Moyville
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
Delovoy Tsentr
1.33 km
World Trade Center
221 m
Information verified by owner
213 reviews
January 6
Сегодня (06.01) была на мойке по записи (запись в 15:00) заехала, жду… подходит менеджер, говорит мне подождать минут 10. В итоге, машину начали мыть в 15:20-15:25 (смысл тогда от этой записи?).
Я осталась сидеть в машине, мыть машину поставили ОДНОГО стажера, который, по словам менеджера, только прошел обучение и сегодня его первый день. А машину впереди меня моют 2 или 3 человека.
Моют машину, и тут я слышу удар, ну ладно, думаю, потом посмотрю. В сухой зоне я вышла из машины, и понимаю, что пороги как были грязными, так и остались (в итоге, их просто протерли ТРЯПКОЙ, не мыли, а просто протерли). Дальше я сама пытаюсь узнать у менеджера про удар, на что мне он отвечает, что никакого удара не было, просто грязь сбивали с арок. Но потом, через минуты две, менеджер подходит и говорит, что всё таки удар был. Почему клиент должен сам узнавать был ли удар или нет? А если бы клиента не было в машине, то он бы никогда не узнал, что его машину ударили! Дальше я спрашиваю про коврики (потому что их не помыли, хотя я просила кузов+коврики), на что мне менеджер отвечает «я думал, что это семейная машина и их мыть не надо»… как не надо? Я же плачу за услугу. Почему я должна платить за услугу, которая выполнена наполовину?!
Итог: грязные пороги, ударили машину, не сказав об этом сразу, ну и конечно же испорченное настроение на весь день, спасибо!
November 8, 2024
Была впервые на этой автомойке. Осталась довольна работой.
Удобная локация с учётом близости к работе в ЦМТ - экономия личного времени!
Менеджер Александр любезно и подробно ознакомил с полным спектром услуг сервиса, не считая автомойки. Ставлю 5.
1
March 15, 2024
Раньше была хорошая мойка, ребята мыли отлично и за авто можно было не переживать! Теперь же умудряются на первой же мойке поцарапать авто после полировки и нанесения керамики (были предупреждены!), используют тряпки как в начале 2000-х, хотя сейчас мойки высокого уровня используют безопасные тряпки, которыми поцарапать авто невозможно. На это замечание касательно тряпок отмахиваются, изображая из себя профессионалов. Быть или казаться - это разные вещи. Причем ладно бы цена на эти тряпки была бы высокая, но она сопоставима по стоимости с тем, с чем они работают. Впаривают услуги, не соответствующие качеству. Цена высокая а используемая ими химия дешевая. Не знают даже технологии, как правильно наносить составы. Скорость наше все. Не до качества, когда на поток работаешь.
На жалобы отвечают дежурными фразами и за поцарапанное авто предлагают скидку 20%!😂😂😂 клиентоориентированности нет от слова совсем!
13
5