МТС это уже давно обман людей и кража денег. Пришли 7 января менять владельца номера, мужчина сказал, что это будет бесплатно и все быстро сделает, и сказал, что можно поменять тариф без проблем во время того, как номер переносится на другого владельца. Мы поменяли, в итоге 6 февраля МТС поменяло обратно на старый тариф и списали деньги за это, за смену владельца и мы ещё оказались должны 490 рублей. Просто потому что их администратор попутал все и забыл убрать галку. Дама на горячей линии, кроме как "извините" сказать не может, мы якобы ДОЛЖНЫ все это заплатить за ошибку одного идиота, простите за выражения.. Вообще, По-хорошему, это должны оплачивать администраторы из собственного кармана, за ИХ ошибки.
Могла бы, поставила бы 0 звёзд МТС давно уже..
Люди, будьте аккуратнее!! Переходите на любых других операторов сотовой связи!!!
1
1
Show business's response
Ольга Павлова
Level 4 Local Expert
May 24, 2022
Хочу поблагодарить сотрудников салона на Щербаковской ул., д.3. Антон терпеливо и компетентно объясни мне особенности моего тарифа, а также помог настроить телефон дочки. Обязательно приду в этот салон ещё.
2
1
Show business's response
Мараканд Мараканд
Level 8 Local Expert
April 4, 2023
Отличные ребята показали себя как настоящие профи своего дела. Отдельное спасибо Артуру
Show business's response
Варвара Злобина
Level 3 Local Expert
August 28, 2022
Классный салон ! Отличные специалисты . А сотрудник Юлия просто лучшая , всем помогла , все рассказала ! Советую
1
1
Show business's response
Мария А.
Level 5 Local Expert
November 19, 2021
Прочла отзывы, не поверила, пошла в этот «салон». Хуже обслуживания и отношения давно не встречала, даже отзыв пишу вот🙈. Два раза меня «посылали»: сначала за «нужной бумажкой-выпиской», а потом за владельцем номера, на чей номер я совершила ошибочный платеж. 🤦🏼♀️ Полный ахтунг, разговаривают по-хамски, не слышат что говорю, перебивают. Отдельно хочу выделить Ольгу Цветкову. Она просто неадекватна.
К слову, в тц «Семёновский» в салоне мтс на первом этаже без бумажек и прочей муры все быстро сделали и вопрос закрыли. За что спасибо им большое.
1
Роман Куприянов
Level 7 Local Expert
January 29, 2022
Продал заявление о смене оператора.
Мало того что тариф не тот подключил менеджер.
Так ещё номер указал не тот. А 8 дней прошло и месяц я уже оплатил по тарифу. Сказали нужно данного все делать. Отвратительная работа менеджера( имя не помню, в очках и лысый)
Не компетентен
1
игорь горбунов
Level 12 Local Expert
October 24, 2022
Грамотно дадут консультацию по выбору тарифного плана, помогут с оплатой на терминале
1
Show business's response
Ляля Раевская
Level 10 Local Expert
August 15, 2021
Работники, как специалисты связи, не компетентный абсолютно. Не знаю, какие они как продавцы, но эти товарищи вообще не осознают значимость выполняемых операций. Поменять местами отчество и фамилию? Легко! Не убедится, что все паспортные данные внесены корректно? А разве надо проверять?
Три раза приходила исправлять данные паспорта.
1
Владимир Авдюхов
Level 5 Local Expert
July 4, 2022
Спасибо за помощь ) Все быстро и качественно) Ещё и скидку сделали 🔥
1
Show business's response
Dindinkin
Level 8 Local Expert
February 4, 2020
Отвратительный салон. Четыре раза по разным причинам заходила. К людям относятся, как к грязи. Уровень клиентского сервиса нулевой.
Согласитесь, "послать" можно по-разному.
Не хочу больше связываться с МТС.
Поздравляю с этим компанию и данный офис в частности.
Жаль, нельзя вообще без звезды.
В итоге, подписала договор в соседнем салоне Мегафон. Вежливо, чётко, быстро.
Сделайте что-нибудь с персоналом, отток клиентов из-за этой точки - плохой показатель. Я знаю ещё несколько случаев.
5
867419 Осетров
Level 3 Local Expert
July 16, 2021
Иван Дмитриев , не компитентный сотрудник. Очень долгий и не знающий ничего про МТС банк. Прошу лишить премии , за мое попросту потраченное время!
1
Эдия Скрипник
Level 6 Local Expert
August 9, 2020
Была, осталась довольна, девушка- консультант, все подробно объяснила, купила, что было необходимо
1
2
Елена Пятилова
Level 5 Local Expert
August 19, 2022
Качественное обслуживание
1
Show business's response
Сергей Иванов
Level 27 Local Expert
November 1, 2021
Все нормально 4ак и должно быть
1
1
Дмитрий
Level 16 Local Expert
August 13, 2021
Не знаю хуже оператора чем мтс.
1
Артем
Level 10 Local Expert
June 16, 2018
Постоянные очереди. Одного клиента могут по полчаса обслуживать. Картой оплатить номер МТС можно только с комиссией 5%!
1
Леша Пензинов
Level 5 Local Expert
November 3, 2019
долгое обслуживание
1
Илья М.
Level 20 Local Expert
January 30, 2015
При расторжении договора на сотовую связь деньги так и не получены на банковский счет спустя 10 дней (обещали через неделю). Дозвониться именно им нельзя, в общей справочной говорят нужно являтся еще раз лично - видимо просто забыли.
2
Иван С.
Level 6 Local Expert
December 24, 2020
Отвратительно
2
Ольга К.
Level 2 Local Expert
July 24, 2013
В этом салоне работают аферисты. Мало того, что оформили на мое имя кредит без моего ведома, так они его еще и не платят. Испортили мне кредитную историю, и на мой телефон шлют бесконечные СМС из банка с угрозами. Когда выясняла по этому поводу со старшим по салону, он мне сказал что проблем в оплате не будет, но видно придется подавать в суд.
2
Глеб И.
Level 2 Local Expert
March 24, 2014
Менеджер МТС Маргарита - откровенная хамка. Грубит, орет на покупателей! Я такого вообще нигде не встречал.