Mr. Cup
238 reviews
November 6, 2022
Поставил 2 звезды за сервис, кофе и напитки.
Было очень не приятно заказать 2 кофе с собой и смотреть, как администратор отвлёк баристу на рассуждение о том, как лучше сделать полочки в холодильнике и как там всё расположить. Получается вместо того, чтобы улучшать процессы в кофейне и скорость работы администратор наплевательски относится к обслуживанию клиентов ведь клиент пусть подождёт лишние 5 минут ведь он уже оплатил. Потом неторопливо бариста начал делать мой заказ.
Ждал кофе 10-15 минут и это не первый случай. Еду принципиально не заказываю, так как ждать яичницу по 30-40 минут при пустом зале не чересчур. Наверно это самое медленная кофейня в сети.
Прошу обратить внимание собственников кафе, проблема именно в администраторе кафе, а не в баристе, так как он должен отстраивать процессы и улучшать скорость и качество. А если администратор не заинтересован в этом, то любые замечания ему по работе кафе бессмысленны.
2
1
July 20, 2023
Обожаю это местечко!
Кружечка ароматного альтернативного кофе,
Боул по настроению,атмосфера кафе-залог отличного настроение всегда!
March 26, 2024
Отличное место для встречи с друзьями, уютно и потрясающе милая атмосфера!
August 25, 2023
Ужасно долго! Даже когда нет потока.
Даже после 09:00
Сотрудники работают исключительно медленно, то и дело бегая на кухню, то за стаканчиками, то за молоком. Даже в этих деталях можно предусмотреть нужный запас и не тратить на это время.
Если есть задержка или несколько заказов в очереди, почему не предупреждают?
Это критично, когда спешишь на работу.
О приветливости и сервисе вообще можно забыть, хоть бы кофе свой получить и желательно не еле теплый.
Разочарована. Захожу все реже и реже.
5
2
December 30, 2024
очень вкусные сэндвичи и кофе
1
October 13, 2023
Одно из самых любимых тульских кафе. Холлом сюда уже несколько лет. Нравится все, и атмосфера, и кофе, и еда.
1
October 12, 2024
Очень уютно и вкусно! Обслуживание отличное.
1
April 20, 2024
Приятное заведение. Делают хороший какао. Качество кофе очень сильно зависит от бариста.
July 12, 2023
Персонал разный, есть очень приветливые ребята, а есть, которые даже не здороваются.
Для меня непонятно, почему в обед (14:30) уже нет некоторых блюд.
Обслуживание долгое, персонал постоянно на что-то отвлекается.
И поменяйте уже мусорное ведро в туалете, оно маленькое, и там вечный срач. Заходить неприятно.
2
1
April 20, 2023
Вкусный кофе, приятная обстановка. Очень мало столиков, когда мы зашли в кофейню, была полная посадка, человек 10. Маленький ассортимент вкусняшек и цены не на каждый кошелёк.
2
February 2, 2024
Хорошее уютное место для встреч и просто попить кофе и чай. Поставил 4 из-за того, что сменились официанты и ждать заказ приходится очень долго.
October 2, 2024
Супер обслуживание!! отличный сервис и кофе!!
September 27, 2024
Очень уютное место и доброжелательный персонал
November 25, 2024
вкусная еда и напитки, обслуживание немного хромает
March 1, 2023
Апрель 2022: Периодически не бывает альтернативного молока, а даже когда бывает - с завидной частотой почему-то наливают обычное :D Плюс помещение крайне неудачное, тесное для такого количества столов. Но кофе вкусный
UPD февраль 2023: Мистер Кап слышит. Я ценю прогресс и желание слушать своих посетителей. Сейчас нашла свой отзыв и поняла, что меньше чем за год заведение почти полностью переточило свои недостатки в достоинства. Делать кофе стали намного быстрее, альтернативное молоко есть всегда, вкус и качество не изменилось. Полностью перешла на эту кофейню. Спасибо, что прислушиваетесь!)
3
August 24, 2024
Вкусно, пафосно, без души, но место оформили приятно
1
November 4, 2022
сегодня «имела удовольствие» побывать в mrCup на Льва Толстого . Регулярно хожу к вам пить кофе и иногда сталкивалась с непрофессиональзмом персонала, но с такой невоспитанностью и отвратительным отношением к гостью столкнулась впервые. Сотрудник по имени Даниил Нефедов отвечал крайне грубо и неприветливо, в открытую торопил с выбором заказа(когда понял, что я смотрю на бейдж начал прикрывать рукой). Затем я сама сказала про карту постоянного гостя( хотя сам бариста должен спрашивать об этом) на что мне был дан ответ « она не работает»; я спросила по какой причине, мне коротко и грубо ответили «не знаю» даже не извинились .
Грохал по столу посудой, принося заказ.
Поскольку мы с друзьями были уже под закрытие кофейни , приблизительно часов в 9, то пришли друзья(возможно, коллеги) с ними он громко говорил, употребляя нецензурные выражения.
В общем, этот визит очень неприятное впечатление, надеюсь, что руководство примет меры и не оставит эту ситуацию в стороне.
Впервые пишу отзыв, потому что это хамство уже невозможно терпеть.
2
2
June 5, 2024
Очень атмосферного. Вкусный кофе, приветливые бариста)
August 10, 2023
Сначала было хорошо, теперь не очень. Периодически захожу, только сейчас решила написать отзыв, накапало).
Не понимаю, в чем проблема сделать гостю латте с двумя дополнительными шотами эспрессо, если позиция «доп. шот» указана в меню, и если гость за эти дополнительные шоты заплатил. И случай этот не единичный.
В порядке вещей для бариста перепутать вкус сендвича, который гость просит с собой, и вместо рыбного отдать сендвич с курицей.
Очень повеселило, как бариста ходит по залу с кофейным стаканом и подходит к гостям, спрашивая «это Ваше?».
Ну и супер неприятно то, что перед тем, как отдать кофе, мою трубочку могут облапать руками сверху донизу.
Две звезды за интерьер и, иногда, реально доброжелательных бариста (смотря в чью смену попадешь).
3
1
August 24, 2023
Адище. Ждала в страшной духоте больше 10 минут только чтобы сделать заказ. Потом еще минут 7 - сам кофе (сделанный, кстати, на отвратительном порошковом молоке). Горячие блюда, по словам девушки, надо было ждать полчаса. Полно мух.
1
1
March 2, 2024
Очень атмосферное место, зерно качественное, десерты на 5 баллов!
September 22, 2024
Вкусное мороженное и чизкейк, хорошее место
March 6
Март 2025, американо хороший
March 17, 2023
Ужасное впечатление от кухни. Ничего от ранее любимого мной мистера капа не осталось. Смена хозяев очень сильно повлияла на кухню - есть невозможно. Абсолютно дикое и нестандартное поке с лососем - проще было назвать "вырви глаз". Обратите внимание на состав - весьма специфичный, добавлена стружка тунца - на вкус что-то острое, резкое, с ужасным запахом. Боул был, напротив,, абсолютно пресным
1
May 25, 2024
Быстрое обслуживание. Очень вкусный кофе. Уютно.
1
October 17, 2023
Заведение испортилось. Очень долгое обслуживание! Даже по предварительному заказу по телефону! Ребята не заинтересованы в клиентоориентированности. Убеждаюсь неоднократно.
4
3
July 31, 2022
Посещение столь «прекрасного» места началось со встречи «доброжелательных и приветливых» бариста, которые даже не соизволили поздороваться с нами. Кофейня была абсолютно свободна, был занят лишь один столик, мы сидели с мужем, ждали, пока к нам подойдут и примут заказ, сказать о том, что заказ принимается у бара у бариста не хватило смекалки и, видимо, времени. Через 7 минут после принятия заказа оказалось, что гуакамоле нет…в вс, в 12:53 👍🏻
Молочный коктейль пришлось ждать больше 15 минут. Такое себе отношение к гостям, если честно.
2
2
January 3, 2024
Хороший кофе а ещё лучше музыка и обстановка... обязательно советую
April 26, 2024
Хорошее место, вкусная еда. Но минус, что нет кофе без кофеина.
October 17, 2023
Бариста не знает, что такое капхолдер, и у них они отсутствуют. Кофе средний, сервис 3 из 5, на гостей внимания совсем не обращают, пока "за руку не схватишь".
3
March 15, 2023
Очень крутая атмосфера в кофейне
Большой выбор напитков и десертов, приятная музыка и персонал
3
February 3
Любимое кафе, есть незначительные недочеты, но не критично, что бы об этом говорить)
2
May 13, 2024
Меренговый рулет просто уносит в небеса. Официанты всегда внимательные и тактичные.
1
January 8, 2024
Кофе был прохладный, профитроль - бомба. Атмосфера, огонь!!!!
August 10, 2023
Кайфовое место. Внутри тихо, стильный дизайн, вежливые девушки. Кофе вкусный)
1
July 14, 2022
Очень уютное кафе, есть места на улице, в зале и на окошке. Быстрое обслуживание, приветливый персонал, вкусная еда! Рекомендую посетить.
2
1
July 8, 2023
Грубый персонал. Зашли в кафе и девушка за кассой по хамски попросила выйти сославшись на большую загруженность и попросила зайти через час. В кафе не человека. А она так и продолжила сидеть в телефоне
2
April 22, 2024
Ребят кухня потрясающая! Атмосфера просто 5+
March 23
Место встречи! ❤️
2
January 7, 2024
Атмосферно и уютно. Оригинальная подача, вкусно.
March 28, 2024
Вкусно,чисто, приятная спокойная атмосфера
1
April 15, 2022
Всегда захожу в заведения этой сетки, когда приезжаю в Тулу. Классная атмосфера, уютный интерьер 👍
Кофе и еда вкусные. Обслуживание вежливое.
3
1
August 19, 2022
Место где можно приятно посидеть, выпить кофе или прохладный напиток, с,есть квусняшку и полистать книжку, здесь их большой выбор.
2
January 2, 2024
Очень уютно
Персонал дружелюбен. Кухня вкусная
1
January 1
Очень понравилось
1
January 31
Кофе не плохой, круассан миндальный вообще не понравился, сухой (
July 8, 2024
Уютная кофейня, вкусные десерты♥️
June 17, 2023
Очень вкусный кофе, особенно Раф тульский пряник
Но хотелось бы чуть больше порцию
1
March 30, 2023
Это наше, с женой и друзьями, место силы. В городе открывается много заведений, но они, как правило, не выдерживают конкуренции с любимым капом
November 10, 2022
Очень уютное место,люблю зайти и выпить чашечку кофе,персонал очень приветливый,спасибо Вам)
1
1