Зашла после работы в магазин, чтобы узнать, продаются ли в нем удобрения для комнатных растений. Продавец стояла за кассой и занималась какими-то своими делами. Я спросила насчет удобрения для фикуса и она махнула головой в сторону, сказав: «Вот там смотрите». В углу на полу стоят бутылочки, я переспросила, их ли она имела ввиду, но ответа не последовало. Среди данных бутылочек не было необходимого. Неожиданно продавец решила узнать какой именно у меня фикус. Ну, я ответила, что фикус Бенджамина… В ответ: «Тогда нужно для лиственных». И всё. Далее молчание и полнейшее игнорирование моего присутствия. Я ещё раз перепроверила бутылочки, ничего нужного всё же не было. Встала, посмотрела на продавца, а она так и продолжила меня игнорировать. На этом я ушла.
В этом моём визите всё было прикольно, конечно. От абсолютного отсутствия клиентоориентированности до того, что я занималась самообслуживанием, сидя на корточках в уголке:)
Товарищ управляющий, на ваш цветочный магазин пишут негативные отзывы как минимум с 2021 года. Может пора закрыться уже и не позориться!?
1
1
volna918171
Level 9 Local Expert
October 16
Продавец Елена очень хорошее впечатление оставляет, букеты хорошие красивые долго стоят, все просьбы учтёт, плохие цветочки заменит, все как надо. цветы всегда долго стоят, розы особенно! Розы тут весь район знает и ценит)))) не зря магазин столько тут стоит и процветает!
Сергей Л.
Level 3 Local Expert
September 14
Сегодня второй раз отказался покупать цветы в вашем магазине из за продавца. Несколько раз в месяц покупаю астрамелии у вас( жена их любит) первый раз этот же флорист отказал сделать букет разноцветных веток, сказав что делает только один цвет, сегоня попросил 5 веток из них 2 поменять поскольку ветки были мелкие на что продавец мне заявил что какие из пучка достала такие и берите, менять не буду. Отказался покупать!