Один из работников 07.03.2025 года при оформлении сим-карты без уведомления клиента решил подключить платные услуги к тарифу, так еще и предпринял попытку скрыть этот факт путем удаления смс с телефона клиента, хотя на это разрешения у клиента не получал. Еще и посмел врать о том, что эти подписки включены в тариф. Проверяйте каждое действие таких работников.
Show business's response
Полина Калашникова
Level 6 Local Expert
August 15, 2024
Переносила номер из МТС к другому оператору, заявку написала 17 июля, мне отклонял перенос именно МТС, написали неверные данные, пришла в этот салон поправить данные, сказали всё верно, они не знают в чем причина
Приходила к ним 3 раза, говорили одно и тоже
Прошел почти месяц, решила сходить в другой салон, в сити Молле
Там сразу сказали что данные не все записаны, нет области и индекса
Дописали и всё, на следующий день заявку одобрили
Не знаю как можно было не увидеть, что нет каких то данных
Show business's response
сергей м.
Level 4 Local Expert
November 7, 2024
Сотрудники не владеют русским языком, при подтверждении данных исковеркали фамилию имя отчество, что выяснилось позже в приложении. Не могут даже правильно переписать данные с паспорта.