Mr. & Mrs. Hot
56 reviews
July 26, 2023
26.07.23 мы решили погреться в этой кофейне в прохладную погоду, зашли впервые (и как позже решили, в последний раз). Что хочется сказать-такого уровня «сервиса» в Светлогорска я еще не встречала нигде)
Взяли имбирный чай, сладкое не хотелось, была своя еда для ребенка 2,5 лет (макарошки). При оплате я попросила молодую девушку за кассой дать какую нибудь небольшую вилку, покормить ребенка. На мою просьбу девушка пояснила, что пластиковых вилок у них нет, есть металлические, я кивнула, и ушла мыть руки. По прошествии нескольких минут вилку нам так никто не предложил. Подойдя снова раз к кассе, девушка пояснила, что « столовые приборы у нас подаются только к заказанным десертам», а просто так -нет. Да уж. Молодой девушке видимо, не хватает ни знаний, ни опыта, ни эмпатии, работая в сфере обслуживания. После нескольких минут препирательств со стороны девушки, нам все таки дали эту несчастную вилку для ребенка. Но настроение было уже подпорчено.
После этого наше запланированное чаепитие не задалось-чай нам принесли через 15 мин после оплаты (при полном отсутствии посетителей на тот момент), на одной из принесенных чашек были засохшие следы кофе. Девушка Екатерина долго не хотела говорить свое имя, и понятно, почему. Молча заменила чашку на чистую, ни вежливости, ни компетенции, ни извинений мы не услышали.
Не рекомендую посещение данного места с таким персоналом и отношением к гостям.
Надеюсь, руководство данной кофейни заботится о своей деловой репутации, и проведет должный контроль по изложенным фактам.
П.с. В туалетной комнате полный хаос, бумаги не было, везде на полу грязь, мусорные ведра переполнены, как будто их проверяют раз в день. Очень неприятно!
1
3
September 2, 2024
Эту сеть узнали, когда на променаде дочь попросила френч-дог. И как оказалось, эта сеть представлена совсем рядом с домом, на берегу Тихого пруда. Там наше любимое блюдо - нагетсы. Персонал в целом приветливый, зависит от смены. Это стрит фуд, можно взять что-то и есть, прогуливаясь,
August 18, 2022
Отличное место. Очень вкусный кофе, классные пирожные. Всегда выручает, когда по делам или на пронулке в тех краях. Ценник приятный.
Спасибо большое за дружелюбную атмосферу и заботу!
1
March 27, 2022
Заведение не плохое, уютное и расположение хорошее и персонал приветливый. Но экономия на клиентах зашкаливает.
Хожу часто. Можно сказать постоянный гос ть. Понравились 2 рафа кедровый и с халвой. Так вот кедровых орешек в рафе всё меньше и меньше с каждым разом, как и халвы в рафе с халвой. В последнем рафе (сегодня) халвы вообще не обнаружила. Даже на дне. Неприятно.
July 11, 2022
Очень хорошая кофейня с авторскими напитками и интересными вкусными десертами. Стала любимым местом в Светлогорске. Рядом озеро с плавающими утками.
June 3, 2023
Отличный кофе! И самая вкусная картошка на побережье!!! А какие там работают девушки!!! Хочется возвращаться снова и снова!!!
November 14, 2021
Спасибо персоналу. Внимательный персонал, обслуживают быстро, в кафе уютно, всегда вкусный кофе, чай и вкусняшка радует. Прекрасный вид на озеро Тихое. Советую побывать к этом кафе.
1
September 7, 2023
Отличный кофе, хорошие сорта, хорошая обжарка. Вкусно, даже в 8 вечера
1
February 6, 2023
Никогда не придем больше в эту кофейню, отравились сегодня там кофе. Руководство решать эту проблему не собирается, утверждают что их молоко и сливки в сегда свежие, но это не так. Не советую
1
July 2, 2022
До своего первого посещения в 2018 году я, можно так сказать, не пил кофе. Дмитрий по казал мне такой кофе, что я стал постоянным пользователем.
Отличное кафе, отличный кофе, замечательная выпечка!
September 17, 2021
Вежливый персонал, вкусное кофе и множества других напитков, разнообразные вкусные десерты.
При посещении обязательно попробовать десерт Павловой! Самый вкусный в области👍
October 1, 2020
Хорошая кофейня. Вкусный кофе, свежая выпечка. Есть и пироженные и слойки и штрудель и ... Ребята приветливые, обслуживание быстрое. Подача форфор и стекло, всё на уровне. Цены ниже чем на первой линии. Заходили с супругой не раз. Рекомендую однозначно.
3
August 5, 2020
В аыходной день приехали отдохнуть в прекрасный город Светлогорск. Все радоволо и погода и море и сам город прекрасный, но прогулка к озеру испортила все настроение. Там находятся несколько кафешек и запах который подогревает аппетит. И у кафе Mr&Mrs Hot стояло много людей. И мы решили ,что это хороший знак, и тоже встали . Но , оказалось, просто плохое обслуживание . Очередь не двигалась почти, потерялся и аппетит и желание находиться на озере. Работа совершенно не поставленна на правельный уровень обслуживания, не соблюдаются нормы гигиены. Нам нахамили, когда мы попросили вернуть наши деньги и испортили окончательно все настроение отдыха. Не умеете работать и у вас нет квалификации зачем открываете кафе? Наберите соответствующие число квалифицированных сотрудников ,что бы не создавать очереди и грамотно обслужить потребителя, тогда и работайте. А так получается, что еще и покупатель сам виноват, что встал в эту очередь. Не кому не рекомендую это кафе. Будьте внимательнее с выбором уличного питания!
18
August 22, 2022
Проходил сегодня мимо, решил взять кедровый Раф. Очень неожиданно, что вместо сиропа добавили перемолотый орех и на самое дно с такана ещё положили горсть орехов! Очень вкусный кофе и необычная подача.
1
August 10, 2022
Отличный кофе! Приветливые сотрудники. Приличный выбор вкусных десертов👍
August 25, 2020
Отличный латте за приятную цену. Очень симпатичный интерьер, приветливый персонал.
Минус - как ни зайду утром или вечером - очереди. В кафе 2 сотрудника - бариста и продавец, работают быстро, но все равно не успевают :(
1
1
May 2, 2023
Вкусная шаурма и глинтвейн, не встречало такого даже в Калининграде.
October 18, 2020
Замечательное заведение! Чувствуется, что создатели кофейни подошли к своему делу с душой! Персонал очень вежливый и приятный! Ребята, спасибо вам огромное за сервис и качество!!!
3
May 10, 2022
Очень вкусный раф и бургеры советуем посетить, а так же очень атмосферное место🙂.
1
January 6, 2021
Очень приятное место. Тепло и уютно внутри. Отличный фон с музыкой. Выбор сладостей огонь и все вкусно из того, что попробовали. Может круасанчиков добавить в меню с маслом и джемом?
1
May 5, 2021
Классная кофейня.
Хочу отметить какао, он ооочень вкусный, отдает немного шоколадом из киндера.
К кофе взяли Киш, его перед подачей подогрели до приятной температуры.
Атмосфера в кофейне приятная, и довольно тихо.
Рекомендую!
1
September 20, 2021
Кофе неплох, интерьер простоват и скучноват. Ну и платный туалет (отмечу не для посетителей, а для ищущих именно его) это как то стрёмно в наше время
August 22, 2021
Хорошо, что есть бескофеиновый кофе! Вкусные сырники!
Из пирожных тоже есть что выбрать.
April 3, 2023
Вкусная шаурма с креветкой и белой рыбой
May 28, 2021
Хороший кофе, вкусная выпечка, очень вежливо обслуживание. Ребята молодцы!
1
November 2, 2020
Молодцы, кофе хороший, закупают качественную и разнообразную кондитерку. На улице регулярно берём кукурузу и бургеры у них
1
July 24, 2020
Прекрасная кофейня!!! Всегда очень вкусный кофе, свежие и вкусные десерты! Вежливый и приветливый персонал!
3
June 12, 2020
Любимая кофейня у дома. Недорого и вкусно, ну а про отличный персонал и говорить не буду. Однозначно рекомендую.
3
September 10, 2021
Из главных плюсов - расположение возле озера.
Качество еды (фастфуд) на четвёрку.
Цены высоковаты.
September 29, 2021
Вкусный кофе. Не хватает свежей выпечки, круассанов например.
July 17, 2023
Неплохая , советую
June 18, 2021
Вкусный кофе, пироженные и выпечка. Приятное обслуживание.
3
April 10, 2023
Хорошаяскофейня у озера
May 5, 2023
Раф очень понравился
April 4, 2023
Уютное местечко.
May 12, 2021
Вкусный глинтвейн и кофе, одно из лучших мест Светлогорска!
1
July 14, 2021
Хороший кофе, вкусные десерты, приятные ребята. :)
2
June 12, 2021
Глинтвейн не вкусный, очень сладкий
Обслуживания приятное
1
October 10, 2021
Это лучшее что может быть! Уличная кухня просто невероятная! Спасибо😍😍😍
July 29, 2021
Хороший кофе, ходила сюда каждый день пока были в Светлогорске
2
August 20, 2020
Зашли утром,посетителей ещё не было,тихо,уютно,отличный кофе и пирожные макорон.
August 30, 2021
Вкусный капучино и травяной чай. А вот в уличном киоске -кукуруза и гамбургер не очень.
1
July 28, 2020
Хорошая кофейня, хорошее обслуживание, вежливые официанты..
1
September 3, 2021
Отличный кофе, отличные булочки)
July 30, 2021
Шикарные десерты, вкусный кофе
1
July 30, 2022
Кофе не вкусный.
February 11, 2022
Отличное место. Советую
2
September 25, 2020
Очень, очень вкусный кофе здесь можно выпить.
1
July 24, 2022
Отличный кофе и десерты
September 9, 2022
Вкусный кофе
1