Mts
70 reviews
September 27
Всегда хожу к одному Павлу,всегда поможет,понятно все объяснит,подберет самое лучшее
И как продавец хороший и как человек приятный,однозначно 5 звезд,рекомендую
2
November 20
Всем доброго дня )уже давно пользуюсь мтс и очень доволен да и магазин тоже не плохой сотрудники вежливые всем советую .
May 14
Все салоны МТС в этом торговом центре не работают вот уже почти месяц! Других салонов в пешей доступности рядом нет. Сервис просто на высшем уровне. Хоть бы терминалы оплаты оставили. Где людям, у которых нет возможности оплачивать вашу связь иными способами, это делать?
4
April 5
Обратилась в данный салон для оформления большого кол-ва сим-карт на ИП. Вчера у меня взяли номер и сказали, что сегодня перезвонят по этому поводу и скажут получается или нет. Звонка так и не дождалась, приехала лично ближе к 17:00. Парень за стойкой сказал, что решить мой вопрос не могут и сказал звонить на горячую линию.
Зачем было тратить столько моего времени на ожидание и поездки— не очень понятно. Мог сразу сказать чтоб звонили на линию и все. Спасибо за потраченное время
2
1
August 4
Отвратительное обслуживание и очень хамоватый персонал. Руководитель отделения Павел абсолютно не умеет общаться с клиентами и ему явно надо пройти какие-нибудь курсы повышения квалификации.
2
November 17
Был вечером, обслуживание оставляет желать лучшего. Выбирал роутер для работы на компьютере. Продавец не компетентен. Не смог предложить услугу.
May 26, 2023
Директор магазина - максимально квалификацированный и вежливый человек!!!не один раз обращался к нему с разными вопросами,всегда быстро и верно их решал!!!
Если люди,которые приходят что-то покупать,тем более в кредит, не читают договор,а просто подписывают - в этом нет вины директора или продавца!!!
Видно по отзывам что наговаривают на них!!
Ребята молодцы,в целом все делают на высоком уровне!!
Единственное что хочу порекомендовать, сотруднику Антону,быть более компетентнее и быстрее.
2
September 22
Хорошее место,и сотрудники очень вежливы.Спасибо
1
May 4
Пришла в данный салон в пятницу 03.05.2024 в 19:00 часов, было закрыто на железные рольставни. Не было никаких записок, прождала зря минут 10-15.
3
May 20, 2023
***!!!!По ним плачут правоохранительные органы.Люди будьте аккуратны обходите стороной этот магазин,директор магазина Руслан обманывает и вешает на вас продукты за которые вы будете платить,но которые вы не видели в глаза и не только,еще и скажет вам отказаться от одобренной рассрочки,чтобы поднять свой рейтинг по продажам,повесит на вас потребительский кредит.Рядом есть прекрасные ребята в мегафоне,все вам подскажут и самое главное никакого мошенничества.
3
2
January 17
Не смог получить одобренную кредитку
То пластика у них нет в наличии, то они не знают о чем речь идет. И это директор салона. Но порадовала его сдержанность и адекватность
1
April 10, 2023
Сотрудник Александр вместо сверки информации, требуемой по закону, вымогает поспортные данные, нарушая тем самым сразу 2 федеральных закона (о заперте сбора биомертии и о паспорте гражданина российской федерации). Заявляет, что договоров в базе нет и ничего делать он не собирается.
Хамит, заявляет, что со мной договор он лично не заключал и ему наплевать. Бейджик прячет, имя не видно
3
2
March 23, 2023
Очень довольна обслуживанием.Отмечаю квалификацию сотрудников офиса линия А. Прошу премировать Руслана лично, выразить финансовую благодарность всем сотрудникам офиса Линии А.
2
2
March 24, 2023
Обычный ларёк по продаже телефонов и конвертов с сим картами. Таких в ТЦ десятки. Продавец, консультант (?) теряет интерес к вам если вы ничего не покупаете, а задаёте вопросы, связанные с услугами связи. Единственный плюс наличие терминала оплаты телефонов. Удобно пожилым, тем у кого нет приложения или банковской карты.
4
June 21, 2023
Торгуют из под полы левыми товарами ненадлежащего качества да ещё и с сильной наценкой. Отказались менять товар предложили купить другой подороже. Директор не квалифицированный. Очень разочарован сервисом .
1
1
June 23, 2023
Салон не работает, весит распечатка что переехал в другой правильно, но там тоже не работает, закрыто металлическими ролетами! Клиентоориентированность на «высшем уровне»
3
April 25, 2023
В этом ТЦ есть две точки мтс, поэтому очередей практически никогда нет. Все делают быстро и вежливо, спасибо.
1
August 17, 2022
Зашла, в салоне два менеджера, один говорит с посетителем, второй за стойкой смотрит в монитор, очень занят видимо, раз внимания не обращает. Ок, дождалась первого менеджера, озвучила вопрос, он тут же позвал второго - проблема в его компетенции.
Вместо ответа на вопросы по тарифу для смартфона менеджер старательно навязывал домашний интернет. Прямое "мне не нужен домашний интернет" игнорировалось.
Благодарю, пойду в салон с менее навязчивым сервисом.
1
1
June 4, 2022
Редко оставляю отзывы, но девушка Имона в салоне МТС на Новых Черемушках просто прелесть. Действительно клиентоориентированная не на словах, а на деле. При мне консультировала ещё двоих человек и всем без исключения помогла на высшем уровне. И мне тоже. Благодаря таким сотрудникам и лояльность к компании повышается, и возвращаться хочется снова)
1
1
February 2, 2023
Из-за недружелюбной и некомпетентной сотрудницы не смогла перевести номер. Теперь ждать 3 месяца. Она явно не хотела ни обьяснять, ни предупредить, что нужен телефон, который переводится и что сотрудники службы безопасности будут сразу звонить именно в офис и проверять. В итоге я виновата в том, что она не компетентна и не хотела ни нормально разговаривать, ни обьяснить заранее, что необходимо. Разговаривала грубо и нелицеприятно. При этом озвучила мне абсолютно другую информацию, противоположную той, которую дали в колл центре и другом офисе мтс. Не советую туда обращаться. Ничего кроме проблем не получите. Придется идти в другой офис
1
July 15, 2023
Один из лучших салонов МТС. Сотрудники компетентные и всегда помогут.
1
May 29, 2022
В обоих офисах работают очень отзывчивые ребята, рядом с метро, товара много, всегда помогут подобрать то, что нужно
1
1
November 23
Связь нормальна
March 14, 2023
Отвратительное место, разводят на доп.услуги. Оператор на горячей линии говорит одно, а в салоне говорят другое + консультант просто мастерски может хамить
2
January 17, 2023
Вежливые консультанты. Хорошее местоположение. Рядом станция метро.
1
October 20, 2023
ТЦ Черёмушки , который день не работают салоны , объявление не какого нет
2
1
January 15, 2022
Продавец Лукин. Отвратительное обслуживание с использованием мутных финансовых схем. В чеке оказались совершенно другие суммы, не совпадающие ни со стоимостью телефона, указанной на стенде, ни со стоимостью защитной пленки и ее установки, озвученной самим продавцом. Разница составила 1 тыс руб в пользу салона. На вопрос: почему? - путанное разъяснение мутной схемы. Беспредел и наглый обман. Обходите этот салон стороной!
1
March 15, 2023
Сотрудник МТС обмагул,не сказал всё,потом деньги списались и я не зная некоторое время остался без связи,котегорически не рекомендую
2
1
December 21, 2022
Мальчики отчитывают так, что мало не покажется. Задала вопрос, но не поздоровалась. Неправа, но это не повод для такого грубого отношения.
1
1
July 10, 2022
Спасибо за качественно проделанную работу по наклейке пленки на смартфон,доброе и вежливое отношение к клиенту.
1
2
December 20, 2020
Плюсы - рядом с метро.
Минусы - продавцы заточены на продажу вам по маскимальной цене с навязыванием кучи ненужных и дорогих опций и дополнений.
Как раз сегодня посетил данные место, родственник попросил заменить симку на меньший формат в связи с покупкой нового телефона. Несмотря на все предъявленные документы, включая доверенность, получил от продавца вместо помощи классный совет чтобы владелец пришел лично. Владельцу при этом за 70. на мое замечание что у нас так то пандемия на дворе - получил отличный ответ "самоизоляция носит рекомендательный характер, так что пусть приходит сам".
3
1
October 19
Отлично
May 8, 2022
Некомпетентный сотрудник, не умеющи1 расставлять приоритеты и искать решения... не советую обращаться... очень долго и безрезультатно по очень лёгкому вопросу...
3
1
September 19, 2021
Вчера голосовал онлайн, получил код, выйграл, выбрал награду 5000 на покупку в МТС пришёл выбрал награду, показываю промокод, а они убивают его в ручную оформляя онлайн заказ, хотя промокод для розницы)))) вообще открестились, сказали у нас акция с 20 начинает действовать, в таком случаи надо писать в условиях что вы не сразу купите свой товар а черт знает когда, не рекомендую данный салон, буду просить изменить магазин и сделать не МТС а какой-либо другой салон!!!!
1
1
July 11, 2022
Очень грамотные специалисты в обоих магазинах,профессионалы своего дела.
1
1
February 27, 2021
Отвратительный салон.
Заказала 26.02 наушники, позвонила, спросила, точно ли они в наличии, ответили, что да.
Поехала на другой конец Москвы ради этого. Приезжаю, мне говорят, что нету. Хотя на сайте и при звонке ответ был наоборот.
Ещё и консультантка нагрубила.
Отвратительный салон
Отвратительный персонал
Работают в мтс мошенники
3
1
March 4
Пришла в 15:45- закрыто и никакой бумажки- вообще закрыто? На обед все ушли?
3
July 10, 2022
Спасибо за высокий уровень сервисного обслуживания (имане👍)
1
2
April 27, 2021
Я через сайт заказал товар а мне говорят он бракованный! и они ничего не сделали с заказом просто сказали ждать пока отмениться... А техподдержка предложила съехать в другой салон и больше никаких вариантов! Разочарован...
2
October 27, 2021
Обратился с вопросом по уточнению расценок по тарифу мобильной связи.
В ответ получил хамское отношение. Сотрудники считают себя царьками и хамят сразу.
Пришлось ставить хама-продавца на место, к тому же хам оказался руководителем офиса.
Не рекомендую обращаться в МТС в данном ТЦ, помощи вы не получите, а вот хамство будет в неограниченном количестве.
January 14, 2020
Отвратительное обслуживание! Чтобы я ещё когда-нибудь купил смартфон в МТС, нет уж спасибо. Приобрел 26.12.2019 новый смартфон huawei nova 5t. В течении недели был выявлен дефект матрицы. Засвет на экране размером 4-5 мм, который отчетливо виден на белом фоне. Телефон был сдан на проверку качества 30.12.2019 (принимал в салоне МТС Блохин Е.О.). При приемке телефона никаких вопросов и пожеланий от менеджера салона не было (о том стоит пароль на телефоне или нет). Менеджером было обещано смс о готовности, ведь есть номер телефона. 13.01.2020 пришел в салон узнать статус рассмотрения. Оказалось что телефон уже на месте. Сервисный центр МТС в лице специалиста Лахова С. выписал акт осмотра и проверки качества в котором написали что телефон просто заблокирован. Никто даже не предупредил о том что нужно снимать блокировку. Во вторых телефон просто могли сбросить до заводских настроек, но не стали. Т.е. просто протянули время и отписались. При этом снимали заводскую пленку с экрана и налепили заново потому что она вся пошла волдырями. Менеджер в салоне при общении заявила что ничего не знает, и объяснять не будет, хотите отправляйте телефон ещё раз на 20 дней. Грубейшая халатность. Огромнейший косяк салона МТС. Хотел бы узнать номер телефона директора салона. Оставлена жалоба №66 в книге жалоб и предложений.
3
1
November 10, 2020
Отвратительно. Девушка-блондинка при покупке iphone 11 впарила защитное стекло за 1000р, которое треснуло на следующий день после покупки и еще разводила на чехол за 1500р, красная цены которому 500р. Осадок очень не приятный остался
3
January 3, 2020
Выручают в отличии от своих косячных коллег, которые находятся между профсоюзной и черемушками. Обычный салон МТС, радует ненавязчивость продавцов и нет очередей. Все подсказали и показали. В итоге помогли сделать правильный выбор и человек остался доволен подарку.
3
1
December 25, 2020
Ужасный официальный салон. Персонал хамит, 3 человека в салоне: 1 обслуживает клиента, а в это время 2ое сидят в телефонах, пока остальные клиенты ждут в очереди. Общаются на отвали, словно ты им должен что-то. Мерзко
3
May 10, 2022
Отзывчивый персонал, быстро помогли!
1
July 24, 2019
Пришла перейти с другого оператора на мтс, предварительно оформив заявку на сайте. В наличии у меня сертификат от мтс на подключение определенного тарифа в любом салоне мтс.
Полчаса оформляли, потом сказали, что с этим сертификатом идите еще куда-нибудь, мы тут этого не делаем. И вот, пожалуйста, давайте 300р. Карты с собой нет, плачу всегда с телефона. Оказалось, с карты нельзя, только наличные. Я спросила, можно ли было об этом сразу сказать, а не держать полчаса? Нет, не могли, делайте что хотите. Вобщем, я поскорее захотела уйти.
10
October 22, 2020
Нормальный салон, приветливый персонал, всегда помогают в моих проблемах с телефоном.
1
1
January 10, 2022
Молодой человек вежлево оьяснил когда мне понадобилась помощь.
1
June 3, 2023
Отлично
2
December 12, 2022
Вкусные телефоны
1
3