11.06.2023г. был заключён договор о наладке 2-х кромочных станков с выездом специалиста в г.Пенза. В первоначальной заявке было полностью описано количество, модели станков и перечень неисправностей.
После прибытия на место, специалист сразу оговорился, что такие станки не знает и будет разбираться по ходу работы.
В итоге специалист оказался совершенно некомпетентен. 3 проведенных дня в цеху результата не дали. Когда наше терпение закончилось, пришлось подключаться к проблеме и вникать в ситуацию коллективно: методом исключения перебирать варианты, что и дало положительный результат.
Ранее оговоренная оплата за работу специалиста составляла 20т.р. за один станок + 13т.р. проезд и проживание, итого 53т.р.
Наш сотрудник нашел и забронировал гостиницу, а также ежедневно на протяжении трех дней осуществлял доставку специалиста в цех и гостиницу.
Второй станок специалист ремонтировать отказался, сославшись на предстоящий отпуск, предложив подождать его 2 недели или вызвать другого сотрудника.
От данного предложения мы отказались, и попросили компанию "МС-груп" вернуть часть денежных средств за неисполненные обязательства (ремонт второго станка).
Нас "кормили завтраками" почти 2 недели, по итогу поставили перед фактом, что вернут только часть денежных средств с формулировкой, что специалист потратил на первый станок слишком много времени и вышел из положенного лимита. Т.е. это мы в этом виноваты.
Если хотите самостоятельно во всем разобраться и своими силами наладить собственное оборудование, обязательно обрщайтесь в компанию "МС-групп".
3
1
Show business's response
Алла
Level 2 Local Expert
July 31, 2023
Покупаю пленку ПВХ для производства, никогда проблем не было. Беру в отрез и роликами, всегда всё в наличии. Хороший складской запас, декоры на любой вкус и цвет. Запчасти тоже всегда выручают, фрезы и пилы есть в наличии и под заказ.
4
Show business's response
Илья Крагинский
Level 7 Local Expert
February 8
Продают всё для деревообработки, включая станки. Если интересует тематика то хорошее место
1
2
Мабута Косувубу
Level 15 Local Expert
May 18, 2022
Отличная компания. Сотрудничаю давно. Много запчастей в наличии. Ремонт осуществляют качественно и в срок. Цены адекватные. Качество на высоте . Работаем дальше
2
1
Show business's response
Лазертаг-арена "Космобой"
Level 6 Local Expert
December 14, 2021
Отличная компания! Всегда помогает решить любой вопрос!
Отдельное спасибо хочу сказать матерам ремонтного отдела.
3
1
Show business's response
Anonymous review
February 28, 2020
На производство требовался кромкооблицовочный станок. Как раз получили письмо от МС групп с предложением о продаже двух таких станков, отличались наличием узлов. Цена хоть и была со скидкой,но для нас была высоковата. Нужен был более компактный и бюджетный станок. Менеджер объяснил, что можно приобрести и дешевле, но здесь уже ресурс работы станка будет намного меньше, что и логично. Приехали в компанию, где уже на станках показали разницукачества продукции. Убедили. Взяли кромочник568JC. Хороший аппарат!!! Работаем на нем 2 месяца. По акции взяли еще набор фрез. Остались довольны.
8
1
Show business's response
Александр Польский
Level 6 Local Expert
November 7, 2021
Квалификацированный персонал, интересный выбор и шоурум.
1
1
Show business's response
Ну, 2022
Level 7 Local Expert
January 28, 2022
Хорошая компания, есть сайт, все просто и понятно!
1
1
Show business's response
Долгов Сергей
Level 15 Local Expert
June 30, 2019
Очень хорошая компания. Хорошие специалисты, демократичные цены, давно с ними сотрудничаем
10
3
роман лебедев
Level 7 Local Expert
April 26, 2022
Хорошая компания.
3
1
Show business's response
Иван Воронин
Level 11 Local Expert
February 5, 2020
Дозвониться не реально ! Отзывы скорее всего заказные