MTS

Rating 3.9
301 rating
Rate this place

136 reviews

Level 5 Local Expert
September 19
Не так давно стал клиентом этого салона "МТС" и с каждым визитом убеждаюсь, что выбрал правильное место для решения любых вопросов, связанных с мобильной связью и услугами оператора. Салон посещаю не так часто, но каждый раз получаю высокий уровень обслуживания. Сотрудники здесь компетентны, всегда дружелюбны и готовы уделить время каждому клиенту. Они помогают разобраться даже с самыми сложными вопросами, будь то выбор нового тарифа или настройка устройства. Одним из важных моментов для меня стало то, что сотрудники не только оперативно решают проблемы, но и делают это с вниманием к деталям, что создаёт ощущение, что им действительно важно помочь. Отдельно хочу отметить атмосферу в салоне: всегда уютно и приятно находиться. Сотрудники приветливы, улыбаются и готовы подробно объяснить любую информацию, касающуюся услуг или технологий. В итоге, каждый раз ухожу с чувством удовлетворения, зная, что мне оказали качественную и профессиональную помощь. Рекомендую данный салон "МТС" всем, кто ценит хороший сервис и индивидуальный подход.
Level 2 Local Expert
July 17
Покупал симку временно, пока приехал к другу. Все четко и быстро, а главное, не так дорого, как говорят. Кстати, огромная благодарность Сергею за то, что научил пользоваться приложением мой МТС
Level 3 Local Expert
October 10
Очень рада, что обратилась именно сюда. Сотрудники оказались очень грамотными и терпеливыми) Выслушали, задали необходимые вопросы и быстро решили мою проблему! Большое спасибо!
1
Level 4 Local Expert
June 11
Пришли сегодня оформлять рассрочку на товар. Все очень быстро, сотрудники подсказали как перенести данные, подарили наушники к новому телефону! Спасибо за первоклассное обслуживание🫶
Level 20 Local Expert
November 25
Небольшой салон. Быстро приобрел то что требовалось. Хотя заказывал через интернет - подтверждение занимало долго. В итоге отменил заказ и купил даже дешевле чем в интернет магазине. Топ уровень. Спасибо продавцам за новый чехол.
Level 2 Local Expert
April 9
Отличный салон, ребята замечательные, Компитентно и быстро помогли разобраться с тарифом и его возможностями. Девочка- продавец, доброжелательно отвечала на все мои вопросы. Всё отлично 👌
1
Level 14 Local Expert
August 10
Отличный салон, менеджер Станислав очень грамотный, вежливый и приятный человек!
Level 4 Local Expert
April 24
Покупали мини колонку по заявленной цене. В итоге продали на 1000 больше, заявив о том что не успели поменять цену. После покупки зашли еще раз проверить цену на витрине... Как была поставлена цена так и есть. Мало того не дали кассовый чек, сказали что сломалась машинка... Только товарный предоставили. Вообщем реальное мошенничество. Будем обращаться в выше стоящие инстанции... Кошмар.
1
1
Level 4 Local Expert
October 10
Хороший салон грамотные специалисты все четко и понятно объясняют рекомендую
1
Level 2 Local Expert
November 11, 2023
10 ноября в 19 часов пришла в офис связи на Ветеранов 122, чтоб возможно восстановить заблокированную сим-карту из-за устаревших данных в договоре. Прекрасно понимаю свой косяк, пришла с позитивом. Девушка сидела развалившись в кресле. На мой вопрос о возможности восстановления карты пренебрежительно начала оценивать мой поступок, то, что я не обновляла свои данные. С какой стати она решила, что имеет на это право? И далее она с вызовом мне заявила, что свой номер я потеряла окончательно, но могу( прям одолжение сделала) оформить новую сим-карту. После такого общения я в один момент поняла, что МТС-это пройденный этап, который продолжался больше 24 лет, а этот номер был лет 12 у меня. После этого поехала скорректировать свои данные в офис Билайна, получив от сотрудницы море позитива.
2
2
Level 5 Local Expert
February 17
Доброго времени суток 💕 Покупала зарядное устройство, все в порядке Девушка-специалист безумно очаровательна, рассказала так же про акции и предложения выгодные🥺✨
2
1
Level 2 Local Expert
August 27, 2023
Прекрасный салон, ребята помогли выбрать тариф. Все очень доброжелательные и вежливые, клиентоориентированность на высоте! Спасибо большое за прекрасный подбор персонала.
3
Level 4 Local Expert
January 8
06.01 приобретал фитнес браслет ,выбрал девушка рассматривает коробку чтобы рассказать мне какой у него функционал. На мой вопрос измеряется он кровяное давление ответила, что это очень свежая версия и в нём есть всё. Это было основное требование. Когда начал разбираться уже дома оказалось он не обладает этой функцией. Обманули! Та ещё при расчёте оказалось что он( браслет) подорожал а они не успели поменять ценник пришлось заплатить сумму больше чем указано на ценнике.
1
1
Level 6 Local Expert
June 18
Захожу иногда. Хорошо что рядом есть МТС, могут оказать помощь или консультацию.
Level 14 Local Expert
July 21
Были в данном салоне с проблемой. Все решили очень быстро.Консультант ответил на все вопросы и дал четские ответы.
Level 2 Local Expert
June 4, 2023
Отвратительный салон. Отношение хамское. Купили телефон ,он оказался с браком, зависает экран. Хотели поменять на эту же сумму,даже согласны были взять дороже с доплатой. Нам отказали, сказали,что надо отправить на экспертизу от 8 до 28 дней. На вопрос почему не могут поменять нам телефон,если он только что был куплен ,был ответ ,что у них нет телефона на обмен. Хотя при покупке мы выбирали два телефона по одной цене. Я попросила молодого человека все,что он мне сказал сказать на камеру, после чего он вызвал ГБР. Хотя я не хамила, не угрожала. Я спокойно переписывала дефект телефона в заявлении,который мне указал продавец,и мне показался не соответствовал действительности. Молодой человек уверял,что он написал с моих слов,и я не могу сама написать о проблеме. Позже придя домой я заметила,что в его заявлении была указана не правильная цена за телефон. Написано цена по чеку 14999,а я заплатила 16890. Благо я оплачивала картой и чек у меня сохранился. Теперь буду подавать жалобу на этот салон. Я считаю таким хамам и аферистам не место работать с людьми.
4
3
Level 3 Local Expert
October 4, 2023
Обожаю ребят, которые там работают! очень позитивные и добрые, всегда помогут, сделают все отлично и оперативно 😱🫶🏻
2
1
Level 2 Local Expert
July 17
Ребята всегда выручают ! Все быстро и четко
1
Level 6 Local Expert
July 30, 2023
Салон просто «Отстой», сотрудники ничем не могут помочь и не могут решить проблемы по оплате и выдаче товара, оплаченый товар не отдают, хотя денежные средства были списаны с карты, ссылаются на банк с карты которого проводилась оплата. Отрицательные и негативные впечатления, сотрудники некомпетентные, с людьми работать не могут, не могут объяснить в чем проблема, а тем более решить её (((
6
2
Level 2 Local Expert
May 25, 2023
19.05.пополнял балланс через терминал. После пополнения счета, стал проверять, поступили ли деньги на счёт. И тут продавец начал в хамской манере меня выпроваживаеть меня на улицу. Т. е. тут тесно и душно,пусть я иду и проверяю там- "это для моей же пользы".Хотя в офисе было пусто. Я, конечно, ответил должным образом, но настроение испортили. Может, руководство уволит этого хама или меры примет?Жалобы на него идут сплошным потоком.
5
2
Level 12 Local Expert
April 16
Неприятные впечатления о работе этого салона. Сотрудница ведёт себя вызывающе, с просьбой помощь не оказала, технично отказала в решении вопроса...
1
Level 2 Local Expert
April 9
Все было прекрасно! Обслужили быстро, вежливо! Девочкам спасибо!!
1
Level 3 Local Expert
May 10, 2023
10.05.23 в 17.30 второй раз зашла в офис для того,чтобы подтвердить данные.Но как и в первый раз получила отказ,менеджер снова отказал под предлогом,что не работала программа,постоянно советуют подтвердить через сайт,но я не подтверждаю через интернет никакие данные,в госуслугах ничего подобного не нашла.Проверьте,действительно ли не работала программа в это время.
2
3
Level 3 Local Expert
November 24, 2023
Очень грубая девушка обслужавала. На обслуживание была очень не вежливо.. Типа ""отвалите ""я устала.. И при жтом ей все время подсказывал рядом работаюший молодой человек
1
1
Level 7 Local Expert
July 23, 2023
Отвратный магазин, как и все салоны мтс. 2-й раз сталкиваюсь с тем, что при заказе смартфона на сайте пытаются втюхать аппарат в вскрытой упаковке, даже без защитной плёнки, с витрины видимо. Как будто я пришла в комиссионку, где торгуют б/у техникой. Зря потраченное время и испорченное настроение!
1
2
Level 5 Local Expert
June 22, 2022
Отличный офис благодаря своим сотрудникам)) Попала к Станиславу и Андрею, помогли с трейд-ин, подобрали телефон, проконсультировали по бонусным привилегиям. Станислав очень вежливый и отзывчивый сотрудник. Надеюсь, что руководство заметит и оценит таких кадров!))
4
2
Level 7 Local Expert
August 18, 2022
Вежливый и профессиональный персонал. Хоть и молодые) Салон оборудован кондиционером что актуально в такую жару. Уже несколько раз был у них, покупал всякие расходные материалы и телефон - на все вопросы ответили меня всё устроило. Иногда очереди но недолго.
6
1
Level 7 Local Expert
October 7, 2022
После пополнения карты одного банка через этот салон мне пришли сообщения с паролем что кто-то пытается зайти в мой мобильный банк. И через некоторое время, звонок из МТС с предложением воспользоваться их услугами и назвать для этого свои данные. Конечно, это может быть просто совпадение, но очень подозрительное, на мой взгляд... А также у сотрудника очень долго не получалось провести данную операцию, то и дело советовался, и в итоге это сделал другой человек. Потрачено было много времени из-за этого.
5
1
Level 3 Local Expert
August 27, 2023
Добросовестное обслуживание и прекрасное знания своего дела. Ребята молодцы, продолжайте в том же духе!
3
Level 4 Local Expert
March 31, 2023
Клиентка пожилого возраста обратилась 31 марта к специалиалисту офиса с проблемой , он не только не помог ей разобраться с проблемой, но по- хамски разговаривал с человеком, сказал платите мне 500 рублей и я решу проблему. Далее совместно с подружкой насмехался над пожилым человеком.
6
1
Level 5 Local Expert
September 2, 2023
Хороший салон. Пришел клеить полеуретановую пленку, все сделали красиво. Так держать🕺
3
Level 6 Local Expert
November 2, 2022
Хороший салон, грамотный персонал. Неоднократно мне помогали в освоении нового телефона. Спасибо ребятам за помощь🙂
6
2
Level 3 Local Expert
December 4, 2020
Приехали оформлять в рассрочку iPhone 12 pro max. Продавцы девушка и молодой человек очень внимательны, доброжелательны и качественно выполняют работу на 100 процентов,побольше бы таких.Сделали все быстро и качественно!,а главное дали пакет мтс для телефона и аксессуаров. Забыл имена(молодой человек с проколотым ухом,девушка рыжая в очках)
5
4
Level 7 Local Expert
October 13, 2021
Магазин очень хороший всё есть и с выбором помогут ,а особенно приятное общение всё расскажет и обязнить Андрей Химион Побольше бы таких продавцов, большое спасибо .
4
2
Level 23 Local Expert
August 2, 2023
Хороший персонал, удобное расположение
3
1
Level 5 Local Expert
October 15, 2022
Отзывчивые и классные специалисты, помогли выбрать новый смартфон со скидками
4
1
Level 2 Local Expert
December 2, 2021
Хотел купить телефон, но продавец не смог найти чехлы и стекло,что бы была акционная цена. Хотя вначале говорил, что при покупке с аксессуаром цена будет ниже, но при оформлении выяснилось, что он не хочет долго искать аксессуары и предложил купить дороже. В итоге ушел в другой салон.
7
2
Level 13 Local Expert
July 17, 2021
Обслуживание в этом салоне очень навязчивое. Предлагают много лишнего, спущеного сверху, а проблему клиента не решают. Пыталась переоформить там владельца номера- что то неправильно оформили, в результате смены владельца не произошло, сказали , приходите снова. А кто вернёт чам потраченного впустую времени?
6
Level 4 Local Expert
October 21, 2022
Очень хорошие и качественое обслуживание, специалисты вежливые, и профессионалы в своей работе)))
3
2
Level 12 Local Expert
November 11, 2021
Самые не компетентные продавцы очень медленные при виде денег становяться жадными и хотят продать больше и что тебе не нужно! Обслуживание минус Помещение маленькое выбор небольшой!
6
1
Level 15 Local Expert
December 31, 2022
Забыла в салоне наушники. На следующий день зашла. Продавцы отдали. Спасибо большое!
4
Level 3 Local Expert
September 5, 2021
Хамское обслуживание. На обычные вопросы по технике отвечают грубо и неохотно. К тому же сотрудник так повысил на меня голос, что посетители удивленно обернулись. Заходила пару раз вынужденно, больше туда ни ногой. Рекомендую сотрудникам пересмотреть место работы, так как очевидно работа с людьми это не их конёк)
2
4
Level 10 Local Expert
October 16, 2023
Ужасный запах, страшно там находиться.
1
Level 4 Local Expert
February 26, 2021
Внимательные, ответственные и оперативные сотрудники Анастасия и Александр. Очень приятное впечатление от обсуживания. Спасибо!
3
3
Level 7 Local Expert
January 8, 2022
Не слишком компетентные сотрудники,свой продукт знают плохо. После посещения данного салона пришлось повторно обращаться уже в другой салон мтс.
6
2
Level 14 Local Expert
April 13, 2021
Заказываю там распечатку фото. Очень хорошо и быстро делают фото на документы. Большой выбор праздничных свечей, фотоальбомов,шаров
4
1
Level 10 Local Expert
August 16, 2021
Хороший салон,ребята вежливые,все объяснят,на все вопросы ответят.Один минус-приходится долго в очереди ждать
3
1
Level 5 Local Expert
May 28, 2021
Купила недавно у них Хонор 9а, покупала я его мужу , с первого же дня он дико глючил , зависал и вовсе вырубался , а так как муж уехал на 3 недели из города , смартфон уже не вернуть(((
5
Level 2 Local Expert
March 23, 2021
Продали плохой модем 3г, трижды приезжал разбираться, все время откладывал и решение, то заявление преподписать то ещё что то. Чёртый р а з уже неё поеду времени жалко пусть подавятся.
4
3
Level 15 Local Expert
August 6, 2022
Пришла с проблемой, по оплате МТС банка. Помогли решить вопрос, большое спасибо сотрудникам за доброжелательность и отзывчивость.
3
1