимают, что они работают для людей? Постоянно сталкивается с тем, что на станции Железнодорожная могут закрыть двери перед носом пассажира. Автолайне стоит, двери закрыты, люди стучат, просят открыть, но водитель не реагирует, хотя очень долго стоит, ждёт, когда загорится зелёный свет светофора. Или такую установку получают водители именно данного маршрута? За другими подобное не наблюдала. К сожалению, не сфотографировал номер автолайне, на котором ехала в сторону Железнодорожного. На этой остановке машина была в районе 17.30
6
1
May 17, 2022
На маршруте 860 Балашиха 1 мая систематически нет билетов за наличный расчёт. Оплатить банк.картой тоже нельзя, только переводом. П О Ч Е М У??? По роду работы езжу в этом направлении. Каким образом я могу отчитаться на работе за выданные мне денежные средства??? Господа руководители решите эту проблему не учитываемого оборота наличных средств!!!
1
July 8, 2022
9в расписании 29 маршрута Электроугли-зверосовхоз и обратно внесены рейсы, которых никогда не бывает. Например, сегодня рейс от ст. Электроугли рейс 17.00 автобус не приехал. По отзывам пассажиров, его никогда не бывает. Прошу разобраться в ситуации.
October 18, 2023
Маршрутка 1176,водитель Заурбий, всё время говорит по телефону, грубит пассажирам. Примите меры!
1
July 22, 2022
22.07.22 автобус 28 на ст. Кубинка в 12-20 не пришёл. Ждать пришлось до 13-40. На остановку Ястребковское кладбище авт.28 в 15-54 не пришёл, ждали до 17-05 .Приехала битком набитая маршрутка. Примите меры!
1
April 8, 2022
Очень нравится маршрут 15Р, пользуюсь уже несколько лет почти ежедневно.
Благодарю водителя Алиева Шихали Г. - профессионала и прекрасного человека!
Он мне очень помог сегодня и можно сказать- спас.Спасибо большое ему и низкий поклон! Прошу руководство отметить его безукоризненную работу.
Жительница Восточного Измайлова Татьяна Викторовна
July 25, 2022
Почему сократили количество рейсов 193 и 110? И почему уже который день рейс 110 не виден на глонасе? Прошло время ни ответа ни ситуация не изменилась..это что сговор с водителями маршруток???
1
May 2
Все в плюсе
October 17, 2021
Добрый вечер,убедительная просьба,не возможно уже терпеть от хамства водителей,в пятницу 15.10 в 05.56 маршрут 125 номер маршрутки 430 балашиха из-за того что не проходила карта,водитель просто сказал" да пошла ты"это что вообще происходит,стоячих набирают по 9-11 человек,никакой техники безопасности,все без масок,да ещё и хамят,можно принять меры
4
May 15, 2021
15 мая 2021 в 11.59 на 26 автобусе Щелково-Монино, водитель с табельным номером 02795
Горбунов Алексей Александрович, отказался принимать плату за проезд картой, ссылаясь на то что карта неисправна и отказывался тронутся с места, если я не оплачу проезд наличными в следствие чего я Иванов Сергей Анатольевич опоздал на работу и получил выговор!!! хотя с картой и балансом все отлично что я ему и предьявил! Прошу принять меры в отношении этого вышеописанного уникума! фото наглой рожи на бейджике, этого дубины мешающего жить добропорядочным гражданам, прилагаю! Надеюсь на справедливое наказание.
3
February 2, 2022
случайно оставил портфель с паспортом в 15 автобусе реутовского направления.до сих пор невозможно дозвонится!чтобы узнать не находил ли его водитель.уже неделя почти прошла(паспорт совершенно нулячий был)*(((что делать непонятно
3
May 22, 2024
Некорректное снятие денежных средств!
1
February 26, 2021
Автобусы 889 маршрута осуществляют перевозки вне графика. В частности, сегодня 26 февраля 2021 года на остановке "ул. Зеленая" ждала 15 минут отправления. На остановке стоят 3 автобуса и отправляться по маршруту ни один из водителей не собирается. Ещё одна проблема в том, что якобы не работают терминалы оплаты банковской картой. Водители требуют только наличные. Согласно тарифной сетке, стоимость безналичной оплаты составляет до остановки "Лесной городок" 37 рублей, наличными - 58 рублей. Берут 45 рублей, как в маршрутке. Почему в компании "Мострансавто" такой бардак? Цены поднимаете регулярно, а качество оказания услуг падает всё ниже.
April 27, 2021
Проведите беседы с водителями автобусов 338 направления м. ЩЁЛКОВСКОЕ до ст. Железнодорожная. Водитель автобуса слушает музыку на весь салон, при этом слушает шансон. Зачем мне его вкус к музыке. На просьбу выключить музыку, ответил не нравиться сходи. Это что за вольности и регламентирование моего положения. Автобус номер 338 выполнявший рейс в 9:55 от Лесного городка до ст. Железнодорожная 27.04.2021 года. Гос номер а 241ах790
5
December 9, 2024
Отвратительно работают! Точнее не работают совсем!!
November 19, 2021
Водители на маршруте 142 не производят посадку пассажиров на остановке "Ивановское шоссе". Возникает вопрос ПОЧЕМУ? Ведь в тарифной сетке оплаты проезда данная остановка фигурирует и в справочнике ГИС маршрута 142 эта остановка тоже указана. Так почему водители игнорируют данные и не осуществляют посадку пассажиров на этой остановке???
1
January 9, 2022
Здравствуйте. Запустили новый маршрут автобуса 15 и первомайская -жк Измайловский лес . он как то не доработан . Можно добавить остановок по Реутову? Последняя остановка на проспекте мира 23 и все. А дальше нет м. Можно ли вернуть остановку на пересечении проспекта мира и советской ? Нам бы было удобно добираться домой и соответственно пассиропоток увеличивается и еще одну остановку у станции Стройка.. Вообще было бы замечательно.
2
October 18, 2021
В автобусах 110, 395 не принимают к оплате банковские карты (не проходят, зависают и прочее). Что ж за оборудование такое? Расписание 395 не соблюдается и размещено на остановках, чтобы пассажиры просто не теряли надежду.
1
February 10
хороший транспорт
1
August 8, 2021
Почему на сайте ребенку до семи лет при покупке онлайн прогружается сумма полной стоимости билета и её никак не поменять? Увольте вашего айтишника и возьмите нормального, чтобы люди три часа не искали как ребенку выбрать тариф с 50% скидкой.
2
August 21, 2020
обратилась с вопросом, который, как оказалось не имел отношения именно к этому подразделению. но мне четко и по существу помогли найти телефон организации, куда мне было нужно непосредственно обратиться. Считаю это высоким уровнем культуры, когда люди помогают даже тогда, когда не имеет отношения к их деятельности. Хороший работодатель и работники. Все идет "с головы"
2
4
November 10, 2021
Хочется узнать, почему водители маршрута 889 не принимают к оплате карты сбербанка мир. Соцкарта заблокирована, наличку не принимают, карту мир тоже, как прикажете добираться?
1
February 28, 2021
Организация хорошая, но водители маршруток совсем обнаглели, на остановках могут не останавливаться, а если остановились, то у них всегда не работает терминал для стрелки, требуют оплату наличными и билеты не дают. Полный беспредел, все деньги государства себе в карман.
5
April 18, 2023
Маршрутки 1132, скоро на ходу разваливаться будут.
May 17, 2021
Большое спасибо сотрудникам, три дня назад в автобусе потеряла социальную и банковскую карту. Водитель нашел, передал в диспетчерскую, а оттуда передали мне,
2
2
March 13, 2021
Все как обычно, парковки нет, подъезд и выезд в час-пик затруднён, персонал без интузиазма
1
March 17, 2022
Звоню на горячую линию! Трубку ни кто не берет сервис ужасный
1
May 31, 2021
Во всех маршрутках не работают терминалы оплаты картой,просят перевод денег или наличные,если наличных нет выгоняют,фото одного из таких.31.05.2021
3
August 3, 2022
338 автобус не ездит по расписанию. Как хотят так и ездят график не соблюдают.
2
June 20, 2021
При оплате банковской картой водетель берет 70 руб, маршрут 110 город Балашиха.
3
April 6, 2021
Водители проезжают остановки, автобусы по расписанию не ездят, вообще не кому дела нет.
6
October 15, 2020
Водители данной автоколонны постоянно нарушают правила ПДД! Транспорт битый, не горят лампочки, технически не исправный!
Водители левачат в жилой зоне!
5