Motiv
Address
Business hours
Business hours unknown
Directions
Geologicheskaya
990 m
Alatyr Mall
279 m
Similar places nearby
62 reviews
May 14, 2024
Ну всё, свершилась эволюция и мотив достиг дна. Я думаю вымрет. Я со своим номером ушла давно, года 4 назад, т.к. не предоставлял мотив интернет в Челябинске, а я часто там бывала. Вся моя семья пользоволись мотивом, думали, что нужно поддерживать местного регионального оператора. А руководство мотива как оказалось осознанно закапывает свою компанию. Ну теперь подробно о моей ситуёвине. У ребенка 8и лет списалась абоненская плата 300 р. Баланс после списания составил 3 р. с копейками. На следующее утро ребёнок идёт в магазин за мороженым, у ребенка сбер кидс карта, эта такая виртуальная карта, пластика нет, оплата покупок осуществляется через NFC в гугл пэй, для оплаты такой картой конечно же нужен интернет. В магазине на кассе ребенку говорят ФИГ ВАМ оплата не проходит. Приходит домой , смотрим баланс на номере телефона и он минус 26р.42 к. Интересно думаем мы, звоним чудесным операторам в мотив по номеру 111 и нам эти операторы говорят : что мы ммс отправили за 30р. Смотрю и правда ребёнок отправил 2 ммс. Тут мне стало ещё интереснее, как мы могли купить услугу за 30р. при балансе в 3р.? Как так услуги продаются в долг? Это незаконное обогащение самое натуральное. Услуга при недостатке денежных средств на счёте не должна оказываться. Это называется кредит, который мотив навязывает своим клиентам. Мало этого беспредела так ещё и при этом наш активированный и оплаченный пакет услуг мотив отключил, и эти товарищи лишили моего ребёнка связи. Сами в долг что-то продали и мой оплаченный пакет отключили, уууахаха.
Судя по тому как общаются операторы, это политика компании не ценить клиента, мотиву глубоко наплевать на клиента. Старший оператор мотива сказал рассмотрение обращения по закону 30 дней, и бросил трубку. Штааа? 30 ? О законе говорят... Крч вынудили меня заплатить непонятный долг, связь то нужна ребёнку. Ну и конечно потеряли 4х абонентов. Ещё недельку терпим мотив пока переход осуществляется и досвидули.
March 1, 2023
Много лет пользуюсь услигами связи мотив. Иногда были временые сбои. Сейчас просто постоянно. В центре города на первом этаже не работает интернет. Отговорки от слкжбы поддержки не улучшают ситуацию. Да и сама поддержка работать стала отвратительно. В ватсап операторы отвечают очень долго. А вот если им не ответили в течение 5мин закрывают диалог. И приходится снова ждать нового оператора и по новой все объяснять. Особенно если обращаюсь с претензией на качество интернета. Свинство просто.
Видимо пора переходить на федерального оператора.
2
September 29, 2023
Оценка не по адресу, а в общем.Оператор самый отстойный какой я встречал, связь это что то интернет никакой цены космические, специалисты грубят и бросают трубки, по связи только отписки у них все хорошо.Вобщем оператор полный отстой