MRTshka
259 reviews
December 16, 2024
Удобное, во всех отношениях, медицинское учреждение. Доступен широкий спектр медицинских обследований, приём узких специалистов различного проофиля. Неоднократно обращались за оказанием медицинских услуг, остались довольны их качеством. В общем, рекомендую 👍
1
March 30
Возможность сделать исследование в любое время -делала по акции МРТ всех отделов позвоночника. Несмотря на запись, все равно пришлось подождать, народу много. Само исследование прошло хорошо, но в январе в комнате, где раздевалась стоял жуткий холод, а я ещё и ждала пока освободится аппарат минут 6-7. Сервис для нашей задумчивой провинции на высоте - и запись, и напоминание и результат на почту можно, все удобно. Цена по акции порадовала, а так -здоровье нынче не дешевое удовольствие Врачей не посещала - результат отнесла в поликлинику.
April 21
Пришли на приём с дочерью к гастроэнтерологу 14.04.25нас возле входной двери встретила уборщица и начала мне указывать, что я должна одеть бахилы. Я по залу не гуляла стояла возле входной двери и собиралась это сделать, но уборщица решила что за мои деньги которые я принесла можно меня отчитать.
Но этим дело не закончилось. Зайдя в кабинет гастроэнтеролога он нас тоже отчитал. Дочь сменила фамилию а я её записала на старую фамилию.
И какое право Кравченко сидел меняотчитывал, а потом начал приём.
За 1800 врач Кравченко прочитав анализы и увидев, что у ребёнка очень низкий ферритин отправил нас гинекологу и посоветовал поднять гемоглабин. А как поднять ферритин это не его компетенции.
Очень жаль что нам его посоветовали. Потраченные деньги.
Уборщица должна заниматься своими прямыми обязанностями., Но не указывать клиентам, которые принесли деньги и не малые.
January 30
Записывались на мрт с мамой заранее, за неделю, пришли как и просили за 15 мин до приема, в итоге девушки на ресепшене говорят «вы знаете у нас образовался тяжелый пациент поэтому принять вас можем не раньше чем через 40 мин»
Какой блин тяжелый пациент в диагностическом центре?? Это же вам не операционная.
Ладно делать не чего, пошли пол часа погуляли рядом, приходим как и просили к 17:30, «ой а мы уже взяли пациента который был после вас, мы вас звали»
Нет, ну вы знаете что мы тут ждем, оплатили уже прием, у вас есть номер телефона наш, вы не могли позвонить?? В итоге за немаленькие деньги ожидание больше чем в час. Пока уже я в третий раз не подошла с вопросом, а сколько нам собственно еще ждать никто нас не приглашал.
А вообще схема налажена и работает, не было МРТшки в городе доктора лечили без всяких мрт, а теперь с простой болью в колене отправляют сюда, на направлениях их фамилии и по телефону всегда уточняют «а кто вас направил?», видимо врачи нашего города получают с этого свой процент.
2
2
February 19
В ночь с 16.02.25 на 17.02.25г.пришла на МРТ кисти. Произошла накладка, на одно время пришло сразу два человека, одна администратор оформляла сначала мужчину, потом меня, соответственно, задержалось исследование на 10 минут. Лаборант сразу начала ворчать и торопить, на мою просьбу сначала сходить в уборную сказала - потом сходите, после вас ещё люди, а вы долго собираетесь и прочее в таком духе, как будто я виновата, что на 6.10 утра пришло два человека, и одна администратор не смогла вовремя их оформить🤷♀️Лаборант быстренько уложила, поскольку она спешила, не зафиксировала пальцы подушкой, как это делали в других клиниках, только на запястье кинула подушечку, под локоть ничего не положила, всю процедуру локоть и плечо висели в воздухе, поскольку не было никакого упора под ними, и держали на весу подушку на запястье. Во время процедуры неоднократно просила подложить подушку под локоть, что было проигнорировано. Конечно, мы же опаздывали, а так пришлось бы тратить лишнее время для моего удобства 😀Естественно, мышцы не выдерживали такого напряжения, начался вполне понятный физиологический тремор мышц, снимки оказались смазанные.На руке остался болезненный след. Плечо дико болит от напряжения. А ещё пришлось выслушать, что я задерживаю другого пациента и прочее негативное отношение. Вот так заплатила 4.000 тыс. и ещё грязью облили, и виновата осталась😀за мои же деньги. Поскольку мне надо было идти к врачу, и МРТ было необходимо сделать, а деньги уже были заплачены, а в других клиниках
время было после приёма у врача, перезаписалась на следующую ночь., с 17.02.25 на 18.02.25.Здесь всё прошло хорошо, лаборант сказала, что вроде всё удачно прошло😀и результаты будут в течении суток. Прошли сутки. Звоню, интересуюсь результатами, на что получаю интересный ответ- ждите, дневные платят больше, поэтому и результаты через два часа, а я заплатила меньше, поэтому просто ждите!!!😀поэтому за последующий рабочий день на мои снимки у врача не нашлось времени.Хотя администратор сказала, что в течении суток будет результат. Зачем давать такие обещания?Вот так, после двух ночей и суток ожидания, пошла на приём к травматологу без результатов МРТ.Потрясяющий уровень обслуживания.
Так что, люди, подумайте, очень срочно вам нужно это обследование и так ли хорош здесь сервис за немалые деньги? 🤷♀️И ещё, раз вы себя так высоко позиционируете, можно было бы организовать бесплатную для пациентов горячую линию, чтобы для записи не тратить деньги, выслушивая вашу рекламу и считая гудки.
1
March 26
Оказывается вашу запись могут в одностороннем порядке отменить если до вас не дозвонились накануне.
Записали на процедуру бабушку, которая к слову маломобильная и в связи с чем вывести её из дома это целая история. В итоге приехав в назначенное время нам в приёме отказали из-за того что бабушка не ответила на звонок когда ей звонили и её запись отдали другому пациенту. А не ответила она в силу возраста и проблем со слухом.
Итог:
День потрачен впустую, бабушка расстроена, процедура не пройдена из-за чего разрушена вся цепочка записей к последующим специалистам.
Нашли другое учреждение, сюда возвращаться не хочется
March 1
Хотела записаться на УЗИ , позвонила, вначале предложили запись на после обеда, потом уточнила, что есть утром на 9 часов на следующий день, Все записали, Сегодня перезванивают и спрашивают, почему я не пришла, Я сказала, что запись на 9 утра завтра. В итоге записи нет, оператор не назвала свое имя, быстренько нашла запись на другое время и бросила трубку. Даже при повторном вопросе, как ее зовут она проигнорировала этот вопрос.
Вопрос к руководству.....у вас все такие дружелюбные операторы и почему по ошибке ваших операторов, страдают пациенты??????? Отвратительный сервис обслуживания операторов.
1
February 10
Довелось побывать в этом месте на МРТ, это просто тихий ужас, на ресепшене катастрофа сидит девочка не понимает что ей нужно делать🤦♂️, далее процедуру обещали 30-40 мин в итоге пришлось провести там час. А далее ребята начинается самое интересное, результат(описание и диск) обещали на сл день, я приезжаю забирать его через 2 дня девочка очень долго пытается найти его по итогу кое-как наход, но находит только описание хлопает глазами и говорит «а может диск вы уже забирали?», ну представляете да эту картину!? По итогу она мне заявляет что нужно приехать через пол часа для того что б его перезаписали, а у меня же время резиновое и дел больше нет. Вообщем, как мое мнение все эти положительные отзывы просто куплены либо оставлены самими же работниками. Делайте выводы стоит туда идти или нет.
1
January 25
Очень получается некрасиво, когда записываешься, называешь, и вес, и диагноз, также выполняешь все требования к подготовке. В итоге получается, что придя в центр и оформляя документы я не могу пройти диагностику, потому как на мой вес не рассчитан аппарат. Очень странно, обидно и непонятно. Медицина 21 века, понятно, что приходишь купить одежду и нет размера, хотя уже нет такого, можно купить, но не оказать услугу по здоровью, получается, что не вовремя выявленное заболевание может принести огромный вред !!
Очень неприятное ощущение!
Не говоря, что никто и не извинился.. ..
1
February 4
Начитавшись отзывов , было сомнение записываться или нет , но так как нам надо было поздно вечером сделать МРТ , решили рискнуть . И не зря, девушка по телефону отвечала вежливо , предлагала удобное время на выбор ( если не ошибаюсь оператор Елена) , на стойке администратора девушки так же разговаривали вежливо. Описание сделали быстро и переслали на электронную почту.
February 27
Добрый день! К сожалению, не можем высоко оценить работу данного центра. 20.02.25 в 23:30 бабушка пришла на МРТ, сотрудница центра очень грубо и неадекватно вела себя во время процедуры. Кричала, бросалась кнопкой для вызова персонала, в ответ на простые вопросы, которые может задать пациент любого возраста, также кричала и грубила.
Бейджика на сотруднице не было.
Очень неприятно, что к пациентам такое отношение.
October 24, 2024
Прекрасная процедура МРТ!! Сразу скажу - не верьте, пожалуйста, во всю ту дичь, что написана в интернете, вникайте только в информативную часть, т. е. о подготовке и самих нюансах проведения. Чужие эмоции они и есть чужие))) Ничего из того о чем читала я не подтвердилось: не было у меня ни паники от замкнутого пространства, ни истерики, ни трудности с дыханием и никаких прочих страшилок, о которых читала в некоторых отзывах. Всё прошло отлично, даже понравилось, новый опыт, так сказать))) Не каждый день так-то Кандидат Медицинских Наук держит вашу руку, пока вам вводят препарат в вену, которую, кстати, даже выбирали очень тщательно))) Большое человеческое спасибо и за отношение и за результат!!! МРТшка - отличное комфортное место для исследования собственного организма с помощью лучших, пожалуй, профессионалов нашего города.
4
March 18
Очень разочарована. Сервис оставляет желаеть лучшего. На 35 минут позже начали обследование. Если учесть то, что это было ночью и я приехала, как просили, за 20 минут до обследования, то в целом получилось, что ждать пришлось целый час. На ресепшене, сказали, что это лаборант виновата, лаборант сказала, что доктор. Естественно, больше в это место никакого желания обращаться нет.
March 5
Часто пользуюсь услугами МРТшки. МРТ,КТ, УЗИ - все четко и быстро. Специалисты граммотные и высококвалифированные. Чего не могу сказать об админском составе на ресепшене. Очень часто испытываешь желание развернуться и уйти при оформлении на прием.
June 11, 2024
Очень приятный, вежливый персонал как при оформлении, так и при прохождении мрт. Все обьяснили, успокоили, чувствовала себя максимально комфортно. Описание лучшего рентгенолога Чмака как всегда подробное и четкое! Спасибо.
1
May 24, 2024
Являюсь постоянным клиентом клиники МРТШКА, очень радует качество и вежливость персонала! Ребята, что работают с МРТ профессионалы своего дела! Особо хотелось бы отметить, что это место единственное в городе, где есть нормальная зона ожидания - мягкие и удобные диваны, вкусный кофе, телевизор с приятной музыкой. В других местах словно на автовокзале сидишь, очень неудобно. Ну и конечно не могу не отметить, что Врач Егорова лучше всех - на УЗИ только к ней!
5
1
February 3
Заходя в клинику сразу бросаются в глаза грязные коврики, бардак в регистратуре, куча коробок с бумагой, папки с документами и прочее. В туалет зайти это особое испытание, невероятная вонь, слои пыли на диспенсерах, отсутствуют крючки. Медицинская клиника это в первую очередь чистота и порядок, здесь к сожалению этого нет.
1
February 21
Делали мрт брюшной полости и малого таза.
Ничего не описали,по мрт не увидели грыжу!!!!!
Ужасное описание,зачем описывать если ты не понимаешь что там?????
На узи сразу же увидели ее.
Зачем берете деньги если не понимаете что там на снимках????
1
June 11, 2024
Вчера проходила обследование. Очень приятные девочки на рецепшн, все обьяснили, рассказали, оформили быстро.
При самой процедуре девушка рентген лаборант тоже все подробно обьяснила, успокоила, накрыла пледом. Очень приятные впечатления от посещения центра.т
А описание от лучшего рентгенолога Чмака как всегда подробное, четкое, с рекомендациями. Спасибо!
1
1
March 28
Не советую!
Врач рентгенолог Гончаров А. Ю. неправильно описывает результат мрт!! Мы потеряли несколько месяцев из за этого.
Как можно было не заметить коксартроз 3 степени двух тазобедренных суставов????
January 9
Очень все дорого, пришлось ехать в Волгоград, в областную. Обслуживание хорошее, но на ресепшене много работы, очереди.
1
1
January 23
Хотите окунуться в атмосферу грубости и хамства советской регистратуры? Добро пожаловать в диагностический центр в г. Волжском., оплатив услуги центра бонусом вам находят и нагрубят. Спасибо хамке администратору Екатерине. Проходили диагностическое обследование 23 января.
July 31, 2024
Была в первый раз, и в принципе все прошло неплохо, но центр остановил очень противоречивые ощущения. Очень долгое время ожидания, даже если приходишь в свое время. Ресепшен работает в режиме колл-центра, поэтому приходится ждать пока девушки договорят, чтобы уточнить информацию.
Но врач, которая помогала делать КТ оставила хорошее впечатление. Очень доброжелательна и вежлива.
2
October 31, 2024
Отношение девушек на ресепшн оставляет желать лучшего. Некомпетентные, неопрятные, хамят в лицо. Почему при столь высокой стоимость услуг не учитывается, что обслуживающий сервис должен быть соответствующего уровня? Единственное, что порадовало - профессионализм мед. работника, проводившего процедуру.
По итогу обследования должны были выслать результаты на адрес электронной почты. И просто-напросто забыли это сделать. Выслали только после нескольких обращений.
2
2
December 14, 2024
Администратор не компитентен,работу свою плохо знает.Муж сегодня должен был делать МРТ, но ни сделал по вине администратора.Цена заоблачная. Если есть возможность не ходите на Ленина
2
2
August 4, 2024
Остался крайне не доволен,
Сервисом, и так первое записался, сказали приехать в полночь, чтобы успеть оформить, приехал, так девочка на ресепшене настолько не компетентная в своей работе что я был в шоке, очередь не очередь!
Доктор Александр что меня принимал это единственное хорошое что там есть потому что очень внимательно относиться к травмам и дает нужные комментарии!
В целом думал сэкономил немного денег а оказалось , что больше потерял . Больше сюда не ногой.
2
1
July 28, 2024
Неприятное место. К врачу не попала, возможно и к лучшему, тк хамят тут с порога. На ресепшн творится колл-центр. Куча людей за стойкой, а проконсультировать никто не может. Ситуация: подходит бабушка при мне к девушке за стойкой и спрашивает куда пройти, а в ответ ей: «Вы не видите, я по телефону разговариваю». Отношение на нуле просто- а ведь это частная клиника. Лучше бы не названивали со своей бесполезной рекламой, а научились предоставлять качественный сервис.
8
3
April 10, 2024
Хочу поблагодарить Клинику Мртшка. Очень внимательные администраторы. Всё Учёбтко ясно. Работают как пчёлки.
Так же, хочу поблагодарить доктора проводившего исследование МРТ. Очень нежно и трепетно отнеслась ко мне. Все объяснила, рассказала. Укрыла пледом и дала беруши. Очень вежливо и тактично.
Рекомендую 100%.
2
November 3, 2023
Родители проходили исследование МРТ в данном центре, хочу выразить благодарность руководству за отличную организацию работы центра. Администраторы всё грамотно объяснили , предложили удобное время, быстро оформили на исследование, сотрудник , который проводил исследование был очень внимателен и заботлив. Результаты получили очень быстро. Спасибо , придем к вам еще!
August 9, 2024
07.08.2024 были записаны на МРТ комплекс (головной мозг, сосуды головы, шеи) на 11:30.
Ехали специально с Астраханской области к назначенному времени, путь не близкий, пациент после тяжкого инсульта с дисфагией и установленным зондом. Приехали ко времени, даже чуть раньше. Приняли только нас спустя 40 минут ожидания, оправдывая себя тем, что большая загруженность! Да кого это должно волновать??? Измените регламент, записывайте корректнее, распределяйте свое время! Почему человек в тяжелом состоянии обязан ждать? И вишенка на торте… самое важное нужно было посмотреть сосуды головы, на что врач пришла и сказала администратору что не получилось эту зону сделать! Надо об этом говорить пациенту в первую очередь!
Отвратительный центр и ужасное отношение к людям. Никому не посоветую эту контору!
5
2
December 20, 2024
Прекрасный специалист-Соболевский Борис Михайлович, лучший в описании МРТ в Волгограде и Волжском.
January 3
Спасибо огромное за профессиональную помощь моему отцу при обследовании поставлен диагноз НМК быстро госпитализировали
1
December 4, 2024
Хороший диагностический центр. Как спортсмен, посещаю регулярно врачей и исследование МРТ
1
December 25, 2024
Прекрасный центр, девочки администраторы дружелюбные, опытные врачи, понимающие лаборанты.
1
March 22
Постоянный запах канализации в здании. Такое ощущение что приезжаешь не в мед центр,а на ассенизаторскую станцию сколько раз посещали из года в год вонь
January 24
Приветливый персонал. Провели обследование в назначенное время и сразу же напечатали результат обследования!!!
1
1
January 24
КТ с контрастом. Персонал внимательный, заботливый. Заключение полное, ответили на возникшие вопросы по заключению
1
1
March 10
Врачи принимают с задержкой, запись к неврологу на 18:30, приняли только в 19:00, платить деньги за ожидание в очереди, это то что хочется.
March 7
Дороговатый прием у них стал.в поликлиниказ специалистов нет,а каждый раз туда ходить на прием не всем по карману
April 27
Место хорошее, персонал вежливый, результаты приходят быстро
March 18, 2024
Замечательная клиника. Прекрасная, быстрое обслуживание, отличное отношение, причем к разновозрастным людям что очень радует. Хорошие врачи, знают свое дело.
December 27, 2024
Быстрое оформление, качественное обслуживание. Очень довольна.
April 13
Удобное расположение, хорлший персонал, есть парковка
November 27, 2024
В шаговой доступности для меня и радует что по ночам цены ниже
2
July 3, 2024
Совету всем в городе нет падобной мед организации сам являюсь их клиентом с 2018года когда были обнаружены две грыжи межпазвоночные нигде вы не найдёте такова обычный рентген не покажит вам что происходит с мышцами нервной линией системой и да дороговато но эфективно
1
1
December 4, 2023
Добрый день! Хочу выразить благодарность специалисту УЗИ Пальговой Кристине Игоревне. На приёме всё понравилось! Осмотр был проведён качественно, документы получены сразу. Кристина Игоревна специалист с большой буквы! Ещё ни раз обязательно обращусь к ней!
1
April 23, 2024
Приехал на ночное МРТ. Отношение сотрудницы в регистратуре отвратительное. Разговаривает сквозь зубы. Ни здраствуйте, ни до свидания. Такое ощущение, что ты ей изначально что-то должен. Цены в брошюре (прайс-листе) не соответствуют ценам на сайте, а на сайте не весь перечень услуг. QR код (ссылка на сайт) вообще левая. Из положительного можно отметить врача-специалиста.
3
September 24, 2023
Ужасный центр. Полная некомпетентность персонала регистратуры. Был звонок в данный центр с целью записи. Все нужные услуги были перечислены по телефону( МРТ головы, сосудов шеи и почек). Пройдя в регистратуру девушка сказала: так как вы пенсионер вам скидка на данные услуги, общий счёт составит 13850р.НО!! Девушка оператор, которая была на телефоне изначально озвучила цену в 13850р не спрашиваю кому будет предоставляться услуга, это что значит, нас хотели нагреть на деньги, сделав вид, что это скидка, хотя по телефону был совсем другой разговор о сумме в 13850р без учёта какой-либо скидки. А если бы при нас не было пенсионного документа? То что с нас бы потребовали 15000? Хотя изначально по телефону было оговорено 13850, это деньги не маленькие и человек заранее подготовил оговоренные 13850, а по факту с нас хотели взять 15000. Работа регистратуры отвратительная, а операторы данного центра совершенно некомпетентны.Но самой "вишенкой на торте" было то, что нам отказали в оказании в услуге "МРТ почек" оправдывая это тем, что бабушка не пройдет по обьемам аппарата, вы медицинский центр или шаражкина конторка, которая в полном объеме не может выполнить услуги за которые БЕРУТ ДЕНЬГИ И НЕ МАЛЕНЬКИЙЕ? И почему изначально оператор не спросил о объемах и росте человека, для того, что предупредить данную ситуации? Где ваша компетенция? Почему мы проехали 200 километров и должны узнавать о "ВАШИХ" проблемах с оборудованием по факту прибытия.
11
2
September 11, 2024
Жалею что отзывы не почитала за ранее, просидеть час в очереди в платной клинике, ночью, это просто неприлично. Не просто одна звезда, а жирный кол, в поликлинике обычной быстрее прохожу
1
May 3
Отвратительное обслуживание на стойки администрации. Нет условий чтобы человек заполнил анкету .