MTS
116 reviews
January 19, 2023
Хороший офис, понравилось обслуживание Гульнары, вежливая, сразу поняла проблему решила её
2
1
January 19, 2023
Отличные ребята, пришли с переоформлением номера, помогли исправить данные, подобрать тариф, буду и дальше обращаться в этот офис!
1
December 28, 2021
Консультанты не помогают а мешают покупке, говорят что рассрочка не одобренна банком а проводят как отказ самого клиента, звонил в банк все одобренно типо я не воспользовался, нужный телефон не хотели продавать с самого начала!пришел писать жалобу, для них это обычное дельно ее не зарегистрировали, персонал отвратительный в этом салоне
3
1
December 31, 2023
Отличное место, удобная оплата
December 5, 2021
Ребята отлично и быстро отработали два запроса по получению есим. Прекрасные специалисты. Рекомендую.
June 28, 2023
Сотрудники медлительные,просят поставить 10/10 хотя ставить там не за что
2
1
January 3, 2023
это помойка.персонал ленивый. пригласили посетить именно этот офис, оттуда послали искать счастья в Тушино.
November 1
Хамы
February 1, 2021
Мошенники с приемами двадцатилетней давности. Продавец Жуков Павел продал мне телефон якобы по акции, навязав сим-карту за 350 рублей - типа при покупке сим-карты телефон будет дешевле на 1000 рублей. Проверить правдивость его слов возможности не было, т. к. изначально я пришёл в салон за другой моделью, уточнив её наличие и стоимость дома у компьютера. С собой телефона с выходом в интернет не было, на витрине данный смартфон тоже не был представлен. Когда же я зашёл на сайт МТС после покупки, то обнаружил там этот смартфон дешевле на 1000 рублей безо всяких акций! Стал проверять чек, предусмотрительно скрепленный продавцом в нескольких местах, там тоже - отдельно пробит телефон, по цене как в Интернете, отдельно пробита сим-карта за 350 рублей, ни слова ни о какой скидке по акции. В общем, Павел, симку впарил, которых у меня и без того штуки 3. Видимо с неё тоже какой-то процент ему капает. И ещё просил оценки позитивные ему проставить когда будет робот звонить насчёт качества обслуживания) Кол тебе, Паша, кол, большего не заслуживаешь! И напрасно ты обманываешь людей, ничем хорошим это обычно не заканчивается.
8
1
December 14, 2020
Ужасные продавцы!!! Пришла покупать телефон,мне сказали ,что мне повезло ,т.к телефон этой модели у них есть в трех позициях\экземплярах ! Но продавать мне не хотели,потому что якобы без страховки его продать не могут...вранье все,они меня практически заставляли купить ее,но на каком основании?Страховка обязательна прилагается,когда телефон покупают в рассрочку,а не за наличный расчёт! По мимо всего,я позвонила на горячую линию МТС,там естественно мне не помогли)))И когда подошла к продавцам через 2 минуты после звонка,продавцы говорят,что ВСЕ ТЕЛЕФОНЫ ЗАБРОНИРОВАНЫ,какая неожиданность))) При том,что я не ушла,я была рядом,не отказывалась от телефона, И ВНАЧАЛЕ МНЕ ЕГО ВЫНЕСЛИ СО СКЛАДА!!!!
Хамское отношение,это даже мягко сказано.Просто довели до слёз!!!
УРОДЫ)))
Уважаемые продавцы МТС, Согласно ст 16 закона( О Защите прав потребителей ) продавцу ЗАПРЕЩАЕТСЯ обусловливать приобретение одних товаров или услуг обязательным приобретением иных товаров или услуг.
9
1
July 27, 2021
Делал смену владельца по номеру и дополнительно покупал сим карту. Персонал приветливый, хочу выделить сотрудника Марухяна - все вежливо и быстро.
2
2
November 4, 2022
Очень отзывчивые и знающие своё дело сотрудники. Спасибо им.
April 11, 2022
Очень плохи консультанты, по юр. лицам работает человек, который абсолютно не разбирается в вопросе, хотя он наверное думает что очень даже разбирается))что еще хуже
1
September 19, 2021
Отвратительное обслуживание. Некомпетентный специалист Березин Алексей. Совершенно не владеет информацией, за 7 мин общения вопрос не решил, переключился на другого посетителя, ссылаясь , что в них нет технической возможности решать вопросы. Элементарно на смог ответить на вопрос - какой у меня тариф на данный момент .
6
2
November 10, 2022
Очень понравилось.
Настоящие профессионалы.
2
November 23, 2023
Очень хороший салон
2
August 12, 2021
Спасибо специалисту Бакумовой Алёна, помогла разобраться в проблеме и все объяснила 👍
1
1
December 31, 2021
Такого отношения к клиентам я ещё не встречал. Сделал заказ через интернет магазин, на следующий день приезжаю чтобы забрать, а менеджеры мне в лицо смеются и говорят что продали мой товар сегодня. Никак помочь и решить данную проблему не хотели. Ехидничали только. Никому не советую данную компанию!
4
December 7, 2021
МТС тоже мутит…. Покупал телефон, оплатить только по qr коду можно. А как же законы? На электронный Экваринг денег жалко?
4
February 9, 2022
Все супер, отличный салон, ребята помогли.
September 20, 2023
Хороший магазин
January 14, 2023
Претензий нет, нормальные работники.
June 14, 2019
Приветливые продавцы. Оперативно оформили красивый номер, хороший ассортимент, есть трейд-ин. Единственный минус, нет wi-fi.
1
6
November 23, 2023
Профи
July 15, 2020
Неодекватные продавцы пришёл купить телефон даже не показали сказали сперва купить потом посмотреть, пришлось зайти рядом в МегаФон посмотрел и купил. где их набирают. Таких продовцов
10
May 8, 2021
В этом салоне свои правила рассрочки.они придумывают свои правила.хотя тоже самое можно купить в другом салоне мтс - и никаких проблем.
7
September 11, 2020
Очень плохое место. Торгуют заведомо неисправной техникой, откровенно обманывают клиентов, предоставляют недостоверную информацию. Потратил из-за них зря время и деньги.
Сотрудники, вплоть до начальника Марины, к сожалению, показали страшную некомпетентность и даже есть ощущение, что у них был дурной умысел.
8
February 7, 2022
Быстрое обслуживание, приятные продавцы
December 22, 2020
Купил в МТС не оригинал jbl под видом оригинала. Думал в МТСе это не возможно. Проблема не решена!
Дороже на 10-20%, но считал лучше перплатить, чем где-то в другом месте покупать) Простяк из Тулы приехал, ну грех же не обмануть )
5
January 7, 2020
Ужасное обслуживаеие, консультает Попов Николай мало того, что проконсультировать не смог, еще и голос повышал, во время консультации,отвечал на личные сообщения уткнувшись в свой телефон. Судя по отзывам о данном салоне, в мтс "Галерея Аэропорт" берут самых не квалифицированных и не совсем умных специалистов.
9
March 24, 2019
Ужасно долгое обслуживание. Имитация работы. Часто из 3 специалистов сразу двое пытаются работать с одним клиентом на одном ПК( выглядит со стороны как недостаток знаний вашей учетной программы). Людям в возрасте рассказывают какую-то чушь про невозможность оперативного получения выписки по счету( хотя сейчас это может сделать любой делающий в лк).... просто отправляют и говорят зайдите завтра и тд. Было бы очень не дурно руководству приехать в это отделение под видом клиентов и постоять в очереди, понаблюдать как люди организуют работу отделения и общение с клиентами компании.
9
1
May 1, 2023
Всё отлично
1
2
March 11, 2023
Всё супер!!!!
September 23, 2019
Не хотят перевести на мое имя сим-карту, которая положена мне по закону. Все документы собрала. Такое впечатление, что сотрудник в Галерее Аэропорт сидит пьяный или обкуренный, ведет себя неадекватно, хамит. Сказал, что мой юрист двоечник, а он сам себе юрист. Как же я ненавижу МТС!
6
January 6, 2021
Хамство! Навязывание услуг, продают за 9000 страховку которая и так есть по закону!
На горячей линии мтс наплевать :(
6
July 16, 2021
Отвратительные продавцы. И открывается в 10, когда всё в тц открывается в 9
6
1
April 10, 2019
Персонал работает медленно.
Сделал интернет заказ, приехал вечером забрать, заказ продали другому клиенту. Внятной причины продажи подготовленного заказа сообщить не смогли и не пытались помочь, избавились от меня взяв контактные данные с обещанием перезвонить в середине дня , звонка так и не поступило.
Не рекомендую посещать данный салон-магазин.
8
1
July 1, 2021
Отвратительные продавцы, хамство, больше никогда не обращусь в этот салон связи.
4
1
December 15, 2022
Хороший магазин
January 19, 2023
Все круто
October 23, 2019
Хамство. Продавец с бородой без Усов. Отвратительная консультация. Послал в какой-то головной офис. Ну даже не смог сказать где он находится. Видимо придётся в Мегафон идти за корпоративной мобильной картой.
8
July 7, 2022
Вежливые сотрудники.
August 9, 2019
Гусев Александр - Менеджер с большой буквы, внимателен, компетентен. Все вопросы решил. Рекомендую к посещению.
6
November 8, 2021
Худший салон, консультация на нулевом уровне.
7
1
July 28, 2021
Сотрудник решил мою проблему за 2 минуты. Спасибо
1
1
December 20, 2021
Не очень вежливые операторы.
January 28, 2018
Ужасней салона я в Москве и области не встречала! 11. 01 .2018 г,навязали под видом дебетовой, кредитную карту, предложив установить лицензионный антивирус за деньги, установили , но бесплатную временную версию, не предоставив бумажного чека на оплату и серийного номера, даже если чек утерян, всякое бывает, позже, на просьбу восстановить дубликат, получила отказ! В результате-потеря денег, времени, т.к. пришлось ехать в банк и закрывать карту, ехать в салон писать претензию. На вопрос о антивирусной программе, и куда она пропала, было сказано, что это платная услуга! Но зачем же мне тогда девушка, которая сама же и предложила якобы установить антивирус, не озвучила мне данный факт! Развод на деньги любой ценой и совершенное неучастие руководства данного салона в сложившейся ситуации. 27. 01. 2018 г., общалась с Павлом Исаевым. На просьбу к последнему -восстановить чек, получила отказ, мол нет времени на меня терять...Буду менять компанию теперь точно.
7
1
August 1, 2022
Всё отлично
1
July 16, 2020
Дело не в магазине, дело в системе. Надо один раз договориться и сделать.
5
June 21, 2020
Обычный салон. Как всегда хороший персонал.
15
4