Огромное спасибо Грицай Юлии Геннадьевне за помощь. Очень грамотный и доброжелательный сотрудник. Все подробно рассказала, пересчитала и помогла заполнить заявление. Большая благодарность!!!
1
Михаил Колабанов
Level 14 Local Expert
December 4, 2024
Мне позвонили и сказали, что в поданной декларации ошибка, подробно объяснили что именно не так и как исправлять. Я подобной клиентоориентированности и заботы в госучереждении не видел ни разу)) Большое спасибо за помощь!
Павел К.
Level 2 Local Expert
April 5, 2024
Хочу выразить большую благодарность коллективу отдела камеральных проверок (кабинет 37) за их профессионализм, оперативность , помощь и участие при составлении налоговой декларации. Огромное вам человеческое спасибо!
1
Анастасия П.
Level 3 Local Expert
February 19, 2024
Выражаю огромную благодарность Саакян Марине Саркисовне за оперативность, участие, включенность в заполнении декларации. Огромное Вам спасибо!
1
Александр Л
Level 6 Local Expert
March 14, 2023
Помогли разобраться с новой системой подачи уведомлений по налогам. Грамотный, обученный персонал, разобрались в ситуации, спокойно и доходчиво объяснили последовательность действий. Спасибо большое!
1
Анютка Ляпунова
Level 3 Local Expert
March 27, 2023
В упор не знала что наша налоговая проводит видео обучение по новой системе оплаты налогов, вчера мне позвонила из налоговой инспектор Гуськова, неожиданно было. Девушка очень вежливо сообщила о допущенных ошибках в нашем распоряжении и объяснила почему средства не пришли по назначению. Если бы не она, я бы и не узнала об этом. Нам бы такого проверяющего на предприятие.
2
Инна И.
Level 2 Local Expert
March 25, 2023
Новая система по подаче уведомлений привела в ступор, ничего не понятно было абсолютно, пока не позвонила своему инспектору, которая проверяет декларации нашей фирмы. Мария Максимова в телефонном режиме помогла все заполнить, сказала где распечатать таблицу со всеми этими кодами и сроками. Сказала про видео уроки, что проводит налоговая. Очень признательна ей, все бы так отвечали, а то вечно переключает или диктуют какие-то номера,лишь бы не отвечать.
1
Курьерская служба Г.
Level 2 Local Expert
December 12, 2022
В редком, можно даже сказать в исключительном случае, посещение той или иной инстанции вызывает положительные эмоции и полное удовлетворение полученным результатом. В большинстве своём раздражение, испорченное настроение и мысли где же взять тот или иной документ, о существовании которого порой приходится слышать впервые в жизни.
Года три назад, а может и немногим более, такая ситуация была и в ИФНС, но к счастью развиваются не только технологии, но и человеческое отношение.
Сотрудники к которым можно обратится с любым (в пределах разумного) вопросом, для удобного и комфортного оформления/получения того или иного документа, предоставлено всё. Ни разу в последние обращения не оставалось каких либо вопросов или не решенных проблем, поэтому работой фнс в последнее время я более чем довольна.
3
Инкогнито 7134
Level 3 Local Expert
November 25, 2023
Спасибо, все проверили и отписались, что все составлено верно, работой отдела доволен. персональное спасибо Натальи Грицай
2
ЦПБ PR
Level 7 Local Expert
March 14, 2023
Пять раз переключали по разным инспекторам, шестой, молодая девушка рассказала в деталях что и как делать. Куда платить, как подать уведомления. По срокам все рассказала. Даже сказала что на сайте есть подсказка с датами платежей и уведомлений. Посмотрел, распечатал себе, пользуюсь. 🤝
1
Олег Леонтьев
Level 4 Local Expert
October 18, 2023
Большое спасибо сотрудникам,в частности Грицай Ю.Г. за четкие и грамотные действия при оказании услуги.
4
Ольга Купаева
Level 3 Local Expert
April 24, 2023
Безобразное отношение к работе Титовой Е. А. Сначала присылает письма для исправления недочётов в налоговой декларации, затем удаляет их. Потом пишет отказ на возврат каких-то 23р 91к. Дозвониться невозможно...
2
Filakit
Level 7 Local Expert
January 30, 2023
Так как я ИП и еще знаю не все нюансы работы индивидуальным предпринимателем, часто и звоню и пишу в ИФНС,всегда дружелюбно отвечают на мои вопросы,помогают с решением проблем! Спасибо вам!
3
Миха Б.
Level 2 Local Expert
October 11, 2022
Столкнувшись с бюракротической путаницей я жутко боялся решать вопрос через налоговую, как-то стериотип сработал. И был очень приятно удивлен вежливостью, стремлением решить мою проблему! На мой вопрос "что от меня нужнео? заявление?" мне ответили: "ничего, мы сами все сделаем"! Это рай какой-то а не налоговая!
5
Алина А.
Level 3 Local Expert
December 14, 2022
Добрый день! Обратилась в данную налоговую инспекцию за помощью, девочки - специалисты своего дела, помогли решить вопрос за считанные часы. Очень благодарна им за решение своей проблемы! Побольше бы таких специалистов!
3
Ирина М.
Level 2 Local Expert
November 14, 2022
Была по вопросам урегулирования задолженности по разным ИП. Все сотрудники приветливые, подсказали что куда написать, как исправить, сделали распечатку. При повторном обращении помогли найти платежи , отправить корректировки. И все это спокойно, подробно.
3
Оксана Греченкова
Level 3 Local Expert
October 19, 2022
Обращалась по вопросу налогового вычета. Оформляла самостоятельно через личный кабинет налогоплательщика. За несколько дней до истечения срока проверки пригласили по телефону, рассказали что и как необходимо поправить в кабинете, чтобы пришли выплаты. В итоге все хорошо. Спасибо за работу.
3
Юлия Белоусова
Level 3 Local Expert
October 4, 2022
Была приятно удивлена отзывчивости сотрудников налоговой. Ответили на все вопросы и никуда не отправили как обычно любят в гос органах. Компетентные сотрудники. Спасибо за помощь.
3
Анжелика Калмыкова
Level 9 Local Expert
December 13, 2022
Очень часто по работе обрашаюсь в МИФНС 12. Вопросы были как по физическим лицам, так и по юридическим. В день обращения на все вопросы всегла получала ответы, разъяснения.
2
Максим Храпков
Level 3 Local Expert
December 13, 2022
Спасибо квалифицированным сотрудникам. Консультация по вопросу самозанятых
была четкой понятной.
2
алена архипова
Level 2 Local Expert
November 14, 2022
Консультировалась по вопросу декларирования . Девочки всё подробно объяснили. Спасибо большое.
3
Алёна Дорошина
Level 3 Local Expert
September 10, 2022
Обращалась в эту налоговую, всем осталась довольна!Вежливый и квалифицированный персонал!
10
Андрей Иванов
Level 3 Local Expert
October 19, 2022
Хочу поблагодарить сотрудников за доброжелательное и профессиональное отношение к посетителям!
3
Ольга З.
Level 2 Local Expert
October 6, 2022
Вежливые и отзывчивые сотрудники! Быстрое и качественное оказание услуг!
3
Алина
Level 5 Local Expert
March 14, 2023
Инспектора молодцы, касаемо уведомлений по новой системе, в отношении юридических лиц дали полную и детальную информацию, сразу все стало понятно.
1
Маша С.
Level 6 Local Expert
August 27, 2020
Подавала декларацию о доходах за 2019 год в феврале этого года (продала автомобиль). В конце июля приходит письмо, что в не подала декларацию с продажи авто и до 15.07 должна это сделать. Письмо пришло где-то в 20х числах. Я как только получила письмо сразу же сорвалась и поехала разобраться, что я сделала не так, может какая-то ошибка. Когда я подошла к женщине на стойке информации и поинтересовалась, как мне проверить или опровергнуть информацию из письма, она на повышенном тоне мне стала говорить, что всем такие письма приходят, нечего тут ходить и никто вам ничего проверять не будет, мол, без вас тут работы хватает...
11
4
Анастасия Бабкова
Level 4 Local Expert
September 23, 2022
Решила вопрос по сдаче отчётности. Спасибо специалистам за профессиональную консультацию.
8
Евгений Юданов
Level 11 Local Expert
March 24, 2021
Какой начальник - такой и персонал. Сотрудники работают по принципу броуновского движения(на стойке регистрации не слышат, в окне не умеют правильно читать, руководительНИЦА не умеет общаться) с . Хотя сбиться с дороги, не зная пути невозможно и это наша российская черта. После второго визита помогли оформить налоговый вычет на лечение.
4
6
Алена Бабенко
Level 5 Local Expert
June 4, 2021
04.06.2021 г. Обращалась в налоговую по поводу подаренного имущества по адресу Советская ул., 134А, Шахты. Очень вежливые сотрудницы, все объяснили, какие документы требуются, где взять бланк образца заявления, спокойно, внятно. Все подготовила, сдала без каких либо проблем.
7
3
клавдия б.
Level 2 Local Expert
September 12, 2022
Спасибо сотрудникам за квалифицированную помощь по вопросу о доходах физических лиц.
10
Александр Озернов
Level 3 Local Expert
September 30, 2022
Обращался по имущественному вычету. Спасибо за граммотные разъяснения инспекторам!
4
1
Юрий С.
Level 2 Local Expert
November 25, 2020
Сегодня был в городе будущего, подавал заявку на патент, у меня плохой почерк, и часто делаю ошибки при ручном воде, Мне сегодня помогла заполнить правильно заявления налоговый сотрудник Лиана Владиковна, было очень приятно, не ожидал такой помощи. Вышел от туда с хорошим позитивным настроением)
8
4
Александр Б.
Level 4 Local Expert
May 28, 2020
Несколько дней хожу в город будущего, оформить субсидию для предпринимателей в связи с короновирусом! Все сидят в окошках, зал обтянули лентами и никого даже не консультируют! Подать заявление в электронном виде не могу, т. К. Нет электронной подписи! Но все остальные службы в городе будущего работают!
2
5
Елена Степанова
Level 5 Local Expert
September 21, 2022
Очень плохая инспекция, ничего нельзя уточнить.
1
6
Елена
Level 3 Local Expert
June 15, 2020
Посетила налоговую "город будущего" на Шишкина, с целью подачи декларации 3ндфл.
Записалась онлайн, приехала к назначенному времени. Сотрудница преклонного возраста, которая выдает талончики и должна консультировать, ОТКАЗАЛАСЬ выдать мне бланки заявления 3 НДФЛ, сказала, берите где хотите или платно в 19,20 окошке за 500 руб. заполнят. На мою просьбу предоставить хотябы образец заполнения 3 НДФЛ, так же ОТКАЗ. Сказала мы не даем образец
11
5
Андрей Александрович Зданович
Level 2 Local Expert
October 15, 2021
Приходят письма ,дозвониться не возможно ,проблемы не решают !!!
4
5
ольга к.
Level 3 Local Expert
May 13, 2022
Грубо разговаривают, толком не могут объяснить какие документы нужны.
1
6
Жан К.
Level 5 Local Expert
April 19, 2019
Сняли автоматически деньги за налог с банковского счета. Однако счет по прежнему остается не разблокированным. 2 месяца бьюсь с ними по этой проблеме. Никто ничем помочь не может.
Отвратительное отношение к своей работе!
15
5
Денис Хохлов
Level 9 Local Expert
January 2, 2020
Сотрудники все работают на отлично
5
18
Лилия С.
Level 2 Local Expert
June 3, 2019
Выгнать всех надо трубки не берут не дозвонишься проблемы не решают.