Сегодня заехал в правый крайний бокс оплатил 100 рублей включил эмульсию , умыло всего с ног до головы !!! Позвонить некому контактов нет людей отвечающих за оборудование нет пылесос работает только на прием денег а шланг к пылесосу наверно даже и не подлючали !!!почему нет оператора ????
Аннушка
Level 5 Local Expert
February 12
Плюсы - хороший напор воды, хорошая пена.
Минусы - клеентоориентированность персонала нулевая.
Сегодня вечером заехали с дочкой помыть машину. Время было в районе 21 часа. Заезали в бокс, начала мыть. Не прошло и 10 минут, как подходит мужчина и говорит, что пора бы закругляться мы закрываемся. Я опешила, т к на самой мойке написано 24/7, никакого обьявления о режиме работы нигде не висит. На это я ответила что сейчас быстро протру - 10 минут дайте - и уедем, т к нигде не указано, что время работы сокращено. На что получила ответ - 10 минут это долго, а протирать нужно на улице (на улице -15). В итоге мы были вынуждены выехать из бокса и встать на улице протирать. Ладно бы, я понимаю, стояла очередь из машин, что нельзя было подождать 5-10 минут, но все боксы были свободны, или хотя бы при заезде в бокс предупредили, что режим работы сокращен и у меня на все манипуляции менее 10 минут.
Итог для руководства - если уж вы решили, что в морозы или в определенные дни у вас мойка не 24/7, то вешайте на боксы хотя бы объявление, чтобы люди не были удивлены что «пора закругляться» через 5 минут после заезда в бокс…
2
Павел З.
Level 4 Local Expert
August 1
Все было здорово, до сегодняшнего дня. Решить данную проблему не с кем, так как на мойке нет оператора. На видео явно видно, что из пистолета пена льётся вода, до этого подобного не замечалось