Мой девайс
Directions
Paveletskaya
880 m
Kozhevnicheskaya Street
460 m
Customer traffic and business hours
12:00Usually moderately busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
228 reviews
July 7, 2024
Очень не клиентоориентированный подход! Прошлым летом брала велосипед, сервис был лучше, но в этом году общение с менеджерами в вотсапе доставляет только дискомфорт и проблемы.
1) убрали слот доставки с 19:00, в будни работают и встретить курьера с 16:00 нет возможности. На просьбу, можно ли загрузить велосипед последним, чтобы курьер приехал ко мне последним, получила ответ, что нельзя выбрать точное время. Но я и не просила точное время
2) была допущена ошибка в номере дома, попросила исправить, написали, что передали курьеру. По итогу этого не произошло, курьер ехал не к тому дому.
3) у велосипеда спустило заднее колесо, но выезд мастера нужно не только оплачивать отдельно, но и предоставлять отдельное помещение. При этом на сайте указано, что если подключить тариф защита, никаких штрафов нет, менеджер в чате пишет, что есть. И отсылает к договору. Где верная информация, разбирайся сам
3) Чтобы оформить возврат нужно несколько раз объяснить менеджеру, в какую дату тебе удобно.
4) Долгие ответы в чата, при этом ранее указанную информацию в переписке не учитывают.
5) Раньше вместе с велосипедом предоставляли замок, сейчас привезли без него, при этом не уточняли этот момент. Если бы знала раньше, заранее приобрела бы замок, чтобы не думать, как оставить велосипед.
8
December 7, 2024
Добрый вечер! Не могу никак не высказать своё мнение! Я. В жизни не видела такого отношения клиентам сотрудники просто издеваются над клиентами и не идут на встречу попросила доставить тренажёр 8.12.24 и просила объяснила что с 9.12 я работаю без выходных на что мне ответили нет и это так работают и это отношение такое клиентам!!! Сервиз ноль!!!!!
1
August 2, 2023
Недавно я посетил салон проката велосипедов, чтобы взять напрокат велосипед на выходные. Я был приятно удивлен качеством обслуживания и широким выбором велосипедов.
Персонал был дружелюбным и профессиональным, они помогли мне выбрать подходящий велосипед, учитывая мои потребности и предпочтения. Они также дали мне полезные советы по эксплуатации велосипеда и технике безопасности.
Кроме того, в салоне была уютная атмосфера, которая располагала к отдыху и прогулкам на велосипеде.
Я рекомендую этот салон проката велосипедов всем, кто хочет насладиться прогулками на свежем воздухе или просто провести время с друзьями на велосипедах. Они предоставляют качественные услуги и отличный сервис, которые делают отдых еще более приятным и запоминающимся.
4