I am a Korean. I need to update my passport about my information. Elena who work in here helped me without any angry. Thanks.
Show business's response
Дмитрий Тычинский
Level 8 Local Expert
January 25
Я пользуюсь мотивом уже лет наверное 20. И могу сказать, что честнее и лучше оператора для екатеринбуржца нет. Те, кто планирует уходить из-за низкой скорости интернета, выросших тарифов, невозможности уйти и прочее - ребята, вы еще по-настоящему не сталкивались с федеральными операторами. Там интернет будет не то что медленный, его не будет сразу после выезда из города. На даче вам получится только плохо поговорить где-нибудь на пригорке рядом с трассой. Тарифы при прочих равных, будут раза в полтора-два дороже. На даче у меня на анлиме (настоящем анлиме без уловок типа безлимит, но до 20-30 гб, а дальше на низкой скорости) от мотива вообще работает смарт-тв и раздача через 4g-роутер. И вы знаете, тянет в нормальном разрешении. Косяки есть у всех. Но для примера, попробуйте связаться с техподдержкой операторов покрупнее. Или уйти от них же по-доброму. Все познается исключительно в сравнении.
6
9
Show business's response
Сергей
Level 7 Local Expert
February 10
07.02.25 в период с 16:45 до 17:10 подошёл в данный салон чтобы заменить Sim на eSim, подхожу к сотруднице говорю нужна замена, она меня спрашивает, у вас iPhone?
Я говорю, нет Motorola, она чуть ли не с квадратными глазами на меня смотрит и переспрашивает, Motorola? Я говорю да, а что? Она говорит, что только iPhone и Samsung поддерживают eSim, а про Motorola она вообще не слышала... Я говорю, всё поддерживается, надо просто произвести замену... Она в итоге согласилась...
Мотив, проведите уже обучение своих недалёких специалистов по моделям современных смартфонов...
Второй момент, почему при замене Sim на eSim вы требуете копию паспорта?
Что в принципе не законно... И для каких целей она вам нужна, внятно пояснить не можете...
Ни один оператор этого не требует кроме вас...
Не, вы конечно даёте своё "честное" слово, что типа копия паспорта не утечёт в интернет... Вот только веры НЕТУ ОТ СЛОВА СОВСЕМ...
Читайте статью 44 пункт 6 Федерального закона О связи... Который вы таким образом нарушаете требуя копию...
Свою личность в салоне я подтвердил, предъявив паспорт...
Но замену мне так и не произвели, поскольку копию паспорта я предоставлять отказался...
Так как прекрасно понимаю, что по этой копии на меня могут спокойно оформить к примеру 20 сим карт... Нуу, вы понимаете, да...
В итоге поменял Sim на eSim у другого оператора, процесс занял не более 5 минут, и ни каких копий паспорта с меня там ни кто не требовал...
МОТИВ, вы просто плевать хотели на Закон о защите личных данных... Надеюсь надзорные органы обратят на это внимание...